51视频

Tot ce ai nevoie pentru a vinde online

Crea?i un magazin online ?n c?teva minute pentru a vinde pe un site web, re?ele sociale sau pie?e.

Comer? electronic pentru restaurante: o re?et? pentru succesul comenzilor online

31 min citit

Dac? nu a?i sim?it niciodat? nevoia ca restaurantul dvs. s? aib? un site web ?nainte, pariem c? 2020 v-a r?zg?ndit. ?i pentru un motiv bun! ?n ultimele c?teva luni, comanda online pentru restaurante a devenit singura modalitate de a continua s? func?ioneze.

Chiar dac? multe restaurante ?i-au redeschis loca?iile fizice, o platform? de comand? online este ?nc? o marf? fierbinte pentru restauratori. ?n aceast? postare, vom descoperi modalit??i ?n care v? pute?i duce afacerea cu restaurante online, cum pute?i profita la maximum de aceast? nou? prezen?? online ?i sfaturi pentru adaptarea la noile norme cauzate de pandemie.

?n aceast? postare:

Cum se vinde online
Sfaturi de la e-commerce exper?i pentru proprietarii de afaceri mici ?i antreprenori aspiran?i.
V? rug?m s? introduce?i o adres? de email valid?

Ce este un sistem de comand? online?

Un sistem de comenzi online pentru restaurante permite clien?ilor s? plaseze comenzile online folosind un site web sau o aplica?ie. Clien?ii ??i pot alege m?ncarea, metoda de plat? (card de credit, Apple Pay, numerar etc.) ?i op?iunile de livrare ?i de a lua la pachet virtual.

Deci, cum func?ioneaz? sistemele de comand? online? Dup? ce un client plaseaz? o comand? online pentru un restaurant, personalul prime?te o notificare ?i ?ncepe s? preg?teasc? comanda. Apoi m?ncarea este livrat? unui client ?n func?ie de preferin?ele acestuia.

Dup? cum pute?i vedea, utilizarea unui sistem de comand? online este destul de simpl? ?i convenabil? at?t pentru proprietarii de restaurante, c?t ?i pentru clien?ii lor.

A?a c? acum cunoa?te?i r?spunsul la arderea ?Ce este un sistem online de comand? de alimente?” ?ntrebare. Dar ce zici de alegerea ?i implementarea sistemului de comand? online potrivit pentru afacerea ta? S? ne aprofund?m ?n diferitele op?iuni de pe mas? (f?r? joc de cuvinte!).

Modalit??i de a configura comanda online pentru restaurantul dvs

Dac? v? ?ntreba?i ?Cum configurez comanda online pentru un restaurant?” ai ajuns la locul potrivit. Exist? o mul?ime de moduri de a implementa un sistem de comand? online pentru restaurante ?i fiecare are beneficii ?i dezavantaje unice.

Utiliza?i un e-commerce

Acesta este frumos se explic? de la sine: pute?i configura un site sau utiliza?i unul existent pentru a le permite clien?ilor s? comande m?ncare online.

Dac? ave?i deja un site web, Ave?i posibilitatea s? utiliza?i e-commerce pluginuri sau widget-uri pentru a ad?uga un magazin online pe site-ul dvs. 51视频 E-commerce poate fi , fie c? este WordPress, Wix, Weebly, Joomla sau orice alt site.

Tot ce trebuie s? face?i este s? instala?i pluginul 51视频 (o aplica?ie) pe site-ul dvs. web, s? v? conecta?i la contul dvs. 51视频, s? v? configura?i magazinul, s? salva?i ?i s? publica?i modific?rile. De asemenea, pute?i ad?uga noul magazin la altul construit la comand? site-uri prin lipirea codului magazinului pe pagina site-ului dvs.


The Cookie Dough Cafe a ad?ugat un magazin online pe site-ul lor cu 51视频 E-commerce

Daca nu ai un site, s-ar putea s? v? ?ntreba?i: ?Cum creez un site web de restaurant?” Nu v? face?i griji! Pute?i crea unul chiar dac? nu ave?i niciuna dintre acele abilit??i tehnice deosebite.

Cand tu pentru 51视频, ob?ine?i un site instantaneu. Este un site cu un construit-in magazin online. Ve?i fi gata s? accepta?i comenzi online ?n aproximativ o or?: trebuie doar s? ad?uga?i meniul, s? completa?i informa?iile de contact pentru afaceri ?i s? activa?i op?iunile de plat? ?i livrare.

Dac? utiliza?i un punct de v?nzare sistem din restaurantul dvs. (cum ar fi Square, Clover sau Vend), pute?i . ?n acest fel, datele dvs. de meniu ?i comenzi vor fi importate automat din POS-ul dvs. ?n magazinul dvs. online. Nu trebuie s? ad?uga?i meniul sau s? actualiza?i manual modific?rile din stoc, iar datele comenzii dvs. vor fi sincronizate ?ntre magazinul dvs. online ?i restaurantul dvs. fizic. ?n plus, vei putea gestiona comenzile dintr-un singur tablou de bord!


