51视频

Invitatul de ast?zi este Traci Reuter, fondator/CEO al Divine Social ?i co-gazd? a podcastului The Social Media Marketing Happy Hour.

Divine Social are o pasiune pentru a sprijini companiile ?n dezvoltarea m?rcilor lor prin publicitate social? autentic? ?i semnificativ?.

Traci are un dar nemaipomenit de a privi misiunea, viziunea ?i mesajul oric?rei afaceri ?i de a elabora strategia potrivit? pentru a-?i aduce marca ?n fa?a oamenilor potrivi?i la momentul potrivit.

Cu 25 de ani de experien?? ?n v?nz?ri ?i marketing, Traci ??i ?tie lucrurile c?nd vine vorba de la nivel ?nalt strategia de marketing.

?n combina?ie cu cuno?tin?ele sale tactice despre publicitatea social?, Traci poate scrie re?eta succesului oric?rui brand ?i este aici ast?zi pentru a v? ?mp?rt??i unele dintre cele mai mari secrete ale ei din spatele elabor?rii propriei strategii puternice de publicitate social?.

Afi?eaz? note:

• Afla?i de ce este timpul s? v? dubla?i publicitatea
• Afla?i de ce Traci crede c? exist? trei tipuri principale de videoclipuri pe care ar trebui s? le crea?i
• Afla?i cum ar trebui s? depune?i cel mai mult efort ?ntr-unul dintre aceste videoclipuri

Copie

Jesse: Vineri fericit?, Richie!

Richard: Vineri fericite, Jess. Ei zboar?.

Jesse: Cu siguran?? o fac. Este o alt? distan?are social? e-commerce. Happy hour, cred. Motivul pentru care men?ionez happy hour, de fapt, am mers ?nainte aici pentru c? mereu vorbim despre ideea c? acest spectacol este c?, dac? am fi la happy hour, vorbim cu al?i antreprenori despre e-commerce iar despre strategie, asta ne place s? facem. Deci, de aceea sunt entuziasmat de emisiunea de ast?zi.

Richard: Pentru c? avem de fapt un alt coleg podcaster aici cu noi ast?zi. O s? fie bine. ?n plus, ?i place foarte mult s? intre ?n strategie ?i psihologia acesteia, iar uneori ne pierdem pu?in ?n tactici. A?a c? va fi interesant s? ?nve?i de la ea ast?zi.

Jesse: Da, deci pentru cei care ascult?, dac? sunte?i preg?tit pentru o strategie de social media, doar e-commerce strategie ?n general, s? aducem oaspetele nostru. Invitatul de ast?zi este Traci Reuter, fondatorul ?i CEO-ul Divine Social. ?i, de asemenea, am f?cut aluzie la asta, c? co-gazd? a podcast-ului de marketing pe re?elele sociale Happy Hour. Traci, ce mai faci?

Traci: Mare. Mul?umesc c? m-ai primit.

Jesse: Desigur. Da. ?i este vineri, este ziua happy hour pu?in mai devreme pe Coasta de Vest, dar da.

Traci: Sunt pe Coasta de Est, acum este destul de aproape de happy hour.

Richard: ascult emisiunea ta; Uneori m? ?ntreb dac? happy hour are loc vreodat?.

Traci: Ei bine, doar ca o not? secundar?, am fost ?n direct doar o singur? dat? la un happy hour. ?i apoi alt? dat?, chiar am b?ut destul de mult vin. Dar asta e tot pentru toate cele patru sute de episoade. Toate au fost cu ap? sau smoothie-uri sau ceva s?n?tos.

Richard: Asta e bine. ?n regul?. A?a c? nu ne vom pierde ?n ad?postul iepurilor pentru oamenii care ?ncearc? s?-?i dea seama despre ce vorbesc. Deci unul dintre lucruri. O mul?ime de clien?i 51视频 abia la ?nceput. Acum, avem o mul?ime care fac mii, sute de mii, iar unele dintre acestea ajung chiar ?i la milioane. Dar ceea ce ne-ar pl?cea s? ?nv???m de la tine este, poate, felul ?n care ar trebui s? priveasc? ei socialul ?n general. ?i apoi vom vedea cum se poate transforma asta ?n reclame, dar cum ar trebui s? se g?ndeasc? ei la clien?ii lor ?i la c?l?toria clien?ilor.

Traci: Da da. ?mi place s? vorbesc despre asta. eu co-gazd? Happy Hour de marketing pe re?elele sociale, dar agen?ia mea este de fapt pl?tit? social. A?a c? ne concentr?m pe reclamele pl?tite ?i pe toate platformele sociale diferite, cele mai mari, desigur, fiind Facebook ?i Instagram. ?i ?n unele zile ne dorim s? nu fie a?a, mai ales ?n ultima vreme. Cred c? ?n fiecare zi, toat? echipa mea simte c? Facebook ne ur??te, dar nu este ?n ?ntregime adev?rat. Suntem doar pu?in dramatici. A?a c? este greu c?nd e?ti ?n marketing ?i ?ncerci s?-?i c??tigi existen?a pe unele dintre aceste platforme, mai ales acum.

Dar conversa?ia apare ?ntotdeauna cum se joac? socialul ?n socialul pl?tit ?i cum func?ioneaz? totul ?i conteaz?? ?i dac? vom vorbi despre Facebook, ?n special Facebook ?i Instagram, conteaz? absolut. ?i am f?cut mai multe videoclipuri pe canalul nostru YouTube ?n care vorbesc despre a fi un bun cet??ean social ?i despre cum acest lucru influen?eaz? succesul real al anun?urilor. Adic?, putem vorbi despre asta pentru c? a fi un bun cet??ean social joac? un rol ?n c?l?toria clientului.

Este vorba de a oferi valoare, de a difuza con?inut la care oamenilor le pas? cu adev?rat, de a ap?rea ?n mod regulat, cum ar fi s? fii chiar dac? e?ti o companie, s? fii un om bun, s? fii uman ?i s? folose?ti re?elele sociale. ?n acest fel, va avea un impact efectiv asupra succesului anun?urilor dvs. atunci c?nd dori?i cu adev?rat s? ?ncepe?i s? le scala?i.

Richard: Da, ?mi place c? spui a?a, ca ?i cum ai fi un om bun. Pentru c? uneori, c?nd oamenii men?ioneaz?, cum ar fi ad?ugarea de valoare, uneori este greu s?-?i dai seama. Ce ?nseamn? asta de fapt? ?nseamn? c? ar trebui s? stau acolo cu o tabl? ?i s? spun, OK, iat? cum o folose?ti. ?tii ce vreau s? spun? Ca ?i cum ai fi un profesor care adaug? toat? aceast? valoare imens?, unde uneori ad?ugarea de valoare este doar, wow, exist? ?i al?i oameni buni care fac lucruri bune.

Traci: Sau s? faci pe cineva s? r?d?. M? g?ndesc la unul dintre cei mai mari clien?i ai no?tri. Tocmai ne preg?team s? lans?m reclame TikTok pentru ei. ?i au avut un succes organic foarte mare cu TikTok. Ei sunt un e-commerce brand ?n spa?iul artelor ?i me?te?ugurilor. Deci, dac? intri ?n holul lui Michael sau Hobby, o s?-i vezi. ?i unul dintre cele mai bune videoclipuri pe care le au ?n feedul lor TikTok este pur ?i simplu hilar. Este doar amuzant. Nu este o demonstra?ie de produs. Ei nu v?nd nimic. Este doar foarte, foarte amuzant.

?i uneori trebuie s? ?tim c? este ?n regul?. Ca nu fiecare postare. Acum e diferit. Vorbim despre a pune bani ?n spate. Corect. Dar fiecare postare organic? nu trebuie s? fie ca ?i cum nu ai lovi un home run cu ea. Nu trebuie s? ?ncerci s? ob?ii un premiu Oscar cu o repostare pe care ai publicat-o. Trebuie doar s? fii uman uneori. Zilele trecute m-am blocat s? m? uit la ea pentru c? m-a ?ngrozit. ?i uneori avem nevoie doar de asta. Mai mult ca oric?nd, chiar acum.

Jesse: Da. Acum, asta e grozav. Asta e bine. Sun? ca o bar? joas?. Doar fii uman, corect. Fii un om bun. OK, da. ?i acum e?ti pe re?elele de socializare ?i fiecare are propriul profil de re?ele sociale. Ce vrei s? ?mp?rt??e?ti? Da, sunt pozele cu bebelu?ii ?i chestii de genul ?sta. Dar cum ?mp?rt??im lucruri bune ?i ?i facem pe oameni s? r?d?, fii cine e?ti ?i ?sta este un loc bun de ?nceput. Dac? ascul?i, f? ni?te lucruri bune acolo.

