Pagina de checkout este crucial? atunci c?nd vine vorba de v?nzarea online. Aici clien?ii ??i finalizeaz? achizi?ia, introduc informa?iile de plat? ?i de expediere ?i apas? pe acel pre?ios buton ?Cump?r?”.
"Dar daca abandona?i plata f?r? a cump?ra. Unul dintre motivele principale este un proces de checkout incomod, care poate fi cauzat de diverse accidente. Unul dintre ele este atunci c?nd plata dvs. nu este personalizat? pentru a satisface nevoile clien?ilor dvs.
?n acest articol, v? oferim c?teva sfaturi despre cum s? personaliza?i modul de finalizare a comenzii magazinului dvs. pentru a ?mbun?t??i experien?a de cump?r?turi ?n magazinul dvs. ?i pentru a cre?te v?nz?rile.
Primul pas c?tre o plat? de conversie
Num?rul c?rucioarelor abandonate a crescut ?n ultimii ani. Aceasta ?nseamn? c? companiile de comer? electronic ?nt?mpin? din ce ?n ce mai multe probleme ?n a converti clien?ii.
Rata de abandon a co?ului de cump?r?turi online la nivel mondial,
Potrivit unui studiu, au abandonat o comand? numai din cauza unui proces de plat? prea lung sau complicat.
?n primul r?nd, trebuie s? p?stra?i simplitatea procesului de plat? online. Cu c?t sunt mai pu?ini pa?i ?n procesul de plat?, cu at?t mai bine. De aceea, este esen?ial s? alege?i o platform? de comer? electronic care s? ofere v?nz?torilor online un
51视频 ofer? comercian?ilor online ?i clien?ilor lor un mod convenabil ?i transparent
A
To?i pa?ii necesari pentru a plasa o comand? sunt vizibili clar clien?ilor pe pagina de finalizare a comenzii. Clien?ii dvs. ??i pot finaliza achizi?ia ?n c?teva secunde, totul f?r? a fi nevoie s? completeze c?mpuri inutile sau s? a?tepte ?nc?rcarea paginilor.
Al lui 51视频
?nscrie?i-v? pentru 51视频 de Lightspeed pentru a crea un magazin online care s? fie pl?cut at?t de navigat, c?t ?i de cump?rat.
Cum personalizarea Checkout ?mbun?t??e?te experien?a de cump?r?turi
Chiar dac? pagina dvs. de plat? este impecabil? din punct de vedere al
Personalizarea paginii de plat? este important?. ?l pute?i ajusta la nevoile dvs. de afaceri ?i le pute?i ar?ta clien?ilor c? v? pas? de experien?a lor ?n magazin. Servirea de catering pentru clien?ii dvs. cre?te ?ansele unei tranzac?ii de succes.
Imagina?i-v? c? un client cump?r? un cadou din magazinul dvs. online. La cas?, ei cred c? ar fi grozav s? comande ambalaj cadou pentru produs. Cu toate acestea, ei nu v?d aceast? op?iune la finalizare. Desigur, ei ar putea s? v? contacteze prin intermediul unui mesager sau prin e-mail pentru a afla dac? oferi?i ambalaj cadou... Dar s? fim sinceri, este prea mult? agita?ie. A?a c? p?r?sesc magazinul t?u online f?r? a cump?ra ?i merg la concuren?ii t?i.
Acesta este doar un exemplu c?nd prezicerea nevoilor unui client ?i ajustarea unei pl??i pentru a le satisface ar fi putut preveni pierderea v?nz?rii.
Uneori, chiar ?i un c?mp poate schimba ?n bine experien?a de plat? a clien?ilor
Afacerile sunt unice, la fel ca ?i publicul ?int?. De aceea, un checkout standard (cererea unui nume, e-mail, num?r de telefon ?i adres? de expediere) uneori nu este suficient, indiferent c?t de convenabil este. ??i cuno?ti clien?ii mai bine dec?t oricine. De ce s? nu le satisface nevoile ?ntr-una dintre cele mai importante etape ale achizi?iei lor?
S? afl?m ce pute?i face pentru a v? personaliza finalizarea comenzii ?i pentru a ?mbun?t??i experien?ele de cump?r?turi ale clien?ilor.