Nature Factory vinde produse alimentare pe site-ul 51视频 Instant

Configura?i comanda online prin ter? Servicii

Pentru a configura comanda online pentru restaurantul dvs. prin ter? servicii, pute?i colabora cu platforme precum GrubHub, Postmates sau UberEats. Ele ac?ioneaz? ca o ?pia??” de restaurante unde clien?ii pot alege din o mul?ime de produse alimentare diferite.

?nceperea cu aplica?iile de comand? la restaurant arat?, de obicei, a?a: completa?i un formular de ?nscriere cu aplica?ia pe care dori?i s? v? lista?i. Probabil c? va exista un proces de aprobare la sf?r?itul serviciului ?i, dup? aceea, ve?i putea s? v? ad?uga?i restaurantul pe platform? ?i s? v? ?nc?rca?i meniul.

Restul este destul de simplu dac? a?i comandat vreodat? de pe una dintre aceste platforme. Clien?ii ??i fac comenzile, restaurantul prime?te o notificare ?i preg?te?te m?ncarea, iar serviciul se asigur? c? comenzile sunt livrate.

Care ar trebui s? alege?i?

Mul?i restauratori vor s? ?tie: ?Care este cel mai bun sistem online de comand? de alimente?”. Ca de obicei, nu exist? un r?spuns corect universal, dar exist? lucruri de luat ?n considerare ?nainte de a lua o decizie.

Restaurantele se bazeaz? adesea pe ter? servicii deoarece ofer? expunere la un public mai larg de poten?iali noi clien?i. Oamenii caut? adesea restaurante pe platforme precum UberEats dup? buc?t?rie, fel de m?ncare, loca?ie ?i a?a mai departe. Restaurantul dvs. poate ap?rea dac? sunt ?ndeplinite criteriile de c?utare. Asta ?nseamn? c? v? pune?i afacerea ?n fa?a clien?ilor care ar putea s? nu fi comandat de la dvs. ?nainte.


Clien?ii pot alege dintre diferite buc?t?rii pe UberEats

Cu toate acestea, pentru a ?ncepe pe platform?, trebuie s? pl?ti?i o tax?. Apoi, serviciul va lua un procent din fiecare comand? ca tax? de procesare. Unele platforme taxeaz? p?n? la 30% pe comand?! Imagina?i-v? de c?te comenzi mai ave?i nevoie pentru a r?m?ne profitabil ?n aceste condi?ii.

De?i aceste platforme ofer? expunere la un public mai larg, nu fac nimic pentru cre?terea gradului de cunoa?tere a m?rcii dvs. Acest lucru poate fi problematic, deoarece scade ?ansele de repetare a comenzilor. De asemenea, nu pute?i urm?ri informa?iile despre clien?i sau obiceiurile de comand? pentru marketingul viitor. Nu e de mirare Crede ter? aplica?iile interfereaz? cu rela?ia direct? dintre un restaurant ?i clien?ii s?i.

Utilizarea propriului site web are o serie de avantaje. Deci, care sunt beneficiile comenzii de alimente online configurate cu un e-commerce site-ul?

  • Costuri mai mici: atunci c?nd v? configura?i propriul site web, ve?i avea unele costuri ini?iale, dar cele mai multe dintre acestea sunt mici ?n compara?ie cu ter? taxe. ?i dac? v? ?nscrie?i la 51视频 Comer? electronic, po?i crea singur un site web f?r? a angaja un dezvoltator. ?n plus, nu percepe comisioane de tranzac?ie deloc!
  • Control complet: v? pute?i modifica ?i actualiza meniul ?i site-ul web dup? cum dori?i. Ter? platformele limiteaz? modul ?n care v? afi?a?i meniul sau oferi?i livrarea, ca s? nu mai vorbim despre lipsa de control asupra aspectului platformei. Cu un site web, ave?i control deplin asupra oric?ror promo?ii ?i oferte.
  • Oportunitate de a cre?te: pute?i ad?uga noi op?iuni de plat?, pute?i ?mbun?t??i paginile de produse ?i pute?i implementa modalit??i suplimentare de a cre?te v?nz?rile pe site-ul dvs., cum ar fi colectarea de sfaturi sau v?nzarea de carduri cadou.
  • Mai mul?i clien?i repeta?i: p?stra?i datele clien?ilor pentru dvs., ceea ce ?nseamn? c? pute?i comercializa programul dvs. de fidelitate sau oferte speciale pentru clien?i dup? ce plaseaz? comenzi. ?n plus, av?nd acces la datele despre preferin?ele clien?ilor, v? pute?i implica ?ntr-un marketing mai bine direc?ionat ?i mai eficient.
  • Cre?terea gradului de con?tientizare a m?rcii: atunci c?nd clien?ii comand? de pe site-ul dvs., este mai probabil s?-?i aminteasc? de afacerea dvs. dec?t atunci c?nd comand? de pe a ter? platform?.

