51视频

Sun?-m? de mod? veche, dar c?nd dau peste o marc? nou? sau un magazin online, am nevoie de ceva timp s? m? ?nc?lzi ?nainte de a face o achizi?ie. Produsele minunate nu sunt suficiente pentru a m? face s? adaug totul ?n co?ul meu ?i s? m? gr?besc direct la cas?. Nu pot furniza informa?iile cardului meu unui site web p?n? c?nd nu simt c? am ?ncredere ?n el.

?n acela?i timp, ?n calitate de persoan? cu un background digital, ?tiu cum s? descopere aproape orice marc? pentru fiabilitate cu lucruri precum Wappalyzer, Alexa, SEOquake sau doar cunosc?ndu-m? calea ?n c?utarea pe Google.

Din p?cate, majoritatea clien?ilor care vin ?n magazinul t?u online f?c?nd clic pe anun?uri ?n motoarele de c?utare ?i pe re?elele de socializare habar nu au cine e?ti ?i au ZERO ?ncredere ?n magazinul t?u. De asemenea, nu ?tiu cum s? v? verifice fiabilitatea m?rcii ?i, cel mai important, nu vor s? piard? timpul ?ncerc?nd s?-?i dea seama.

Deci, cum pute?i convinge cu seriozitate ?i rapid poten?ialii clien?i c? sunte?i o afacere serioas?, nu un bazat pe internet escroc?

Documente juridice pentru ?ncredere

Exist? numeroase moduri de a repara a?a-zisul ?problema de ?ncredere” cu instrumentele ?i trucurile de marketing (recenzii, men?iuni ?n pres?, statistici ce?oase, tweet-uri de influen?? etc.), dar unul dintre CEL MAI BUN moduri de a te ?mprieteni cu un client este simplu transparen??.

Cum vinde?i, de ce vinde?i, cum livra?i ?i ce se va ?nt?mpla dup? aceea? Descoperirea detaliilor ?ntregii experien?e de cump?r?turi (inclusiv livrarea) prin r?spunsul la aceste ?ntreb?ri simple este cheia inimii clien?ilor dvs. Cunoa?terea tuturor pa?ilor prin care vor parcurge, a consecin?elor achizi?iei lor ?i a modalit??ilor de a dep??i eventualele probleme pe care le-ar putea ?nt?lni ?i ofer? cump?r?torului un sentiment de siguran??.

Dac? ?tim dinainte toate virajele care ne a?teapt? de-a lungul drumului, este mai probabil s? facem primul pas c?tre o achizi?ie.

O modalitate excelent? pentru mine de a c??tiga ?ncredere ?ntr-un brand necunoscut este s? m? uit la el documente juridice! Aceste documente sunt cunoscute ?i sub denumirea de pagini legale, termeni, politici etc. Dar, indiferent de nume, ideea este c? aceste documente sunt o declara?ie public? f?cut? de marc? - obliga?ia lor de a respecta un nivel de servicii care s?-mi protejeze drepturile ca un consumator.

?tiu c? dac? marca ??i ?ncalc? propriile reguli, consecin?ele vor fi ?ngrozitoare pentru ei ?i ei ?tiu asta. Asta m? face s? m? simt ?n siguran??. Calitatea documentelor juridice: structura, consecven?a ?i chiar formularea reflect? nivelul de maturitate a afacerii ?i d? na?tere sentimentului c? ?ace?ti tipi pot fi de ?ncredere”.

Documente juridice pentru protec?ie

Via?a mea era un caleidoscop pe vremuri. Am purtat at?t de multe p?l?rii, iar una dintre ele a fost ?apca de antreprenor. A?a c? v? pot spune direct: am v?zut v?nzarea din punctul de vedere al comerciantului. A fost foarte distractiv; o explorare plin? de descoperiri – dar uneori poate fi ?i pu?in stresant?. Au fost zile ?n care am sim?it c? am to?i ochii r?i asupra mea - politie, pompieri, furnizori, serviciu de control financiar, chiar si taximetristi!

