Ce modalitate mai bun? de a le ar?ta clien?ilor c?t de mult ?i pre?uie?ti dec?t s? le trimi?i un cadou de apreciere pentru clien?i? Concuren?ii t?i ar putea ?ncerca s? c??tige clien?ii cu e-mailuri generice de ?mul?umire”. Tu, pe de alt? parte, vei face mie ?n plus. Le vei trimite cadouri care vor l?sa o impresie de durat? ?i vor ajuta la re?inerea clien?ilor.
De punere ?n aplicare
Unul dintre multele lucruri grozave despre cadourile cu achizi?ie este c? exist? at?t de multe op?iuni creative ?i accesibile. Consulta?i aceste 30 de idei minunate de cadouri pentru clien?i care pot ad?uga o not? special? experien?elor de cump?r?turi ale clien?ilor dvs.!
Idei de cadouri gratuite ieftine pentru clien?ii dvs
Explorarea acestor idei de cadouri pentru clien?i v? va ajuta s? g?si?i modalit??i creative de a surprinde ?i de a ?nc?nta clien?ii dup? ce ace?tia fac o achizi?ie de la dvs., f?r? a pierde banca.
Ofer? un r?sf??
Fursecuri, ciocolat? ?i bomboane - dulciuri, personalizabile ?i foarte iubite fac un client fantastic
Singurul lucru la care trebuie s? fii atent este alergiile alimentare. ?ncerca?i s? evita?i trat?rile cu alergeni obi?nui?i, cum ar fi arahide.
Scrie personalizat Mul?umesc noti?e
O op?iune de cadou popular? ?i extrem de accesibil? este s? trimi?i pur ?i simplu o not? scris? de m?n? clien?ilor t?i. Face?i mesajul unic, personalizat ?i, cel mai important, autentic. Folosi?i pix ?i h?rtie, nu un mesaj tip?rit. ?n era digital? de ast?zi, o not? scris? de m?n? iese ?n eviden??.
Cardurile scrise de m?n? arat? aprecierea dvs. autentic? pentru afacerea clientului dvs. ?i fiecare card poate fi personalizat cu u?urin?? cu numele clientului ?i un mesaj unic. Cu excep?ia timpului t?u, cost? aproape nimic.
Clien?ii pot trimite o recenzie dac? ad?uga?i o not? scris? de m?n? la comand? (Sursa imagine: ByStephanieTara/Etsy)
Distribuie coduri de reducere exclusive
privind comenzile viitoare este o strategie eficient? pentru a stimula comenzile repetate ?i pentru a ghida u?or clien?ii spre a deveni cump?r?tori care revin. ?ncuraj?ndu-i cu economii ?i recompense exclusive, nu numai c? le ?ncuraja?i loialitatea, ci ?i crea?i un sentiment de anticipare ?i entuziasm pentru urm?toarea lor achizi?ie.
Aceast? abordare nu numai c? ?nt?re?te relatii cu clientii dar spore?te ?i satisfac?ia clien?ilor ?i ?n cele din urm? contribuie la
Trimite mostre gratuite
Cine nu iube?te freebies? a celorlalte produse dvs. ca bonus pentru achizi?ionarea din magazinul dvs. Acest lucru este eficient ?n special pentru companiile de cosmetice, parfumuri sau produse alimentare care doresc s? atrag? achizi?iile viitoare ?i s? ofere clien?ilor posibilitatea de a testa mai multe dintre produsele dvs.
Kissed By A Bee Organics ofer? clien?ilor s? aleag? dou? mostre ca cadou cu o achizi?ie
D?ruie?te Swag gratuit
M?rfuri de marc?, cum ar fi
Ave?i op?iunea de a ad?uga logo-ul dvs. unic la produsele dvs., ceea ce v? poate ajuta s? v? consolida?i identitate de brand ?i crea?i o impresie de durat? asupra publicului dvs. Alternativ, pute?i alege s? nu include?i un logo, permi??nd designului s? vorbeasc? de la sine ?i s? atrag? o gam? mai larg? de persoane. Decizia v? apar?ine pe baza strategiei de brand ?i a pie?ei ?int?.