Statisticile arat? c? clien?ii prefer? s? comande direct de la restaurante. Potrivit acesteia , 70% dintre consumatorii din Marea Britanie ar prefera s? comande direct pentru a se asigura c? banii lor merg direct la restaurant, nu la o ter?? parte.

Dac? sunte?i ?n c?utarea unui cost-eficiente solu?ie care ofer? mai multe oportunit??i de cre?tere ?i promovare, cu siguran?? ar trebui s? lua?i ?n considerare ?nfiin?area unui e-commerce site pentru comenzi online.


Clien?ii pot comanda m?ncare direct pe site-ul Poke Wave

Preg?ti?i-v? s? v? lua?i restaurantul online

Acum c? a?i decis cum dori?i s? activa?i comanda online pentru clien?ii dvs., s? lu?m c?teva secunde pentru a v? preg?ti afacerea pentru o prezen?? online. Mai jos sunt c?teva puncte mari de bilet de care ar trebui s? iei ?n considerare.

Ajusta?i-v? meniul

Dac? restaurantul dvs. a func?ionat doar ca loca?ie fizic?, este posibil s? dori?i s? adapta?i meniul pentru comanda online.

M?nc?rurile scumpe care necesit? mult timp pentru a fi preg?tite ar putea s? nu fie cea mai bun? alegere atunci c?nd trebuie s? livra?i m?ncare c?t mai repede posibil clien?ilor ?nfometa?i. Cu toate acestea, op?iunile de pr?nz accesibile la un pre? stabilit, trusele de mas?, felurile de m?ncare care pot fi livrate ?ntr-o or? sau mai pu?in sunt incredibil de populare printre comenzitorii online ?i iubitorii de livrare.

Re?ine?i c? aten?ia s-a mutat de la mesele ?n ora? la g?titul acas? ?n ultimele dou? luni. G?ndi?i-v? cum v? pute?i adapta meniul la aceast? tendin??. De exemplu, dac? vinde?i produse de patiserie, pute?i oferi ?i gata de coacere truse de mas?. Sau, adaug? de dimensiunea familiei op?iuni de cin? pentru clien?ii care s-au s?turat s? g?teasc? ?n fiecare sear?.


Restaurantul Ioesco vinde ?i alimente congelate pe care clien?ii le pot g?ti acas?

G?nde?te-te la ambalajul t?u

Fie c? ai de g?nd s? oferi in magazin ridicarea sau livrarea, alimentele dvs. trebuie ambalate ?i transportate ?ntr-un anumit mod. Poate fi necesar s? investi?i ?n recipiente pentru alimente, pungi de h?rtie, pungi termice sau recipiente ?nc?lzite ?i/sau tac?muri de unic? folosin??.

Pe l?ng? p?strarea alimentelor proaspete ?i fierbin?i, ambalarea poate servi ?i altor scopuri. De exemplu, lua?i ?n considerare ambalajele de marc? dac? dori?i s? v? consolida?i imaginea m?rcii. Sau, dac? publicul ?int? este eco-con?tient consumatorii, ambalajele reciclabile sau compostabile ?i vor cuceri cu siguran??.

Cerceta?i partea juridic? a ?ntreb?rii

?nainte de a activa comanda online, f?-?i timp pentru a afla totul despre regulile ?i reglement?rile care supravegheaz? v?nzarea de alimente online ?n regiunea dumneavoastr?. Legile pot p?rea descurajante ?i consum? timp, dar toate servesc unui scop important - de a v? men?ine clien?ii ?n siguran?? ?i s?n?to?i.

Fiecare ?ar? ?i regiune are legi alimentare ?i cerin?e de licen?? diferite. Unele industrii pot fi supuse unor reguli suplimentare, de exemplu, alcoolul ?i produsele lactate.

O regul? general? bun? este s? v? consulta?i cu un avocat ?i cu guvernul local pentru a v? asigura c? ob?ine?i informa?iile corecte despre cerin?ele specifice afacerii ?i regiunii dvs. Probabil va trebui s? confirma?i c?:

  • afacerea dvs. este autorizat?
  • buc?t?ria dumneavoastr? ?ndepline?te cerin?ele de zonare ?i siguran?? alimentar?
  • sunte?i un manipulator de alimente certificat

Dac? vinde?i produse alimentare, acestea trebuie s? aib? etichete cu dezv?luirea complet? a ingredientelor, cantitatea net?, greutatea total? a ingredientelor, numele ?i loca?ia produc?torului bunurilor ambalate. Alergenii specifici ar trebui s? fie, de asemenea, eviden?ia?i pe ambalaj.

Un exemplu de etichet? pe produsul Taylor Family Farm

Ai grija de transport

Pentru a asigura satisfactia clientului, va trebui s? v? asigura?i c? alimentele sunt livrate la timp, la temperatura potrivit? ?i ?n stare bun?. Pentru a face acest lucru, pute?i fie s? v? gestiona?i propriile livr?ri, fie s? le externaliza?i c?tre un serviciu de livrare.

