De ani de zile, software-ul conceput special pentru afaceri (?i uneori pentru consumatori) a schimbat peisajul modern a?a cum ?l cunoa?tem.
Indiferent de industrie, companiile trebuie s? se str?duiasc? s? r?m?n? cu un pas ?naintea concuren?ei pentru a r?m?ne relevante. Pe pia?a actual?, aceasta ?nseamn? g?sirea ?i utilizarea celei mai recente ?i influente tehnologii disponibile.
Ce este software-ul B2B?
Software-ul B2B descrie tehnologia v?ndut? de afaceri la afaceri pentru a-?i eficientiza opera?iunile. Software-ul B2B v? poate ajuta s? vinde?i produse, s? gestiona?i echipe, s? rula?i salarii, s? comunice intern, s? lansa?i campanii de marketing ?i multe altele.
Ce este SaaS?
SaaS sau , este o modalitate prin care ter?ii ??i pot oferi aplica?iile ?i serviciile c?tre companiile online. Tehnologia SaaS permite angaja?ilor ?i utilizatorilor s? acceseze tehnologia de pe orice dispozitiv cu acces la internet.
B2B SaaS se refer? la afacerile care ??i v?nd
Unele solu?ii software B2B se intersecteaz? cu alte modele de afaceri, inclusiv B2C (afaceri c?tre consumator). Aceste suprapuneri ofer? servicii care pot fi utilizate de persoane ?i organiza?ii, cum ar fi Slack pentru comunicare ?i PayPal pentru trimiterea sau primirea pl??ilor.
Beneficiile utiliz?rii software-ului B2B
?n peisajul afacerilor de ast?zi, majoritatea companiilor ??i eficientizeaz? opera?iunile ?i se bazeaz? pe tehnologie pentru a ?mbun?t??i diferitele fa?ete ale afacerii pentru a reduce decalajul.
Iat? c?teva beneficii ale utiliz?rii software-ului B2B pentru orice companie, indiferent de dimensiune, industrie sau public.
Accesibilitate
Frumuse?ea solu?iilor SaaS const? ?n accesibilitatea ?i comoditatea lor. Indiferent de locul ?n care v? conduce?i afacerea, pute?i accesa o platform? SaaS oriunde ave?i internet.
Accesibilitatea face posibil? gestionarea echipelor ?n mai multe fusuri orare, pur ?i simplu conect?ndu-se la platform?. La r?ndul lor, productivitatea ?i eficien?a vor cre?te, f?c?nd companiile mai de succes ?i mai profitabile.
Firefox & personalizare
In cautare de
Orientarea c?tre client
Unele companii pl?tesc pentru un membru al echipei de servicii profesionale care ??i poate sprijini utilizatorii. ?ntreprinderile SaaS deseori personalizeaz? echipe ?ntregi, al c?ror singur obiectiv este asisten?a pentru clien?i din acest motiv. Problemele clien?ilor pot fi rezolvate rapid dac? deschide?i un bilet online sau contacta?i reprezentantul de asisten?? pentru clien?i.
Economii
Dup? cum am men?ionat, majoritatea companiilor SaaS sunt
Proced?nd astfel, bugetele nu sunt epuizate de o investi?ie ini?ial? substan?ial?, ceea ce faciliteaz? justificarea investi?iei financiare pentru p?r?ile interesate cheie. Pe m?sur? ce ave?i nevoie de mai mult de la platform?, pute?i cre?te gradul de utilizare, economisind bani pe termen lung.
Securitate
Pentru companiile care manipuleaz? date sensibile ale clien?ilor, securitatea este de cea mai mare importan?? pentru siguran?a ?i confiden?ialitatea clien?ilor lor. Fiin??
Companiile SaaS credibile implementeaz? infrastructur? software avansat?, protocoale ?i metode de criptare pentru a evita ?nc?lc?rile de date, phishingul ?i
Flexibilitate
At?t companiile mici, c?t ?i marile B2B necesit? un anumit nivel de flexibilitate ?n software-ul pe care ?l folosesc zilnic. Din fericire, platformele SaaS ofer? o flexibilitate impresionant? ?i op?iuni robuste de personalizare.
Companiile pot utiliza diverse API-uri ?i integr?ri pentru a conecta platforma la alte sisteme pe care le au ?n vigoare, cum ar fi un CRM, un site web sau instrumente de automatizare a marketingului.
Provoc?rile utiliz?rii software-ului B2B
De?i beneficiile ?i avantajele utiliz?rii software-ului B2B sunt evidente, exist? c?teva provoc?ri comune cu care se confrunt? multe companii atunci c?nd implementeaz? ?i utilizeaz? software-ul. Iat? c?teva dintre aceste provoc?ri.
La imbarcare
Integrarea este esen?ial? pentru p?strarea ?i adaptarea total? a platformei, indiferent de dimensiunea organiza?iei ?i de c??i utilizatori vor accesa serviciul. Majoritatea furnizorilor de servicii SaaS ofer? integrare ?i configurare asistat? (uneori pentru o tax? suplimentar?) ?i/sau un contact de asisten?? pentru clien?i pentru a ghida companiile pe m?sur? ce ?ncep.
Instruirea ?i integrarea adecvate sunt esen?iale pentru a asigura valoarea ?i longevitatea platformei ?n orice organiza?ie.
Model de pre?uri
Pe m?sur? ce tot mai mul?i furnizori SaaS adopt?