Ofer? gratuit un produs din catalogul t?u
Un produs bonus surpriz? v? va entuziasma clien?ii cu un cadou nea?teptat. ?n plus, este o
O strategie popular? este de a oferi un produs ieftin, dar util din catalogul dvs. de produse. Acest produs ar trebui s? fie
Produsele gratuite ajut?, de asemenea, la introducerea unui produs nou sau la v?nzare ?n plus. Ei ?ncurajeaz? clien?ii s? exploreze alte produse din catalogul dvs., cresc?nd probabilitatea unor achizi?ii viitoare.
Sephora trimite produse gratuite cu anumite comenzi
Ofer? upgrade-uri surpriz?
C??tig? clien?ii oferindu-le un upgrade gratuit la achizi?ia lor existent?. Acest lucru func?ioneaz? deosebit de bine dac? upgrade-ul este similar, dar mai bun dec?t achizi?ia lor curent?. Asigura?i-v? c? ?ntreba?i clien?ii ?nainte de a face upgrade - unii ar putea dori ?n mod special a
Trimite?i cupoane companiilor locale
Trimiterea de cupoane pentru clien?i c?tre companiile locale le arat? clien?ilor c? v? pas? de ?ntreprinderile mici ?i demonstreaz? c? sunte?i dispus s? personaliza?i cadouri pentru fiecare client.
G?si?i o afacere local? care poate oferi ceva legat (dar nu competitiv!) de marca dvs. ?ncheia?i o ?n?elegere cu ei ?n care clien?ii dvs. pot ob?ine o reducere la achizi?iile viitoare.
Trimite un cadou de ziua de nastere
Trimiterea de cadouri clien?ilor la ocazii speciale, cum ar fi zile de na?tere ?i anivers?ri, v? poate ajuta s? c??tiga?i loialitatea clien?ilor ?i s? ar?ta?i c? v? aprecia?i clien?ii ?i c? ?i aminti?i.
Aminti?i-v? c?, odat? ce ?ncepe?i s? trimite?i cadouri de ziua de na?tere, clien?ii s-ar putea a?tepta la ele ?n fiecare an. Deci, alege?i ceva care este suficient de accesibil pentru cadouri repetate.
Starbucks ofer? clien?ilor s?i produse de na?tere
Oferi?i o consulta?ie gratuit?
Sfaturile valoroase pot fi ?i o idee de cadou pentru clien?i, mai ales ?n industriile cunoscute a fi dificil de abordat. Dac? vinde?i haine, de exemplu, pute?i oferi o consulta?ie gratuit? de stil. Dac? vinde?i echipament de fitness, pute?i oferi un plan de diet? personalizat ?i o rutin? de antrenament. Reduce?i ezitarea de a face achizi?ia oferind ajutor pentru utilizarea produsului sau serviciului dvs.
Cadou neobi?nuit cu idei de cump?rare
De ce s? nu-?i surprinzi clien?ii
Partaja?i o list? de redare organizat?
Crea?i o list? de redare care s? reflecte personalitatea m?rcii dvs. ?i s? adauge valoare pentru client. Distribui?i lista de redare ca cod QR pe ??o not? ata?at? la comand?.
Muzica are puterea de a evoca conexiuni emo?ionale puternice ?i de a crea asocia?ii de brand. Select?nd cu aten?ie melodiile care se aliniaz? cu valorile m?rcii dvs., mesajele ?i percep?ia dorit? a clien?ilor, pute?i crea o list? de redare care nu numai c? distreaz?, ci ?i ?mbun?t??e?te c?l?toria general? a m?rcii, l?s?nd o impresie memorabil? ?i pozitiv? asupra clien?ilor dvs.
Aceast? op?iune func?ioneaz? excelent nu numai pentru companiile din industria muzical? (evident), ci ?i pentru alte ni?e. De exemplu, cafenele, s?li de sport sau magazine de ?mbr?c?minte — clien?ii pot asculta lista de redare ?n timp ce se bucur? de produs.
Utilizatorii aplica?iei Nike Run Club au acces la lista de redare a antrenamentelor
Ofer? o experien??
