Cele mai comune modele de afaceri despre care probabil a?i auzit sunt B2B, B2C, abonamentele ?i
Aceast? postare se va concentra pe defini?ia B2B ?i pe fiecare fa?et? a acestui model de afaceri. Deci, ce ?nseamn? B2B? Continua?i s? citi?i pentru a afla!
Afaceri la afaceri (B2B) Semnifica?ie
B2B ?nseamn?
Spre deosebire de achizi?iile de c?tre consumatori, tranzac?iile B2B sunt mai complicate dec?t o simpl? achizi?ie ?ntr-un magazin online. Acestea implic? cantit??i mai mari de comenzi, negocieri ?i expedierea ?i livrarea unor cantit??i mari de m?rfuri.
Companiile B2B men?in multe pie?e s? avanseze. G?ndi?i-v? la ultima dat? c?nd a?i cump?rat un articol de la un comerciant important. Indiferent de care era produsul, probabil c? a venit de la un produc?tor care l-a v?ndut unui furnizor. Acesta este un exemplu tipic al modelului de afaceri B2B.
Chiar dac? consumatorul nu este implicat ?n v?nzarea B2B, aceasta ?i afecteaz? direct obiceiurile de cump?r?turi ?i ceea ce este pus la dispozi?ie pentru cump?rare ?n magazine.
Exemple B2B
Dac? c?uta?i pe Google, ?Ce este o companie B2B?” Iat? c?teva exemple comune de companii B2B din diverse industrii.
- Angrosisti si producatori de marfuri
- Angrosisti si detailisti
- Companii SaaS care v?nd un serviciu companiilor
- Agen?ii de marketing care ajut? ?ntreprinderile mici s? se dezvolte
- Companiile de procesare a pl??ilor ??i v?nd serviciile c?tre comercian?ii cu am?nuntul
- Furnizori de servicii de telecomunica?ii pentru afaceri
Cui v?nd companiile B2B?
- Afaceri private
- Angrosisti
- Companii B2C
- Grupuri guvernamentale ?i entit??i publice
Direct c?tre consumator organiza?ii
Definirea v?nz?rilor B2B
Aceast? sec?iune r?spunde la ?ntrebarea ?Ce sunt v?nz?rile B2B?”. S? s?rim ?n?untru!
Numai ?n 2022, veniturile din comer?ul electronic B2B au atins — oportunit??ile pe aceast? pia?? sunt substan?iale.
?n mod tradi?ional, v?nz?rile B2B implic? sume de tranzac?ii mult mai mari, cump?r?tori educa?i (deoarece lucreaz? pentru companii relevante), , ?i un ciclu de v?nz?ri mult mai lung.
Afaceri la afaceri Provoc?ri de servicii
Ca orice model de afaceri, serviciile B2B au propriile provoc?ri ?i dezavantaje specifice pie?ei ?i bazei de clien?i pe care o deservesc. Aceasta include:
- Managementul fluxului de numerar
- Loialitatea clien?ilor
- Prezen?a digital?
- Procesul de v?nzare
- Ciclul v?nz?rilor
Managementul fluxului de numerar
Lucrul cu alte companii ?nseamn? gestionarea facturilor, pl??ilor ?nt?rziate ?i diverse ferestre de plat? ale clien?ilor. Unele companii B2B fac facturare
Tratarea conflictelor legate de pl??ile ?nt?rziate ale clien?ilor poate fi un factor de descurajare semnificativ pentru companiile B2B. F?r? flux de numerar, achizi?ionarea de inventar, plata facturilor, plata angaja?ilor ?i gestionarea diferitelor cheltuieli de afaceri este o provocare.
Loialitatea clien?ilor
Promovarea loialit??ii clien?ilor necesit? timp, energie ?i consecven?? ?n orice model de afaceri.
Din moment ce multe companii B2B sunt
Pe m?sur? ce companiile B2B ??i prezint? angajamentul fa?? de satisfac?ia clien?ilor, loialitatea clien?ilor se dezvolt? ?n timp. Indiferent dac? v?nd un serviciu, o platform? sau produse, ?mbun?t??irea func?ionalit??ii ?i a calit??ii este
Prezen?a digital?
Stabilirea unei prezen?e digitale solide online este esen?ial? pentru companiile B2B s? se comercializeze ?i s? v?nd? produse sau servicii.
De la un site captivant la platforme interactive de social media, existenta online nu mai este o op?iune pentru companii - este o cerin??. Dac? vrei s? concurezi ?n spa?iu, trebuie s? participi la revolu?ia digital?.
