A convinge pe cineva care a vizitat deja magazinul dvs. online s? revin? poate fi mult mai u?or dec?t atragerea unui client complet nou. Mai ales dac? acea persoan? a avut o inten?ie serioas? de a cump?ra de la tine, dar nu a f?cut-o dintr-un motiv necunoscut.
Acesta este motivul pentru care e-mailurile de co? abandonate sunt un instrument excelent pentru a recupera v?nz?rile pierdute. Dac? un cump?r?tor a ad?ugat articole ?n co?ul s?u online, dar a p?r?sit magazinul dvs. f?r? a finaliza achizi?ia, le pute?i c??tiga ?napoi cu ajutorul unui e-mail de co? abandonat.
Dar ce po?i scrie ?ntr-un e-mail de co? abandonat pentru cele mai bune rezultate? Te avem acoperit! Iat? opt
Ce este un e-mail pentru co?ul abandonat?
Potrivit Institutului Baymard, dintre cump?r?torii online au abandonat un c?rucior. G?ndi?i-v? la toate v?nz?rile poten?iale care s-au pierdut ?n abisul c?rucioarelor de cump?r?turi abandonate! Din fericire, exist? o modalitate de a recupera unele dintre aceste v?nz?ri pierdute.
An e-mail de recuperare a co?ului abandonat este un
E-mailurile de co? abandonate sunt concepute pentru a ?ncuraja clien?ii s? revin? ?i s? ??i finalizeze achizi?iile. De obicei, acestea prezint? articolul ad?ugat de un client ?n co? ?i a
Un exemplu de e-mail de co? abandonat de la Rudy's
Dac? vinde?i online cu 51视频, pute?i activa recuperare automat? a c?rucioarelor abandonate pentru magazinul dvs. online cu un singur clic. ?n acest fel, nu va trebui s? trimite?i manual e-mailuri cu co?ul abandonat de fiecare dat? c?nd cineva iese f?r? s? cumpere un produs, economisind tone de timp.
?ablonul de e-mail pentru co?ul abandonat al 51视频 este conceput pentru a se potrivi oric?rei afaceri. De asemenea, pute?i personaliza un ?ablon de e-mail de recuperare a co?ului abandonat. De exemplu, pute?i ad?uga un cupon de reducere, pute?i edita informa?iile despre companie, pute?i ad?uga sigla la e-mailuri, pute?i schimba subiectul mesajului sau al e-mailului ?i multe altele.
Iat? . Asigura?i-v? c? arunca?i o privire la acest ghid, deoarece v? va ajuta s? urma?i cele mai bune practici de mai jos.
Un exemplu de e-mail de co? abandonat pe care ?l pute?i trimite ?n 51视频 prin Lightspeed
Trebuie avut Elementele unui e-mail pentru co?ul abandonat
Acum c? ?ti?i ce este un c?rucior abandonat, haide?i s? discut?m cum pute?i profita la maximum de el. Iat? c?teva dintre cele mai bune practici pentru a face un conving?tor
Veni?i cu o linie de subiect creativ?
O linie de subiect este primul lucru pe care clien?ii poten?iali ?l v?d ?n c?su?a lor de e-mail atunci c?nd primesc e-mailul de co? abandonat. Asigura?i-v? c? este irezistibil!
Numele magazinului dvs. ?i un memento prietenos sunt o potrivire perfect? pentru o linie de subiect. Pute?i ?ncerca expresii informale ?i vesele precum ?Uite ce te a?teapt?” sau ?Ai uitat ceva?” Un ?A?i l?sat produse ?ntr-un co?” mai clasic este, de asemenea, bun.
Dac? oferi?i un cupon de reducere ?n e-mailurile cu co?ul abandonat, merit? men?ionat chiar ?n subiectul e-mailului pentru a atrage aten?ia clien?ilor imediat.
De asemenea, ar trebui s? lua?i ?n considerare testarea diferitelor linii de subiect. At?ta timp c?t ideea dvs. de subiect face e-mailul s? ias? ?n eviden?? ?i se potrive?te bine cu marca dvs., merit? ?ncercat.
Dac? oferi?i o reducere, eviden?ia?i-o ?n linia de subiect
Textul de dup? linia de subiect este previzualizarea e-mailului, care influen?eaz? ?i rata de deschidere. ?n mod ideal, textul de previzualizare ar trebui s? v? ?mbun?t??easc? linia de subiect, angaj?nd destinatarii.
Ca minim, asigura?i-v? c? previzualizarea ?i linia de subiect nu sunt similare.
Un subiect prestabilit pentru un e-mail de co? abandonat al unui magazin 51视频 este ?A?i l?sat articole ?n co?”. ?l po?i edita oric?nd pentru a-l face mai potrivit pentru afacerea ta.
Bonus Sfat: Verifica?i cum se afi?eaz? linkul subiectului pe smartphone-uri ?i tablete folosind acest lucru .