O experien?? — un pachet spa, bilete la un eveniment local etc. — este o modalitate excelent? de a te face memorabil. Asigura?i-v? c? experien?a se aliniaz? cu marca ?i profilul dvs. de client. Deci, c?nd da?i bilete la un concert de metal
De asemenea, alege?i o experien?? u?or de atins, care are un atractiv larg ?i care nu cost? prea mult pentru a v? afecta profitabilitatea.
Trimite?i o art? digital? personalizat?
Colabora?i cu un artist local pentru a crea art? digital?, imagini de fundal sau pagini de colorat pe care clien?ii le pot desc?rca gratuit. Aceast? colaborare poate spori ?i reputa?ia m?rcii dvs.
Arta digital? ar putea fi inspirat? de marca sau produsele dvs., prezent?nd un element de creativitate ?i exclusivitate care poate fi g?sit doar ?n afacerea dvs. Aceast? idee de cadou pentru clien?i este perfect? pentru companiile din industriile modei, frumuse?ii sau decorului casei.
Distribuie Alegut manual Recipes, Romania
Dac? afacerea dvs. se ocup? cu alimente sau produse de wellness, distribui?i re?etele dvs. preferate pentru a demonstra cum clien?ii v? pot folosi produsele ?n via?a de zi cu zi. Acest cadou cu achizi?ie adaug? valoare experien?ei de cump?r?turi a clientului ?i promoveaz? produsele dumneavoastr? ?ntr-un mod subtil, dar eficient.
Pute?i include re?etele ca o bro?ur? mic? sau carduri cu re?ete sau le pute?i trimite digital prin e-mail.
Trimite Flori
De?i sunt perisabile, florile sunt un cadou universal apreciat. De asemenea, sunt ?n mare parte agnostici de marc?, adic? nu trebuie s? v? face?i griji dac? se aliniaz? cu marca dvs. ?n plus, spectacolul vizual al unui buchet de flori gratuite reprezint? o bun? oportunitate de fotografiere ?i share-urile sociale care sunt ?nso?ite de ea.
D?ruirea de flori fiec?rui client este costisitoare, dar dac? alegi destinatarii (cei mai fideli clien?i, cei cu baze uria?e de urm?ritori pe re?elele de socializare) ?i ocazia (ziua de na?tere, Ziua Femeii), florile pot face magie. Dar aminti?i-v? s? alege?i
Face?i un client s? se simt? special
?n loc s? trimite?i un cadou obi?nuit fiec?rui client; pute?i ob?ine o mul?ime de kilometraj ?n re?elele sociale f?c?nd ca un singur client s? se simt? cu adev?rat special. Alege?i un client care a fost excep?ional de loial m?rcii dvs., apoi face?i un gest care dep??e?te cu mult un ?cadou” standard.
De exemplu, Honda a aflat c? unul dintre clien?ii s?i era pe cale s? ating? 1 milion de mile cu una dintre ma?inile sale. Pentru a face clientul s? se simt? special ?n leg?tur? cu aceast? etap? major?, Honda i-a oferit o ma?in? nou? gratuit? ?i a realizat un videoclip despre aceasta.
Ajuta?i clien?ii s? ?nve?e ceva
Unul dintre cele mai bune cadouri pe care le pute?i oferi clien?ilor este darul de a ?nv??a. Poate c? pute?i preg?ti o serie de lec?ii pentru a-i ajuta s? profite la maximum de achizi?ie (cum ar fi un magazin de chitare care ofer? CD-uri gratuite pentru lec?ii de muzic?). Sau poate le pute?i oferi cursuri pe teme care completeaz? achizi?ia (cum ar fi un magazin de artizanat care ofer? un curs gratuit de ol?rit).
Cadou a ?ntre?inere redus? Planta in ghiveci
O plant? mic? ?n ghiveci este un cadou grozav. Ceva ?ntre?inere redus? ?i
Alternativ, trimite?i clien?ilor semin?e de plante sau chiar truse mici de cultivare DIY (cu semin?e, p?m?nt ?i un ghiveci).
Idei de cadouri pentru clien?i pentru a-?i ?mbun?t??i vocea m?rcii
C?nd te g?nde?ti
ofert? E-carti
Con?inutul educa?ional v? prezint? experien?a ?i ofer? ceva de valoare clien?ilor dvs.