Principalul beneficiu al externaliz?rii este c? nu trebuie s? angaja?i ?i s? instrui?i curieri sau s? v? ocupa?i de vehiculele de livrare. Dac? abia sunte?i la ?nceput, aceasta ar putea fi o op?iune de luat ?n considerare.

Dac? prefera?i s? v? gestiona?i propriile livr?ri, ?ine?i cont de urm?toarele:

  • Cea mai ieftin? op?iune este ca ?oferii t?i s? foloseasc? propriile ma?ini. Doar asigura?i-v? c? vehiculul este ?ntre?inut corect pentru transportul alimentelor.
  • Dac? ave?i ma?ini de companie, lua?i ?n considerare marcarea acestora pentru a ?mbun?t??i gradul de cunoa?tere a m?rcii pe str?zile comunit??ii dvs.
  • Dac? sunte?i ?n c?utarea unui eco-friendly op?iunea de livrare, bicicletele sunt calea de urmat. Desigur, acest lucru func?ioneaz? numai dac? zonele locale de livrare ?i condi?iile climatice permit utilizarea unei biciclete.

Indiferent de op?iunea pe care o alege?i, este mai bine s? ?ncepe?i cu a amenajarea unei zone de livrare mai mici ?i mai pu?ine ore de func?ionare de livrare. V? va ajuta s? g?si?i raza ?i orele optime de livrare. ?n timp, v? ve?i putea angaja la ore de livrare mai lungi ?i o zon? de livrare mai mare.


?n 51视频, pute?i configura zone de livrare cu un instrument simplu de desenare a h?r?ii

Cu 51视频 Comer? electronic, clien?ii pot alege timpul de livrare preferat la cas?. Acest lucru u?ureaz? mult procesul de gestionare ?i livrare a comenzilor.

G?ndi?i-v? la op?iunile de ridicare

?n afar? de a comanda livrarea, clien?ii s-au obi?nuit s? comande online ?i s? ridice singuri comanda de la restaurantul dvs. Pare o alternativ? simpl?, ?n compara?ie cu organizarea livr?rii. Cu toate acestea, ca ?ntotdeauna, exist? c??iva factori de complicare de care trebuie s? ?ine?i cont:

Pentru a aborda problemele recente de s?n?tate ?i regulile de distan?are social?, in magazin pickup-ul poate fi modificat ?ntr-un pickup la bord. Iat? cum func?ioneaz?:

  1. Clien?ii plaseaz? comenzi online.
  2. Preg?ti?i ?i ambala?i comenzile.
  3. Clien?ii conduc la restaurantul t?u ?i te sun?.
  4. Pune?i comenzile ?n portbagajul ma?inii clien?ilor sau pleca?i afar? pentru ridicare.

Dac? alege?i aceast? op?iune de ridicare, pute?i face urm?toarele pentru a asigura o navigare lin?:

  • Ad?uga?i pe site-ul dvs. instruc?iuni clare de ridicare la marginea terenului pentru clien?i - c?nd este disponibil ?i cum func?ioneaz?.
  • Explica?i-le angaja?ilor regulile de ridicare la bord ?i oferi?i instruire dac? este necesar.
  • Stabili?i un loc de preluare ?n afara restaurantului dvs. Face?i clar unde ar trebui oamenii s? parcheze pentru a-?i a?tepta m?ncarea.

Dac? alegi obi?nuit in magazin ridicare, asigura?i-v? c? este organizat? ?n conformitate cu regulile locale de distan?are social?. Nu uita?i s? ad?uga?i instruc?iuni pentru clien?i pe site-ul dvs.: atunci c?nd in magazin este disponibil? ridicarea, spune?i-le c?te persoane au permisiunea de a intra ?n restaurant simultan ?i aminti?i-le s? poarte masc?.


Ruggie's clarific? regulile de ridicare la bordul terenului pe site-ul lor

F?-?i timp pentru a-?i instrui personalul

Probabil c? sunte?i ?nc?ntat s? primi?i mai multe comenzi dup? ce activa?i comanda online pentru restaurantul dvs. ?ine cont de faptul c? ?i-ar putea schimba pu?in fluxul de lucru. De exemplu, s-ar putea s? ob?ine?i mai mult noaptea tarziu comenzi. Sau, a?i putea primi mai multe comenzi online vineri, s?mb?t? ?i duminic? - acestea sunt zilele ?n care .

Pentru majoritatea celor fl?m?nzi cump?rarea de alimente clien?ilor, viteza este un factor cheie. Oamenii de multe ori nu vor s? a?tepte mai mult de o or? pentru a le ajunge m?ncarea. Aceasta ?nseamn? c? ar putea fi necesar s? dedica?i ceva timp preg?tirii suplimentare a personalului.

Asigura?i-v? c? explica?i urm?toarele:

  • Procesul de gestionare a comenzilor online la restaurant
  • Preg?tirea ?i ambalarea alimentelor pentru ridicare ?i livrare
  • Procesul de ridicare ?i livrare.

