Os modelos de negócios mais comuns dos quais você provavelmente já ouviu falar s?o B2B, B2C, assinaturas e
Esta postagem focará na defini??o de B2B e em todas as facetas desse modelo de negócios. Ent?o, o que significa B2B? Continue lendo para descobrir!
De empresa para empresa (B2B) Significado
B2B significa
Ao contrário das compras dos consumidores, as transa??es B2B s?o mais complicadas do que uma simples compra numa loja online. Eles envolvem grandes quantidades de pedidos, negocia??es e envio e entrega de grandes quantidades de mercadorias.
As empresas B2B mantêm muitos mercados avan?ando. Pense na última vez que você comprou um item de um grande varejista. Independentemente de qual fosse o produto, provavelmente veio de um fabricante que o vendeu a um fornecedor. Este é um exemplo típico do modelo de negócios B2B.
Mesmo que o consumidor n?o esteja envolvido na venda B2B, isso afeta diretamente seus hábitos de compra e o que é disponibilizado para compra nas lojas.
Exemplos de B2B
Se você estiver pesquisando no Google: “O que é uma empresa B2B?” Aqui est?o alguns exemplos comuns de empresas B2B em vários setores.
- Atacadistas e fabricantes de mercadorias
- Atacadistas e varejistas
- Empresas SaaS que vendem um servi?o para empresas
- Agências de marketing que ajudam pequenas empresas a crescer
- Empresas de processamento de pagamentos vendem seus servi?os a varejistas
- Provedores de servi?os de telecomunica??es para empresas
Para quem as empresas B2B vendem?
- Empresas privadas
- Atacadistas
- Empresas B2C
- Grupos governamentais e entidades públicas
Direto ao consumidor organiza??es
Defini??o de vendas B2B
Esta se??o responde à pergunta: 'O que s?o vendas B2B?'. Vamos come?ar!
Somente em 2022, a receita do comércio eletr?nico B2B atingiu — as oportunidades neste mercado s?o substanciais.
Tradicionalmente, as vendas B2B implicam montantes de transac??o muito mais elevados, compradores instruídos (uma vez que trabalham para empresas relevantes), e um ciclo de vendas muito mais longo.
De empresa para empresa Desafios de servi?o
Como qualquer modelo de negócios, os servi?os B2B têm seus próprios desafios e desvantagens específicas do mercado e da base de clientes que atendem. Isso inclui:
- Gerenciamento de Fluxo de Caixa
- Lealdade do consumidor
- Presen?a digital
- Processo de vendas
- Ciclo de vendas
Gerenciamento de Fluxo de Caixa
Trabalhar com outras empresas significa gerenciar faturas, pagamentos atrasados ??e diversas janelas de pagamento de clientes. Algumas empresas B2B faturam em
Lidar com conflitos relacionados a atrasos nos pagamentos de clientes pode ser um impedimento significativo para empresas B2B. Sem fluxo de caixa, comprar estoque, pagar contas, pagar funcionários e lidar com diversas despesas comerciais é um desafio.
Lealdade do consumidor
Promover a fidelidade do cliente exige tempo, energia e consistência em qualquer modelo de negócios.
Como muitas empresas B2B s?o
? medida que as empresas B2B mostram seus compromisso com a satisfa??o do cliente, a fidelidade do cliente aumenta com o tempo. Quer estejam vendendo um servi?o, uma plataforma ou produtos, melhorar a funcionalidade e a qualidade é
Presen?a digital
Estabelecer uma presen?a digital sólida online é essencial para que as empresas B2B se comercializem e vendam produtos ou servi?os.
Desde um site cativante até plataformas de mídia social interativas, existir online n?o é mais uma op??o para as empresas – é um requisito. Se quiser competir no espa?o, você deve participar da revolu??o digital.
Qualquer Empresa B2B deve manter um site com informa??es sobre seus produtos ou servi?os para que clientes em potencial possam encontrá-los. Usando (otimiza??o de mecanismos de pesquisa), as empresas podem aumentar sua classifica??o nos mecanismos de pesquisa entre seus clientes potenciais.
Você sabia disso utiliza mídias sociais? Eles anunciam produtos, interagem com os clientes e realizam a gera??o de leads. Isso mostra o qu?o valioso é um digital estratégia de marketing é para empresas B2B, independentemente do seu setor ou mercado.
Processo de vendas organizado
O processo de vendas pode ser longo e desorganizado para muitas empresas B2B. Ao depender de várias pessoas dentro de uma organiza??o para tomar uma decis?o, o processo é assustador.