Traci: ?i o parte din motivul pentru care spun asta este pentru c? exist? o mul?ime de oameni pentru care to?i suntem antreprenori, to?i suntem proprietari de afaceri. Nu conducem organiza?ii nonprofit. Cred c? putem fi cu to?ii de acord c? suntem aici pentru a ob?ine profit. Trebuie s? fim profitabili. Am un client. ?mi place asta. Filosofia lor ?n compania lor. Ei le numesc linia de baz? tripl?.

Prima este s? ai un impact. C??i oameni pot ajunge ?i pot avea impact cu mesajul lor? Ei chiar v?nd c?r?i acolo. Ei chiar au c?r?i. Deci nu sunt tradi?ionale e-commerce, dar au e-commerce precum ?i produse informative. Rezultatul num?rul unu este, c??i oameni putem avea impact? Num?rul doi este care este profitul nostru? C?t de profitabili putem fi? ?i num?rul trei, pe care ?l iubesc, at?t de str?lucitori sunt ochii echipei noastre. Practic, ceea ce ?nseamn? asta este c? dac? au impact asupra oamenilor ?i ob?in profit ?i to?i cei din jurul lor sunt ar?i ?i se arunc? ?n p?m?nt, nu au succes.

De multe ori, intr?m ?n marketing, at?t de mult? presiune pentru a c??tiga ?i a reu?i ?i pentru a fi profitabili, ?nc?t aproape c? devenim pu?in manipulatori ?n postarea noastr? de socializare pentru c? ?ncerc?m s? stoarcem c?t mai mult suc. Fiecare l?m?ie este posibil?. ?i dac? am putea doar s? respir?m ad?nc ?i s? p?str?m asta mai ?nt?i, s? ne ar?t?m ca un om bun. Acesta este de fapt unul dintre lucrurile, punctele de calificare, pentru a lucra cu noi este c? trebuie s? fii un om bun, sau trecem pentru c? sunt multe.

Am v?zut c? ?n ultimele c?teva luni cu ceea ce s-a ?nt?mplat ?n lume cu oameni ca dintr-o dat? ruleaz? p?lnii pentru dezinfectant pentru m?ini. E doar o prostie. De parc? ai putea s? m? cert c? ai ?ncercat s? sluje?ti binelui mai mare. Dar s? fim sinceri. De exemplu, am ?ncercat s? c??tig?m bani, nu? Nu c? ar fi ceva ?n neregul? cu asta. Cu to?ii vrem s? facem bani. Vrem doar s? ne ar?t?m bine.

Richard: Ei bine, mai ales chiar acum, ?n direct c?tre lumea consumatorilor, po?i face lucruri. Am vorbit despre Amazon ?n aceast? emisiune ?i ?tiu c? ?ti?i ?i despre Amazon. ?i de ce s? nu fii ?n toate locurile dac? po?i, cum ar fi, s? fii ?n fa?a clien?ilor t?i de c?te ori po?i. Dar vrem s? facem ?i s? fim ceea ce corpora?iile gigantice se tem s? fac?.

Putem fi de fapt fiin?e umane. Nu trebuie s? fim aceast? mare corpora?ie ?n spatele consiliului. A?a c? fiind oameni pentru a face oamenii s? r?d?, nu trebuie s? se team? de aceste lucruri. Nu numai c? ?i va face s? par? mai umani pentru al?i oameni, dar avem nevoie de r?s chiar acum. Se ?nt?mpl? multe c? oamenii ?i simt, se simt oameni, ?i fac s? se conecteze ?i ?i fac s?-?i doreasc? ?i mai mult s? fie cu tine.

Traci: Doamne. Da. ?i povestirea. Acum este cel mai bun moment pentru a ?ncepe s? spui pove?ti. ?tii, Amazon nu poate spune povestea asta. Ei nu pot spune acele lucruri. Sunt pe deplin vinovat, am contul meu care este fierbinte ?i ?n fl?c?ri ?n mod regulat. ?n fiecare zi ?mi spun, Doamne, trebuie s? m? opresc. Trebuie s? rup acest obicei. Amazon, am lucrat cu at?t de multe companii care ??i construiesc ?ntreaga companie pe Amazon ?i nu de?in rela?ia cu clien?ii.

Dac? nu de?ine?i rela?ia cu clien?ii, nu de?ine?i c?l?toria cu clien?ii. Nu o po?i controla. Nu o po?i ghida. Nu o po?i direc?iona. Nu po?i fi un om bun ?n asta. ?ncerc ?n mod constant s? fiu atent ?i ?ncep s? fac asta. A fost nevoie de acest virus pentru a m? face s? fac asta acolo unde m? opresc ?i plec. Las?-m? s? caut un site. Las?-m? s? v?d dac? pot cump?ra direct de pe site-ul lor ?i pot opri aceast? nebunie.

Richard: Cineva st? acolo chiar acum ?i ??i ?ncep e-commerce magazin ?i ei ?l ascult? pe 51视频 E-commerce Arat? ?i ei spun, ei bine, asta sun? grozav, voi fi doar un om bun, voi face oamenii s? r?d?. Cum este strategia? C?nd ??i scot tabla alb? ?i se g?ndesc oarecum ca un grup, care este strategia noastr? de social media ?i cum se leag? pl?tirea cu organic? Cum ar trebui s? se g?ndeasc??

Traci: Da, e o ?ntrebare grozav?. A?a c? primul lucru este, cred c? facem aluzie la asta este s? ?ncepe?i prin a v? construi magazinul. Nu pot sublinia asta suficient. ?ncepe?i prin a v? construi propriul magazin ?i rezista?i cu adev?rat tenta?iei de a ob?ine traficul at?t de u?or de la unele dintre acestea. Adic?, am putea face o emisiune ?ntreag? despre asta. Corect. Deci, strategia, iat? cum o dezv?luim. ?i aceasta este de fapt metodologia pe care am folosit-o ?n ultimii cinci ani ?i o numesc cei trei piloni ai reclamelor sociale de succes. Dar se poate aplica socialului organic. Se poate aplica pentru cea mai mare parte a marketingului dvs. Probabil chiar l-ai putea aplica. Ar fi pu?in mai greu s? o faci cu marketingul prin e-mail, dar cu social ?i social pl?tit.

?n esen??, sunt trei st?lpi sau trei g?le?i. ?ntotdeauna vrei s? te g?nde?ti la cre?terea audien?ei tale. Deci construirea audien?ei este num?rul unu. Num?rul doi va fi logodna. Iar num?rul trei va fi conversiile. ?i este important s? ?n?elege?i c? conversiile sunt num?rul trei dintr-un motiv. C?nd oper?m, nu oper?m din perspectiva aia vreau s? fiu un om bun. Vreau s? adaug valoare. Vreau s? apar cu transparen??. Vreau s? povesti. ?mi doresc ca brandul meu s? aib? personalitate. Dac? nu ?ncepem din acel punct, avem tendin?a s? ?ncepem direct de la acea pies? de conversie. Deci, toate post?rile noastre organice sociale ?mi cump?r? lucrurile, cump?r? lucrurile mele, cump?r? lucrurile mele. ?n reclamele noastre, ne afi??m doar pentru a-mi cump?ra lucrurile ca ?i cum nu ar fi nimic altceva. Dac? te g?nde?ti la acele trei g?le?i, cre?terea publicului, implicarea ?i conversiile, cele trei ?mpreun?, atunci c?nd te g?nde?ti la asta, punctul favorabil este la mijloc.

Deci primul este construirea audien?ei. Deci construirea audien?ei va fi mult. Construirea audien?ei este cu adev?rat important?. Asta dac? tu uit?-te la c?l?toria clientului, a?a c? doar pe Google, pute?i vedea totul. De obicei, ?ncepe de la con?tientizare ?i se termin? cu advocacy. Cineva care este ca un fan al t?u. Ei bine, pentru a ?ncepe chiar ?i o c?l?torie a clien?ilor, ca ?i cum ar exista de fapt un punct ?nainte, este ca ?i c?nd oamenii nu sunt con?tien?i, complet ?i total incon?tien?i, nu se afl? deloc ?n ecosistemul t?u.

