Bun venit ?n era digital?, ?n care peisajul afacerilor s-a schimbat drastic. De?i este mai u?or ca niciodat? s? ?ncepi ?i s? construie?ti o baz? de clien?i, partea invers? este o mare mare de concuren??. Cu toate acestea, asta nu ?nseamn? c? este imposibil s? ie?i ?n eviden??. Cheia const? ?n construirea unei con?tientiz?ri solide a m?rcii, care nu este doar o strategie, ci o necesitate ?n aceast? er? modern?.
Desigur, c?nd lucr?nd la con?tientizarea m?rcii eforturi, o afacere trebuie s?-?i monitorizeze performan?a pentru a g?si ce func?ioneaz? ?i unde se afl?. Una dintre cele mai bune modalit??i de a face acest lucru este printr-un sondaj de cunoa?tere a m?rcii.
De fapt, ?ntreb?rile din sondajul de cunoa?tere a m?rcii pot ajuta o marc? s? determine rapid factori precum...
- C?t de mult? ?ncredere au clien?ii ?n brand?
- Ce parere are publicul tinta despre brand?
- Ce ?i face s? revin? la brand?
- ?i altele
S? examin?m ?n profunzime un sondaj de cunoa?tere a m?rcii ?i s? oferim c?teva ?ntreb?ri pe care le pute?i folosi pentru propriile sondaje.
Ce este Brand Awareness?
?nainte de a trece la ?ntreb?rile din sondaj, este important s? ?n?elege?i defini?ia gradului de con?tientizare a m?rcii.
Mai simplu spus, con?tientizarea m?rcii este c?t de familiari sunt clien?ii cu produsul sau serviciul unei m?rci.
Dar de ce este at?t de important? cunoa?terea m?rcii?
Nu este vorba doar despre recunoa?terea de c?tre clien?i a logo-ului sau a culorilor dvs. Este vorba despre crearea unei conexiuni ?i o leg?tur? cu publicul ?int?. Mai mult, este vorba despre construirea ?ncrederii, o funda?ie care poate duce la
Un sondaj de cunoa?tere a m?rcii ajut? o companie s? stabileasc? exact c?t de bine ??i dezvolt? gradul de con?tientizare ?i cum o v?d clien?ii. Pun?nd ?ntreb?rile potrivite, o marc? poate determina aproape tot ce trebuie s? ?tie despre gradul de con?tientizare ?i impactul s?u.
?ntreb?ri privind sondajul de cunoa?tere a m?rcii
Acum, s? ne uit?m la unele dintre cele mai bune ?ntreb?ri din sondajul de cunoa?tere a m?rcii care pot ajuta o companie s?-?i m?soare starea actual?.
Brand ?i percep?ia pie?ei
- C?nd te g?nde?ti la (categoria/tipul de produs), ce marc? ??i vine ?n minte?
- Cu ce ??marc? asocia?i (categoria/tipul de produs)?
- A?i v?zut reclamele m?rcii noastre?
- Unde a?i v?zut reclamele noastre?
- Ce ai sim?it c?nd ai v?zut reclamele noastre?
- De care dintre aceste m?rci (list?) a?i auzit?
- Care este cea mai bun? alegere a m?rcii dvs. (categoria/tipul de produs)?
- Ce te face s? alegi acest brand?
- ?n cine considera?i marca lider (categoria/tipul de produs)?
- ?n ce m?rci se remarc? (categoria/tipul de produs)?
- De ce v? remarc? aceste m?rci?
- Ce p?rere ave?i despre fiecare dintre aceste m?rci?
- V? rug?m s? evalua?i experien?a dumneavoastr? cu fiecare dintre aceste m?rci ?i cu marca noastr?.
Loialitatea fata de marca
- A?i mai achizi?ionat (categoria/tipul de produs) de la noi?
- Ce p?rere ave?i despre noi (categoria/tipul de produs) fa?? de concuren?i?
- C?t de probabil a?i fi s? trece?i la (categoria/tipul de produs) al nostru?
- Ne-a?i cump?ra din nou (categoria/tipul de produs)?
- (categoria/tipul nostru de produs) rezolv? problema sau ?ndepline?te nevoia preconizat??
- Ce te face s? te sim?i a?a?
- A?i recomanda brandul nostru altora?
- Ce ne face (categoria/tipul de produs) s? ias? ?n eviden?? fa?? de ceilal?i?