Cum se configureaz? sistemul de comand? online pentru restaurante

Av?nd ?n vedere toate informa?iile pe care le-am parcurs deja, s-ar putea s? v? g?ndi?i: ?Cum creez un sistem de comand? online?” Vestea bun? este c? cu 51视频 Comer? electronic, pute?i face asta ?n mai pu?in timp dec?t este necesar pentru a servi c?teva persoane ?n cas?.

De asemenea, ve?i putea folosi instrumente premium disponibile gratuit exclusiv proprietarilor de restaurante, cum ar fi punct de v?nzare integrare ?i carduri cadou. Ve?i putea folosi oferta noastr? de comand? online gratuit p?n? pe 31 martie 2021.

Afla?i mai multe despre configurarea comenzii online pentru restaurantul dvs.

Dac? sunte?i gata s? configura?i comanda online cu 51视频 Comer? electronic, folosi?i aceste detalii . V? vor ghida prin fiecare pas al procesului de configurare, astfel ?nc?t s? nu v? pierde?i chiar dac? nu a?i folosit niciodat? un e-commerce platform? ?nainte.

Modalit??i de a c??tiga mai mult cu e-commerce pentru restaurante

Sigur, este posibil s? fi apelat la comenzile online din necesitate, spre deosebire de interesul real de a v? transforma afacerea ?n digital. Dar un e-commerce site-ul web poate face mai mult dec?t s? v? ajute s? accepta?i comenzi online. S? explor?m alte modalit??i prin care po?i folosi un magazin online pentru a cre?te capacit??ile restaurantului t?u.

Vinde carduri cadou. O modalitate excelent? pentru clien?i de a-?i sus?ine restaurantul preferat (sau de a veni cu un ultimul minut cadou). Pentru tine, cardurile cadou sunt o alt? modalitate de a genera v?nz?ri. Ad?uga?i capabilit??i de carduri cadou ?n magazinul dvs. online ?i, atunci c?nd un client cump?r? unul, va primi un e-mail cu un cod unic pentru a-l valorifica.

Accept sfaturi ?i dona?ii. Ajut? la u?urarea sarcinii facturilor ?i cheltuielilor recurente, mai ales atunci c?nd traficul clien?ilor este mai mic dec?t de obicei. Cu 51视频 Comer? electronic, pute?i accepta bac?i?uri sau dona?ii ca procent sau ca sum? fix?:

Vinde marfa. Dac? ave?i un logo de marc?, pute?i transforma aproape orice ?n marf?: autocolante, c?ni, postere, gen?i de tote, cum dori?i. Marfa ajut? la cre?terea gradului de con?tientizare a m?rcii ?i la interac?iunea cu clien?ii dvs., mai ales atunci c?nd reflect? ni?a dvs. ?n plus, clien?ilor fideli le place!

Vinde cursuri de g?tit online sau bilete la ?n persoan? evenimente. Cau?i noi surse de venit? Pe l?ng? faptul c? ?mp?rt??i?i m?ncarea cu clien?ii, ?ncepe?i s? v? ?mp?rt??i?i expertiza: oferi?i cursuri de g?tit online sau organiza?i evenimente care s? aib? loc ?n restaurantul dvs. (c?nd se poate face ?n siguran??, desigur!). De exemplu, evenimente de degustare de vinuri, cursuri de master sau cin?.


Royal Bakery vinde tutoriale PDF pe site-ul lor

Cum s?-?i promovezi restaurantul online

Dup? ce a?i configurat un e-commerce site-ul web pentru restaurantul dvs. ?i a?i stabilit procesul perfect de comand? online, este timpul s? v? g?ndi?i ?i la promovarea online. S? explor?m c?teva dintre modalit??ile principale de a face asta.

Fi?i listat ?n directoarele de afaceri locale

Un director de afaceri online este o list? de companii dintr-o anumit? loca?ie sau categorie. Mul?i oameni folosesc aceste directoare pentru a g?si noi companii sau pentru a ?ncerca restaurante noi, a?a c? este logic s? v? ?nscrie?i restaurantul acolo.

Exist? multe loca?ie- si  specifice industriei directoare comerciale, dar asigura?i-v? c? v? enumera?i restaurantul la cele mai populare, cum ar fi Google My Business, Yelp, Apple Maps, TripAdvisor, Yellow Pages. Apoi v? pute?i ?ndrepta spre mai multe site-uri web de ni??.

Iat? ce trebuie s? include?i ?n ?nregistrarea dvs.:

  • O descriere a restaurantului, inclusiv buc?t?ria dvs., tipul de restaurant, adresa, informa?iile de contact
  • Un link c?tre site-ul dvs
  • Imagini (de ?nalt? calitate).

Verifica?i de dou? ori c? ?nregistr?rile de afaceri se leag? ?napoi direct la pagina dvs. de comand? online. De exemplu, Compania mea pe Google poate ad?uga linkuri de la ter? servicii de comand?, cum ar fi ChowNow sau Postmates. Dac? utiliza?i (sau a?i folosit) astfel de platforme, aceste link-uri pot fi ad?ugate automat ?n lista dvs.