Deci, reclamele tale sociale, post?rile tale sociale, vrei s? ai unele care sunt concepute special pentru a aduce oameni noi ?n ecosistemul t?u. Folosi?i analogia unui foc de tab?r?. Dac? nu aprinzi focul, dac? nu pui lemne pe foc, focul se va stinge. ?i astfel construirea audien?ei este incredibil, incredibil de important?. ?i majoritatea oamenilor trec cu vederea asta, mai ales c?nd vine vorba de re?ele sociale pl?tite. Este foarte trecut cu vederea din punct de vedere social, dar este crucial. Dar asta ?nseamn? ob?inerea de noi spectatori de videoclipuri, atragerea de noi fani pe pagina ta, atragerea de oameni noi care s? interac?ioneze cu lucrurile tale. Aceasta este construirea audien?ei este foarte, foarte important?.

Jesse: Felul ?n care ?l prive?ti de la a din punct de vedere strategic este, OK, ai un magazin, dar te g?nde?ti mai ?nt?i la Facebook ?i Instagram. Corect. Deci publicul poate fi ?n multe locuri. Dar tu vorbe?ti ?n mod special despre like. Da, ?ncepe s? postezi pe pagina ta de Facebook de pe Instagram, care func?ioneaz? mai bine.

Traci: ?ncepe?i s? v? prezenta?i, s? prezenta?i c?teva informa?ii, s? ar?ta?i c?teva din culise, s? ar?ta?i o istorie ?n spatele companiei. Arat? ce te face diferit, care este propunerea ta unic? de v?nzare. ?ncepe s? ar??i Facebook ?i Instagram ?i mi se pune aceast? ?ntrebare tot timpul. Ar trebui s? mergem ?n alt? parte? Ar trebui s? trecem la reclamele YouTube? ?i r?spunsul depinde de c?t de mare e?ti; dac? abia ai ?nceput, ?ncepe cu Facebook ?i Instagram. Lumea este ?nc? acolo. Nu-mi pas? de c?te ori Mark Zuckerberg se love?te cu capul c?nd se treze?te diminea?a; nu conteaz?. Este ?nc? cel mai bun loc dintr-un e-commerce punct de vedere pentru a construi un brand.

Odat? ce ?ncepi s? intri ?n scalare, apoi, ?n func?ie de ceea ce faci, vrem s? ?ncepem s? vorbim despre alte platforme, dar Facebook ?i Instagram. A?a c? ?ncepe s? postezi. Din punct de vedere social pl?tit, mul?i ?ncep?tori nu se vor g?ndi s? fac? asta. Dar o modalitate de a construi un public foarte bun pe baza ieftin, dac? dori?i, este s? ave?i un anun? video, s? ave?i un anun? video ?n care v? testa?i direc?ionarea. ?ncerca?i s? g?si?i locul favorabil al publicului dvs. ?n care este proiectat nu neap?rat pentru a vinde, ci pentru a prezenta ceea ce face?i unor oameni noi. ?i acesta este o modalitate de a ?ncepe construirea audien?ei. ?i ?mi place s? merg pe poteca iepurilor. Cred c? secretul multor succese ale clien?ilor no?tri, ?n special al celor pe care le-am scalat de la mic la foarte mare, a fost investi?ia ?n construirea audien?ei, ceea ce este foarte, foarte contraintuitiv pentru mul?i oameni.

Richard: Toat? lumea ?ncearc? s? v?nd? lucruri, a?a c? mi-a? imagina. Am o ?ntrebare pentru tine legat? de asta. Deci, chiar dac? ?ncerci s?-?i construie?ti un public nou, valorile pe care le urm?re?ti pe Facebook. Deci, practic, v? referi?i la momentul ?n care a?i opta pentru vizion?ri video, ?n loc de a c?uta conversii pe site-ul dvs. atunci c?nd plasa?i acel anun??

Traci: Dac? am un buget limitat, abia am ?nceput ?i am acest videoclip grozav pe care l-am produs pentru a prezenta oamenilor ceea ce facem. Probabil c? o voi difuza ca un videoclip al campaniei. Fiecare obiectiv din platforma Facebook, este practic s? cear? Facebook, hei, pune acest anun? ?n fa?a oamenilor care vor face acest lucru specific. Deci, o campanie de conversie este ca ?i cum a? pune asta ?n fa?a oamenilor care vor s? cumpere pentru mine. Un videoclip cu tine este pus ?n fa?a persoanelor care vor viziona acest videoclip.

Sunt dou? lucruri foarte diferite. ?i cere?i cuiva s? cumpere ?nainte de a ?ti ceva despre dvs., cu excep?ia cazului ?n care ave?i un produs de tip foarte impuls, ve?i ?ncepe s? pl?ti?i un cost pe conversie foarte scump. Facebook este un loc pentru descoperire. Nu este un loc pentru intentie. Dac? vrei s? mergi bazat pe intentie, merge?i la Google ?i face?i asta acolo. Deci, a?i rula acest videoclip, l-a?i rula ca videoclip al campaniei dvs. ?i, ?n esen??, scopul t?u este s? ob?ii c?t mai mul?i ochi vizionarea videoclipului t?u, pentru c? acum ceea ce faci, devii mai ieftin, ob?ii vizion?ri video ieftine ?i po?i ?ncepe s? construie?ti audien?e de oameni care ?i-au consumat video ?i ?i pute?i redirec?iona cu o campanie de conversie pe care nu dori?i s? o face?i. Majoritatea oamenilor nu propun c?s?toria la prima ?nt?lnire. ?i totu?i facem asta ca marketeri. O facem ca e-commerce proprietarii de afaceri. O facem tot timpul. ?i uneori e bine s?-l testezi. Dar este aproape ?ntotdeauna mai scump dac? mergi ?i o faci a?a.

Jesse: Are perfect sens. Are sens. ?i cred c? am spus asta ?n moduri diferite. ?i sper?m c? oamenii ascult? ca, ?n regul?, nu, iat? altcineva care a spus-o ?ntr-un mod u?or diferit. Nu am configurat asta ?nainte de podcast. A?a o faci. Mai ?nt?i ai un public ?i este mai ieftin s? construie?ti un public dec?t s? ob?ii acea v?nzare. Dar evident, desigur, vrei s? vinzi. Aceasta este o modalitate de a ob?ine v?nzare, dar mai ?nt?i trebuie s? v? construi?i un public.

Traci: Dac? ?ntr-adev?r o porni?i cu un buget redus, a?i putea s? lua?i c?teva sute de dolari pe lun? ?i s? pune?i ?mpreun? un videoclip cu campania dvs. ?n timp ce ?ncerca?i s? v? ?ndrepta?i magazinul, ?ncerca?i s? ob?ine?i toate lucrurile pe care trebuie s? le face?i pentru a avea o experien?? de conversie bun?. A?i putea construi audien?e ?n fundal ?n timp ce reuni?i toate acele lucruri. Pentru c? at?t de des v?d oameni care sunt acolo a?tept?nd p?n? c?nd totul este perfect. ?i apoi, p?n? ?n acel moment, au cheltuit at?t de mul?i bani ?i sunt at?t de dispera?i pentru o v?nzare ?i nu au public pe care s?-l pun? ?n fa?a c?nd ar fi putut s? foloseasc? tot acel timp. Ei pot pur ?i simplu s? pun? o palm? pe un videoclip bun, s? pun? cinci, 10, 15, 20 de dolari pe zi pe el ?i ar putea avea mii de oameni c?tre care ar putea redirec?iona. Deci este un lucru enorm de f?cut cu siguran??.

Jesse: Desigur. Acum, c?nd spui o palm? de un videoclip bun, vorbe?ti ca, pentru to?i cei care ascult?, trebuie s? aib? o camer? elegant?? Sau po?i pur ?i simplu s? ridici telefonul ?i s? faci un videoclip ?i c?t de mult ?l editezi? ?i spun asta pentru a ?ncerca s?-i fac pe oameni s?-?i ridice telefonul ?i s? fac? un videoclip. Acum, ce trebuie s? face?i aici pentru a ?ncepe acest videoclip?

Traci: Banii iubesc viteza. Po?i s? m? citezi despre asta. Bani, dragoste, vitez?. ?i deci nu-?i face griji c? e?ti perfect. Cred c? uneori perfec?iunea ?n aceast? afacere este s?rutul mor?ii, iar supraproduc?ia poate fi s?rutul mor?ii. ?tii, oamenii observ? a?a ceva. Nu se amestec? ?n fluxul de ?tiri. Avem c??iva clien?i care au videoclipuri foarte produse, care fac uimitoare. ?i mai este acela pe care ei ??i folosesc camera, iar iluminarea era pur ?i simplu OK, dar a zdrobit-o. ?n calitate de profesionist ?n marketing, asta este tot ce facem; Nu pot s?-?i spun de c?te ori ne g?ndim, oh, Doamne, acesta va fi cel mai bun lucru din toate timpurile, ?i nu este.

