Para os proprietários de empresas, as vendas online mudaram drasticamente nos últimos anos. Já n?o basta ter um site porque os consumidores compram literalmente
Para ficar à frente da curva, você deve usar vários canais para vender seus produtos e servi?os. ? onde venda omnicanal é útil. Continue lendo para saber o que é, como beneficia os proprietários de empresas e o que você pode fazer para alavancar as vendas em várias plataformas.
O que está vendendo Omnichannel?
Omnicanal ou multicanal, vender é a prática de aproveitar vários canais de vendas simultaneamente para oferecer aos clientes uma experiência de compra perfeita em todos os pontos de contato. Esses canais incluem lojas online, lojas físicas e plataformas de mídia social.
Simplificando, você quer vender em todos os lugares seus clientes compram, como gostamos de dizer aqui na 51视频. Aproveitando a abordagem multicanal, as empresas podem aumentar sua base de clientes e maximizar os lucros.
Vamos ver como funciona na vida real.
Pense em algo que você comprou recentemente. Talvez você tenha se inspirado em um vídeo do TikTok ou encontrado um produto no Pinterest e seguido o link para o site da marca. Mas você n?o teve tempo de comprá-lo ou pensou que poderia encontrar um negócio melhor. Depois do trabalho, você parou na loja ou procurou o produto no eBay ou Amazon para comparar pre?os e ler as avalia??es dos clientes. Tantos lugares para comprar o mesmo produto!
Seus clientes fazem suas compras através de vários canais diferentes. Eles compram em sites, mídias sociais, aplicativos, lojas físicas e mercados online. Como proprietário de uma empresa, isso significa que tudo o que você está vendendo deve estar disponível para seus clientes em vários locais para maximizar a possibilidade de compra.
Benefícios da venda omnichannel
Ao fornecer aos clientes vários canais de acesso aos seus produtos, você facilita a compra do que precisam.
Aqui est?o alguns outros benefícios da venda omnichannel:
- Aumente o alcance e a visibilidade das marcas por ter presen?a em várias plataformas, como Facebook, Amazon e seu site.
- Aumente a satisfa??o do cliente permitindo que as pessoas comprem em seu canal preferido.
- Aumente as vendas alcan?ando clientes em mais plataformas.
- Obtenha informa??es valiosas sobre o comportamento do cliente rastreando como eles interagem com diferentes canais.
Desafios da venda multicanal
A venda multicanal pode ser uma ótima estratégia para empresas de qualquer nicho. No entanto, ele tem seus desafios.
Vender em vários canais ao mesmo tempo significa gerenciar todos esses canais ao mesmo tempo. Isso pode se tornar opressor. Você precisa acompanhar seu estoque, pedidos e perguntas dos clientes em vários lugares ao mesmo tempo. Você n?o quer vender todo o seu estoque por meio do Instagram ou de uma loja física apenas para descobrir que seus clientes da Amazon ainda est?o aguardando seus pedidos.
Embora as grandes empresas tenham recursos para gerenciar várias plataformas de vendas de maneira eficaz, as pequenas empresas geralmente optam por n?o vender omnichannel porque simplesmente n?o têm tempo e m?o de obra suficientes para lidar com isso. No entanto, sem a venda omnichannel, as empresas têm mais dificuldade em alcan?ar mais clientes e expandir seus negócios.
Venda omnichannel simplificada para qualquer empresa
Como diz o ditado: “Você n?o pode estar em dois lugares ao mesmo tempo”. Aqui na 51视频, rejeitamos essa afirma??o. Queremos ajudá-lo a estar em todos os lugares ao mesmo tempo, porque é exatamente para isso que nosso software foi projetado.
Nossa tecnologia otimiza uma infinidade de maneiras de vender on-line e
Com 51视频, você configura uma loja online uma vez e depois adiciona em quantas plataformas quiser. N?o há necessidade de criar uma loja separada para cada plataforma!
Por exemplo, você pode criar uma loja online e adicioná-la a um site, Facebook, Instagram, Google Shopping e Amazon para vender em todos esses lugares simultaneamente. Seu inventário e vendas s?o sincronizados em todas as plataformas. Você pode ent?o gerenciar todos os canais de um
Com as ferramentas certas, a venda omnichannel pode ser lucrativa e sem esfor?o, independentemente do tamanho do seu negócio. Veja como você se beneficia ao vender em qualquer lugar com 51视频:
- Economize tempo e esfor?o. Você n?o precisa passar horas em diferentes plataformas porque pode gerenciar tudo em um único painel.