Ad?uga?i sigla magazinului dvs
Siglele m?rcilor sunt unul dintre cele mai puternice elemente vizuale pe care le poate folosi o companie. Acestea fac ca e-mailurile companiei dvs. s? par? profesionale ?i legitime. De asemenea, ?i ajut? pe clien?i s? ?tie imediat de la cine au primit e-mailul, a?a c? asigura?i-v? c? include?i sigla dvs. ?n e-mailurile de co? abandonate.
De obicei, m?rcile pun logo-uri ?n partea de sus a e-mailului. Ajut? s? le reaminte?ti clien?ilor despre achizi?ia pe care aproape au f?cut-o ?n magazinul online.
Un ?ablon de e-mail pentru co?ul abandonat implicit pentru magazinele 51视频 afi?eaz? automat logo-ul magazinului ?n col?ul din st?nga sus:
Nu uita?i s? ?nc?rca?i logo-ul dvs. pe pagina din administratorul 51视频.
De asemenea: Cum s? creezi un logo minunat pentru marca ta
Diferen?iaz?-?i marca cu Copy
S? fim sinceri, e-mailul t?u va fi pu?in probabil primul e-mail abandonat la co? din via?a clien?ilor t?i. Deci, copia dvs. ar trebui s? ias? ?n eviden?? pentru a cre?te ?ansa ca clien?ii s? fac? clic pe
?ncepe?i prin a le spune clien?ilor de ce e-mailul de co? abandonat este valoros pentru ei. Poate c? este un memento prietenos c? a?i salvat c?ruciorul pentru confortul lor. Sau ai preg?tit o ofert? exclusiv? doar pentru ei, cum ar fi un cupon de reducere. Crea?i un pic de fric? de a pierde (FOMO) clarific?nd c? este a
Pipcorn ??i p?streaz? e-mailul distractiv ?i vesel
Copia de e-mail a co?ului abandonat ar trebui s? fie conversa?ional? ?i politicoas?. Vorbe?te cu un client a?a cum ai face ?n via?a real?. Folosi?i cuvinte ?i expresii simple. Acestea sunt cele mai bune practici generale, dar dac? marca dvs. are o voce unic?, nu ezita?i s? o exprima?i ?n e-mailul dvs.
Un ?ablon de e-mail pentru co?ul abandonat implicit pentru magazinele 51视频 este scris pe un ton prietenos, dar profesional. Dac? dori?i s? ajusta?i pu?in mai mult copia la afacerea dvs., o pute?i face cu u?urin?? ?n administratorul dvs. 51视频:
Mai mult: Cum s? construi?i un brand: un manual pentru ?ntreprinderile mici de comer? electronic
Oferi?i un cupon de reducere
Nimic nu atrage aten?ia cuiva la fel de mult. Pute?i oferi clien?ilor un cupon de reducere pentru a-i ?ncuraja s?-?i ?ncheie achizi?ia.
Playtronica adaug? o reducere la e-mailul co?ului abandonat
Cu toate acestea, unii clien?i sunt at?t de obi?nui?i s? ob?in? reduceri la ?ntoarcere ?nc?t ??i abandoneaz? c?rucioarele inten?ionate. Ei vor a?tepta cu ner?bdare o ofert? special? ?n e-mailul co?ului t?u abandonat. Pentru a preveni pierderea profiturilor din cauza prea multor reduceri de e-mail la co? abandonat, evita?i s? oferi?i Black
O alt? strategie este s? ad?uga?i informa?ii despre ofertele speciale curente ?n magazinul dvs. online, ?n loc s? oferi?i o reducere pentru produsele l?sate de un client ?n co?.
Dyson ??i eviden?iaz? produsele exclusive ?n e-mailul de co? abandonat
Ad?ugarea unui cupon de transport gratuit func?ioneaz? excelent ?i pentru a aduce clien?ii ?napoi ?n magazinul dvs. Pute?i testa diferite oferte pentru e-mailurile de co? abandonate pentru a g?si cea care func?ioneaz? cel mai bine pentru afacerea dvs.
?n 51视频, pute?i crea cupoane de reducere ?i le pute?i ad?uga la e-mailul co?ului abandonat ?n c?teva clicuri. Iat? .
Lista?i toate produsele din co?
O mare parte a marketingului prin e-mail pentru co?uri abandonate le arat? clien?ilor ceea ce aproape au cump?rat.
Uneori, clien?ii uit? ce produse c?utau. Nu va strica s? le ar??i ce articole au ad?ugat ?n co? chiar ?n e-mailul de co? abandonat. Imaginile frumoase ale produselor le vor aminti clien?ilor c?t de mult ?i-au dorit s?-?i cumpere produsele. Nu uita?i s? lega?i fiecare articol la pagina sa de produs din magazin.
