Ospitalitatea este unul dintre fundamentele afacerilor moderne. A fi ospitalier ?nseamn? a fi ?prietenos sau generos cu ceilal?i”. ?n majoritatea industriilor, un comportament prietenos sau generos este absolut esen?ial. De fapt, majoritatea reclama?iilor primite de companii pe Yelp se datoreaz? atitudinii angaja?ilor lor. Ospitalitatea este at?t de important? pentru afaceri ?nc?t are propria sa ramur? ?n lumea afacerilor: industria ospitalit??ii.
Dar ce este industria ospitalit??ii?
Acest articol ofer? o
Care este motivul succesului ?n industria ospitalit??ii?
Cei din industria ospitalit??ii au o mare varietate de roluri ?i responsabilit??i. ?n cele mai multe cazuri, ei trebuie s? echilibreze diferite sarcini ?n acela?i timp, r?m?n?nd implica?i cu clien?ii lor.
S-ar putea s? v? ?ntreba?i, care este motivul succesului ?n industria ospitalit??ii? Mai presus de toate, crearea unei atmosfere primitoare pentru clien?i duce la o carier? de succes ?n ospitalitate. Dac? un client p?r?se?te un loc de afaceri sim?indu-se auzit ?i ?ngrijit de angaja?ii s?i, atunci angajatul din ospitalitate ?i-a f?cut treaba.
Nu toat? lumea este potrivit? pentru industria ospitalit??ii. Cei care sunt capabili s? fie amabili, aten?i ?i caldi cu clien?ii, indiferent de circumstan?e, sunt adesea capabili s? ?nfloreasc? ?n rolul lor. Ospitalitatea poate fi at?t provocatoare, c?t ?i foarte plin? de satisfac?ii.
Care sunt c?teva exemple de afaceri de ospitalitate?
Dac? sunte?i interesat s? intra?i ?n afacerea ospitalit??ii, exist? o mare varietate de op?iuni. Exemplele populare de afaceri de ospitalitate includ cazare, recreere, alimente ?i b?uturi, ?nt?lniri ?i evenimente ?i turism/c?l?torii. Aceast? sec?iune va discuta diferen?ele ?i asem?n?rile dintre c?ile de carier? ?n domeniul ospitalit??ii.
Industria de cazare
Vor exista ?ntotdeauna o mul?ime de oportunit??i profesionale ?n . Scopul industriei de cazare este de a oferi cazare peste noapte. ?n func?ie de cadru, celor din industria de cazare li se poate cere s? serveasc? zilnic zeci sau chiar sute de oaspe?i. Iat? c?teva op?iuni comune de carier? la cazare:
- Lucreaz? ?ntr-un hotel sau motel. ?n timp ce unele hoteluri sau moteluri sunt destul de mici, altele pot g?zdui sute de oameni simultan. Responsabilitatea dvs. ar fi s? oferi?i servicii prietenoase, s?-i ajuta?i s? se stabileasc?, s? r?spunde?i la ?ntreb?ri, s? oferi?i facilit??i ?i s? ?i sprijini?i ?n orice dificult??i.
- Lucreaz? la o pensiune. Similar unui hotel sau motel, vi se va cere s? g?zdui?i oaspe?ii care pot fi ?n c?l?torie sau ?n vacan??. O pensiune cu mic dejun tinde s? fie mai mic? dec?t majoritatea hotelurilor sau motelurilor ?i adesea mai intime.
- Ofer? ?nchirieri de vacan??. O form? comun? de ?nchiriere de vacan?? este Airbnb. Rolul t?u este s? fii disponibil pentru oaspe?i, s? r?spunzi la ?ntreb?ri ?i s?-i aju?i s? se simt? stabili?i ?n spa?iul lor temporar.
Industria de recreere
Exist? o mul?ime de op?iuni profesionale ?n industria de recreere. Op?iunea pe care o prefera?i va depinde probabil de temperamentul dvs. Rolul t?u ?n recreere este de a sprijini clien?ii ?n c?utarea lor de divertisment, ?nv??are ?i distrac?ie. Spre deosebire de industria de cazare, probabil c? ve?i interac?iona doar cu un client ?n cadrul unui
Set?rile comune ?n industria de recreere includ:
- S?li de cinema sau de joac?