As ter? platformele colecteaz? taxe pentru serviciile lor, este mai bine s? v? conecta?i direct la site-ul dvs. din listarea dvs. Afla?i cum pute?i face asta Compania mea pe Google.


Butoanele dintr-o ?nregistrare Compania mea pe Google pot face leg?tura cu site-ul web al unui restaurant sau c?tre un ter? platform?

Anima?i-v? paginile de socializare

Distribuirea con?inutului pe re?elele sociale nu cre?te neap?rat v?nz?rile ?n mod direct, dar cu siguran?? cre?te gradul de cunoa?tere a m?rcii ?i v? poate ajuta s? v? conecta?i cu clien?ii.

Informa?i clien?ii despre noile voastre articole din meniu, happy hours, oferte speciale sau modific?ri ale orelor de func?ionare sau de ridicare ?i livrare. Aborda?i preocup?rile lor explic?nd cum asigura?i siguran?a angaja?ilor ?i clien?ilor dvs.

Pe l?ng? ?mp?rt??irea ?tirilor, ad?uga?i con?inut distractiv ?i educa?ional paginilor dvs. De exemplu: re?etele, sfaturile pentru g?tit acas?, imaginile ?i citatele personalului dvs. sunt toate modalit??i simple ?i populare de a-i determina pe poten?ialii clien?i s? se simt? ca acas? ?n spa?iul dvs. social.

Repostarea fotografiilor clientului cu restaurantul dvs. este, de asemenea, important?. Pentru a evita s? ratezi acel pre?ios generat de utilizator con?inut, cere?i clien?ilor s? v? eticheteze restaurantul ?n fotografiile lor sau folosi?i un hashtag de marc?.

Trimite?i buletine informative prin e-mail

E-mailul este cel mai ieftin mod de a v? promova restaurantul online, a?a c? ?ncepe?i s? colecta?i e-mailurile clien?ilor din momentul ?n care v? configura?i site-ul.

Cel mai simplu mod de a colecta e-mailurile clien?ilor este s? .

De asemenea, pute?i utiliza o fereastr? pop-up de captur? de e-mail prin MailChimp pentru a colecta e-mailuri ale vizitatorilor magazinului. Chiar dac? nu comand? nimic, p?r?ile interesate s-ar putea abona la newsletter-ul t?u.

Dup? ce primi?i lista de e-mailuri, pute?i ?ncepe s? trimite?i buletine informative. Le pute?i folosi pentru a promova oferte, a anun?a op?iuni de meniu noi sau de sezon sau pentru a oferi sfaturi despre g?tit acas?.

De asemenea, pute?i trimite buletine informative despre un anumit subiect. De exemplu, comercian?ii de vin Seifert & Jones au un buletin informativ ?Vinul s?pt?m?nii” ?n care eviden?iaz? vinuri diferite ?n fiecare s?pt?m?n? ?i ofer? meniuri speciale cu ele:

Investe?te ?n publicitate pl?tit?

Anun?urile direc?ionate v? pot ajuta s? atrage?i vizitatori locali c?tre restaurantul dvs. De exemplu, op?iunile detaliate de direc?ionare de pe Facebook v? permit s? identifica?i publicul pe baza codului po?tal sau a numelui ora?ului. Iat? cum s? .

De asemenea, pute?i specifica op?iuni demografice sau de interese pentru a v? prezenta anun?ul celui mai potrivit public. Spune, dac? restaurantul t?u este prietenos cu animalele de companie, pute?i alege s? afi?a?i anun?urile persoanelor interesate de subiecte legate de animalele de companie.

Covid-19 Impact asupra industriei restaurantelor

Este imposibil s? vorbim despre industria restaurantelor ?n 2020 f?r? a men?iona impactul Covid-19 pandemic. Desigur, este greu s? g?se?ti o industrie pe care pandemia nu a afectat-o. Dar proprietarii de restaurante s-au num?rat printre primii care au fost loviti de a fi for?a?i s? ?nchid? ?i este posibil s? sufere pe termen lung efectele pandemiei mai mult dec?t oricare al?i antreprenori.

Numai ?n SUA, pierderile din v?nz?rile de restaurante au dep??it ?ntre martie ?i august 2020. Privind ?n perspectiv?, majoritatea proprietarilor de restaurante nu sunt foarte ?ncrez?tori ?n viitorul v?nz?rilor lor, judec?nd dup? sondajul a 3,500 de operatori de restaurante:

  • 71% din serviciu complet operatorii nu se a?teapt? s? le revin? v?nz?rile pre-pandemie niveluri ?n urm?toarele ?ase luni.
  • 43% la sut? din serviciu complet Operatorii spun c? este pu?in probabil ca restaurantul lor s? fie ?nc? ?n activitate peste ?ase luni, dac? condi?iile de afaceri continu? la nivelurile actuale.
  • 1/3 serviciu limitat operatorii spun c? probabil c? nu vor supravie?ui ?nc? ?ase luni dac? condi?iile de afaceri nu se ?mbun?t??esc.