Din fericire, aceasta a fost doar o iluzie. Dar interac?ion?nd cu toate o varietate de servicii de reglementare, am ?nv??at un lucru: trebuie s? ave?i toate documentele ?n ordine, dr?gu?e ?i curate. Ra?ele tale la r?nd, parc?. Gre?eala mea a fost s? tratez acest control al Fratelui Mare ca fiind ostil afacerii mele. Dar, de fapt, a fost exact invers: ace?ti autorit??i de reglementare ?ncercau s? m? ajute s? ?mi protejez afacerea de amenzi, pl?ngeri ?i chiar ac?iuni ?n justi?ie. Au vrut bine.

Acela?i lucru se ?nt?mpl? atunci c?nd deschide?i un magazin online ?n orice ni?? - oamenii ?ncep s? pun? ?ntreb?ri, ?n timp ce singurul lucru pe care ?l dori?i este ca ei s? v? cumpere produsele. ?i solu?ia ?n aceast? situa?ie este 100% aceea?i - ave?i toate documentele legale ?n ordine.

Noi ca e-commerce v?nz?torii s-au obi?nuit cu sentimentul c? e-commerce nu are limite. ?i da, unele reguli sunt diferite pe internet. Dar ?n lumea legisla?iei, a legilor, a impozitelor, a comisiilor etc., grani?ele ?nc? exist? ?i se pare c? nu merg nic?ieri.

A?a c? f?-?i o favoare, preg?te?te-?i afacerea ?n avans. La urma urmei, nu este at?t de greu. V? vom ar?ta:

Documente legale de avut pentru magazinul online

Gata de rostogolire? Bine, iat? lista trebuie avut documente juridice pentru orice magazin din lumea online:

• Termeni ?i condi?ii. Descrie?i regulile, termenii ?i liniile directoare obligatorii din punct de vedere juridic cu care toat? lumea trebuie s? fie de acord pentru a v? folosi site-ul ?i serviciile.
• Politica de Confiden?ialitate. Descrie?i cum colecta?i, gestiona?i ?i procesa?i datele clien?ilor ?i vizitatorilor dvs.
• Informa?ii despre livrare ?i plat?. Descrie?i cum expedia?i sau livra?i produsele ?i accepta?i pl??i pentru comenzi.
• Politica de returnare ?i rambursare. Descrie?i cum efectua?i retururile, schimburile sau ramburs?rile dac? clien?ii nu sunt mul?umi?i de comenzile lor.

?n acest articol, nu vreau s? v? ?nv?? cum s? scrie?i un document legal perfect. ?n schimb, am oferit ?abloane de documente legale comune pe care le pute?i desc?rca, adapta la ni?a dvs. ?i le pute?i ad?uga ?n magazinul dvs. online (magazinul 51视频, sper?m!). ?abloanele nu sunt universale pentru orice tip de afacere, produs sau ni??, a?a c? va trebui s? le citi?i mai ?nt?i ?i s? le edita?i pentru a se potrivi nevoilor dvs.

Dar, ?ntre timp, s? facem o scurt? descriere a unora dintre A, B, C ale legaliz?rii.

?ablon de termeni ?i condi?ii

Aceast? pagin? este un contract legal ?ntre afacerea dvs. ?i utilizatorii site-ului ?i serviciilor dvs. Acesta clarific? condi?iile de utilizare ?i v? permite s? exclude?i utilizatorii care abuzeaz? de regulile pe care le-a?i stabilit, s? v? p?stra?i drepturile legale ?mpotriva poten?ialilor abuzatori ?i multe altele.

Ave?i nevoie de un contract clar stabilit pentru a v? proteja site-ul web, compania ?i clien?ii. Examina?i-v? cu aten?ie paginile legale ?nainte de a le ad?uga.

Scrie?i T&C pentru magazinul dvs., lua?i ?n considerare includerea informa?iilor legate de urm?toarele domenii:

• Proprietatea site-ului
• Drepturi de autor pentru materialul oferit pe site ?i paginile magazinului
• Obliga?iile ?i responsabilit??ile afacerii dvs
• Cerin?e pentru utilizarea magazinului
• Notificare la modificarea termenilor
• Rezilierea contractului
• Informatii de contact

 
Afla?i mai multe despre Pagina de termeni ?i condi?ii pentru dvs E-commerce Magazin.

?ablon de politic? de confiden?ialitate

Aceast? pagin? descrie modul ?n care informa?iile personale sunt colectate, utilizate ?i partajate pe site-ul dvs. Adaug?-l ?n magazinul t?u pentru a ?ncuraja ?ncrederea clien?ilor.