- Ve?i ?ncerca celelalte produse ale noastre ?n viitor?
- A?i avut nevoie de asisten?? serviciului clien?i cu produsul nostru?
- Experien?a dvs. ?n serviciul clien?i a fost satisf?c?toare?
- Considera?i de ?ncredere (categoria/tipul de produs) al nostru?
- Exist? ceva (categoria/tipul de produs) sau serviciul nostru pe care ?l putem ?mbun?t??i?
- Cum ne-a?i evalua (categoria/tipul de produs)?
- Cum a?i evalua serviciul nostru pentru clien?i?
Amintirea m?rcii
- C?t de bine v? aminti?i (categoria/tipul de produs) sau marca noastr??
- ??i vin ?n minte alte m?rci atunci c?nd ia ?n considerare (categoria/tipul de produs)?
- C?nd a?i folosit ultima dat? produsul nostru?
- C?nd ne-a venit ultima dat? ?n minte marca noastr??
- Te-ai g?ndit la marca noastr? sau te-ai g?ndit s? cumperi produse suplimentare de la noi?
- Cum a?i descrie (categoria/tipul de produs) nostru unui prieten sau membru al familiei?
?ntreb?ri suplimentare pentru mai multe date
- C?nd te g?nde?ti la brandul nostru, ce valori ?i asociezi?
- Viziunea dumneavoastr? asupra m?rcii noastre a r?mas aceea?i sau s-a schimbat ?n timp?
- Considera?i favorabil (categoria/tipul de produs) ?i marca noastr?? De ce sau de ce nu?
- Descrie?i marca noastr? ?n c?t mai pu?ine cuvinte posibil.
- Ave?i p?reri suplimentare despre marca noastr??
- A?i v?zut recent reclame, ?tiri sau implicare ?n re?elele sociale despre marca noastr??
- Te g?nde?ti la alte m?rci c?nd te g?nde?ti la marca noastr??
- Poveste?te-ne despre ultima ta interac?iune cu marca noastr?.
- V? ajut? (categoria/tipul de produs) sau marca noastr? s? rezolva?i probleme?
- ?n ce crede?i c? este specializat brandul nostru?
- A?i v?zut pe al?ii folosind (categoria/tipul produsului) nostru?
- A?i auzit pe cineva vorbind despre marca noastr??
- C?t de des vezi reclame pentru marca noastr??
Crearea sondajului de brand
Nu uita?i, exemplele de ?ntreb?ri de mai sus pentru sondajul de cunoa?tere a m?rcii nu sunt singurele pe care le pute?i adresa. Dac? dori?i s? afla?i date suplimentare, nu ezita?i s? ad?uga?i ?ntreb?ri la sondaj.
Un sondaj este un instrument puternic atunci c?nd este f?cut corect, a?a c? asigura?i-v? c? cere?i tot ce ave?i nevoie, bine?n?eles, ?n limitele rezonabile.
Pentru cei care nu ?tiu cum s? creeze sondajul potrivit, pute?i utiliza oric?nd un ?ablon de sondaj de cunoa?tere a m?rcii. Aceasta ofer? o baz? rapid? ?i u?oar? pentru a ?ncepe. Exist? o mul?ime de ?abloane de sondaj de cunoa?tere a m?rcii disponibile online ?i pute?i ad?uga orice ?ntreb?ri suplimentare dup? cum este necesar.
- Cum s? alegi o strategie de onorare a comenzilor
- Strategii de top pentru onorarea comenzilor de comer? electronic
- Strategii de flux de numerar pentru o afacere online prosper?
- 8 ?ntreb?ri pe care s? le pune?i oric?rui freelancer ?nainte de a-l angaja
- Cum s? angaja?i ?i s? gestiona?i personal pentru magazinul dvs. online ?n cre?tere
- Cum s?-?i dezvol?i afacerea de comer? electronic cu Influencer Marketing
- Cum s? v? face?i magazinul online mai durabil
- Strategii avansate pentru ?mbun?t??irea opera?iunilor de afaceri
- Ce este con?tientizarea m?rcii ?i cum s? o construi?i
- ?ntreb?ri ?i exemple pentru sondajul de cunoa?tere a m?rcii
- M?suri financiare cheie pe care fiecare proprietar de afaceri de comer? electronic ar trebui s? le st?p?neasc?
- Managementul reputa?iei: st?p?nirea imaginii dvs. online
- Bugetarea pentru cre?terea afacerilor