Cum s? personaliza?i Checkout ?ntr-un magazin online
De obicei, personalizarea unei pl??i online implic? codificare. Nu to?i v?nz?torii online ?tiu cum s? fac? acest lucru, a?a c? trebuie s? se adreseze dezvoltatorilor pentru a-?i personaliza achizi?ia online ?n func?ie de nevoile lor de afaceri. Asta ?nseamn? s? petreci timp ?i
Din fericire, unele platforme de comer? electronic ofer? v?nz?torilor online set?ri flexibile pentru finalizarea achizi?iei. Dac? tu vinde online cu 51视频, v? pute?i modifica finalizarea pl??ii cu ajutorul c?mpurilor personalizate. Asta se poate face ?ntr-o clip? f?r? nicio codificare!
Pute?i vedea o previzualizare a c?mpului dvs. de plat? ?n timp ce ?l crea?i
Cu 51视频, pute?i ad?uga c?mpuri personalizate ?n orice parte a paginii dvs. de plat?. Acestea v? permit s? colecta?i informa?ii de la clien?i, cum ar fi mesaje cadou, codul fiscal al cump?r?torilor, preferin?ele de ambalare, instruc?iunile de livrare, preferin?ele privind data de livrare ?i orice alte informa?ii de care a?i putea avea nevoie!
Un exemplu de c?mp personalizat pentru butonul radio
set?rile c?mpurilor personalizate sunt foarte flexibili:
- Pute?i alege un tip de c?mp ?i pute?i ad?uga un titlu ?i un substituent pentru instruc?iuni.
- Completarea c?mpurilor poate fi obligatorie sau op?ional? pentru clien?ii dvs.
- Este posibil s? ad?uga?i c?te c?mpuri personalizate ave?i nevoie la orice pas de finalizare a comenzii.
- Pute?i sorta c?mpurile personalizate la finalizarea comenzii a?a cum ave?i nevoie.
Vorbind de tipuri de c?mpuri, ave?i multe op?iuni din care s? alege?i:
- Text
c?mpuri — cu o singur? linie sau alineat - Butoane radio
- Meniuri derulante
- Selec?ii de dat? ?i or?
- Butoane de selec?ie
- Casetele de selectare
Set?rile bogate de c?mp personalizate v? permit s? ajusta?i modul de finalizare a comenzii dup? cum ave?i nevoie, men?in?nd ?n acela?i timp procesul de achizi?ie convenabil ?i rapid pentru clien?ii dvs. Din nou, nu sunt necesare abilit??i de codare!
Informa?iile pe care clien?ii dvs. le trimit prin c?mpuri personalizate de plat? vor ap?rea ?n detaliile comenzii. Pute?i alege pozi?ia datelor c?mpului ?n detaliile comenzii (de exemplu, comentarii despre comand?, detalii despre client sau un bloc de livrare). De asemenea, pute?i alege s? afi?a?i acele informa?ii ?n facturi ?i/sau ?n notific?rile magazinului dvs.
Pute?i vedea informa?iile trimise printr-un c?mp personalizat de plat? ?n detaliile comenzii
Dori?i s? ?ncerca?i c?mpurile personalizate? Afla?i cum s? ad?uga?i ?i s? gestiona?i c?mpuri personalizate la finalizarea comenzii ?n .
Cum pute?i utiliza c?mpurile personalizate la finalizarea comenzii
Acum c? ?ti?i de ce ?i cum s? ad?uga?i c?mpuri personalizate la pagina dvs. de plat?, s? vedem cum le pute?i utiliza ?n afacerea dvs.
Iat? c?teva exemple:
Ofer? ambalaj cadou
Dac? vinde?i un produs care poate fi cump?rat cadou (juc?rii, c?r?i, ceasuri, lum?n?ri etc.), este logic s? oferi?i ambalaj cadou pentru acesta. Acest lucru este relevant ?n special ?n timpul
Specifica?i cererile de livrare
Afacerile locale, cum ar fi magazinele alimentare ?i restaurantele ofer? adesea livrare. Cu 51视频, pute?i configura ?n magazinul dvs. ?i chiar cere?i preferin?ele clien?ilor data si ora livrarii la cas?.
Cu toate acestea, uneori clien?ii pot avea solicit?ri specifice de livrare. De exemplu, ar putea dori s? l?sa?i comanda la u?a din fa??. ?i pute?i ?ntreba despre preferin?ele lor de livrare, folosind c?mpurile personalizate de finalizare a comenzii.
Cere Legate de impozite Informa?ii
?n unele ??ri, v?nz?torii online sunt obliga?i prin lege s? cear? clien?ilor
Dac? vinde?i cu 51视频, pute?i face acest lucru activ?nd pasul de finalizare a achizi?iei ?n magazinul dvs. Este disponibil pentru v?nz?torii din Europa, Brazilia, Africa de Sud, Australia, Canada, Noua Zeeland?, Malaezia ?i Singapore.