?n plus, c?r?ile au o marc? proprie. Trimiterea unui
Afla?i mai multe: Cum s? crea?i ?i s? vinde?i un
Trimite?i un ghid util
Un ghid, pe l?ng? faptul c? este un cadou util, v? pozi?ioneaz? ?i afacerea ca lider ?n industrie. Acesta este un alt tip de con?inut educa?ional care ofer? valoare clien?ilor ?i ?nt?re?te expertiza brandului dvs.
Lua?i ?n considerare crearea de ghiduri pe subiecte legate de produsele sau serviciile dvs. care pot ajuta clien?ii s? profite la maximum de achizi?iile lor. Acest lucru nu numai c? le va ar?ta c? ??i pas? de experien?a lor, dar le va consolida ?i percep?ia despre afacerea ta ca o resurs? valoroas?.
Partaja?i accesul la seminarii web sau ateliere
Accesul exclusiv la seminarii web sau ateliere online m?re?te experien?a clien?ilor dvs., implic?ndu-i mult timp dup? achizi?ie. Aceast? idee de cadou pentru clien?i func?ioneaz? bine pentru afacerile din industriile de educa?ie sau consultan??, unde clien?ii pot beneficia de cuno?tin?e sau abilit??i suplimentare legate de produsele sau serviciile dvs.
De asemenea, pute?i colabora cu exper?i din industrie
Crea?i truse de bricolaj
Dezvolta?i seturi de proiecte DIY ieftine pentru a v? ?nso?i produsele, oferind clien?ilor o experien?? distractiv? ?i creativ?. Aceast? idee de cadou pentru clien?i este perfect? pentru ?ntreprinderile din domeniul artelor ?i me?te?ugurilor sau industriilor de decora?iuni pentru cas?. De asemenea, adaug? valoare produsului dvs. ?i poate ?ncuraja clien?ii s? fac? achizi?ii repetate pentru a-?i finaliza colec?ia de proiecte DIY.
Chiar ?i ambalajul poate servi ca kit de bricolaj - lua?i-l de la Samsung. Ei au introdus ambalaje care pot fi reutilizate ca mobilier pentru pisici, rafturi ?i alte articole uzuale de uz casnic.
Ambalajul reutilizabil Samsung serve?te ca un kit de bricolaj
Distribui?i produse locale
Cadou clien?ilor produse locale (cum ar fi un produs alimentar din surse locale) func?ioneaz? minunat din dou? motive:
- ??i prezint? afacerea ca un ?prieten” pentru alte ?ntreprinderi mici locale, ?mbun?t??ind astfel percep?ia m?rcii tale.
- Le arat? clien?ilor c? v? pas? suficient de ei pentru a personaliza cadoul ?n func?ie de loca?ia lor.
Colabora?i cu a afacere local? pentru a oferi aceste produse. Clien?ii t?i le vor aprecia, la fel ca ?i afacerile locale.
Ofer? cadouri caritabile
Invita?i clien?ii s? se al?ture sponsoriz?rii unei cauze la care ?in, sporind impactul social al m?rcii dvs.
F?c?nd o dona?ie caritabil? ?n numele clientului poate func?iona bine ca idee de cadou pentru client, mai ales dac? clien?ii dvs. sunt
Idei de cadouri pentru clien?i de cultivat Termen lung Rela?ii
Urm?toarele cadouri cu achizi?ie exprim? aprecierea dvs., ajut? la construirea unor rela?ii de durat? ?i ofer? clien?ilor un motiv s? se ?ntoarc?.
Ad?uga?i un client ?ntr-un program de loialitate
Recompensa?i clien?ii pentru loialitatea lor prin crearea unui
Iat? ?i alte idei pentru programe de loialitate eficiente pentru a genera achizi?ii repetate.
De asemenea, pute?i cre?te satisfactia clientului prin oferirea de acces timpuriu la produse noi sau v?nz?ri prin programe de fidelitate exclusive.
Barnes & Noble ofer? diverse avantaje pentru membrii programului de loialitate, inclusiv o carte electronic? gratuit? ?n fiecare lun?
Organiza?i o petrecere pentru clien?ii fideli
O alt? modalitate de a-i face pe clien?i s? se simt? speciali este s? organizezi o petrecere sau s? g?zduie?ti o ?nt?lnire. Acest lucru func?ioneaz? cel mai bine dac? ave?i mul?i clien?i ?n aceea?i loca?ie.
