Prezentare general? ?i tendin?e ale industriei de v?nzare cu am?nuntul online

Prezentare general? ?i tendin?e ale industriei de v?nzare cu am?nuntul online

10 min citit

Un bun manager de marketing urm?re?te cu aten?ie tendin?ele comer?ului electronic pentru a r?m?ne ?n frunte ?n ceea ce poate fi un peisaj extrem de competitiv. Dar dac? sunte?i o ?ntreprindere mic? care se ocup? de marketingul dvs., s? fi?i con?tient de tendin?ele cheie vitale pentru succesul afacerii dvs. cade ?n sarcina dvs. ?n ambele cazuri, dac? c?uta?i informa?ii despre tendin?ele industriei de retail, aceast? prezentare general? este pentru dvs.

Cele mai importante tendin?e din industria comer?ului electronic

Pentru cei presa?i de timp, iat? c?teva dintre cele mai importante statistici de v?nz?ri de comer? electronic:

18% din au fost realizate online ?n 2020
Acest num?r va cre?te la 24% p?n? ?n 2024
?n 2020
V?nz?rile totale cu am?nuntul au crescut cu aproximativ 6.7% ?n 2020
(NRF) estimeaz? c? aceast? cre?tere va cre?te la 10-14% ?n 2021.

Tendin?e de cump?r?turi online

Num?rul persoanelor care se consider? cump?r?tori online a crescut cu aproape 1 miliard de oameni ?n ultimii 6 ani. Chiar dac? aceast? cre?tere a sc?zut pu?in ?n primul trimestru al anului 2021, pandemia a stimulat aceast? cre?tere pe tot parcursul anului 2020. Dar cine cump?r? online ?i pe ce site-uri de comer? electronic cump?r??

sunt Millennials cu v?rsta cuprins? ?ntre 25 ?i 34 de ani, genera?ia X (cu v?rsta ?ntre 35 ?i 44 de ani) reduc?nd diferen?a.
Femeile au cu 4% mai multe ?anse s? fac? cump?r?turi online dec?t b?rba?ii
Aproape jum?tate din toate achizi?iile online se fac prin intermediul dispozitivelor mobile
Aproximativ 72% dintre cump?r?torii online ?i-au g?sit noile produse pe platformele de socializare

Cump?r?turi online Tendin?e tehnice

Cump?r?turile pentru tehnologie a parcurs un drum lung ?n ultimii cinci ani ?i tot mai mul?i oameni se a?teapt? la o experien?? de cump?r?turi online rapid? ?i f?r? ?ntreruperi. Personalizarea este mai important? dec?t oric?nd ?nainte, deoarece consumatorii ?tiu c? ave?i mijloacele pentru a v? personaliza produsele ?i serviciile. Iat? c?teva dintre modalit??ile prin care tehnologia de v?nzare cu am?nuntul online va continua s? creasc? ?n urm?torul an:

A spune c? experien?ele noastre de cump?r?turi sunt modelate de AI sun? ciudat pentru mul?i oameni, dar algoritmii de inteligen?? artificial? sunt cei care v? personalizeaz? experien?a online de la un browser sau aplica?ie sau dispozitiv la altul. Sincronizarea tuturor acestor lucruri necesit? o tehnologie AI foarte sofisticat?.
Este necesar s? existe o func?ionalitate perfect? a site-ului. Consumatorii nu au r?bdare pentru un site de comer? electronic care este lent de ?nc?rcat sau greu de navigat. A avea o infrastructur? digital? solid? este vital? pentru cre?terea conversiilor. Dac? site-ul dvs. web nu mai satisface nevoile clien?ilor dvs., ar putea fi necesar s? v? g?ndi?i la o transformare digital?.
Realitate augmentat?, sau tehnologia AR, ofer? cump?r?torilor online posibilitatea de a experimenta produse ?nainte de a le cump?ra. ?ndep?rteaz? o parte din disconfortul pe care oamenii ?l au atunci c?nd cump?r? lucruri online. S-a estimat c? p?n? ?n 2023 vor fi peste 2 miliarde de consumatori care vor folosi tehnologia AR ?n mod regulat.
Protec?ia datelor consumatorilor este un subiect fierbinte ?ntr-o lume inundat? de exper?i ?n tehnologie, dintre care unii nu sunt de partea dreapt? a legii. Trebuie s? le pute?i ar?ta clien?ilor c? informa?iile lor sunt protejate, dac? sau cum vor fi utilizate ?i c? pot renun?? ?n orice moment. O politic? de confiden?ialitate ?i termenii de utilizare fac acest lucru frumos ?i ar trebui incluse pe orice site de comer? electronic.

