O comércio eletr?nico se expandiu fortemente nos últimos anos. Na verdade, espera-se que as vendas globais no varejo do comércio eletr?nico atinjam aproximadamente 8.1 trilh?es de dólares até 2028. Este mercado em crescimento abre oportunidades significativas para aqueles que est?o atualmente no negócio de comércio eletr?nico e para aqueles que desejam entrar nele.
No entanto, com mais empresas envolvidas no comércio eletrónico, cada empresa precisa de construir uma vantagem competitiva para se destacar da multid?o. Uma forma de capitalizar no mercado em crescimento é focar na experiência do usuário (UX) e no design da interface do usuário (UI).
Continue lendo abaixo para saber mais sobre UX e UI de comércio eletr?nico e como usá-los de forma eficaz no mercado.
O que é UI e UX?
Primeiro, é importante entender o que UI e UX significam no contexto do comércio eletr?nico.
UX é um acr?nimo para Experiência do Usuário. Refere-se à intera??o do cliente com um site ou produto, com foco na otimiza??o dessa intera??o para proporcionar uma experiência agradável e eficiente ao usuário.
No comércio eletr?nico, a UX pode incluir aspectos como navegabilidade, acessibilidade, check-out fácil e apresenta??o intuitiva de informa??es do produto.
Por outro lado, UI, abrevia??o de User Interface, refere-se aos aspectos visuais de um site ou produto. Envolve projetar a aparência do produto, incluindo o esquema de cores, posicionamento dos bot?es, tipografia e layout geral. Quando bem feito, o design da IU torna o site visualmente atraente e fácil de interagir.
O que é UI e design UX?
O design de UI e UX gira em torno da elabora??o visualmente cativante e
Isso inclui elementos como layout do site, esquemas de cores, tipografia e outros elementos de design que facilitam a navega??o e a intera??o dos usuários com o site.
Tanto o design UI quanto o UX s?o cruciais para criar uma impress?o positiva para clientes em potencial.
Qual é a diferen?a entre UI e UX?
Os dois termos e assuntos s?o frequentemente confundidos e às vezes até usados ??de forma intercambiável. Embora possam parecer semelhantes, existem algumas diferen?as importantes entre o design de UI e UX – s?o dois assuntos diferentes com fatores e considera??es únicos.
A UI está mais focada nos aspectos visuais de um site ou aplicativo, enquanto a UX se concentra na experiência geral e na funcionalidade. Em outras palavras, UI trata da aparência das coisas, enquanto UX trata de como as coisas funcionam.
Por exemplo, um site visualmente atraente com navega??o difícil teria uma boa UI, mas uma UX ruim. Por outro lado, um site com design simples, mas de fácil navega??o e rápida velocidade de carregamento teria uma boa UI e UX.
Resumindo, a experiência do usuário concentra-se em como os clientes interagem com um site ou produto. Por outro lado, a UI de comércio eletr?nico refere-se aos elementos visuais e ao design de um produto ou site. Portanto, embora os dois possam abordar o mesmo produto ou servi?o, haverá focos diferentes para melhorar cada um.
Exemplos criativos de UX e UI em comércio eletr?nico
Agora que temos uma compreens?o básica de UX e UI, vejamos alguns exemplos no mundo do comércio eletr?nico.
Controle deslizante “Slim Your Wallet” no site da Belroy
A marca de carteira australiana Bellroy tem um recurso interessante chamado “Slim Your Wallet” em seu site. Ao ajustar o controle deslizante, você pode selecionar quantos cart?es deseja carregar e ver como a carteira se compara à concorrência. Notavelmente, a carteira Bellroy mantém seu perfil fino à medida que você adiciona mais cart?es.
Depois de conferir, é difícil n?o ficar impressionado com o que Bellroy oferece. Este é um ótimo exemplo de como um elemento de UI (neste caso, um controle deslizante) pode ajudar as empresas a exibir seus produtos ou servi?os de uma forma única e interativa, melhorando, em última análise, a experiência do usuário.