Poate fi costisitor, dar va fi o experien?? pe care clien?ii t?i nu o vor uita. ?n plus, toate actualiz?rile re?elelor sociale de la acesta vor face minuni pentru cuv?ntul ?n gur?.
Oferi?i oportunit??i de colaborare
Colabora?i cu clien?ii la proiectarea, denumirea sau ?mbun?t??irea produselor sau serviciilor dvs. Acest lucru le ofer? un sentiment de proprietate ?i stimuleaz? loialitatea. De asemenea, ofer? informa?ii ?i feedback valoros care v? pot ajuta s? v? ?mbun?t??i?i afacerea.
Acest tip de colaborare se poate realiza prin trimiterea de cadouri ?n schimbul particip?rii la sondaje, focus grupuri sau chiar sondaje pe re?elele sociale. De exemplu, ad?uga?i o not? cu un cod QR la comanda unui client. Dup? ce completeaz? un sondaj sau un sondaj, trimite-le un produs digital ca recompens? pentru timpul lor.
Prezenta?i clien?ii pe re?elele sociale
Toat? lumea ??i dore?te cele 15 minute de faim?, iar clien?ii t?i nu sunt altfel. Dac? ave?i un canal social popular, prezentarea clien?ilor dvs. sau a proiectelor acestora poate fi o idee grozav? de cadou pentru clien?i. Aceast? tactic? func?ioneaz? cel mai bine dac? clientul a ?nc?rcat o fotografie a produsului dvs. sau a interac?ionat deja cu dvs. pe re?elele sociale. Le spune lor - ?i publicului dvs. de pe re?elele sociale - c? asculta?i.
Ofer? bonusuri de recomandare
Oferi?i stimulente pentru clien?ii care ??i recomand? prietenii ?i familia c?tre magazinul dvs. online. Acest lucru amplific? valoarea clien?ilor ?n cadrul afacerii dvs. Pute?i ofer? reduceri, produse gratuite sau chiar credit de magazin pentru a-i motiva pe clien?i s? r?sp?ndeasc? vestea despre marca dvs.
Bonusuri de recomandare nu doar atrage?i clien?i noi, ci ?i ?nt?ri?i loialitatea clien?ilor, deoarece ace?tia se simt membri valoro?i ai comunit??ii m?rcii dvs.
Programul de recomandare al lui Jimmy Joy
Crea?i un grup exclusiv
Cum po?i s?-?i faci clien?ii s? se simt? speciali? Simplu: prin crearea unei exclusivit??i,
Cum se selecteaz? clientul Mul?umesc Cadouri
Problema cu
Un cadou cu achizi?ie este de obicei ceva fizic (dac? vinde?i produse fizice), util ?i legat de afacerea dvs. ?ntr-o anumit? calitate. Are un scop simplu: s? mul?umeasc? clien?ilor pentru comenzile lor. Dac? cadoul provoac? un ?wow” sau ?eh” va depinde de calitatea
Site-ul Nordstrom are o pagin? dedicat? care listeaz? toate cadourile cu achizi?ii pe care clien?ii le pot ob?ine
Exist? o serie de reguli pe care trebuie s? le urma?i atunci c?nd selecta?i un cadou gratuit pentru un client:
Cadourile cu achizi?ie ar trebui s? aib? valoare perceput?
Mai presus de orice altceva, cadoul trebuie s? aib? valoare perceput?. Chiar dac? este ieftin, trebuie s? ?ndeplineasc? o nevoie sau s? par? valoros pentru client.
Cadourile clien?ilor ar trebui s? fie utile
Un cadou bun cu achizi?ie este de obicei unul care serve?te un scop practic. Suvenirurile ?i bibelourile care ocup? doar spa?iu sunt u?or de uitat. Un util
Cadourile clien?ilor ar trebui s? aib? leg?tur? cu afacerea dvs
O idee de cadou perfect? pentru client este legat? ?ntr-un fel de afacere, astfel ?nc?t s?-i aminteasc? clientului de tine. Dac? conduci un magazin de mod?, selecteaz? un accesoriu de mod?, nu o carte despre macroeconomie.