?i pur ?i simplu nu ?tii ce va avea performan?? ?i e?ti mai bine, dac? ai un produs pe care ?l vinzi, porne?te camera, spune o poveste despre el. Dac? ave?i o poveste grozav? a fondatorului, ?ntoarce?i camera asupra dvs. sau pune?i-l pe copilul dvs., vecinul sau prietenul dvs. s? ?ntoarc? camera asupra dvs. Doar ?ncepe s? spui povestea. Adic?, g?nde?te-te la Shark Tank, nu? De parc? asta iube?te oamenii at?t de mult la Shark Tank. Nu este doar o negociere. Este povestea.

Oamenii iubesc pove?tile din spatele acelor antreprenori care ?ncearc? s? ob?in? finan?are. Nu vrem s? pierdem asta din vedere. Rul?m con?inut pe o platform? social?. Mul?i oameni nu pun bani; ei nu pun bani publicitari ?n spatele acestui tip de con?inut, deoarece nu este o campanie de conversie. Cu toate acestea, aceasta este o gre?eal?, deoarece ceea ce faci pun?nd ni?te bani ?n spate este c? ?l amplifici, iar amplificarea con?inutului este cea mai rapid? modalitate pe care o cunosc de a construi public rapid.

A?a se face c? fiecare dintre clien?ii no?tri, c?nd am ?nceput s?-?i difuz?m reclamele ?n urm? cu aproape cinci ani, bugetul lor maxim era de o mie cinci sute de dolari pe lun? ?i ast?zi este de cinci sute de mii pe lun?. ?i i-am petrecut probabil primii trei ani construind cu adev?rat public, construind public, cre?nd implicare. Ei f?ceau bani. Nu ar r?m?ne cu noi at?t de mult dac? nu ar face bani, dar nu a fost ?n m?sura ?n care sunt acum.

Jesse: Deci a durat ceva timp.

Traci: Da, a durat ceva timp.

Richard: ?mi place ?i ideea de a face asta ?n timp ce ??i construie?ti magazinul, pentru c? ??i atrage vocea acolo. Este ca ?i c?nd R?zboiul Stelelor intr? ?ntr-un teatru, c?nd mergeam noi la cinematografe. Nu e ca ?i cum tocmai au spus c? e acolo ?i pleac? ast?zi. Sunt autobuze ?mpachetate ?i sunt panouri publicitare ?i au fost reclame la televizor, ?i ei construiesc aceast? anticipare. Da, mult, mult timp.

Adic?, uneori, cu un an ?nainte de lansare. ?i mul?i oameni, de?i ?tiu deja asta, tot uit uneori c? atunci c?nd faci o reclam?, nici nu conteaz?. Po?i avea unul, deoarece mama ta ar putea doar s?-?i aprecieze pagina de Facebook. ?i nu conteaz? pentru c? nici m?car nu sunt acolo. Nu ?nseamn? c? nu construi asta ?n timp. Desigur, vrei s? construie?ti asta ?n timp. Corect. Pentru c? atunci ?i po?i redirec?iona pe acei oameni c?rora le place acea pagin? ?i exist? tot felul de moduri diferite. A?adar, ?n aceste campanii, dup? ce face?i acestea ?i doar c?uta?i vizion?ri ale videoclipurilor, face?i apoi remarketing c?tre persoanele care vizioneaz? acele videoclipuri?

Traci: Oh da. Da. Modul ?n care privim construirea audien?ei este c? sunt c?teva lucruri, nu? Deci sunt noi fani. Poate c? rul?m ?n func?ie de bugetul t?u. Este posibil s? derula?i o campanie pentru a ob?ine fani legitimi. ?i cel mai prost sfat pe care l-am auzit vreodat?, ?i trebuie doar s? spun c? acesta este c? nu vrei s? derulezi campanii pentru a atrage fani ?n ??ri ieftine doar ca s? ar??i bine. Ca asta chiar te va r?ni. Asta te va r?ni pe termen lung. Deci, ori de c?te ori derula?i o campanie similar?, dori?i de fapt s? o difuza?i c?tre oameni care ar fi de fapt fani ai afacerii dvs., a?a cum dori?i s? desf??ura?i o campanie legitim?. A?a c? noi like-uri creeaz? audien??. Deci ar putea fi noi urm?ritori pe Instagram. Ar putea fi noi fani Facebook. Vizualiz?rile videoclipurilor sunt implicarea ?n cre?terea publicului, angajamentele post?rii, persoanele care comenteaz?, apreciaz?, distribuie, aceasta ?nseamn? construirea publicului ?i apoi traficul pe site, persoanele care dau clic peste.

Pentru c? uneori, dac? ai un buget limitat, po?i s? pui totu?i acel videoclip ?n text, copia anun?ului t?u. Pune link-ul c?tre site-ul t?u web, astfel ?nc?t s? poat? merge. Dac? vor s? afle mai multe, pot. Deci acele patru lucruri pe care le constituim construirea audien?ei. Orice fel de reclam? pe care o putem face, este balonare, balonare. Numim asta trafic de nivel doi. Traficul de nivel 1 este reprezentat de oameni care nu au auzit niciodat? de tine. Acesta este un trafic cu adev?rat rece. Ei nu ?tiu cine e?ti. Ei nu ?tiu nimic despre tine. Acesta este nivelul unu. M?sur?m pe termen lung succes pentru clien?ii no?tri prin cre?terea de la nivelul unu la nivelul doi. ?i tocmai asta am spus. Vizionatori de videoclipuri, post?ri de noi fani, trafic pe site. Dac? aliment?m ?n mod constant acel foc, vom avea un infern pe drum, ceea ce ne dorim cu to?ii.

Orice lucru care se ?ncadreaz? ?n aceast? categorie, ?l putem redirec?iona ?i, uneori, ?l redirec?ion?m direct ?ntr-o campanie de conversie. Uneori, c?l?toria clientului este mai lung?, ?n func?ie de pre?ul produsului. ?i m? g?ndesc la un mare e-com afaceri, Chilipad. Dac? ai auzit de Chilipad, mi-a schimbat via?a. O de v?rst? mijlocie femeie se ?nfierb?nt? noaptea c?nd dormi, a?a c? e frumos s? ai ceva care m? poate calma. ?i sunt uimitoare e-commerce, uimitor e-commerce agen?i de publicitate, dar este un produs scump. ?i deci exist? acea etap? ?ntre asta ?i construirea audien?ei. ?i nu sunt clien?ii no?tri, de?i mi-a? dori s? fie.

Dar exist? o etap? ?ntre construirea audien?ei ?i conversii, iar aceasta este piesa de implicare. Cum po?i men?ine pe cineva implicat cu tine c?nd nu este preg?tit s?-l cumpere? ?i at?t de des, renun??m, credem, la postarea noastr? social?. Nu a v?ndut o sut? de unit??i. Deci a fost un e?ec. Nu, nu toat? lumea va cump?ra prima dat? c?nd ?l vede. De fapt, este ca ?i cum doi la sut? din to?i oamenii cump?r? prima dat?. Am condus o divizie a AT&T pe vremea aceea, pre-Facebook, iar echipa de v?nz?ri a lucrat pentru mine. ?i aveam o regul? pe care o ?tiam c? oamenii cump?r? la 12:00, 12:00 miezul nop?ii, 12:00 amiaz?. Dac? m? ?nt?lnesc cu tine ?i este ora 1:00 ?i nu vei cump?ra p?n? la ora dou?sprezece, ce trebuie s? fac ca s? te duc acolo? ?i ?nainte era ca o medie de ?apte atingeri pentru a face pe cineva s? cumpere.

Acum este ca ?i cum un adult mediu este lovit cu peste patru sute de mesaje de marketing pe zi. Deci, dac? crezi c? vei converti pe cineva la prima ?ncercare, asta nu a fost posibil acum dou?zeci de ani sau rar posibil acum dou?zeci de ani. Sigur c? nu este acum. Ceea ce facem este s? construim de fapt publicitate. Funnel parcurge ?ntreaga c?l?torie a clien?ilor ?n func?ie de pre?ul produsului dvs. Chilipad, motivul pentru care am adus asta ?n discu?ie este pentru c? sunt un produs scump. De obicei, oamenii nu cump?r? imediat ?i, prin urmare, fac o treab? magistral? de a avea con?inut de implicare pe parcurs. Oh, da, ?ine minte, vrei asta ?i vrei asta.