Lua?i ?n considerare includerea:

• Colectarea de informa?ii personale
• Partajarea informa?iilor personale
• Utilizarea informa?iilor personale
• Drepturile clien?ilor cu privire la informa?iile lor personale
• Utilizarea cookie-urilor
• Informatii de contact

 
Afla?i mai multe despre Cum s? scrie?i o politic? de confiden?ialitate pentru dvs E-commerce Magazin.

?ablon de informa?ii despre livrare ?i plat?

Aceast? pagin? con?ine informa?ii pentru clien?ii dvs. despre opera?iunile dvs. de livrare ?i plat?. Aceste informa?ii ar trebui s? varieze ?n func?ie de modul ?n care proveni?i ?i trimite?i produsele clien?ilor. ?n ceea ce prive?te partea de plat?, aceasta ar trebui s? acopere ?ntreb?ri frecvente despre metodele de plat? din magazinul dvs., comisioane posibile, schimb valutar etc.

Lua?i ?n considerare includerea urm?toarelor:

• Op?iuni de transport interna?ional ?i local
• Zone de transport acceptate
• Costurile de transport maritim
• Politica privind retururile, schimburile, daunele ?i pachetele pierdute
• Termenele de procesare ?i livrare a comenzilor
• Optiuni de plata
• Cerin?e ?i instruc?iuni de plat?
• Informatii de contact

?ablon de politic? de returnare ?i rambursare

Aceast? pagin? descrie ce pot face clien?ii dac? nu sunt mul?umi?i de produsul primit. Clar ?i g?ndit politicile de returnare se pot ?mbun?t??i satisfactia clientului ?i proteja?i-v? afacerea de problemele legale.

Aceast? politic? poate include:

• Daune ?i probleme
• Excep?ii ca nereturnabil articole sau articole cu limit?ri de returnare
• Schimburi ?i ramburs?ri
• Informatii de contact

Dar ?nainte de a scrie o Politic? de returnare, asigura?i-v? c? produsele dvs. se ?ncadreaz? ?n regulamentul de returnare. Unele produse nu pot fi returnate conform legilor locale. De obicei, aceste produse se refer? la ?ngrijirea s?n?t??ii, m?rfuri de igien? personal? sau alimente. Fiecare ?ar? are a lui nereturnabil lista de produse.

 
Afla?i mai multe despre Cum s? scrie?i o politic? bun? de returnare pentru E-comer? Magazine.

?n ?ncheiere

Documentele legale nu sunt un lucru r?u. Ei te ajut? protejeaz?-?i afacerea din probleme nea?teptate care v? pot costa afacerea (sau cel pu?in o mare parte din timp petrecut mai bine v?nz?nd!). ?n acela?i timp, documentele legale v? fac afacerea mai transparent?, ceea ce este uria? stimulator de ?ncredere din perspectiva clientului dvs.

Dac? ave?i momente dificile cu documentele juridice, exist? un serviciu excelent care poate genera toate documentele necesare pe baza afacerii dvs. - . Dar nu este gratuit, a?a c? asigur?-te c? este o investi?ie pe care e?ti dispus s? o faci.

Sper c? ve?i folosi ?abloanele pe care le-am oferit! pentru a v? asigura c? clien?ii dvs. se simt ?n siguran??. Ofer?-le un motiv s? aib? ?ncredere ?n tine.

Dac? ave?i vreo idee despre a face notele noastre pe acest subiect mai bune, nu ?ndr?zni s? le p?stra?i pentru tine! ?mp?rt??i?i-v? ideile ?n comentariile de mai jos ?i vom actualiza documentele ?n consecin??.

Crea?i un magazin online cu 51视频 ?n c?teva minute
Afl? mai multe

• Documente juridice pentru magazinele online: protec?ie ?i ?ncredere
• Cum s? scrie?i o politic? de confiden?ialitate pentru magazinul dvs. de comer? electronic
• Cum s? scrie?i o politic? de returnare eficient?
• 25 de locuri de g?sit Cost sc?zut Consultan?? juridic?
• ?n?elegerea paginii Termeni ?i condi?ii
• ?nregistrarea afacerii dvs. de comer? electronic
• Protejarea m?rcii: Cum se ?nregistreaz? o marc? comercial?