51视频

?ntr-un nou episod al 51视频 Ecommerce Show, vorbim cu Brent Spicer de . Este o platform? de loialitate, SMS ?i e-mail pentru proprietarii de afaceri. Brent v? ?mp?rt??e?te experien?a cu privire la utilizarea programelor de loialitate pentru a v? diferen?ia magazinul de concuren?i. Sfaturile lui te pot ajuta s?-?i faci clien?ii s? devin? ai t?i num?rul unu ventilatoare.

Conecta?i-v? la podcast pentru a afla cum deblocarea datelor clien?ilor v? poate ajuta s? crea?i un program inteligent de loialitate care v? automatizeaz? eforturile de marketing.

Deblocarea datelor clien?ilor ?i automatizarea campaniilor

Marsello a ?nceput ca o platform? de program de loialitate care a deblocat datele clien?ilor ?i a cercetat obiceiurile de cump?rare. Pe m?sur? ce afacerea a crescut, au ?nceput s? ruleze campanii automate de e-mail ?i SMS bazate pe comportamentul clien?ilor.

Personalizarea este cheia

Brent subliniaz? semnifica?ia personaliz?rii ?n programele de loialitate. Trimiterea unui buletin informativ generic tuturor poate duce la dezabonarea persoanelor. ?n schimb, buletinele informative personalizate care sugereaz? produse bazate pe achizi?iile anterioare ale unei persoane sau pe istoricul de navigare sporesc implicarea.

Cum s? personaliza?i inteligent campaniile

Crearea celui mai eficient e-mail personalizat depinde de produse ?i de timp. Marsello foloseste Testare virtual? a produselor algoritmi pentru a oferi anumite recomand?ri de produse anumitor clien?i pe baza obiceiurilor lor de cump?rare. Segmentele de clien?i sunt create pe baza tipului de produse pe care le-au cump?rat, grup?nd persoanele care au cump?rat produse similare.

Timpul este, de asemenea, critic. Companiile pot folosi datele clien?ilor pentru a trimite mementouri la momentul potrivit. De exemplu, le pute?i reaminti clien?ilor s?-?i actualizeze pantofii de alergat la un an dup? ce au cump?rat o pereche de la dvs.

Cum s? v? diferen?ia?i programul de loialitate

Programele de loialitate pot stimula comunicarea cu clien?ii. Acestea deblocheaz? date care permit companiilor s? desf??oare campanii personalizate.
Programele tradi?ionale de loialitate cashback nu vor diferen?ia o afacere de concuren?ii s?i. Pentru a atrage aten?ia, afacerile au nevoie programe de loialitate mai inteligente care ?i fac pe clien?i s? se simt? speciali.

O modalitate de a realiza acest lucru este printr-un sistem de nivel VIP. Sistemul ar trebui s? ?ncurajeze clien?ii s? se str?duiasc? pentru niveluri mai ?nalte ?i s? deblocheze recompense exclusive. Pe m?sur? ce soldul de fidelitate al clien?ilor cre?te, ace?tia pot debloca bonusuri mai valoroase.

De asemenea, pute?i oferi acces exclusiv la produse ?n edi?ie limitat? clien?ilor VIP. Prin derularea unei campanii pentru VIP-uri, companiile pot oferi clien?ilor fideli ?ansa de a cump?ra produse ?nainte ca acestea s? fie disponibile publicului larg. Vrei s?-i faci pe clien?i s? se simt? aprecia?i, ceea ce le cre?te loialitatea.

Utiliza?i AI pentru a ?mbun?t??i programele de loialitate

Marsello ??i ?mbun?t??e?te platforma prin implementarea AI, care analizeaz? datele pentru a sugera modalit??i de a ?mbun?t??i implicarea clien?ilor. Utilizarea inteligen?ei artificiale poate duce la schimb?ri simple, dar eficiente, de la ajustarea recompenselor p?n? la ?mbun?t??irea eficacit??ii acestora.

Multe companii v?d programele de loialitate drept uciga?i ?n marj?. Secretul este utilizarea programelor de loialitate pentru a crea experien?e unice ?i specializate pentru clien?i. Aceast? abordare creeaz? loialitatea clien?ilor ?i ?i ?ncurajeaz? s? aleag? marca dvs. fa?? de concuren?i.

Cum s? tratezi clien?ii LTV

Clien?ii cu o valoare de via?? ridicat? (LTV) trebuie trata?i diferit fa?? de al?i clien?i. De?i trimiterea de mementouri ?i vouchere de reducere c?tre clien?ii inactivi poate ?ncuraja achizi?iile, nu va func?iona la fel de bine pentru clien?ii cu LTV ridicat.

Furnizarea banii-nu-pot-cump?ra experien?ele ?i vor face pe clien?i s? se simt? aprecia?i ?i speciali. Trat?nd ?n mod diferit clien?ii LTV mari, companiile ??i sporesc loialitatea ?i ?i ?ncurajeaz? s? devin? sus?in?tori ai m?rcii.

Gamification pentru programe de loialitate

Gamificarea este o strategie popular? de loialitate. Ofer? clien?ilor un sentiment de realizare. Oamenii iubesc insignele ?i recunoa?terea digital? pentru a atinge nivelurile VIP sau alte repere ?ntr-un program de fidelitate.

Marsello implementeaz? acum mai multe func?ii de gamification pe platform?. De exemplu, referirea la clien?i dup? numele nivelului lor VIP ?i furnizarea lor cu o insign? atunci c?nd se conecteaz?. Gamificarea poate face clien?ii s? se simt? speciali.

Automatizare de marketing sus?inut? de programe de loialitate

Loialitatea deblocheaz? poten?ialul automatiz?rii marketingului. Odat? ce companiile au colectat date despre clien?i prin programul lor de loialitate, pot configura declan?atoare care trimit automat campanii direc?ionate pe baza obiceiurilor ?i preferin?elor de cump?rare ale clien?ilor.

De exemplu, dup? ce un client a f?cut un anumit num?r de achizi?ii ale unui anumit produs, i se poate trimite automat o campanie relevant?. Configurarea acestei automatiz?ri poate necesita ceva efort. Cu ajutorul lui Marsello, companiile ??i pot eficientiza eforturile de marketing ?i le pot l?sa s? ruleze ?n fundal.

Marsello a fost f?cut cu am?nuntul mai mici ?n minte. Ca atare, se integreaz? cu punct de v?nzare sisteme. Mul?i retaileri de succes au ?i o prezen?? fizic?. Marsello se integreaz? cu punct de v?nzare sisteme, facilit?nd gestionarea programelor de loialitate pentru companii online ?i ?n persoan? canale.

Integra?i-v? magazinul 51视频 cu Marsello

Pute?i integra Marsello cu 51视频. ?n primul r?nd, g?si?i Aplica?ia Marsello ?n 51视频 App Market. Procesul de integrare de acolo este simplu — doar alege?i integrarea ?i ap?sa?i un buton pentru a v? sincroniza automat datele ?n Marcelo. ?ncepe?i s? v? construi?i programul de loialitate ?i s? desf??ura?i campanii de marketing. ?ncerca?i platforma gratuit timp de 14 zile!