?i, ?tii, folosesc m?rturii ?i folosesc toate aceste strategii diferite pentru a ob?ine pe cineva ca mine. Anul trecut a fost ca; nu mai suport. ?i ?n sf?r?it l-am cump?rat. A func?ionat. Da, dar a durat luni de zile. Au durat luni de zile p?n? c?nd am fost dispus s? pl?tesc asta pentru c? era ?cine pl?te?te mii cinci sute de dolari pentru o saltea?” ?nc? cred c?, dac? nu a fost at?t de uimitor, cred c? am fost nebun.

Jesse: Deci asta are sens. Este un produs mai scump. Dac? este un produs de 30 de dolari, probabil c? nu ave?i nevoie de aceste niveluri multiple. Ei vor lua decizia lor ?i ??i vor continua ziua. Dar da, cu un produs mai scump, se introduc. Acesta este al doilea pilon al t?u, logodna. Ce tip de videoclipuri sau con?inut este diferit de primul? Care este diferen?a dintre acest tip de con?inut?

Traci: O mare parte va depinde de dimensiunea unei companii care sunte?i. Deci, dac? vorbim despre un nou startup, dac? e?ti mai mic, probabil c? va fi partea a doua a primului videoclip. Deci poate este o urmare. De multe ori, acel videoclip de la primul nivel pentru construirea audien?ei, va face adesea o dubl? sarcin?. Va fi construirea publicului ?i implicarea ?mpreun? pentru c? a?a func?ioneaz?. Dar de multe ori, dac? ai mai mult buget, atunci probabil primul t?u videoclip va fi mai de brand, va fi mai mult introducerea pozi?ion?rii m?rcii, brandul spun?nd povestea m?rcii. ?i apoi al doilea videoclip va fi ceva care este pu?in mai ?n jos ?n proces.

A?a c? acum au cunoscut marca. Acum, ar putea fi mai mult rezolvarea problemelor. S-ar putea s? vorbim mai mult despre propunerea unic? de v?nzare. Ar putea fi rezolvarea, atingerea unor puncte dureroase ?i rezolvarea unor probleme. ?i mut? la urm?torul pas ?n c?l?toria clientului. ?mi place c?t de mul?i oameni intr? ?n antreprenoriat ?n aceste zile. Dar cei mai mul?i dintre noi nu am studiat niciodat? afacerile ?i nici m?car nu ?tim care este c?l?toria clien?ilor. Nici nu ?tii c? exist? o faz? de considerare. Nici nu ?tii c? aceste lucruri o au. ?i astfel nici nu te g?nde?ti la asta atunci c?nd ??i creezi strategia social?.

?ncerci doar s?-i faci pe oameni s? cumpere de la tine. A?a c? uneori trebuie s? ?ncetine?ti ?i s? te g?nde?ti cu adev?rat, cum arat? pentru cineva care acum este con?tient de produsul meu, dar nu cred c? le va rezolva problema sau nu cred c? le va satisface nevoile. . Ce informa?ii a? vrea s? le spun la un cocktail sau despre ce a? vrea s? vorbesc cu ei dac? a? putea? Pentru a-i ajuta s? ?n?eleag? de ce doresc s? treac? la urm?toarea etap? a c?l?toriei clientului.

?i asta ?nseamn? ?ntr-adev?r mult timp. A?a ne ajut?m clien?ii s? vin? cu cum ar trebui s? arate acel con?inut. Deci ar putea fi un videoclip. Facem foarte mult, foarte mult reclame video, dar uneori facem post?ri pe blog. ?ncerc?m s? lovim oameni din toate zonele diferite. Unora le place s? asculte; unora le place s? priveasc?, altora le place s? citeasc?. ?i a?a ?ncerc?m s? avem un mix bun dac? bugetul ne permite. Dac? bugetul dvs. nu v? permite, lipi?i un videoclip. Nu te va dezam?gi. Da.

Richard: Deci, ?n cazul respectiv, ?n loc s? alege?i vizion?ri video, schimba?i acum obiectivul acelui anun??

Traci: Da. Din nou, va varia, dar de multe ori, s-ar putea s? dorim s? ob?inem acum o campanie de trafic. Vrem ca ei s? fac? clic pe site; vrem s? le aducem la magazinul nostru. Vrem s?-i facem s? se uite la unele lucruri ?i s-ar putea s? le schimb?m. De multe ori ?l vom testa pentru c? uneori vom ?ncerca s? trimitem oameni la magazin, dar nu sunt ?nc? preg?ti?i. Nu ne aduce cu adev?rat rezultatul pe care ni-l dorim. ?i, ?n acest caz, am putea trece ?napoi la o campanie de vizionare video, deoarece dorim ca ace?ti oameni s? vizioneze mai mult.

Uneori am putea face o campanie de acoperire. Deci, o campanie de acoperire spune ?n esen??: Facebook, vrem s? ajungem la c?t mai mult din aceast? audien??. ?i deci poate c? nu ?ncerc?m de fapt; ?tim deja c? se uit? la videoclipuri pentru c? ?l urm?resc pe primul. Acum vrem s? ne asigur?m c? primim mesajul ?n fa?a lor. Nu ne ?ngrijoreaz? at?t de mult dac? ?l urm?resc din nou? Vrem doar s? le reamintim cine suntem. Deci, ?tii, acolo este o agen?ie ca a noastr? sau are pe cineva in-house Cine cunoa?te cu adev?rat lucrurile lor poate ?ncepe s? experimenteze pentru a vedea ce va mi?ca acul ?n acel stadiu, pentru c? asta ?ncerc?m s? facem. ?ncerc?m s?-i ghid?m ?i s?-i conducem prin acea c?l?torie.

Jesse: Am ?n?eles ?i ?n?eleg c? nu este r?spunsul perfect pentru toate scenariile. Da, ?depinde” este ?ntotdeauna r?spunsul ?n marketing ?i am ?n?eles.

Traci: G?nde?te-te la ce vrei s? fac? persoana respectiv?. ?tiu c? p?n? la urm? vrem s? cumpere, dar uneori asta. Vrem s? cumpere, dar uneori bugetul t?u nu este suficient de mare, nu? Trebuie s? ave?i cele 50 de conversii pentru ca algoritmul s? ?nve?e cu adev?rat. ?i dac? nu cheltui?i destui bani, nu ve?i ob?ine asta ?i nu ve?i ob?ine niciodat? ?ntreaga putere a algoritmului ?n spatele vostru.

A?a c? trebuie s? te g?nde?ti cumva, ce vreau s? fac? ace?ti oameni? ?tiind c? unii urmeaz? s? cumpere. La fel ca clientul nostru pe care l-am men?ionat deja, c? am ajuns la cinci sute de mii ?n ultimii patru ani pe lun?, cheltuieli publicitare. Convertim campanii online pentru ei. E o nebunie. Deci se poate ?nt?mpla sus, ?n p?lnie, dar uneori nu se ?nt?mpl?. ?i a?a ai un plan pentru ?ntregul proces.

Jesse: Acum, am vorbit pu?in despre audien??, am vorbit despre implicare, cred c? a fost al doilea. ?i acum am f?cut aluzii la asta. Vrem s? vindem lucruri. A?adar, cum a?i mutat diferitele campanii la care a?i lucrat? ?i din nou, depinde. Dar cum ?i faci s? cumpere?

Traci: Da, ei bine, vreau s? spun, campania de conversie, asta e distrac?ia, corect. Cu to?ii vrem s? vedem banii intr?, casa de marcat merg?nd. Dar acum va fi mult mai greu de produs. De obicei, este ?n regul? la ?nceputul de sus a p?lniei pentru a avea mai multe povestiri. Dar, pe m?sur? ce ajungi mai departe ?n p?lnie, mergi mai departe ?n proces. Chiar trebuie s? fii produsul t?u, eroul. Uneori folosim video. Uneori, vom folosi un 15 secunde video dac? produsul dvs. poate fi demonstrat. Depinde care este produsul t?u.

Am condus trafic pentru o vreme pentru o companie de suplimente, pentru o companie de suplimente pentru copii. ?i am f?cut multe cu GIF-uri animate, f?r? aditivi ?i non-OMG, folosind un gif animat pentru a ar?ta caracteristicile produsului. Uneori este doar imaginea produsului ?n sine, o imagine bun?, clar?, mare a produsului, de multe ori ?n situa?ii de stil de via??. Deci nu este doar pe pagina alb? a produsului. Nu este a?a ceva. De obicei, ?n acel moment, de cele mai multe ori, ?inti?i cu adev?rat oameni care s-au interac?ionat cu dvs. la un moment dat.