Dac? vinde?i ?ntr-o alt? ?ar?, dar trebuie s? solicita?i ?i codurile fiscale ale clien?ilor pentru a respecta legile locale, pute?i face acest lucru cre?nd un c?mp personalizat de plat?.
Solicita?i adresa sau detaliile de contact
Checkout standard con?ine c?mpuri pentru introducerea informa?iilor de contact ?i de expediere ale clien?ilor. Dar uneori dori?i detalii mai precise, cum ar fi atunci c?nd ave?i nevoie ca clien?ii s?-?i includ? provincia ?n adresa lor.
Unii clien?i ar putea prefera dac? ?i contacta?i prin mesagerie ?n loc de telefon. Le pute?i cere s? specifice modul lor preferat de comunicare utiliz?nd c?mpuri personalizate.
Solicita?i texte pentru gravur? sau note
Afacerile care v?nd produse care pot fi personalizate (cum ar fi bijuterii, pr?jituri, buchete de flori, postere etc.) ofer? adesea s? fac? o gravur? sau o not? personalizat?. Folosind un c?mp de text la finalizarea comenzii, pute?i ?ntreba clien?ii ce text doresc s? vad? pe produsul pe care ?l comand?.
Colecta?i feedback-ul clien?ilor
Feedback-ul clien?ilor este de nepre?uit pentru ?mbun?t??irea experien?ei de cump?r?turi ?n magazinul dvs. De ce nu folosi?i c?mpuri personalizate de finalizare a pl??ii pentru a colecta feedback? De exemplu, pute?i ?ntreba ?Cum a?i aflat despre afacerea noastr??” la cas?. Alternativ, pute?i ad?uga sondaje mai detaliate utiliz?nd butonul radio sau c?mpurile drop-down.
Cu toate acestea, nu trece?i peste bord. Scopul dvs. este s? p?stra?i plata c?t mai simpl? posibil, a?a c? evita?i s? ad?uga?i sondaje detaliate.
Urm?ri?i eficacitatea colabor?rilor promo?ionale
Dac? colaborezi des cu alte m?rci sau influen?i pentru a-?i promova afacerea, s-ar putea s? vrei s? analizezi eficien?a acelor campanii. Folosi?i c?mpuri personalizate pentru a ?ntreba clien?ii ce colaborare i-a adus ?n magazinul dvs. Acest lucru v? va ajuta s? identifica?i cele mai eficiente campanii.
Mai multe modalit??i de ?mbun?t??ire a comenzii
Personalizarea pl??ii poate ?mbun?t??i drastic experien?a de cump?r?turi a clien?ilor ?n magazinul dvs. Aceasta, la r?ndul s?u, ajut? la ?ncurajarea clien?ilor s?-?i termine achizi?iile.
Cu toate acestea, plata incomod nu este singurul motiv pentru abandonarea co?ului. Clien?ii p?r?sesc plata f?r? a cump?ra din mai multe motive, inclusiv lipsa op?iunilor de livrare ?i plat? sau un timp de livrare estimat nea?teptat.
Arunc? o privire la constat?rile acestui lucru :
Din fericire, cele mai frecvente motive pentru abandonul c?ruciorului pot fi prevenite. Iat? ce pute?i face (pe l?ng? personalizare) pentru a ?mbun?t??i experien?a de cump?r?turi ?n magazinul dvs.:
- Spectacol la checkout pentru a sublinia avantajul livr?rii rapide imediat.
- Ad?uga?i mai multe op?iuni de livrare, astfel ?nc?t clien?ii s? poat? alege cea mai rapid? sau cea mai ieftin? metod? de livrare, ?n func?ie de nevoile lor.
- Ad?uga mai mult Metode de plata ?i include?i cele mai populare tipuri ?n care clien?ii au ?ncredere (cum ar fi Apple Pay, Google Pay, PayPal etc.)
- , arat? cantitatea produsului ?i din vitrina dvs.
- Scrie un eficient politica de returnare pentru a risipi ?ndoielile clien?ilor cu privire la cump?rarea din magazinul dvs.
- Configurarea e-mailuri de recuperare a co?ului abandonat pentru a le aminti clien?ilor despre produsele pe care le-au l?sat ?n c?rucioarele lor.
Dac? dori?i s? v? cre?te?i v?nz?rile, arunca?i o privire la procesul de finalizare a comenzii ?i vede?i unde pute?i face unele modific?ri. ?ncerca?i s? implementa?i c?teva dintre sfaturile pe care le-am ?mp?rt??it ?n acest articol ?i vede?i cum se modific? num?rul de v?nz?ri.