Modelos de produtos 3D nas lojas 51视频
Proprietários de empresas que vendem online com 51视频 têm um recurso exclusivo que lhes permite levar seus apresenta??o do produto para o próximo nível com o 51视频 Mobile App para iOS.
Proprietários de dispositivos Apple Pro equipados com scanner LiDAR podem aproveitar o Aplicativo móvel 51视频 para criar e exibir modelos 3D cativantes. Os compradores podem “experimentar” virtualmente esses modelos usando tecnologia AR avan?ada.
Os clientes podem visualizar um modelo 3D na página de detalhes do produto
Fornecer essa experiência imersiva dá aos seus clientes uma
Um modelo 3D de um produto feito com o 51视频 Mobile App
Esta é uma ótima maneira de melhorar a experiência do usuário para marcas que vendem roupas, decora??o ou qualquer outro produto que os clientes desejam visualizar de uma maneira mais realista antes de clicar no bot?o de compra.
Saiba mais sobre como criar facilmente modelos 3D de produtos para sua loja de comércio eletr?nico:
Vídeo na página inicial do Moreporks
O site saúda os visitantes com um cativante
O vídeo é um excelente método para cativar os compradores, sendo uma estratégia inteligente para chamar a aten??o para seus produtos.
A propósito, se você criar um site de comércio eletr?nico com 51视频 da Lightspeed, poderá aprimorar qualquer página com se??es de vídeo. Esta pode ser uma ferramenta poderosa para apresentar seus produtos e criar uma experiência de compra envolvente para seus clientes.
Mas n?o se trata apenas de apresentar seus produtos. Os vídeos também ajudam a criar uma conex?o emocional com sua marca. Ao usar narrativas e recursos visuais criativos, você pode transmitir a mensagem da sua marca de uma forma atraente, tornando-a mais memorável para o seu público.
Construtor de regime no site comum
Um dos principais princípios de UX para sites de comércio eletr?nico é tornar mais fácil para os clientes encontrarem e escolherem os produtos de que precisam. Geralmente isso é feito com a ajuda de filtros, pesquisas e categorias de produtos.
O site Ordinary leva isso para o próximo nível com sua ferramenta Regimen Builder. Este recurso interativo permite que os clientes selecionem seu tipo de pele e preocupa??es e, em seguida, sugira uma rotina de cuidados com a pele personalizada usando os produtos The Ordinary.
Isto n?o só torna mais fácil para os clientes encontrarem os produtos certos para as suas necessidades específicas, mas também acrescenta um toque pessoal à experiência de compra. Os clientes se sentem cuidados e suas necessidades individuais s?o atendidas, o que pode aumentar a confian?a e a fidelidade à sua marca.
Combinando UI de comércio eletr?nico e UX
Existe um equilíbrio entre UI e UX.
Quando um cliente está navegando em uma loja de comércio eletr?nico, a vitrine e o produto devem ter apelo visual, mas também devem ser fáceis de usar.
Ao criar uma vitrine, o designer deve lembrar que o apelo visual n?o significa que ela deva ser chamativa e opressora. Muito de qualquer coisa pode ser um
Em outras palavras, deve haver um compromisso para alcan?ar um equilíbrio, e os usuários determinar?o isso em grande medida. A equipe interna pode ter trabalhado muito para projetar um
Isso n?o significa que a equipe de design n?o tenha feito um ótimo trabalho na cria??o do site; simplesmente n?o está alinhado com as necessidades dos usuários. O ideal é que eles se complementem.
Idealmente, quaisquer altera??es na IU devem ser feitas para oferecer suporte à UX. Lembre-se do velho ditado: “O cliente tem sempre raz?o”. Siga o
Equilibrar UI e UX é fundamental para o sucesso. N?o se trata de escolher um em vez do outro – trata-se de encontrar uma sinergia entre ambos. Isso é resolvido compreendendo seus clientes, suas necessidades e seu comportamento em seu site e fazendo
Ecommerce UX e Ecommerce UI Design s?o um processo contínuo
? importante que as empresas avaliem regularmente a eficácia de sua UX/UI.
Devem ser um processo contínuo e n?o uma atualiza??o a cada dois anos. Continuar monitorando esses fatores permitirá que a loja continue a ter sucesso.