Cadourile gratuite ar trebui s? se potriveasc? publicului ?int?
C?nd selecta?i cadouri cu achizi?ie, p?stra?i-v? persoane client in minte. ?ntreba?i-v?: de ce s-ar bucura cineva din aceast? categorie demografic?? De exemplu, dac? clien?ii ?int? c??tig? peste 200,000 USD/an ?i locuiesc ?ntr-o suburbie bogat?, un card cadou ieftin pentru un magazin cu reduceri nu ar func?iona.
Face?i din demografia piesa central? a procesului de selec?ie a ideii de cadouri pentru clien?i ?i nu ve?i gre?i niciodat?.
Cadourile clien?ilor ar trebui s? fie u?or de depozitat ?i transportat
Niciun client nu vrea s? aib? de-a face cu un cadou nedorit care ocup? prea mult spa?iu de depozitare. Nici nu vrei s?-?i faci griji ?n leg?tur? cu b?t?lia de a transporta un cadou mare. Alege?i ?ntotdeauna ceva mic ?i u?or de transportat. Sau, du-te cu produse digitale!
Cadourile cu achizi?ie ar trebui s? fie inofensive
?n cele din urm?, un cadou gratuit nu ar trebui s? declan?eze alergii, s? aib? margini periculoase, ascu?ite sau s? prezinte un pericol de sufocare pentru copii. Poate aceast? idee de cadou pentru client s? cauzeze probleme oricui din gospod?ria clientului meu (?n special b?tr?nilor ?i copiilor)? Dac? r?spunsul este ?da”, este mai bine s? alege?i altceva.
Cum se utilizeaz? Mul?umesc Cadouri pentru marketing
?n timp ce scopul explicit al unui cadou pentru clien?i este s? arate c? ??i pas?, are ?i un alt motiv: s?-?i comercializezi magazinul online. Cu siguran?? dori?i ca clien?ii s? se simt? ferici?i ?i aprecia?i, dar ar fi ?i bine dac? ar recomanda magazinul dvs. prietenilor lor sau ar ?mp?rt??i un cuv?nt pe re?elele sociale.
Jo Malone London ofer? pachet cadou gratuit ca stimulent suplimentar
Pentru a utiliza cadourile de apreciere a clien?ilor ca tactic? de marketing, trebuie s? ?ine?i cont de o serie de lucruri.
Cadouri vs. Reduceri
Folosirea reducerilor ?i ofertelor pentru a maximiza v?nz?rile este o p?l?rie veche ?n comer?ul electronic. ?ntrebarea de pus este: cum se compar? o reducere cu un cadou ?n ceea ce prive?te impactul de marketing?
Pentru a r?spunde la aceast? ?ntrebare, va trebui s? lua?i ?n considerare dou? lucruri:
- C?t de des oferi reduceri: Valoarea perceput? a unei reduceri depinde de c?t de des o oferi?i. Dac? ave?i v?nz?ri ?i oferte frecvente, clien?ii s-ar putea s? nu fie prea entuziasma?i de ?nc? o reducere, indiferent c?t de avantajoas? ar fi aceasta.
- Valoarea reducerii ?i condi?iile: O reducere mare cu condi?ii liberale ar putea ajunge s? te coste mai mult dec?t un cadou gratuit. Pe de alt? parte, dac? reducerea este prea mic? cu termeni stricti, clien?ii ar putea s? nu fie interesa?i.
?n mod interesant, cercet?rile ?n psihologia consumatorului indic? acest lucru . Un cadou gratuit ar putea avea o valoare perceput? mai mare, deoarece le ofer? mai mult.
Bine?n?eles, acest lucru se aplic? numai dac? chiar le spune?i clien?ilor c? le oferi?i un cadou. Acest lucru ne duce la urm?torul punct.
Cadouri explicite vs. secrete
Ar trebui s? le spune?i clien?ilor despre cadou sau ar trebui s? le trimite?i doar o surpriz??
Fiecare abordare are argumente pro ?i contra. A spune clien?ilor din timp, ?i poate convinge s? fac? o achizi?ie, mai ales dac? v?d cadoul ca pe o ?ofert?”. ?n acela?i timp, v? fur? de ?nc?ntarea clien?ilor care vine cu un cadou surpriz?.
