Experien?a clientului nu se termin? atunci c?nd se face o achizi?ie - acel pas este doar ?nceputul fazei urm?toare, care se refer? la ambalare ?i livrare.
Nu lua?i ?n considerare cu aten?ie ambalajul produselor dvs. v? poate afecta afacerea ?i este o modalitate excelent? de a v? dezam?gi clien?ii.
Trebuie s? v? g?ndi?i cum pute?i continua s? oferi?i o experien?? de cump?r?turi uimitoare printr-un ambalaj interesant ?i atent, care ?i face pe cump?r?tori s? revin? pentru mai multe.
De ce? Pentru c? dac? ambalajul t?u este cu adev?rat special, clien?ii t?i le vor spune prietenilor despre asta
S? analiz?m de ce ambalajul este at?t de important ?i apoi s? ne uit?m la c?teva exemple excelente care te vor inspira s?-l schimbi pe al t?u.
De ce este important ambalajul
Cercet?rile indic? faptul c? ambalajul poate fi mai important dec?t v-a?i a?tepta. C?nd au folosit o ma?in? fMRI pentru a studia activitatea creierului participan?ilor ?n timp ce vizualizau diferite tipuri de ambalaje, ei au descoperit c? ambalajele interesante ?i atractive au produs mai mult? activitate cerebral? dec?t ambalajul standard, neutru.
Dar ambalajul este mai mult dec?t o problem? de activitate a creierului. Conteaz? pentru c? face parte din experien?a general? a clien?ilor. Pentru a ajunge la achizi?ie ?n sine, un cump?r?tor trebuie s? parcurg? ambalajul pentru a ajunge la el
G?ndi?i-v? la companii precum Apple ?i Tiffany's, care sunt cunoscute pentru ambalajul lor. Apple este cunoscut pentru abordarea sa elegant? ?i minimalist? a ambalajului, ?n timp ce ambalajul albastru de robin de la o comand? Tiffany ?i poate face pe oameni s? ?ipe de entuziasm.
Ambalajul dvs. creeaz? acela?i rezultat? Sau face invers?
Este dezordonat, cople?itor ?i frustrant pentru clien?ii care trebuie s? morm?ie ?i s? lupte cu banda de transport ?i apoi s? se confrunte cu o gr?mad? de alune de ambalare pe tot podea? Nu e distractiv. Dac? acest lucru v? sun? familiar, ar putea fi timpul s? v? reconsidera?i abordarea ambalajului.
Ambalaj care merge mai departe
V? ?ntreba?i cum pute?i duce ambalajul comenzii la urm?torul nivel? Am adunat c?teva exemple inspiratoare care ??i vor face ro?ile mentale s? se ?nv?rteasc?.
Ambalaj de marc?, util
Fermoare dr?gu?e ?i utile de la Ipsy
, un serviciu lunar de abonament pentru produse de frumuse?e, ??i expediaz? comenzile lunare de mostre de frumuse?e ?ntr-un toc de machiaj reutilizabil diferit ?n fiecare lun?. Pe fermoar, numele companiei este ?nt?rit – iar clien?ilor li se aminte?te de marc? de fiecare dat? c?nd ajung la aceste gen?i. Nu numai c?
Ambalaj creativ, ciudat, care pune ?n valoare numele m?rcii dvs
Ambalaj creativ de la TeaPee
Sigur c? ai putea s?-?i arunci comanda ?ntr-un plic cu bule ?i s?-i nume?ti o zi, dar companiile care fac eforturi suplimentare cu ambalajele sunt cele care ??i ?uimesc” clien?ii cu adev?rat. Arunc? o privire la acest exemplu de la , care ??i ad?poste?te plicul de ceai ?ntr-un tipi miniatural. Acest lucru nu numai c? joac? unghiul nativ american folosit ?n branding, dar este o surpriz? ?nc?nt?toare pentru clientul care interac?ioneaz? cu acest ambalaj atunci c?nd sose?te comanda lui. Bonus: ambalajul este de fapt utilizabil - ?l pute?i arunca direct ?n cea?c?!
O atingere personalizat?
O cutie confortabil? de la Trunk Club
Dac? vrei ca comenzile tale s? ajung? frumos ?i ordonate (ca ?i cum ar fi fost ?mpachetate de dulcea ta mama), ghici ce? Po?i face asta - ?i clien?ii t?i te vor iubi pentru asta. Trunk Club, un serviciu de stilist personal, trimite abona?ilor s?i b?rba?i articole de mod? atent lucrate, care sunt literalmente sigilate cu o fund? ?i o not? scris? de m?n?. Clien?ii care deschid o comand? cu ambalaj care se simte at?t de personalizat ?i asamblat cu grij? pot vedea c? unei companii ca aceasta ?i pas? de fiecare client ?i ia m?suri pentru a face totul perfect, p?n? la ultimul detaliu.
Personalizare de sus ?n jos
?ngrijire personal? de c?tre Liviacoloji
C?nd vine vorba de ambalare, companiilor 51视频 le place au succes ?n personalizarea fiec?rui element. Chiar ?n acest caz, ambalajul este conceput cu ?mul?umesc” ?n limba rom?n?. Imagineaz?-?i c?t de dulce este s? prime?ti o achizi?ie at?t de atent preg?tit?. Nu exist? nimic standard ?n aceast? abordare - ?i face experien?a de unboxing mult mai special?.
Ambalaj personalizat care reflect? produsul din interior
Stilul artizanal slab de Bellroy
, o companie de portofel din piele, se m?ndre?te cu livrarea de ?nalt? calitate,
Ambalaj uimitor = mai multe v?nz?ri
Deci, ce putem scoate din lec?iile ?i exemplele de aici? Dou? lucruri:
Num?rul unu: Nu v? zg?ri?i cu aspectul ambalajului pentru ?ndeplinirea produsului. Aceasta este o oportunitate pentru tine de a-?i impresiona clien?ii ?i de a-i face s? revin? pentru mai multe.
Numarul doi: Ambalajul grozav merge mai presus ?i dincolo. Sigur, necesit? mai mult? g?ndire ?i pu?in mai mult? munc?, dar poate avea un impact major asupra satisfactia clientului.
G?ndi?i-v? la ce ?mbun?t??iri pute?i aduce ambalajului produsului ?i cum v? pute?i lua livrarea ?i procesul de expediere la nivelul urm?tor. Clien?ii t?i v? vor mul?umi.
- Ambalare pentru comer?ul electronic: tot ce trebuie s? ?ti?i
- 5 idei de ambalare care ??i vor face afacerea ?n eviden??
- Tot ce trebuie s? ?ti?i despre aprovizionarea cu ambalaje
- Ghidul Antreprenorului pentru
Eco-Friendly ?mpachetarea Comenzii - No?iuni de baz? pentru designul ambalajului produselor pentru comercian?ii cu am?nuntul online
- Beneficiile ambalajelor personalizate pentru orice magazin online
- Beneficiile Opera?iei de
F?r? frustrare ?mpachetarea Comenzii - Cum s? urm?ri?i un colet: nu v? pierde?i niciodat? expedierea
- Cum s? ?mpacheta?i o cutie pentru livrarea corect?
- Cum s? lipi?i o cutie pentru livrarea corect?
- Band? de ambalare: Care este cea mai bun? band?