?s vezes, uma altera??o pode ter um efeito adverso e deve ser revertida. Outras vezes, uma simples mudan?a pode levar a um aumento nas vendas. Ambos s?o possíveis.
No entanto, à medida que o processo continua, uma empresa de comércio eletr?nico aprenderá mais sobre seus clientes e será capaz de fazer mudan?as melhores.
? o seu site de comércio eletr?nico Compatível com UX?
Agora que conhecemos os fatores importantes que influenciam o design UX do comércio eletr?nico, como uma empresa deve proceder para melhorá-los ou implementá-los?
Em primeiro lugar, uma auditoria completa de UX do comércio eletr?nico deve ser feita. Isso significa essencialmente examinar o design atual do local com um pente fino para descobrir ineficiências, inconsistências e outros problemas gerais.
Você deve encontrar as partes do site que n?o fluem bem, s?o difíceis de usar e muito mais. Localize esses problemas fazendo perguntas como:
- ? fácil pesquisar produtos?
- A página de detalhes do produto tem tudo para tomar uma decis?o informada?
- O cliente pode ver facilmente a disponibilidade do produto?
- O site é fácil de navegar desde a chegada até a compra?
- A tipografia é consistente em toda a loja?
- A loja pode ser facilmente carregada em dispositivos móveis?
O truque é pensar como um cliente. Considerar quem é sua persona de cliente e siga os caminhos que eles fariam ao chegar na página. Isso pode ajudar a descobrir obstáculos e dificuldades em toda a loja.
A combina??o perfeita de UX e UI para sua loja online
Quer você seja novo no setor de comércio eletr?nico ou esteja procurando aprimorar seu negócio de comércio eletr?nico existente, focar em UX e design de UI pode ser uma ferramenta poderosa para construir uma vantagem competitiva. Pode fazer sua marca se destacar em um mercado saturado, promover satisfa??o do clientee, em última análise, impulsionar o sucesso do seu comércio eletr?nico.
Se você deseja abrir uma loja de comércio eletr?nico ou já está vendendo online, 51视频 pode ajudar a tornar o processo mais fácil, ao mesmo tempo que garante que a UX e a UI da sua loja online sejam
Aqui est?o alguns exemplos de como você pode melhorar a experiência de seus clientes usando 51视频 como sua loja online:
- Use personalizável modelos de sites e
user-friendly ferramentas de design para criar uma loja online sem esfor?o, mesmo sem conhecimento de codifica??o. - Permita que os clientes explorem a vers?o móvel da sua loja ou app para uma experiência de compra tranquila em dispositivos móveis.
- Aprimore a experiência de compra da sua loja com ferramentas avan?adas, como modelos de produtos 3D, onde os clientes podem visualizar os produtos de todos os ?ngulos para melhores decis?es de compra.
- Utilize categorias, filtros e funcionalidades de pesquisa para aprimorar a experiência de descoberta de produtos dos clientes.
- Forne?a uma simplifica??o
uma página checkout para aprimorar o processo de compra dos clientes. Para maior comodidade, os usuários podem concluir sua compra com apenas alguns cliques usando Apple ou Google Pay. - Incluir vídeos nas páginas dos produtos para demonstrar o uso do produto ou oferecer tutoriais.
- Ofere?a recomenda??es de produtos, personalize ofertas personalizadas de acordo com o comportamento do cliente e muito mais.
Esses s?o apenas alguns exemplos de otimiza??o da experiência de comércio eletr?nico para seus clientes usando 51视频 da Lightspeed. Ao implementar esses recursos, você pode atrair novos clientes e reter os existentes, proporcionando uma experiência de compra fácil, conveniente e interativa em qualquer dispositivo.
Crie o seu para abrir uma nova loja ou . Explore a ampla gama de recursos e integra??es para aprimorar seu negócio online.
Precisa de ajuda para come?ar? Nossa equipe de especialistas irá ajudá-lo com qualquer . Com 51视频, você pode se concentrar na gest?o do seu negócio enquanto nós cuidamos dos aspectos técnicos da sua loja online.
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