Tendin?ele emergente ?i impactul Covidien-19

Chiar dac? cump?r?turile online au crescut, afacerile locale sunt ?nfloritoare. Acest lucru se datoreaz? faptului c? magazinele din c?r?mid? ?i mortar recunosc nevoia de a oferi op?iuni cum ar fi livrarea, ridicarea la bordur? ?i expedierea, toate acestea necesit? o prezen?? online activ?. Chiar ?i atunci c?nd oamenii cump?r? in magazin, aproximativ 90% dintre cump?r?tori fac cel pu?in o c?utare pe Google ?nainte de a intra ?n magazin.

Serviciile de abonament au crescut, de asemenea, dramatic de la debutul pandemiei. Oamenii petrec mai mult timp ca niciodat? ?n casele lor, iar lucr?torii de la distan?? au dificult??i ?n men?inerea echilibrului dintre munc? ?i via??. Serviciile de abonament sunt convenabile, nu necesit? aten?ie ?i adaug? pu?in condiment zilei lor.

Obiceiurile de cump?r?turi ale consumatorilor arat?, de asemenea, c? experien?ele personalizate sunt importante. Aceast? schimbare permanent? a comportamentului c?tre cump?r?turi online ?i petrecerea mai pu?in timp ?n locuri publice necesit? promovarea comer?ului electronic pentru to?i comercian?ii cu am?nuntul, mari ?i mici.

Prognoza global? ?i ultimele tendin?e

?n general, pandemia a schimbat mult ?n ceea ce prive?te modul ?n care oamenii au cump?rat ?i au cump?rat produse ?i multe dintre aceste schimb?ri par s? r?m?n? ?n continuare ?n 2021. Tendin?a ascendent? continu? s? c??tige av?nt ?n continuare. Iat? c?teva dintre previziunile pentru penetrarea comer?ului electronic ?n 2022 ?i ulterior.

Statistici de cre?tere a magazinului online

?n 2022, v?nz?rile cu am?nuntul online sunt de a?teptat s? creasc? cu peste 1 trilion de dolari
Potrivit Beeketing, putem anticipa o rat? de cre?tere continu? a comer?ului electronic de 265%
Statista a raportat c? rata de cre?tere anual? compus? a comer?ului electronic va continua la aproximativ 7.51%
Multi-canal Site-urile de comer? electronic vor reprezenta aproape 19% din v?nz?rile de comer? electronic ?n 2022.

Cre?terea re?elelor sociale este o necesitate

Utilizarea re?elelor sociale a crescut constant, dar pandemia a ?mpins ?i mai mul?i oameni c?tre platforme. Odat? cu ad?ugarea TikTok, care c??tig? rapid ac?iune, re?elele sociale au trecut de la a fi despre Facebook la a fi despre multi-canal campanii de social media. Dac? nu reu?i?i s? ?ine?i pasul cu jocul din re?elele sociale, probabil c? nu ve?i ajunge foarte departe.

Cea mai popular? platform? de socializare este ?nc? Facebook, urmat? de Twitter, dar s-ar putea s? fii surprins s? afli c? TikTok a ajuns deja la aproximativ 80 de milioane de oameni. la jum?tatea drumului p?n? ?n 2021. Instagram ?i LinkedIn c??tig?, de asemenea, teren.