Integrations
Cu mai multe solu?ii software utilizate ?n cadrul aceleia?i organiza?ii, unele probleme pot trece prin fisuri. Proiectarea unui sistem coerent care s? integreze toate caracteristicile ?i func?ionalit??ile necesare de pe diverse platforme este o activitate masiv? pentru unele companii.
Mul?i furnizori SaaS ofer? integr?ri ?i API-uri f?r? ?ntreruperi cu sisteme de afaceri populare pentru a simplifica procesele de afaceri.
Exemple de software B2B SaaS
S-ar putea s? fii surprins de num?rul de companii de software B2B SaaS de pe pia?? ast?zi! Iat? c?teva dintre cele mai bune exemple de software ?i servicii pentru companiile B2B ?i cum s? implementa?i aceste servicii ?n propria afacere.
Software de marketing B2B
Multe aplica?ii ?i servicii software B2B faciliteaz? diverse sarcini ?i func?ionalit??i de marketing.
Companii precum Hubspot, Marketo ?i Sprout Social sunt toate exemple excelente de software de automatizare a marketingului B2B. Folosind aceste servicii, afacerile pot rula campanii de marketing prin e-mail, gestiona?i re?elele sociale ?i SEO pentru a ajunge la un public mai larg.
M?rci precum Mailchimp ?i Brevo sprijin? companiile cu software de marketing prin e-mail B2B pentru a trimite mesaje personalizate clien?ilor ?i clien?ilor poten?iali pe tot parcursul procesului de cump?rare. Unbounce este un instrument software popular pentru generarea de clien?i poten?iali B2B, care permite companiilor s? creeze campanii puternice de generare de clien?i poten?iali prin ?mbog??irea datelor ?i scorul de clien?i poten?iali.
Pentru automatizarea fluxului de lucru, companii precum Zapier ?i IFTTT ofer? software de integrare B2B cu peste 5,000 de aplica?ii pentru a cre?te productivitatea ?i eficien?a echipei.
?n cele din urm?, ce este o afacere f?r? CRM? M?rcile precum Salesforce, Zoho, Hubspot ?i FreshWorks ofer? companiilor caracteristici puternice legate de generarea de clien?i poten?iali, managementul clien?ilor, e-mail ?i multe altele.
Management ?i analiz? de afaceri
Solu?iile SaaS pentru managementul afacerilor includ o gam? larg? de instrumente, de la colectarea ?i vizualizarea datelor p?n? la identificarea tendin?elor din pia?a lor. BetterCloud ?i Zomo sunt lideri puternici ?n acest domeniu.
Software de comer? electronic
cu peste site-uri de comer? electronic global ?n func?iune zilnic, industria software are o oportunitate uria?? de a oferi suport prin tehnologie. Platforme de comer? electronic ?i software-ul care sprijin? afacerile au un poten?ial de cre?tere infinit ?i pot servi mai multor scopuri pentru ?ntreprinderile mici ?i mari din orice industrie.
?n fruntea listei se afl? 51视频, un puternic Platform? software de comer? electronic B2B care permite companiilor B2B ?i B2C s? v?nd? oriunde online.
Gestionarea datelor clien?ilor, gestionarea stocurilor, urm?rirea comenzilor, onorarea ?i multe altele necesit? suportul unui software de gestionare a comenzilor B2B precum Veeqo, OrderHive ?i Linnworks.
Construirea ?i p?strarea loialit??ii clien?ilor necesit? efort ?i stimulente, ?i aici intervin solu?iile software pentru programe de loialitate B2B. Companii precum Kangaroo ?i GrowSurf ajut? m?rcile s? stabileasc? loialitate prin programe de recompense, programe de recomandare ?i stimulente.
Nu pute?i rula un site web de comer? electronic eficient f?r? mai multe gateway-uri de plat? pentru tranzac?ii. Instrumente software de plat? B2B precum Square, PayPal ?i Stripe procesarea pl??ilor simplu, rapid ?i sigur pentru orice afacere de dimensiune.
Productivitate ?i instrumente de echip?
?n afara instrumentelor pentru construirea relatiilor cu clientii ?i de v?nzare, multe aplica?ii software B2B sunt utilizate intern. Acestea includ comunicarea ?n echip? prin Slack, unul dintre cele mai populare instrumente software de comunicare B2B pentru Trello, un software puternic de gestionare a proiectelor B2B care accept? sarcini ?i campanii de la lansare p?n? la finalizare.
Multe echipe implementeaz? software de asisten?? pentru clien?i B2B precum Zendesk pentru gestionarea biletelor ?i pentru a se ocupa de toate sarcini de serviciu pentru clien?i.
G?nduri finale despre software-ul B2B
Software-ul B2B continu? s? evolueze ?i s? se schimbe odat? cu nevoile companiilor ?i ale clien?ilor lor. Oportunit??ile de cre?tere sunt rampante atunci c?nd utiliza?i acest tip de software pentru afacerea dvs. Fie c? dori?i s? ?mbun?t??i?i productivitatea, s? cre?te?i v?nz?rile, sus?ine noile campanii de marketing, sau orice altceva, software-ul B2B poate ajuta.
E?ti interesat s? lansezi o companie B2B? 51视频 este aici pentru a v? ajuta. Accesa?i biblioteca noastr? de resurse, instrumente ?i articole gratuite pentru a ?ncepe s? vinde?i online ast?zi.