Ce abordare vei folosi va depinde de ceea ce speri s? ob?ii cu cadoul. Dac? scopul t?u este de a ?nc?nta clien?ii, de a construi loialitate ?i de a cre?te cuv?ntul ?n gur? (inclusiv re?elele sociale), alege un cadou surpriz?.
Pe de alt? parte, dac? dori?i s? folosi?i cadourile ca un stimulent pentru a cump?ra mai multe, spune?i-le clien?ilor despre asta din timp. Aceast? abordare este perfect? pentru v?nz?rile de Black Friday ?i Cyber ??Monday.
Therapy Notebooks folose?te promo?ia ?Cump?ra?i dou?, primi?i unul gratuit” pentru Black Friday
Cadou pentru unii vs. Cadou pentru to?i clien?ii
O alt? dilem? este s? ne dai seama cui s? cadouri - unii clien?i sau to?i.
Cadou tuturor are un dezavantaj evident de cost. De asemenea, s-ar putea s? nu beneficiezi la fel de mult de a oferi cadouri persoanelor care sunt inactive pe re?elele de socializare sau este pu?in probabil s? te recomande prietenilor.
?n acela?i timp, oferirea de cadou doar c??iva clien?i ?i poate face s? se simt? speciali - ?n detrimentul altor clien?i. Clientul B s-ar putea ?ntreba de ce clientul A a primit un cadou gratuit, iar ei nu. Acest lucru poate crea resentimente pentru marca dvs. - scopul exact opus al cadourilor.
O abordare mai bun? este s? utiliza?i ?i viza?i cei mai buni 20% dintre cei mai buni clien?i. Ace?tia sunt fie clien?i activi pe re?elele sociale, fie corespund profilului t?u ideal de client. Deoarece dori?i mai mul?i astfel de clien?i, direc?ionarea acestora poate aduce rezultate mai bune.
Maximiza?i impactul cadourilor
Pentru a profita la maximum de liberul t?u
- clien?ii care cump?r? mai mult c?nd exist? un ?mister” implicat ?n cump?rare, ca unul descoperit. P?strarea secretului cadoului poate ajuta ?n acest sens.
- Clien?ii care primesc ceva gratuit ?i nea?teptat sunt motivat s? cumpere mai mult, conform unui studiu. Astfel, ar putea merita s? pierzi bani ?n avans la o v?nzare oferind un cadou gratuit. Pute?i compensa cu achizi?ii repetate.
- D?ruiesc un premiu creeaz? imediat cuv?ntul ?n gur?, in conformitate cu . Acest lucru este valabil mai ales dac? cadoul este prima experien?? a clientului cu marca dvs. Astfel, pe l?ng? clien?ii t?i de top, po?i ?i viza
prima data cump?r?torilor atunci c?nd ofer? cadouri gratuite cu achizi?ii pentru a crea o prim? impresie pozitiv?. - Concentra?i-v? pe a oferi clien?ilor care sunt activ pe re?elele de socializare sau ave?i o istorie de partajare a lucrurilor dvs. Cere?i-i — cu bl?nde?e — s? ?ncarce imagini cu cadourile lor pe re?eaua lor de socializare preferat?.
- Lua ?n considerare donarea c?tre organiza?ii de caritate ?n numele clientului ?n loc s? ofere un cadou. Cercet?rile sugereaz? c? dona?iile de caritate func?ioneaz? mai bine dec?t un cadou practic, mai ales atunci c?nd achizi?ia ini?ial? este de natur? frivol?.
Deci iat?-l
- 12 strategii eficiente pentru a reduce abandonul c?rucioarelor
- 8
Trebuie avut Elementele unui mare e-mail pentru co?ul abandonat - 19 idei de cadouri gratuite pentru clien?i pentru a le mul?umi clien?ilor dvs
- 15 moduri ?n care notific?rile push web v? pot cre?te num?rul de conversii
- Cum s? construi?i o strategie eficient? de re?inere a clien?ilor
- 7 strategii inteligente de re?inere a clien?ilor pentru comer?ul electronic
- Idei de apreciere a clien?ilor mereu verzi