Succesul ?n comer?ul cu am?nuntul online este despre ?ncredere

?n 2020, FTC a primit peste 2 milioane de rapoarte de fraud? ?i s-au ?nregistrat pierderi de aproximativ 246 de milioane de dolari legate direct de ?n?el?toriile de cump?r?turi online. Consumatorii sunt, de asemenea, mai capabili s? cerceteze companii ?i m?rci, ob?in?nd recenzii din toate categoriile sociale cu c?teva c?ut?ri pe Google.

?n acela?i timp, ei nu vor s? renun?e la prea multe din informa?iile lor personale. Publicul larg devine din ce ?n ce mai p?zit de datele sale personale. De fapt, au mai multe ?anse s? fac? o achizi?ie dac? simt c? datele lor personale sunt protejate. Dac? certificatul de securitate al site-ului dvs. web nu este ?inut la zi, ve?i pierde rapid clien?i.

?n plus, 81% dintre consumatori au spus c? au ?anse mai mari s? cumpere o marc? atunci c?nd aceasta este promovat? al?turi de ?tiri. Furnizarea de ?tiri din industrie pe site-ul dvs., al?turi de con?inut promo?ional, este o modalitate excelent? de a transforma cump?r?torii online ?n clien?i fideli. ?i din moment ce poate costa de 5 ori mai mult s? ob?ine?i un client nou dec?t s? p?stra?i unul vechi, aceasta este o distinc?ie important?.

V?nz?ri online vs v?nz?ri cu am?nuntul

V?nz?rile online cresc ?ntr-un ritm mult mai mare dec?t v?nz?rile cu am?nuntul ?n general, dar nu exclud neap?rat magazinele din c?r?mid? ?i mortar. De fapt, chiar dac? v?nz?rile online au crescut substan?ial, 70% dintre consumatori spun c? ??i sus?in companiile locale prin comenzile de cump?r?turi online. Chiar dac? num?rul v?nz?rilor online este ?n cre?tere, caramida si mortar comercian?ii cu am?nuntul nu ave?i de ce s? v? face?i griji at?ta timp c?t ?in pasul cu tendin?ele de cump?r?turi online.

Cele mai populare site-uri de comer? electronic sunt ?n industria modei

?tia?i c? industria modei - comercian?ii cu am?nuntul de ?mbr?c?minte, magazinele de bijuterii, pantofii ?i accesoriile - cre?te cu aproape 30% ?n fiecare an? Aceast? tendin?? a fost constant? de mul?i ani, dar ?n 2020 a crescut dramatic odat? cu ad?ugarea de m??ti noutate care au fost aruncate ?n amestec. Achizi?ionarea de ?mbr?c?minte online devine at?t de comun? ?nc?t 46% din toate v?nz?rile de ?mbr?c?minte au avut loc ?n magazine online ?n 2020.

Cea mai eficient? tendin?? de comer? electronic

Ai ghicit ?nc? r?spunsul? Cel mai mult tendin?? important? ?n comer?ul electronic de ast?zi este experienta clientului. Din p?cate, ?n vremurile trecute, oamenii erau mai ?ngrijora?i de SEO ?i conversie, dec?t s? aib? grij? de clien?ii lor. Acum, c?nd oamenii fac mai multe achizi?ii online, peisajul competitiv impune ca toat? lumea s? fie ?n fruntea experien?ei clien?ilor. Dac? urma?i restul informa?iilor din acest ghid, ar trebui s? realiza?i acest lucru cu pu?in efort suplimentar.

Vinde?i online

Cu 51视频 Ecommerce, pute?i vinde cu u?urin?? oriunde, oricui - pe internet ?i ?n ?ntreaga lume.

Iunie 23, 2021

Despre autor

Max a lucrat ?n industria comer?ului electronic ?n ultimii ?ase ani, ajut?nd m?rcile s? stabileasc? ?i s? creasc? nivelul de marketing de con?inut ?i SEO. Cu toate acestea, are experien?? ?n antreprenoriat. Este un scriitor de fic?iune ?n timpul liber.