- Evite vender demais. Seu inventário é sincronizado entre os canais para que você n?o precise se preocupar em vender muito de um item.
- Obtenha mais clientes. Alcance seus clientes em potencial em vários canais de venda sem se esfor?ar mais.
- Aumente as vendas. Vender em várias plataformas aumenta suas chances de fazer uma venda.
Como vender facilmente em qualquer lugar
Aqui no 51视频, tornamos o gerenciamento de vários canais de vendas t?o fácil quanto verificar seu e-mail. Curioso? Continue lendo para aprender sobre algumas das diferentes maneiras de vender com o 51视频 e, em seguida, experimente você mesmo!
Vender em um site de comércio eletr?nico
O momento em que você , você receberá um site para vender seus produtos. Nós o chamamos de “Instant Site”. Ele foi projetado para ser um trampolim para lan?ar facilmente sua presen?a online com custo e esfor?o mínimos.
Você pode com suas próprias imagens de capa, texto e informa??es sobre sua empresa, como sua história, depoimentos, horário comercial, endere?o, detalhes de contato e links sociais. Você decide o conteúdo e nós o formatamos automaticamente para que fique bem na tela do seu cliente.
Um exemplo de um site de comércio eletr?nico configurado com 51视频 Instant Site
Leia mais: Como construir um site de comércio eletr?nico: a maneira mais fácil que n?o requer experiência
Abra uma loja no Facebook
Vender seus produtos em um site com 2.9 bilh?o de usuários ativos por mês soa incrível, n?o é? Na verdade, o comerciante 51视频 médio com lojas sincronizadas recebe 15% de suas vendas do Facebook. Leve suas vendas no Facebook para o próximo nível abrindo uma vitrine no Facebook.
Uma loja no Facebook desenvolvida pela 51视频
Se você configurar sua loja no Facebook com o 51视频, seus clientes poder?o comprar diretamente da página da sua empresa e finalizar a compra em qualquer dispositivo. Colocar seu catálogo de produtos no Facebook também oferece a oportunidade de anunciar produtos específicos com ferramentas de marketing poderosas, como anúncios din?micos e o pixel do Facebook.
Leva apenas alguns minutos para . Também é uma ótima op??o como canal independente se você ainda n?o criou um site.
Leia mais: Ferramentas de venda social da 51视频 para o Facebook
vender no Instagram
O Instagram é uma plataforma lucrativa para empresas gra?as ao seu formato visual e público ativo. Mas n?o há uma maneira fácil de converter um seguidor em um cliente pagante real sem usar as tags Shoppable. Esse recurso do Instagram incentiva as compras, permitindo que os usuários comprem produtos apresentados em seu conteúdo do Instagram tocando em uma etiqueta especial de compras. O usuário fica no Instagram durante o checkout, e todo o processo de compra acontece em poucos cliques.
permite que você conecte seu catálogo de produtos 51视频 ao seu perfil comercial do Instagram e marque produtos (assim como você marcaria pessoas) em suas postagens, histórias, rolos, etc. Fa?a seu feed do Instagram vender por
Um exemplo de um carretel do Instagram que pode ser comprado
Leia mais: Como Vender no Instagram: Guia para Iniciantes
Venda no TikTok
O TikTok é excepcionalmente popular e ajuda as empresas a alcan?ar um público amplo. O aplicativo fornece aos usuários ferramentas criativas, como edi??o de vídeo projetada para promover conteúdo, permitindo que as empresas criem vídeos envolventes e, ao mesmo tempo, aumentem seu alcance.
Outra grande vantagem do TikTok é que os produtos podem se tornar virais, assim como músicas, tendências ou filtros. Confira #TikTokMadeMeBuyIt
TikTok está classificado . Isso significa que os usuários consideram os anúncios no aplicativo valiosos gra?as a
Com 51视频, você pode aproveitar ao máximo sincronizando seu catálogo de produtos e a conta do TikTok for Business. Isso permite que você execute campanhas publicitárias mais eficazes. Por exemplo, exiba anúncios que mostram um produto específico para pessoas que estavam procurando o mesmo item em seu website.
Um exemplo de anúncio do TikTok que apresenta um produto
Saiba como anuncie sua loja 51视频 no TikTok.
Venda na Amazon, eBay ou Walmart
Os gigantescos mercados on-line oferecem aos proprietários de empresas uma grande e
Com os aplicativos do 51视频 App Market (Conex?o multicanal M2E, 颁补苍á惫别濒ou koongo), os vendedores da 51视频 podem aproveitar ao máximo a venda em mercados online populares. Venda no eBay, Amazon ou Walmart diretamente da sua conta 51视频. Mantenha seu inventário sincronizado com seus outros canais. Teste a venda em grandes mercados sem nunca sair do seu administrador 51视频.