Dac? vinde?i online cu 51视频, e-mailurile cu co?ul abandonat vor afi?a lista de produse abandonate
Ad?uga?i un puternic Apel la ac?iune
A
Butonul ?n sine conteaz?, de asemenea. F?-l luminos ?i distinctiv. Ad?uga?i text scurt ?i simplu. Experimenta?i cu diferite CTA. Toate acestea pot cre?te dramatic nivelul de conversie. De exemplu, ?Finalizeaz?-mi achizi?ia”, ?Termin? finalizarea comenzii”, ?Ob?ine?i acum” etc.
?n 51视频, ?ablonul de e-mail pentru co?ul abandonat are deja un buton distinctiv ?Finalizare comand?”. Este clar, direct ?i se potrive?te tuturor tipurilor de afaceri.
Ad?uga?i informa?iile dvs. de contact
Imagina?i-v? c? un client este gata s? finalizeze comanda, dar nu este sigur dac? comanda va ajunge la timp. Sau cuponul de reducere nu func?ioneaz?. Sau vor s? mai pun? c?teva ?ntreb?ri. Trebuie s? ai sau s? fii cineva care s? le poat? rezolva problemele.
?n cazul ?n care e-mailul cu co?ul abandonat nu r?spunde la ?ntrebarea unui client, asigura?i-v? c? acesta v? poate contacta rapid. Adaug? un num?r de telefon, o adres? de e-mail sau orice alt? informa?ie pentru a-i ajuta s? ia leg?tura cu tine ?i s? ?nl?ture orice ?ndoial?. Dac? pot contacta magazinul dvs., clien?ii se vor sim?i mai confortabil cump?r?nd.
De asemenea, pute?i ad?uga linkuri c?tre paginile de re?ele sociale ale magazinului dvs. sau adresa magazinului pentru a ajuta clien?ii s? g?seasc? mai multe informa?ii despre afacerea dvs.
?n 51视频, e-mailul de co? abandonat arat? informa?iile de contact specificate pe pagina din administratorul 51视频.
F?-o ?n felul t?u
E-mailurile cu co?ul abandonat ar trebui s? arate ?i s? sune ca ?i cum ar provine din magazinul dvs., nu din altele magazin online. De aceea, nu ezita?i s? modifica?i e-mailul, deoarece dori?i s? ?l adapta?i la afacerea dvs.
De exemplu, pute?i s? v? proiecta?i e-mailul de co? abandonat ?n culori corporative ?i s? alege?i o voce serioas? a m?rcii pentru mesajul dvs. Sau po?i trimite o scrisoare prietenoas?, ca ?i cum ai scris-o ?n drum spre birou sau ?n timp ce a?tep?i
Peel face totul simplu
Clien?ii vor aprecia serviciile ?i aten?ia. Chiar dac? nu ??i finalizeaz? comanda, pot ?mp?rt??i feedback valoros dac? simt c? e-mailul a fost scris de o persoan? real?. ?n ceea ce prive?te m?rcile mari, acestea nu trimit des astfel de scrisori.
Cu 51视频, ave?i libertatea complet? de a edita e-mailul de co? abandonat dup? cum dori?i. Pute?i personaliza cu u?urin?? ?ablonul implicit schimb?nd subiectul mesajului sau al e-mailului, edit?nd informa?iile companiei ?i ad?ug?nd sigla dvs. la e-mailuri. De obicei, acest lucru este suficient pentru a ajusta ?ablonul implicit de e-mail la afacerea dvs. Dac? ave?i nevoie de personalizare mai profund? a m?rcii, cum ar fi modificarea format?rii textului sau a culorii sau inserarea de imagini suplimentare, pute?i, de asemenea, .
?nvelire
Un e-mail de co? abandonat ajut? la recuperarea v?nz?rilor pierdute, reamintindu-le clien?ilor articolele pe care le-au l?sat ?n urm? ?i oferind un link c?tre paginile produselor.
Acum ?tii de ce ai nevoie pentru a crea un e-mail irezistibil de co? abandonat pentru magazinul t?u online. S? revizuim:
- Scrie?i un subiect de e-mail care iese ?n eviden?? ?n c?su?a de e-mail a destinatarului.
- Include?i toate produsele abandonate ?n dvs
e-mail - nu uita?i pozele produselor. - Modifica?i copia de e-mail a co?ului abandonat? pentru a v? reprezenta mai bine afacerea.
- Ad?uga?i un stimulent, cum ar fi un cod cupon, pentru a cre?te ?ansele de a converti c?rucioarele abandonate.
- Include?i un ?ndemn clar la ac?iune pentru a ?ncuraja clien?ii s?-?i finalizeze achizi?iile.
- Ad?uga?i sigla magazinului ?i informa?iile de contact, astfel ?nc?t clien?ii s? aib? ?ncredere ?n afacerea dvs. ?i s? pun? ?ntreb?ri dac? este necesar.
Urm?nd cele mai bune practici de mai sus, ve?i cre?te cu siguran?? rata de recuperare a co?ului abandonat ?i ve?i genera mai multe v?nz?ri c?tre magazinul dvs. online. V?nzare fericit?!
