Al?tura?i-v? 51视频 Ecommerce Show, gazdele Jesse ?i RichE, ?n timp ce discut? cu Ryan Wood, fondatorul unei firme de cre?tere ?i strategie media Woodmill Strategy.
Cu 12 ani de experien??, principalul loc de munc? al lui Ryan ?n Woodmill Strategy este s? colaboreze cu proprietarii de m?rci, mari ?i mici, pentru a descoperi cum s?-?i dezvolte afacerea ?ntr-un mod durabil.
Asculta?i-l pe Ryan vorbind despre importan?a unui
Dezvoltarea unei viziuni pentru afacerea dvs
Oameni relativ noi
?n primul r?nd, crea?i c?teva obiective: num?rul de clien?i, c??i dintre ace?ti clien?i dori?i s? reveni?i ?i s? face?i achizi?ii repetate. Diferite tipuri de valori cantitative v? vor sprijini ?inta de venit, cum ar fi ratele de achizi?ie sau de reten?ie a clien?ilor.
Marketing prin e-mail ?i SMS
C?nd vine vorba de email marketing ?i SMS, este un joc de preferin?e. Oamenii comunic? ?n moduri diferite, ?n special online.
S? presupunem c? ave?i un program de e-mail ?n func?iune ?i c? trimite?i e-mailuri ?n mod constant. Ave?i secven?e automate foarte bune, cum ar fi e-mailuri de abandonare a co?ului, e-mailuri de bun venit etc. SMS face aproape toate acelea?i lucruri, doar ?ntr-un mediu diferit.
Cu toate acestea, c?nd te ui?i la valorile de performan?? dintre cele dou? platforme, SMS-urile aproape ?ntotdeauna adaug? valoare ?n plus fa?? de (nu este un ?nlocuitor pentru) marketing prin e-mail.
Chatbot ?i SMS
SMS-urile sunt ?n cre?tere, dar chatbo?ii devin din ce ?n ce mai pu?in populari. Motivul este c? chatbo?ii depind de
Beneficiile marketingului prin SMS
Odat? cu actualizarea recent? iOS, agen?ii de marketing nu mai primesc tarife de deschidere (procentul de abona?i care deschid un anumit e-mail din num?rul total de abona?i) sau
Ryan ?mp?rt??e?te c?teva statistici pe podcast: cuiva dureaz? 90 de minute pentru a r?spunde la un e-mail. ?n medie, cuiva dureaz? 90 de secunde pentru a r?spunde la un mesaj text. Prin urmare, cu SMS-urile, oamenii sunt mai probabil s?-?i deschid? textele ?i s? le r?spund?.
Ca ?i ?n cazul e-mailului, pute?i crea fluxuri de abandonare a co?ului ?i fluxuri de bun venit cu SMS. Dar nu trebuie s? crea?i o gr?mad? de elemente grafice, a?a cum face?i cu e-mailurile. Depune?i acela?i efort ?n crearea unei campanii de SMS-uri ca ?i c?nd scrie?i un tweet.
Costul marketingului prin SMS poate fi de p?n? la un ban pentru fiecare mesaj text trimis. Pentru unele dintre cele mai mari m?rci care au str?ns mii de numere SMS, asta ?nseamn? c?teva sute de dolari pe lun?. Pentru majoritatea m?rcilor, este ?i mai ieftin. Este nevoie de ceva timp pentru a ajunge acolo, dar contribu?ia la venituri din marketingul prin SMS este semnificativ?.
Repere:
?Pe baz? de abonament afacerile sunt minunate pentru c? au venituri recurente. Dar clien?ii descoper? lucruri noi, lucruri despre ei ?n?i?i ?i despre diferite produse. A?a c? companiile cu abonament trebuie s? fie unice ?n experien?? ?i distrac?ie, altfel, se pot pierde destul de repede.”- ?De multe ori am v?zut c? primesc SMS-uri
80-85% rate de deschidere pentru unele campanii ?i 40%click-through rate, spre deosebire de e-mail, care este un fel de o construc?ie lent? dup? trimitere. Po?i face o campanie de mesagerie ?i po?i avea un impact masiv de trafic ?i performan?? pentru afacere.” - ?Am lansat aproximativ 15 sau 20 de programe diferite de marketing prin SMS ?n ultimele dou? luni. The
clic pentru a cump?ra procente, conform Google Analytics, este c? 8 p?n? la 12% dintre ei vor converti sau vor tranzac?iona. O conversie medie de comer? electronic este de 2%.” - ?Chatbot are ?nc? o pies? ?n cartea mea. Am v?zut unii oameni f?c?nd lucruri cu adev?rat creative. Cum ar fi folosirea paginilor de influen?? pentru campanii de remarketing. Cine nu dore?te s? primeasc? un mesaj de la influencerul preferat pe care ?l urm?resc ?n ultimii trei ani, spun?ndu-i c? a l?sat un produs ?n co??”