Leia mais:
- Tudo que você precisa saber para come?ar a vender na Amazon
- Como vender no eBay para iniciantes
- Um guia para vender no Walmart Marketplace
Vender no Google Shopping
O Google Shopping permite que as empresas listem produtos na Pesquisa Google e nas páginas de resultados do Google Shopping. Com este servi?o, você pode criar listas de produtos que aparecem ao lado dos resultados do mecanismo de pesquisa do Google quando um usuário pesquisa palavras-chave relevantes.
A integra??o entre 51视频 e Google (desenvolvido por Kliken) permite que você anuncie facilmente no Google. O Google atualizou recentemente seus recursos de publicidade, como campanhas inteligentes do Shopping e listas de produtos, para tornar a publicidade ainda mais bem-sucedida. Você poderá alcan?ar mais clientes exatamente onde o produto pesquisa
Listar produtos na guia Google Shopping ajuda a alcan?ar mais visitantes da loja
Saiba mais sobre o .
Vender no Facebook Messenger
O bate-papo ao vivo do Facebook Messenger permite que você se conecte com seus clientes em um dos aplicativos de bate-papo mais populares. Na verdade, mais de 900 milh?es de pessoas comunique-se com amigos e marcas através do aplicativo Messenger todo mês.
Oferecer para falar através do Facebook Messenger melhora atendimento ao cliente e cria uma conex?o pessoal com seu público. Você pode responder às perguntas dos clientes, ajudá-los a escolher o produto certo, aconselhar sobre como usar seu produto e/ou recomendar outros itens com base em suas necessidades.
Oferecer atendimento ao cliente por meio do bate-papo ao vivo do Facebook Messenger melhora a experiência dos clientes em potencial porque:
- A maioria dos compradores on-line .
- Ser capaz de conversar com uma empresa ajuda os clientes .
Com o 51视频, você pode conectar sua loja ao Facebook Messenger e adicionar chat ao vivo ao seu site com apenas alguns cliques. Os clientes poder?o iniciar um bate-papo diretamente nas páginas do produto em seu site. Todas as conversas ser?o salvas em suas caixas de entrada do Facebook Messenger para mais tarde.
Leia mais sobre usando o bate-papo ao vivo do Facebook Messenger na sua loja 51视频.
O bate-papo ao vivo do Facebook Messenger ajuda você a fazer mais recomenda??es para seus clientes
Adicione bot?es “Compre agora” ao seu blog ou página da web
O bot?o “Compre agora” é uma op??o rápida e flexível para vender seus produtos. Ele ajuda você a apresentar os produtos aos clientes, adicionando facilmente um bot?o em qualquer lugar do site.
Você pode colocar um bot?o “Comprar agora” em:
- Uma página de destino
- Um blog
- Uma barra lateral
- Sua homepage
- Sites parceiros
Quando os clientes clicam no bot?o “Comprar agora”, eles s?o imediatamente levados para a finaliza??o da compra. Lá, eles podem escolher entre várias op??es de pagamento e métodos de envio.
O bot?o “Comprar agora” na barra lateral
Você pode personalizar a aparência do bot?o “Comprar agora” adicionando molduras e escolhendo quais campos ser?o exibidos, como pre?o, quantidade, etc. O esquema de cores do seu bot?o inteligente corresponderá automaticamente ao seu site e fluirá perfeitamente com a marca da sua empresa.
Adicionar um bot?o “Compre agora” n?o é mais difícil do que incorporar um vídeo do YouTube. Basta copiar e colar o código em qualquer local do seu site.
Leia mais: 7 maneiras de vender com o bot?o “Compre agora” da 51视频
Transforme sua loja online em um aplicativo móvel
Um aplicativo móvel nativo com o nome da sua marca é um canal de vendas exclusivo disponível no 51视频. ? totalmente responsivo e funciona em todos os dispositivos móveis. Com um aplicativo, seus clientes sempre ter?o sua loja no bolso, perfeita para o mercado em rápido crescimento de compradores móveis.
Um exemplo de aplicativo de compras criado com o 51视频
Ter seu aplicativo móvel disponível na App Store e no Google Play aproxima sua empresa de seus clientes como nunca antes. O aplicativo também incentiva os clientes a fazer uma compra repetida, pois sua loja está literalmente na ponta dos dedos.
