51视频

脦ntr-un nou episod al 51视频 Ecommerce Show, vorbim cu Brent Spicer de . Este o platform膬 de loialitate, SMS 葯i e-mail pentru proprietarii de afaceri. Brent v膬 卯mp膬rt膬葯e葯te experien葲a cu privire la utilizarea programelor de loialitate pentru a v膬 diferen葲ia magazinul de concuren葲i. Sfaturile lui te pot ajuta s膬-葲i faci clien葲ii s膬 devin膬 ai t膬i num膬rul unu ventilatoare.

Conecta葲i-v膬 la podcast pentru a afla cum deblocarea datelor clien葲ilor v膬 poate ajuta s膬 crea葲i un program inteligent de loialitate care v膬 automatizeaz膬 eforturile de marketing.

Deblocarea datelor clien葲ilor 葯i automatizarea campaniilor

Marsello a 卯nceput ca o platform膬 de program de loialitate care a deblocat datele clien葲ilor 葯i a cercetat obiceiurile de cump膬rare. Pe m膬sur膬 ce afacerea a crescut, au 卯nceput s膬 ruleze campanii automate de e-mail 葯i SMS bazate pe comportamentul clien葲ilor.

Personalizarea este cheia

Brent subliniaz膬 semnifica葲ia personaliz膬rii 卯n programele de loialitate. Trimiterea unui buletin informativ generic tuturor poate duce la dezabonarea persoanelor. 脦n schimb, buletinele informative personalizate care sugereaz膬 produse bazate pe achizi葲iile anterioare ale unei persoane sau pe istoricul de navigare sporesc implicarea.

Cum s膬 personaliza葲i inteligent campaniile

Crearea celui mai eficient e-mail personalizat depinde de produse 葯i de timp. Marsello foloseste Testare virtual膬 a produselor algoritmi pentru a oferi anumite recomand膬ri de produse anumitor clien葲i pe baza obiceiurilor lor de cump膬rare. Segmentele de clien葲i sunt create pe baza tipului de produse pe care le-au cump膬rat, grup芒nd persoanele care au cump膬rat produse similare.

Timpul este, de asemenea, critic. Companiile pot folosi datele clien葲ilor pentru a trimite mementouri la momentul potrivit. De exemplu, le pute葲i reaminti clien葲ilor s膬-葯i actualizeze pantofii de alergat la un an dup膬 ce au cump膬rat o pereche de la dvs.

Cum s膬 v膬 diferen葲ia葲i programul de loialitate

Programele de loialitate pot stimula comunicarea cu clien葲ii. Acestea deblocheaz膬 date care permit companiilor s膬 desf膬葯oare campanii personalizate.
Programele tradi葲ionale de loialitate cashback nu vor diferen葲ia o afacere de concuren葲ii s膬i. Pentru a atrage aten葲ia, afacerile au nevoie programe de loialitate mai inteligente care 卯i fac pe clien葲i s膬 se simt膬 speciali.

O modalitate de a realiza acest lucru este printr-un sistem de nivel VIP. Sistemul ar trebui s膬 卯ncurajeze clien葲ii s膬 se str膬duiasc膬 pentru niveluri mai 卯nalte 葯i s膬 deblocheze recompense exclusive. Pe m膬sur膬 ce soldul de fidelitate al clien葲ilor cre葯te, ace葯tia pot debloca bonusuri mai valoroase.

De asemenea, pute葲i oferi acces exclusiv la produse 卯n edi葲ie limitat膬 clien葲ilor VIP. Prin derularea unei campanii pentru VIP-uri, companiile pot oferi clien葲ilor fideli 葯ansa de a cump膬ra produse 卯nainte ca acestea s膬 fie disponibile publicului larg. Vrei s膬-i faci pe clien葲i s膬 se simt膬 aprecia葲i, ceea ce le cre葯te loialitatea.

