Oamenilor le place s? fie aprecia?i pentru lucrurile pe care le fac. Fie c? este un gest mare sau c?teva cuvinte simple, efortul de a-?i exprima recuno?tin?a poate merge foarte mult. De aceea este at?t de important pentru companii s? arate aprecierea clien?ilor ?n mod regulat.
Acum, mai mult ca niciodat?, companiile trebuie s? o fac? concentra?i-v? pe construirea rela?iilor. Ar?tarea aprecierii ?n moduri creative ?i consecvente asigur? c? clien?ii vor reveni ?n continuare.
A?adar, iat? 8 idei de apreciere a clien?ilor care v? vor ajuta ?n aceast? sarcin?.
1. P?stra?i-l simplu
Ar?tarea aprecierii nu trebuie s? fie costisitoare. Uneori, gesturile mici pot face o mare diferen??. Acest lucru este valabil mai ales c?nd vine vorba de serviciul pentru clien?i.
Fie c? asista?i un client
Chiar dac? poten?ialii clien?i nu cump?r? nimic, ??i vor aminti de tine. Acest lucru asigur? c? data viitoare c?nd au nevoie de un produs pe care ?l oferi?i, vor lua ?n considerare afacerea dvs.
2. Da?i note ?Mul?umesc”.
A oferi note ?mul?umesc” este a
Mic de statura, notele scrise de m?n? care le mul?umesc clien?ilor pentru afacerea lor pot l?sa o amprent? cald? ?n mintea lor. Literele tastate pot func?iona ?i ele, dar este important ca gestul s? fie personal.
De?i acest lucru nu poate fi ?ntotdeauna u?or, ?ncerca?i s? fi?i specific pentru acea persoan?. C?nd oamenii sunt privi?i ca indivizi, este mai probabil s? se simt? v?zu?i ?i aprecia?i.
3. ?mp?rt??i?i sfaturi ?i ?n?elepciune
Aprecierea poate fi manifestat? ?n multe moduri diferite. O modalitate de a-?i exprima recuno?tin?a este oferind sfaturi ?i trucuri exper?i ?n domeniu.
De exemplu, dac? afacerea dvs. vinde hran? pentru c?ini, pute?i ?ndrepta clien?ii ?n direc?ia unui medic veterinar local excelent. Le po?i spune ?i despre parcurile pentru c?ini din zon?.
?mp?rt??indu-v? sfaturile ?i ?n?elepciunea, ?i ar?ta?i clientului c? v? pas?. De?i acesta poate s? nu fie un ?mul?umesc” direct, este o modalitate fantastic? de a genera noi
4. Recompensa?i clien?ii fideli
Cui nu-i place s? economiseasc?! O alt? modalitate de a ar?ta dragoste fa?? de clien?i este prin a-i recompensa pentru achizi?ia lor.
Trimiterea prin e-mail a codurilor de reducere este un mod frumos de a spune ?mul?umesc” clien?ilor recuren?i. Pute?i chiar s? stabili?i zile consistente de apreciere a clien?ilor ?n fiecare an, trimi??nd coduri trimestrial.
Clien?ii fideli sunt mult mai probabil s? cumpere mai mult dec?t clien?ii noi. Codurile de reducere pentru clien?ii fideli pot fi o modalitate excelent? de a dezvolta afaceri ?i rela?ii ?n acela?i timp.
5. Strig? clien?ii noi ?i loiali pe re?elele sociale
Social media este o instrument puternic pentru afaceri. V? ofer? o platform? pentru a g?si noi clien?i, a construi un brand ?i a men?ine conexiuni. ?n func?ie de afacerea dvs., strig?tul clien?ilor poate ar?ta diferit.
Pute?i s? ?mp?rt??i?i povestea lor pe platforma dvs., s? le eticheta?i ?ntr-o postare sau chiar s? le trimite?i prin DM mul?umindu-le direct. De asemenea, pute?i posta cota?ii de apreciere a clien?ilor pentru persoane speciale care v? sprijin? afacerea.
Indiferent c?t de mare este afacerea ta, toat? lumea iube?te aprecierea publicului!
6. Ofer? lucruri gratuite
Oferind clien?ilor lucruri gratuite poate fi un instrument fantastic pentru cre?terea m?rcii. De exemplu, oferirea
Ca s? nu mai vorbim despre, toat? lumea iube?te lucrurile gratuite! Pute?i chiar s? oferi?i lucruri de calitate superioar? celor care au demonstrat ani de loialitate.
7. Organiza?i evenimente de apreciere pentru clien?i
Organizarea unui eveniment de apreciere ar putea transforma un client mai nou ?ntr-un client pe via??.
De?i un eveniment de apreciere a clien?ilor ar putea fi prea scump pentru unii, poate cre?te v?nz?rile exponen?ial. Evenimentele de apreciere ?i fac pe clien?ii fideli s? se simt? speciali, permi??ndu-le s? fie punctul central al petrecerii.
La aceste evenimente, pute?i oferi m?ncare, activit??i distractive ?i bun?t??i gratuite pentru drum. Pute?i, de asemenea, s? prezenta?i articole sau servicii noi, nelansate ?i s? ?i ?ncuraja?i s? le arate pe re?elele lor de socializare (adic? influen?i).
8. Sprijini?i alte afaceri
Majoritatea afacerilor se bazeaz? pe alte companii pentru a prospera. La urma urmei, nimeni nu poate crea un produs singur.
O modalitate excelent? de a construi parteneriate ?i clien?i este s?
Acest lucru poate aduce noi clien?i care sprijin? ?i acele afaceri.
Construi?i o afacere de succes cu 51视频
Lumea afacerilor este mai competitiv? ca niciodat?. Pe m?sur? ce industria continu? s? evolueze, proprietarii de afaceri trebuie s? evolueze odat? cu ea. La 51视频, ?tim ce este nevoie pentru a v? amplifica ?i extinde afacerea ?n mod eficient ?i eficient.
Mai degrab? dec?t s? se extind? excesiv pe toate
La 51视频, suntem aici pentru a v? preg?ti pentru succes.
- 12 strategii eficiente pentru a reduce abandonul c?rucioarelor
- 8
Trebuie avut Elementele unui mare e-mail pentru co?ul abandonat - 19 idei de cadouri gratuite pentru clien?i pentru a le mul?umi clien?ilor dvs
- 15 moduri ?n care notific?rile push web v? pot cre?te num?rul de conversii
- Cum s? construi?i o strategie eficient? de re?inere a clien?ilor
- 7 strategii inteligente de re?inere a clien?ilor pentru comer?ul electronic
- Idei de apreciere a clien?ilor mereu verzi