?n ?ntreaga lume, traficul zilnic al restaurantelor a sc?zut brusc ?n compara?ie cu aceea?i perioad? din 2019. an dupa an declinul mesenilor a?eza?i ?n restaurantele din ?ntreaga lume a fost uluitor pe 28 noiembrie 2020 - dup? cum pute?i vedea ?n graficul de mai jos. Datele arat? an dupa an meserii a?eza?i la restaurantele din re?eaua OpenTable pe toate canalele: rezerv?ri online, rezerv?ri telefonice ?i walk-in-uri.


An dupa an schimbarea zilnic? a mesenilor din restaurantul a?ezat din cauza Covid-19 pandemie la nivel mondial din februarie p?n? ?n noiembrie 2020

Cum s? te adaptezi Termen lung Efectele Covid-19

?n acest moment, a r?m?ne ?n afaceri nu ?nseamn? doar a-?i lua restaurantul online. Este vorba despre adaptarea la pe termen lung efectele pandemiei. Nu numai c? condi?iile pentru afaceri vor continua s? se schimbe, dar ?i obiceiurile clien?ilor se vor transforma.

Oamenii vor comanda mai multe online

Este sigur c? on-premise mesele ??i vor pierde din dragoste fa?? de comenzile online, pe termen lung. Bine?n?eles, oamenii nu se vor opri din a lua masa ?n ora?, dar se vor baza mult mai mult pe comenzile online, fie c? este vorba de livrare sau la pachet. De exemplu, comandarea de m?ncare online sau ridicarea ei de la restaurant pentru a o savura acas? cu familia ar putea deveni o alternativ? principal? pentru a lua familia la cin?.

Cum pute?i ajusta: Face?i din sistemul de comand? online o parte esen?ial? a afacerii dvs. ?i nu renun?a?i la el odat? ce pandemia s-a ?ncheiat.

Tehnologia f?r? contact va fi noua norm?

Minimizarea interac?iunilor dintre clien?i ?i personal a devenit un obiectiv ?n ultimele luni. Este posibil s? fi activat pl??ile contactless ?n restaurantul dvs. sau chiar s? fi instalat plexiglas desp?r?itori. Aceast? tendin?? se va men?ine, f?c?nd restaurantele s? se str?duiasc? pentru o experien?? de luat masa f?r? contact de la ?nceput p?n? la sf?r?it.

Cum pute?i ajusta: Ad?uga?i mai multe op?iuni de plat? online pe site-ul dvs. pentru a evita acceptarea numerarului la livrare. Face?i plata online mai rapid? ?i mai u?oar? activ?nd Apple a Pay ?i Google Pay ?i nu uita?i s? implementa?i aceste metode de plat? ?i ?n loca?ia dvs. fizic?.


Cu 51视频 Comer? electronic, clien?ii pot pl?ti cu un clic folosind Apple Pay

?nlocui?i meniurile obi?nuite din magazinul dvs. cu cele digitale. De exemplu, clien?ii pot scana un cod QR la mas? pentru a vedea meniul f?r? a interac?iona cu un chelner.

Meniurile se vor schimba

Impactul pandemiei va fi resim?it mult dup? terminarea acesteia ?i ar putea afecta ?i meniurile individuale. Op?iunile accesibile, cum ar fi mesele de familie, sunt deja la mare c?utare ?n r?ndul clien?ilor. Articolele partajate ar putea fi mai pu?in populare, de?i datorate preocup?rilor crescute ale clien?ilor cu privire la s?n?tate ?i igien?.

De asemenea, este probabil ca trusele de m?ncare pentru g?tit acas? s? creasc? ?n popularitate ca o alternativ? proasp?t? la m?ncarea la pachet.

Meniurile pot deveni, de asemenea, mai mici, deoarece le este mai u?or pentru clien?i s? decid? asupra comenzii lor. ?n plus, acest lucru permite restauratorilor s? reduc? cheltuielile ?i s? evite risipa alimentar? folosind acelea?i ingrediente pentru mai multe feluri de m?ncare.

Cum pute?i ajusta: ?ncepe?i s? v? reg?ndi?i meniul pentru a p?stra mult la cerere feluri de m?ncare ?i minimiza?i-le pe cele scumpe ?i/sau mai pu?in populare. Lua?i ?n considerare ad?ugarea cinelor de familie, pachetelor de mas? sau truselor pentru g?tit acas?.

Se vor schimba ?i locurile

Distan?area social? nu mai este un concept nou ?i s-ar putea schimba modurile preferate ale clien?ilor de a lua masa ?n viitor. Starea aproape de al?ii nu se simte confortabil pentru mul?i oameni, mai ales ?n interior. ?n plus, reglement?rile de s?n?tate ?i siguran?? prev?d men?inerea distan?ei minime de siguran?? ?ntre mese. Nu este surprinz?tor c? mesele comune ar putea deveni un lucru din trecut pentru unele restaurante.