- Gr?dini zoologice sau acvarii
- Expozi?ii de art?
- muzee
- Parcuri de distrac?ie sau acvatice
- Campinguri
Industria alimentar? ?i a b?uturilor
Lucrul ?n industria alimentar? ?i a b?uturilor poate fi solicitant din punct de vedere fizic, mental ?i emo?ional. Cei din industrie sunt responsabili pentru servirea, prepararea ?i transportul alimentelor ?i b?uturilor c?tre clien?i. Pe l?ng? faptul c? se asigur? c? clien?ii ??i ?ndeplinesc nevoile, angaja?ii trebuie s? aib? o atitudine prietenoas? ?i cald?. Oportunit??ile de carier? includ:
- Lucreaz? la o firm? de catering
- Lucreaz? ?ntr-un pub sau bar
- Lucr?nd ?ntr-un
fast food restaurant - Lucreaz? la o vin?rie, distilerie sau cidririe
- Lucreaz? ?ntr-o cantin? de ?coal? sau de spital
- Lucreaz? la o delicates?
- Lucr?nd pentru a
ter? serviciu de livrare, cum ar fi DoorDash sau Uber Eats
Industria de ?nt?lniri ?i evenimente
Aceast? sec?iune a industriei ospitalit??ii sprijin? clien?ii ?ntr-o gam? larg? de evenimente de afaceri, sociale ?i sportive. Indiferent dac? este un eveniment mic sau un joc de Baseball Major League, industria evenimentelor tinde s? aduc? venituri mai mari dec?t alte industrii. Exemple ale acestei industrii includ:
- Evenimente de s?rb?tori (Cr?ciun, zile de na?tere, Halloween, etc.)
- Expozitii (carduri, ma?ini etc.)
- Evenimente mari sau mici de familie
- Evenimente sportive (jocuri de baseball, baschet sau fotbal)
- Spectacole agricole
- Conferin?e de afaceri
- Conven?ii mari sau mici
Industria turismului si turismului
Industria c?l?toriilor ?i turismului este ?n esen?? o combina?ie a tuturor industriilor men?ionate anterior. Persoanele care c?l?toresc ?n vacan??, ?coal? sau serviciu au adesea nevoi similare. Industria turismului ?i c?l?toriilor poate:
- Oferi?i metode de transport (cum ar fi ?nchirierea unei ma?ini sau cump?rarea unui bilet de avion)
- Te conecteaz? la hoteluri
- Recomand restaurante
- V? ofer? room service
- D?-?i biletele la parcul local de distrac?ii
- ?i mult mai mult.
Care este impactul tehnologiei asupra industriei ospitalit??ii?
Industria ospitalit??ii s-a schimbat dramatic datorit? rolul tehnologiei ?n ultimii ani. Procesul de rezervare a oaspe?ilor, colectarea datelor despre clien?i, efectuarea rezerv?rilor, gestionarea inventarului ?i chiar angajarea de noi angaja?i nu a fost niciodat? mai u?or.
Tehnologia informa?iei a permis angaja?ilor din sectorul ospitalit??ii s? ofere servicii mai rapide ?i mai eficiente. Acest lucru le ofer? posibilitatea de a petrece mai mult timp oferind servicii ospitaliere, f?r? a se stresa cu privire la depanarea tehnologic?.
?nscrie?i-v? la 51视频 ?i construi?i-v? afacerea de ospitalitate ast?zi
?ncerca?i s? crea?i o afacere ?n industria ospitalit??ii? 51视频 este aici pentru a v? sprijini viziunea. Rolul nostru este de a ajuta companiile ?n cre?tere s? v?nd? orice, oriunde, oricui ?i ?n orice moment. 51视频 face construirea ?i gestionarea unei afaceri mai u?oare ca niciodat? prin intermediul acesteia
Pentru a afla mai multe despre cum s? vinzi, s? comercializezi ?i s? gestionezi