Os representantes de vendas B2B podem combater esse longo processo de vendas fazendo pesquisas para encontrar empresas que realmente precisam de seu servi?o ou solu??o. Os compradores B2B est?o cerca de 57% interessados ??em seus quando eles interagem com uma equipe de vendas sobre um produto, servi?o ou plataforma. Isso deixa muitas oportunidades para fechar o negócio, mas a equipe de vendas deve ser estratégica com uma solu??o personalizada para os pontos problemáticos exclusivos da empresa.
O processo de vendas é melhor organizado nas seguintes etapas estratégicas:
- Pesquisando clientes potenciais, ofertas da concorrência e tendências de mercado
- Prospec??o de leads para argumentos de vendas, demonstra??es e liga??es exploratórias
- Avaliar clientes-alvo para determinar se sua solu??o oferece uma solu??o
- Apresentando seu servi?o ou produto de forma personalizada
- Ganhar a venda
- Seguindo com
add-ons e outras características do produto - Manter o relacionamento com o cliente para referências e oportunidades adicionais de negócios
Como funciona uma transa??o B2B?
Ocorrem três tipos principais de vendas e transa??es B2B, incluindo os seguintes.
1. Vendas na cadeia de suprimentos
As empresas B2B vendem suprimentos ou equipamentos para outras empresas, como atacadistas ou varejistas. A compra envolve várias partes interessadas, em vez de um consumidor comprar uma unidade de cada vez.
O processo de compra pode exigir mais autoriza??o e várias pessoas est?o envolvidas. Cadeia de mantimentos as vendas incluem suprimentos médicos ou de escritório, equipamentos, roupas e muito mais.
2. Atacado
Fornecedores por atacado vender produtos como alimentos e bebidas para restaurantes e lojas a pre?os baixos. Essas empresas vendem os produtos diretamente ao consumidor a um pre?o
3. Vendas de servi?os/plataforma
Desde plataformas que enviam mensagens SMS até software de folha de pagamento e gerenciamento de tarefas, Plataformas e servi?os B2B s?o abundantes para diversas empresas. Essas compras envolvem diversas pessoas organizacionais, incluindo um gerente de vendas, um CTO e até mesmo o CEO.
B2B x B2C: principais diferen?as
Agora que você conhece o significado das vendas B2B, é hora de explorar as principais diferen?as entre B2B e B2C.
A principal diferen?a entre B2B e B2C é o cliente. Enquanto o B2B atende outras empresas, o B2C envolve empresas que vendem diretamente aos consumidores.
As vendas B2C normalmente incluem pre?os mais baixos (ou seja, quando você compra em um varejista como a Target), e as decis?es de compra vêm estritamente do consumidor. Alguns exemplos de B2C incluem:
- Comprando um personalizadas
t-shirt por meio de uma loja de comércio eletr?nico - Comprar um smartphone de uma operadora de telecomunica??es como Verizon ou AT&T
- Comprar mercadorias no mercado de um fazendeiro
Existem inúmeros exemplos de intera??es B2C, mas o quadro geral é simples. Sempre que você, como indivíduo, compra bens ou servi?os diretamente de uma loja ou empresa é considerado B2C.
Outras diferen?as importantes entre B2B e B2C incluem:
Envolvimento do vendedor
Nas vendas B2B, pelo menos um (se n?o mais) vendedor está envolvido no processo. Seja examinando uma nova tecnologia ou pesquisando um novo produto para adicionar ao seu estoque, o B2B exige mais envolvimento de ambos os lados.
Já o B2C nem sempre exige a ajuda de um vendedor. Você n?o precisa da influência de um vendedor ao comprar mantimentos para a semana. Você pode precisar de ajuda ao fazer compras em uma loja de roupas, mas já pretende comprar, ent?o um vendedor n?o é t?o necessário.
Valor da transa??o
Algumas compras B2C, como comprar uma casa, um veículo ou bens de luxo como diamantes, têm valores de transa??o elevados. Na maior parte, o valor da transa??o das compras do consumidor é muito menor quando comparado às compras B2B.
Formas de Pagamento
Em um Transa??o B2C, o consumidor paga adiantado à empresa para comprar bens. Em uma transa??o B2B, os processos de vendas e pagamentos s?o muito mais demorados. Os clientes em potencial costumam usar o produto ou servi?o como teste para testar os recursos e decidir se é ou n?o o que sua empresa procura.
Considera??es finais sobre B2B
Para obter mais informa??es sobre B2B, incluindo nosso altamente cobi?ado estratégias de marketing, explore o blog de comércio eletr?nico 51视频. Compartilhamos toneladas de recursos, conteúdo relevante e