Maison Saigon ?ncurajeaz? distan?area social? prin plasarea unui scaun la fiecare mas?. De asemenea, au ad?ugat panda umplu?i la fiecare mas? pentru a le ?ine companie clien?ilor

Cum pute?i ajusta: ?i-ai reorganizat deja locurile. Acum spune?i clien?ilor dvs. c? este sigur s? lua?i masa sau s? lua?i m?ncare de la restaurant. Distribui?i noi planuri de locuri pe site-ul dvs. web ?i pe re?elele de socializare. Ave?i un contor de g?tit live? Nu v? sfia?i s? v? l?uda?i cu asta: clien?ii se simt mai ?n siguran?? v?z?nd m?ncarea g?tit? ?n fa?a ochilor lor.

Lan?urile mari de restaurante ??i vor reveni mai repede

Majoritatea lan?urilor mari de restaurante ??i pot permite s? r?m?n? ?n afaceri mai mult timp, chiar ?i ?n aceast? perioad? de criz?. Lan?urile de fast-food primesc, de asemenea, mai mult? aten?ie din partea clien?ilor dec?t serviciu complet restaurante pentru c? on-premise mesele sunt fie indisponibile, fie limitate. Acest lucru face ca marile lan?uri s? ??i revin? mai u?or dup? criz?, ?n compara?ie cu restaurantele mame ?i pop.

Cum pute?i ajusta: Ofer?-le clien?ilor t?i ?ansa de a-?i sus?ine afacerea. Vinde?i carduri cadou ?i permite?i s? face?i dona?ii ?i s? l?sa?i bacsisuri ?n magazinul dvs. online.

?ncepe?i s? utiliza?i Restaurant E-commerce Platform?

Anul acesta a dovedit c? an e-commerce site-ul web ar putea fi o plas? de siguran?? major? pentru afacerile conduse ?n mod independent - ?n special restaurante. Un site cu un magazin online permite restauratorilor s? accepte comenzi online, s? organizeze ridicarea ?i livrarea convenabil?, s? v?nd? carduri cadou ?i produse, s? colecteze sfaturi ?i dona?ii ?i chiar s?-?i promoveze restaurantul c?tre o baz? complet nou? de clien?i. Toate acestea sunt extrem de utile, av?nd ?n vedere cererea tot mai mare de a comanda alimente online.

Acum, e r?ndul t?u: ai un site pentru restaurantul t?u? Cum ?l folose?ti? ?mp?rt??i?i-v? experien?a ?i sfaturile cu colegii proprietari de restaurante ?n comentarii!

 

Cuprins

Vinde?i online

Cu 51视频 Ecommerce, pute?i vinde cu u?urin?? oriunde, oricui - pe internet ?i ?n ?ntreaga lume.

Despre autor

Anastasia Prokofieva este scriitoare de con?inut la 51视频. Ea scrie despre marketing ?i promovare online pentru a face rutina zilnic? a antreprenorilor mai u?oar? ?i mai plin? de satisfac?ii. De asemenea, are un punct slab pentru pisici, ciocolat? ?i prepararea kombucha acas?.

Comer? electronic care te sprijin?

At?t de simplu de utilizat – chiar ?i clien?ii mei cei mai tehnofobi se pot descurca. U?or de instalat, rapid de configurat. Cu ani lumin? ?naintea altor plugin-uri pentru magazin.
Sunt at?t de impresionat c? l-am recomandat clien?ilor site-ului meu ?i acum ?l folosesc pentru propriul meu magazin ?mpreun? cu alte patru pentru care sunt webmaster. Codare frumoas?, suport excelent de top, documentare excelent?, videoclipuri fantastice. Mul?umesc mult 51视频, tu rock!
Am folosit 51视频 ?i ?mi place platforma ?n sine. Totul este at?t de simplificat ?nc?t este o nebunie. ?mi place cum ai diferite op?iuni de a alege transportatori, pentru a putea pune ?n at?t de multe variante diferite. Este o poart? de comer? electronic destul de deschis?.
U?or de utilizat, accesibil. Pare profesionist, multe ?abloane din care s? alege?i. Aplica?ia este func?ia mea preferat?, deoarece ?mi pot gestiona magazinul direct de pe telefon. Foarte recomandat ??
?mi place c? 51视频 a fost u?or de pornit ?i de utilizat. Chiar ?i pentru o persoan? ca mine, f?r? nicio preg?tire tehnic?. Articole de ajutor foarte bine scrise. ?i echipa de suport este cea mai bun? dup? p?rerea mea.
Pentru tot ceea ce are de oferit, ECWID este incredibil de u?or de configurat. Recomand cu incredere! Am f?cut multe cercet?ri ?i am ?ncercat vreo 3 concuren?i. ?ncerca?i doar ECWID ?i ve?i fi online ?n cel mai scurt timp.

Visele tale de comer? electronic ?ncep aici