Utiliza葲i AI pentru a 卯mbun膬t膬葲i programele de loialitate

Marsello 卯葯i 卯mbun膬t膬葲e葯te platforma prin implementarea AI, care analizeaz膬 datele pentru a sugera modalit膬葲i de a 卯mbun膬t膬葲i implicarea clien葲ilor. Utilizarea inteligen葲ei artificiale poate duce la schimb膬ri simple, dar eficiente, de la ajustarea recompenselor p芒n膬 la 卯mbun膬t膬葲irea eficacit膬葲ii acestora.

Multe companii v膬d programele de loialitate drept uciga葯i 卯n marj膬. Secretul este utilizarea programelor de loialitate pentru a crea experien葲e unice 葯i specializate pentru clien葲i. Aceast膬 abordare creeaz膬 loialitatea clien葲ilor 葯i 卯i 卯ncurajeaz膬 s膬 aleag膬 marca dvs. fa葲膬 de concuren葲i.

Cum s膬 tratezi clien葲ii LTV

Clien葲ii cu o valoare de via葲膬 ridicat膬 (LTV) trebuie trata葲i diferit fa葲膬 de al葲i clien葲i. De葯i trimiterea de mementouri 葯i vouchere de reducere c膬tre clien葲ii inactivi poate 卯ncuraja achizi葲iile, nu va func葲iona la fel de bine pentru clien葲ii cu LTV ridicat.

Furnizarea 产补苍颈颈-苍耻-辫辞迟-肠耻尘辫膬谤补 experien葲ele 卯i vor face pe clien葲i s膬 se simt膬 aprecia葲i 葯i speciali. Trat芒nd 卯n mod diferit clien葲ii LTV mari, companiile 卯葯i sporesc loialitatea 葯i 卯i 卯ncurajeaz膬 s膬 devin膬 sus葲in膬tori ai m膬rcii.

Gamification pentru programe de loialitate

Gamificarea este o strategie popular膬 de loialitate. Ofer膬 clien葲ilor un sentiment de realizare. Oamenii iubesc insignele 葯i recunoa葯terea digital膬 pentru a atinge nivelurile VIP sau alte repere 卯ntr-un program de fidelitate.

Marsello implementeaz膬 acum mai multe func葲ii de gamification pe platform膬. De exemplu, referirea la clien葲i dup膬 numele nivelului lor VIP 葯i furnizarea lor cu o insign膬 atunci c芒nd se conecteaz膬. Gamificarea poate face clien葲ii s膬 se simt膬 speciali.

Automatizare de marketing sus葲inut膬 de programe de loialitate

Loialitatea deblocheaz膬 poten葲ialul automatiz膬rii marketingului. Odat膬 ce companiile au colectat date despre clien葲i prin programul lor de loialitate, pot configura declan葯atoare care trimit automat campanii direc葲ionate pe baza obiceiurilor 葯i preferin葲elor de cump膬rare ale clien葲ilor.

De exemplu, dup膬 ce un client a f膬cut un anumit num膬r de achizi葲ii ale unui anumit produs, i se poate trimite automat o campanie relevant膬. Configurarea acestei automatiz膬ri poate necesita ceva efort. Cu ajutorul lui Marsello, companiile 卯葯i pot eficientiza eforturile de marketing 葯i le pot l膬sa s膬 ruleze 卯n fundal.

Marsello a fost f膬cut cu am膬nuntul mai mici 卯n minte. Ca atare, se integreaz膬 cu punct de v芒nzare sisteme. Mul葲i retaileri de succes au 葯i o prezen葲膬 fizic膬. Marsello se integreaz膬 cu punct de v芒nzare sisteme, facilit芒nd gestionarea programelor de loialitate pentru companii online 葯i 卯n persoan膬 canale.

Integra葲i-v膬 magazinul 51视频 cu Marsello

Pute葲i integra Marsello cu 51视频. 脦n primul r芒nd, g膬si葲i Aplica葲ia Marsello 卯n 51视频 App Market. Procesul de integrare de acolo este simplu 鈥� doar alege葲i integrarea 葯i ap膬sa葲i un buton pentru a v膬 sincroniza automat datele 卯n Marcelo. 脦ncepe葲i s膬 v膬 construi葲i programul de loialitate 葯i s膬 desf膬葯ura葲i campanii de marketing. 脦ncerca葲i platforma gratuit timp de 14 zile!