Leia mais: Aumente sua loja 51视频 com um aplicativo móvel - sem necessidade de codifica??o
vender no Pinterest
Ao contrário da maioria das plataformas sociais que prosperam com influenciadores e conversas, o Pinterest existe apenas para inspirar. E Pinadores regulares usam a plataforma para planejar alguns dos maiores eventos da vida.
Se você deseja chegar aos compradores no momento exato em que eles desejam se inspirar em produtos como o seu, o Pinterest é uma
Além do mais, ao contrário de outras plataformas, os usuários do Pinterest n?o se importam em ver pins de marca enquanto exploram a plataforma. Na verdade, a maioria se o conteúdo da marca estiver relacionado à inspira??o que procuram.
Com 51视频, você pode aproveitar a publicidade no Pinterest com o . Você poderá promover seus produtos para visitantes da loja previamente engajados e ajustar suas campanhas publicitárias para aproveitar ao máximo a plataforma.
“O Pinterest é responsável por 90% do meu tráfego de mídia social.” - Selena Robinson, fundador do “Olha! Estamos aprendendo!” educacional
Aprender mais: Execute anúncios mais eficazes com a tag do Pinterest para sua loja 51视频
Vender no Snapchat
Quando se trata de envolver o público mais jovem, o Snapchat sabe como. , com o usuário médio .
O Snapchat é classificado como a décima segunda rede social mais popular do mundo (Recurso: Estadista)
Se você está procurando novos canais de publicidade para expandir seus negócios e seu público-alvo inclui adolescentes e jovens adultos, o Snapchat pode ser a sua resposta.
E ainda por cima, o Snapchat ainda é um recurso relativamente inexplorado. , tornando a publicidade no Snapchat justa
Para tornar seus anúncios mais eficazes no Snapchat e aprimorar sua capacidade de encontrar o público certo, adicione à sua loja online. O Snap Pixel ajudará você a veicular anúncios de remarketing, otimizar o desempenho do anúncio e encontrar mais pessoas como seus clientes para interagir por meio de seus anúncios.
Se você estiver no 51视频, tudo o que você precisa fazer para reivindicar seu Pixel é copiar e colar o código no seu Painel de Controle 51视频. O melhor de tudo é que a integra??o está disponível em todos os planos 51视频.
Aprender mais: Venda no Snapchat com o Snapchat Pixel para 51视频
Adicionar uma vitrine a um site existente
Você pode adicionar uma loja 51视频 a qualquer site existente, seja ele construído em WordPress, Wix, Squarespace, Joomla, Weebly ou algo totalmente diferente. Mesmo com um site personalizado, leva apenas alguns segundos para conectar uma nova loja 51视频.
Um exemplo de uma loja 51视频 adicionada a um site WordPress
Sua loja 51视频 virá pronta com todos os recursos que você precisa para vender online:
- Uma vitrine rica: galeria de fotos, descri??es detalhadas de produtos e op??es convenientes de produtos
- 100+ métodos de pagamento
- Vários servi?os de remessa com uma calculadora automática para custos de remessa
- Cálculo de impostos automatizado
- Ferramentas de marketing como cupons, pre?os de venda, e-mails de marketing automatizados, Facebook e Google Ads, etc.
- O acesso aos Mercado de aplicativos 51视频 com mais de 160 aplicativos de comércio eletr?nico e muito mais
Leia mais: Como adicionar uma loja online ao seu site existente
Vender Em pessoa
Mais de 50% dos seus clientes . Maximize suas oportunidades de receita criando uma loja online e pontos de venda físicos.
Com 51视频, é conveniente vender seus produtos
Torne as vendas ainda mais fáceis ao aceitar cart?es de crédito em seu
Gerencie suas vendas de qualquer lugar
N?o importa quantos canais de vendas você use, gerenciar sua loja com o 51视频 é sempre rápido e fácil. Para acesso conveniente ao seu administrador 51视频 de qualquer lugar, baixe o Aplicativo móvel 51视频 para iOS e Android para gerenciar seus pedidos e estoque, fazer upload de fotos de produtos de seu smartphone, lan?ar e controlar ofertas especiais e muito mais.
As compras omnichannel s?o mais do que apenas mais uma tendência: s?o o presente e o futuro do varejo. Tudo se resume a entender onde e como seus clientes gostam de comprar e fornecer a eles uma experiência de compra perfeita que lhes dê acesso aos seus produtos no momento certo e pelos canais certos.
e comece a atender melhor seus clientes com uma nova estratégia omnichannel.