?i deci trebuie s? existe un apel conving?tor la ac?iune pentru ei. Indiferent dac? utiliza?i un cod de cupon pentru a primi pe cineva pe e-mailul dvs., astfel ?nc?t s? ?i pute?i primi prima ofert?, oricare ar fi aceasta ?n acel moment, campania de conversie, asta este ceea ce este. Este conversie. ?i putem folosi tot felul de lucruri. Putem folosi tot felul de active creative diferite. Pute?i utiliza anun?uri dinamice pentru produse cu catalogul dvs. Adic?, exist? at?t de multe moduri diferite de a face conversii. Nu vreau s? devin prea tocilar pentru c? o voi face.

Dar este destul de simplu. Adic?, dac? spui cu adev?rat, OK, uite, am trei lucruri pe care trebuie s? le fac. Trebuie s?-mi construiesc publicul. Trebuie s? m? angajez cu ei, apoi trebuie s? le cer s? cumpere. ?i dac? g?ndi?i a?a, va dicta modul ?n care crea?i con?inut pentru organicul dvs. ?i v? va ajuta cu adev?rat s? profita?i la maximum de socialul pl?tit. Este imens.

Richard: Doar repede, o voi uita pe asta. Mul?i oameni au spus c? algoritmul, dac? faci o postare organic? ?i apoi ai un link c?tre un site web, ei suprim? asta, spre deosebire de dac? nu ai linkul, poate doar vorbe?ti despre asta in videoclip. O ?ntrebare este, tu vezi c? este adev?rat? Ai v?zut asta din punct de vedere organic?

Traci: Nu am v?zut c? o suprim?. Adic?, s? fim sinceri. Facebook vrea s? p?stra?i oamenii pe Facebook, a?a c? ei recompenseaz? asta. Nu ?tiu c? ei o suprim? neap?rat. Avem clien?i care posteaz? linkuri tot timpul.

Richard: Ei bine, ?i motivul pentru care ?ntreb asta dac? ?l vezi ?n organic este pentru c? orice ar fi, mi-a? putea ?nc? imagina, deoarece sunt pl?ti?i pentru reclame. Oh, probabil c? nu le pas? deloc c?nd vine vorba de anun?ul pl?tit, sau cel pu?in mult mai pu?in. G?ndindu-m? la asta, poate c? vrei doar aprecieri. Dac? ai logo-ul t?u sau ai ceva acolo, poate c? ei ?l caut?, poate c? nu au sau doar mergi la vizion?ri video la ?nceput. ?i atunci poate c? ai mai mult? implicare merg?nd mai departe. Dar c?nd intri cel pu?in, ?mi pot imagina oricare dintre acele faze.

Dac? ave?i link-ul c?tre site-ul dvs. web, pute?i ajunge, a?a cum a?i spus, s? ob?ine?i o conversie, chiar dac? nu c?uta?i conversii. Da, din cauza linkurilor de acolo, ei au crezut c? videoclipul a fost amuzant, indiferent de ce, fac clic. ?i doar pentru a afla pu?in mai multe despre tine. ?i cine ?tie dac? are un pre? corect ?i este ceva de care au nevoie, s-ar putea s?-l primeasc? imediat. Dar dac? pl?te?ti pentru asta.

Traci: Da, pune link-ul t?u. Absolut. Cu c?t bugetul t?u devine mai mare, vei dori s? testezi introducerea ?i scoaterea acestuia, lucruri de genul ?sta la ?nceput. Absolut, treaba este c?, cu organicul t?u, dac? te bazezi pe numai organic, aceasta este cea mai mare provocare ?i sunt de ceva vreme. Exist? un moment ?n care pagina dvs. de afaceri ar avea o acoperire extraordinar?. Pui o postare, ?i lumea ar vedea-o, dar este foarte, foarte sc?zut.

Clientul nostru face a jum?tate de milion dolari pe lun? ?n reclame, ceea ce nu este cel mai mare e-commerce afaceri acolo de departe. Au o rat? de implicare de ?apte la sut? pe pagina lor, ?i asta cu peste un virgul? cinci milioane de fani. Deci, ?apte procente dintr-un virgul? cinci milioane de oameni v?d o postare organic? de la ei. Dac? s-ar baza doar pe organic, nu ar avea niciodat? volumul de v?nz?ri pe care ?l au. De aceea, cred c? este important s? investe?ti ?n re?elele sociale c?t mai cur?nd posibil, pentru c? doar vei accelera rezultatele, ceea ce ?ncerci s? faci. Depune?i to?i ace?ti bani, efort ?i timp pentru a v? construi magazinul. Va fi o barc? lent? s? ajungi acolo dac? faci totul organic.

Jesse: ?i ?apte procente sunt bune.

Traci: Este uimitor! Da, probabil c? nu am spus asta. ?apte la sut? este uluitoare. Uimitor.

Jesse: Sunt de acord. E?ti minimalizat acum, ceea ce ?nseamn? c?, de obicei, te ui?i la poate unul p?n? la doi la sut? dintre oamenii care te urm?resc, ca tine, v?d de fapt aceste post?ri. Deci trebuie s? pl?ti?i la sf?r?itul zilei. Mark Zuckerberg, dac? ascul?i, te ajut?m aici. Trebuie s? pl?ti?i pentru reclamele sociale. Cam a?a stau lucrurile. Da. Revenind la voi, a?i avut aceste trei faze, a treia faz?, partea de conversie. Lucrul care m? frapeaz? este c? acea parte este u?oar?. Dac? ai f?cut pa?ii ini?iali ca ?i cum ai construit publicul, care este probabil cea mai grea parte, ?i vei implica.

?i acum partea de conversie. ?n culise este remarketingul diferit. Sunte?i de marketing pentru vizionatorii de videoclipuri, oameni care au vizitat site-ul. Oameni care sunt adep?i. Acestea sunt toate op?iunile care sunt ascunse ?n Facebook Ads Manager. Dar partea de conversie este partea u?oar?. Iat? produsul. Iat? un pre?. Poate este o lovitur? de stil de via??. Poate exist? un cupon. Dac? v? pute?i permite cupoanele, asta pentru a le face s? cumpere. Dar asta a fost u?or. Ai f?cut toat? munca grea din timp la ?nceput.

Traci: Este amuzant c?, atunci c?nd abia la ?nceput, oamenii ?ntreab? mereu cum ar trebui s?-?i gestioneze bugetul cu asta. Clien?ii no?tri mari, cei care au bugete mari, au multe ?n spate. Derul?m optzeci la sut? din bugetele lor pentru construirea de public ?i implicare ?i 20 la sut? pentru conversii. ?i at?t de des, c?nd prelu?m un client care a f?cut nou?zeci la sut? conversii ?i poate 10 la sut? celelalte dou?, de obicei este accidentat, nu o s? mint. ?i le spun mereu c? va fi accidentat pentru un pic. Nu le place schimbarea aia. Vor s? vin? banii.

Dar, odat? ce o ?ntoarcem, o invers?m ?i ?ncepem cu adev?rat s? cre?tem num?rul de oameni care intr? ?n ecosistem ?n mod regulat. Atunci ?ncepem s? vedem c? magia ?ncepe s? se ?nt?mple. ?i dureaz? pu?in. Dar 80/20 este modul ?n care o facem, chiar ?i pentru unii dintre clien?ii no?tri mai mici, dac? pot s? accepte filosofia noastr? ?i s? r?m?n? cu noi. Dar asta arat? doar c? metodologia noastr? func?ioneaz? ?i c? majoritatea clien?ilor no?tri ne sunt al?turi trei ?n plus ani. Deci chiar func?ioneaz?.

Jesse: Da. 80/20, ?l ?n?eleg ?n timp ce rulez reclamele pentru 51视频. Ei bine, este greu pentru c? chiar vrei s? vezi aceste campanii cu aceste cifre mari de cost pe achizi?ie la sf?r?it. Dar pot s? v? spun c? la 51视频, pe campaniile noastre de publicitate pe Facebook, sunt o mul?ime de campanii care sunt prima atingere, traficul rece, nivelul unu, oricum vre?i s?-i spune?i, numerele nu sunt deloc bune.

Traci: Nici ei nu ar trebui.

Jesse: Nu vor fi.

Traci: Da, avem de fapt obiective cheie de performan?? pentru fiecare etap? a traficului. Deci obiectivul de performan??, KPI-ul pe traficul rece, nu ar trebui s? fie conversii. Nu ar trebui s? judec?m succesul pe baza asta. ?i e greu c?nd e?ti mic. Chiar, chiar este. ?i asta este partea distractiv? pentru noi. ?i lucr?m cu o afacere, o afacere cu venituri ?n cre?tere, deoarece putem ?ncepe s?-i educ?m ?i s?-i ajut?m s? ?n?eleag? care sunt KPI-urile ?n timp ce ob?in profit. ?i apoi pot ?ncepe s? ia decizii mari de companie cu bugete mai mici ?i s? ajung? la acea companie mare care este mai rapid?.

Jesse: Da, uit?-te la num?rul amestecat; B?nuiesc c? le vom aminti tuturor. Uit?-te la amestec.

Traci: ?i fluxul de numerar este o problem?, nu? Trebuie s?-?i cuno?ti numerele. Nu v? pot spune cu c??i clien?i cu venituri lucr?m. Ei nu ??i cunosc valoarea pe via??. Ei nu ??i cunosc costul pe achizi?ie. Ei nu ?tiu, doar spun, vreau 3xROAS. ?i este ca, OK, pe baza a ce? Vrem ?i noi 3xROAS. Vreau 3xROAS ?i vreau s? fiu cinci picioare ?i o sut? cinci de lire. Dar pe baza ce? Nu vreau s? fiu lipsit de respect, dar uneori 3xROAS este valoarea gre?it? pentru a determina succesul afacerii dvs. ?n partea de sus a p?lniei.

Richard: M? readuce la acea analogie a c?s?toriei de la ?nceput, chiar dac? vrei v?nzarea citat-descotat, s? spunem doar asta; nu vrei s?-i vinzi c?nd te c?s?tore?ti cu tine. Vrei ca ei s? vrea s? se c?s?toreasc? cu tine. Nu ca ?i cum o s?-?i r?suc bra?ul, te vei c?s?tori cu mine. Nu, pui lucruri acolo cum ar fi, uau, sunt o persoan? bun?. ?napoi la conversa?ia uman?. Sunt amuzan?i. Le pas? de oameni. Ei fac lucruri bune. Wow. Probabil c? se ?ntoarce la felul despre care vorbe?ti. P?lnia este ceea ce duce la momentul ?n care ajunge?i ?n sf?r?it la conversie; ei deja te vor, se ?ntreab? de ce nu ai ?ntrebat deja.

Traci: Ce mai astepti? Ne place s? spunem c? noi suntem canalele publicitare pe care le construim un plan inten?ionat pentru a-i determina pe ace?ti oameni s? se ?ndr?gosteasc? de tine. Ca ?i cum am proiectat ?n mod inten?ionat acest proces, astfel ?nc?t ace?ti poten?iali s? se ?ndr?gosteasc? de marca dvs. pentru c? nu ?ncerc?m doar s? ob?inem o singur? v?nzare. ?ncerc?m s? ob?inem v?nz?ri repetate. ?ncerc?m s? ob?inem v?nzare ?ncruci?at?. ?ncerc?m s? ob?inem diferite categorii care se afl? ?n magazinul dvs. De parc? ?ncerc?m s? ducem oamenii de la fani complet incon?tien?i la fani furio?i. Cred c? poate acesta este motivul pentru care suntem at?t de mari ?n acest sens; revine la trecutul meu, conduc?nd o divizie de v?nz?ri.

Am aceast? pozi?ie unic? ?n care am o diplom? de marketing, conduc o agen?ie de marketing, dar am un background ?n v?nz?ri ?i ?tiu psihologia v?nz?rilor ?i cum func?ioneaz?. ?i astfel clien?ii no?tri care pot avea for?a intestinal?, dac? vre?i, s? v? plac? s? spune?i, da, vom face asta ?i vom face acest lucru s? se ?nt?mple. Ne vom angaja ?n acest sens. Vom avea o imagine de ansamblu asupra afacerii noastre, iar ei vor culege roadele. O vedem iar ?i iar. ?i este distractiv. Este cu adev?rat distractiv. ?mi place s? vorbesc despre strategie pentru c? tactica se schimb?, dar strategia nu.

Jesse: Foarte mult. ?i vorbind despre strategie, acest podcast poate fi probabil live ?n, s? zicem, mijlocul lunii octombrie. Deci toat? lumea ascult? acest live. Ei parc?, da, a fost octombrie. Sper c? Jessica are dreptate cu acest program. ?n acest sezon de cump?r?turi online 2020, exist? o mul?ime de proiec?ii; acesta va fi unul mare. Deci, pentru cei care ascult?, ei ?tiu deja despre aceste trei etape. Ce ?ti?i, ce putem face pentru a le ajuta s? le porni?i? Acesta va fi un an grozav pentru e-commerce.

Traci: Da, chiar este. Mi-a? dori, ?ntr-o lume perfect?, s? asculta?i asta ?n septembrie, pentru c? a? spune c? m?ri?i bugetul pentru construirea audien?ei cu adev?rat, cu adev?rat. ?i nu e prea t?rziu, ca ?n octombrie. Nu e prea t?rziu s? faci asta. Dar cu siguran?? a? spune c?, probabil, clien?ii no?tri, dac? m? uit la modul ?n care au bugetul, a? spune c? cel pu?in ?aizeci la sut? din bugetul ?ntregului an este cheltuit ?n ultimul trimestru. A?a c? re?ine?i c? va fi mai competitiv. Va fi mai scump. Lucrurile se schimb? anul acesta.

Cu siguran??, dac? po?i, dac? bugetul t?u este limitat, cu siguran?? m-a? str?dui din greu ?n construirea audien?ei chiar acum. Dac? nu ai un construirea audien?ei campanie sus, am luat unul. Cred c? una dintre c?r?ile mele preferate, este un clasic Stephen Covey, Seven Habits of Highly Effective People, ?ncepe cu sf?r?itul ?n minte. Ceea ce ai de g?nd s? faci? Ai o pachet de vacan?? deja hot?r?t. Cum ar fi, ce vinzi? Cum ar fi, care va fi oferta ta ?i apoi ?napoi. OK, deci acolo vreau s? trimit oameni.

Atunci ce trebuie s? ?tie pentru a ajunge la acel punct ?i ce ar putea avea nevoie s? ?tie ?nainte de asta? ?i ce se g?ndesc ei ?n via?a lor sau ce se ?nt?mpl? care i-ar putea face s?-?i doreasc? solu?ia mea sau oricare ar fi produsul? Acesta este motivul pentru care vei crea videoclipul t?u, ?l vei ridica ?i vei pune c?t mai mul?i bani po?i, vei construi audien?e din acei spectatori de videoclipuri ?i apoi vei redirec?iona dracu de ei c?nd vine vremea vacan?ei. Dar asta a? face. A? merge din greu la construirea publicului, la construirea audien?ei ?i la implicare.

?i dac? bugetul dvs. este limitat, utiliza?i doar acel videoclip, acea campanie video pentru a face ambele. Corect. Nu trebuie s? fie amuzant. Nu ?ncerca s? fii ca urm?torul poo pourri sau Squatty Potty, dar educ?, demonstreaz?, informeaz?; acestea sunt importante. Spune-?i povestea, spune acele lucruri ?i pune c?t mai mul?i bani po?i. A? spune c?, evident, trebuie s? iei decizii bune. Trebuie s? gestiona?i bine banii companiei dvs. Dar f? mai mult dec?t e?ti confortabil, cred. Vreau s? spun, pune totul pe negru, dar nu e corect. A? gre?i s?-?i spun s? faci asta, dar cu siguran?? o faci. A? face mai mult dec?t e?ti confortabil. Dac? e?ti confortabil s? bagi cinci mii de dolari, pune ?ase.

Jesse: Da, are sens, ?mi place ?mpingerea suplimentar? aici ?i sunt cu tine sut? la sut?. Am vorbit cu o mul?ime de oameni diferi?i. Oamenii se preg?tesc. Acesta va fi un an mare. Oamenii nu vor s? ias? la cump?r?turi. ?nc? vor cump?ra cadouri. Au mai nevoie. Sunt ?nc? s?rb?tori. Deci, fi?i preg?ti?i. ?i da, pre?urile reclamelor probabil aveau s? fie pu?in scumpe. ??i vei dori s? fi construit acest public anterior.

Traci: Da, ei bine, las?-m? s? adaug. Dac? ai chef, Doamne, doar c? nu am bani anul acesta, a fost un an greu pentru noi. Am fost foarte noroco?i. Cei mai mul?i dintre clien?ii no?tri se afl? ?n spa?iile creative pe care le avem. Clien?ii no?tri au prosperat ?n acest an. Dar dac? v? afla?i ?ntr-o situa?ie dificil? ?i nu pute?i face asta, vreau doar s? v? ?ncurajez s? ob?ine?i un plan de difuzare a reclamelor. 24/7, 365. Pentru c? cea mai mare gre?eal? pe care o pute?i face este s? nu v? prezenta?i pe tot parcursul anului, nu construi?i acea audien??, nu interac?iona?i cu ei ?i apoi apar brusc ?n trimestrul al patrulea ?n fiecare an, cer?nd oamenilor s? cumpere de la dvs. Nu este un om bun.

E ca ?i cum, hei, nu-mi pas? de niciunul dintre voi p?n? nu vreau s? fac bani din tine. Am spus la ?nceput, niciunul dintre noi nu este nonprofit sau minister sau orice altceva. Suntem o afacere. Apare. ?i cred c? asta este foarte, foarte important. Mi se rupe inima c?nd le v?d e-commerce afaceri care au bugete uria?e ?n trimestrul al patrulea ?i apoi nu vorbesc radio ?n urm?toarele nou? luni, deoarece cred c? este o mare gre?eal?. ?i dac? i-am putea ajuta s? creeze acea consecven?? pe tot parcursul anului, ei ar vedea o parte din cre?terea pe care unii dintre ceilal?i clien?i ai no?tri ar avea-o ?i atunci nu a?i avea v?rfurile pe care probabil le-a?i avea cu v?nz?rile de s?rb?tori.

Jesse: Deci, da, are perfect sens. Nu lansa prima ta campanie de publicitate de Black Friday.

Traci: Doamne, nu. Nu de Vinerea Neagr?. Ia-?i banii, du-te la Vegas, f? ceva diferit.

Jesse: Da, acesta este cel mai bun mod de a face publicitate, dar dac? ai f?cut-o deja. Acesta este un alt mod de a privi.

Traci: Este o idee grozav?, Jesse.

Jesse: Da, minunat. Richie, am ?nv??at multe aici de la Tracy. Sper c? to?i ascult? ?i ei. Ave?i vreo ultim? ?ntrebare aici despre care crede?i c? ne lipsesc? Ce altceva, ce ?mi lipse?te?

Richard: Nu ?tiu cu adev?rat dac? aceasta ar fi o ?ntrebare, este mai degrab? o observare a ceea ce se ?nt?mpl? ?n lume, a mediului ?n care ne afl?m acum, a ?nv??a de la Traci chiar acum ?i a face o declara?ie ?i a vedea dac? ea este de acord cu afirma?ia. ?i asta ?in?nd cont de faptul c? mul?i dintre cei care ascult? aceast? emisiune tocmai au ?nceput. ?i ar putea chiar s? par? foarte mult s? spui mii cinci sute de dolari unora dintre ace?ti oameni, cred. ?i m? ?ntreb despre ce p?rere ave?i dac?, ?n timp ce to?i ceilal?i merg la conversii, nu v? transpira?i. Vor fi at?t de mul?i oameni online anul acesta. Abia ai ?nceput. Auzi asta ?n octombrie. Continua?i doar pentru vizion?rile video. Sunt mai mul?i oameni online.

?i dac? sunte?i amuzant, reveni?i la comentariul nostru de acum c?teva minute, pune?i-v? linkul acolo ?i poate chiar face?i ceva zig c?nd to?i ceilal?i fac zag ?i spun, ?ti?i ce, abia am ?nceput. Este o nebunie pe lumea asta. Tot ce se ?nt?mpl?, dac? e?ti interesat, arunc? o privire. Iat?-ne. ?ncerc?m s?-l construim ?i ?tii la ce m? refer. La fel ca s? nu te g?nde?ti prea mult la asta. Doar ?ncepe?i s? face?i reclam? ?i ?ncepe?i de sus, fi?i oameni, recunoa?te?i ce se ?nt?mpl?. Nu v? fie team? s? spune?i ce se ?nt?mpl?. Sus?ine ceva ?i pune link-ul acolo.

Traci: A? fi de acord, nu este deloc un sfat r?u. Este mult? presiune asupra e-commerce proprietarii de afaceri pentru a face doar al patrulea trimestru totul. ?i mai ales c? auzim cum probabil va fi un record de rupere e-commerce sezon, e-commerce doar va continua s? creasc?. Acest lucru nu va fi mai bine. ?i ce spun ei? Cum ar fi, c?nd este cel mai bun moment pentru a planta un copac, acum 50 de ani sau ast?zi? Deci nu a?i f?cut reclam? dac? nu a?i construit audien?e ?n ultimele ?ase luni din ultimele 12 luni, nu v? transpira?i. ?ncepe acum. ?i dac? acesta nu este anul t?u de plecare toate ?n cu bugetul dvs. publicitar, este ?n regul?. Construie?te-?i publicul. Dac? magazinul t?u nu este perfect, dac? lucrurile nu sunt acolo unde trebuie, vei lansa o linie de produse cu totul nou?. Cui ?i pas?? ?nregistra?i videoclipurile cu un link c?tre magazinul dvs. ?i concentra?i-v? ?ntr-adev?r pe preluarea traficului rece ?i transformarea lor la acel nivel pentru a dezvolta acele audien?e.

?n raport?rile noastre c?tre clien?ii no?tri, am o fil? specific? care arat? ?n mod specific cre?terea traficului de nivelul doi. C??i oameni ?n ultima s?pt?m?n? sau ?n ultima lun? am trecut de la ?Niciodat? nu am auzit despre tine” la ?Interac?ioneaz?-te cu tine la un anumit nivel”. ?i dac? acest num?r cre?te, ?tim c? pe termen lung s?n?tatea afacerii clientului va fi cu adev?rat puternic?. A?a c? nu pune at?ta presiune pe tine. Dar dac? e?ti o companie mare ?i nu ai b?gat at?t de mult pe c?t trebuie s?-?i fie ru?ine, treze?te-te, bag? ni?te bani. S? facem un sezon bun. Dou? mesaje diferite pentru doi oameni diferi?i, cred.

Jesse: Acum, asta e perfect. Tracy, asta a fost grozav. Acum, pentru cei care ascult?, dac? sunt interesa?i s? aud? mai multe de la tine, dac? ar dori s? lucreze cu tine, cum pot lua leg?tura cu tine?

Traci: Da, deci ?n c?teva moduri. De fapt am un mini-curs. Am trei piloni mini-curs. Este un videoclip. V? ghidez prin cei trei piloni, construirea audien?ei, angajamentul, conversiile cu c?teva fi?e de lucru. Pute?i ob?ine asta pe site-ul meu, site-ul agen?iei noastre. Este DivineSocial.com/ecwid. Deci vei merge acolo, po?i ob?ine acel link de acolo. ?i apoi, dac? vrei s? mai vorbim, voi face asta pentru tine, pentru c? cunosc acest public ?i lucr?m cu e-commerce tot timpul.

Dac? ai trei mii de dolari sau mai mult ?n reclame ?i vrei s? m? uit la lucrurile tale pentru a vedea cum ai putea trece la aceast? strategie pe trei piloni. Nu vreau s? m? uit la el ca s?-?i dau detaliat dac? oferta dvs. este corect? sau nu, dar cum ar trebui s? se schimbe strategia dvs. Dac? rulezi cel pu?in trei mii de dolari sau mai mult. ?i sunt fericit s? ?ncep pentru publicul dumneavoastr?, b?ie?i, mai ales c? Richie a fost un ascult?tor al emisiunii mele. Sunt fericit s? o fac corect. Voi face o cincisprezece minute analiz?. O s? intru. V? voi ghida unde cred c? pute?i face ni?te schimb?ri. Pute?i e-mail-ul meu personal, e-mail direct la tracy@DivineSocial.com. B?nuiesc c? s-ar aplica dac? a?i vrea s? ne angaja?i ?i pe noi sau s? vorbi?i cu noi despre angajarea noastr?; doar e-mail-mi direct. Este cel mai bun mod de a o face.

Jesse: ?n regul?. Acum ascult?m. Trebuie s? ai urm?torii pa?i. Lucra?i la publicul rece. Dac? vrei s? vorbe?ti cu Traci, ?tii cum s? o faci. ?tii c? exist? cursul. Richie, ce altceva ?mi lipse?te aici?

Richard: Asta este. Gata de treab?.

Traci: Hai s? o facem.

Jesse: Exact. Este sezonul s?rb?torilor 2020. Vom ?ntoarce anul 2020. Nu a fost cel mai bun an, dar sf?r?itul anului va fi fantastic. ?n regul?. Multumesc mult, Traci.

Traci: E grozav s? fii aici.

Jesse: Mul?umesc foarte mult.