Orice Compania B2B ar trebui s? men?in? un site web cu informa?ii despre produsele sau serviciile lor, astfel ?nc?t clien?ii poten?iali s? le poat? g?si. Folosind (optimizare pentru motoarele de c?utare), companiile ??i pot cre?te clasamentul ?n motoarele de c?utare ?n r?ndul clien?ilor poten?iali.
Stiai asta utiliza?i re?elele sociale? Ei fac publicitate la produse, interac?ioneaz? cu clien?ii ?i genereaz? clien?i poten?iali. Acest lucru arat? c?t de valoros este un digital strategia de marketing este pentru companiile B2B, indiferent de industria sau pia?a lor.
Proces de v?nzare organizat
Procesul de v?nzare poate fi lung ?i neorganizat pentru multe companii B2B. Atunci c?nd te bazezi pe mai mul?i oameni din cadrul unei organiza?ii pentru a lua o decizie, procesul este descurajant.
Reprezentan?ii de v?nz?ri B2B pot combate acest proces lung de v?nzare f?c?ndu-?i cercet?rile pentru a g?si companii care au cu adev?rat nevoie de serviciul sau solu?ia lor. Cump?r?torii B2B sunt ?n propor?ie de aproximativ 57%. atunci c?nd interac?ioneaz? cu o echip? de v?nz?ri despre un produs, serviciu sau platform?. Acest lucru las? destul de mult? oportunitate de a ?ncheia afacerea, dar echipa de v?nz?ri trebuie s? fie strategic? cu o solu?ie personalizat? pentru punctele dure unice ale companiei.
Procesul de v?nzare este cel mai bine organizat ?n urm?torii pa?i strategici:
- Cercetarea clien?ilor poten?iali, a ofertelor concuren?ilor ?i a tendin?elor pie?ei
- Prospectarea clien?ilor poten?iali pentru propuneri de v?nz?ri, demonstra?ii ?i apeluri exploratorii
- Evaluarea clien?ilor ?int? pentru a determina dac? solu?ia dvs. ofer? o solu?ie
- Prezentarea serviciilor sau produselor dvs. ?ntr-un mod personalizat
- C??tig?nd v?nzarea
- Urm?rind cu
suplimente ?i alte caracteristici ale produsului - Mentinerea relatiei cu clientul pentru recomandari si oportunitati de afaceri suplimentare
Cum func?ioneaz? o tranzac?ie B2B?
Au loc trei tipuri principale de v?nz?ri ?i tranzac?ii B2B, inclusiv urm?toarele.
1. V?nz?ri ?n lan?ul de aprovizionare
Companiile B2B v?nd consumabile sau echipamente altor companii, cum ar fi angrosi?tii sau comercian?ii cu am?nuntul. Achizi?ia implic? mai multe p?r?i interesate dec?t un consumator care achizi?ioneaz? o unitate la un moment dat.
Procesul de cump?rare poate necesita mai mult? autorizare ?i sunt implicate mai multe persoane. Lan?ul de aprovizionare v?nz?rile includ rechizite medicale sau de birou, echipamente, ?mbr?c?minte ?i multe altele.
2. Comer? cu ridicata
Furnizori cu ridicata vinde produse precum alimente ?i b?uturi restaurantelor ?i magazinelor la pre?uri mici. Aceste companii se ?ntorc ?i v?nd produsele direct consumatorului la a
3. V?nz?ri de servicii/platform?
De la platforme care trimit mesaje SMS la software-ul de salarizare ?i managementul sarcinilor, Platforme ?i servicii B2B sunt abundente pentru diverse companii. Aceste achizi?ii implic? mai multe persoane organiza?ionale, inclusiv un manager de v?nz?ri, CTO ?i chiar CEO.
B2B vs. B2C: diferen?e cheie
Acum c? cunoa?te?i semnifica?ia v?nz?rilor B2B, este timpul s? explora?i diferen?ele cheie dintre B2B ?i B2C.
Diferen?a principal? dintre B2B ?i B2C este clientul. Acolo unde B2B deserve?te alte afaceri, B2C implic? afaceri care v?nd direct consumatorilor.
V?nz?rile B2C includ de obicei pre?uri mai mici (adic?, atunci c?nd face?i cump?r?turi la un retailer precum Target), iar deciziile de cump?rare vin strict de la consumator. C?teva exemple B2C includ:
- Cump?rarea unui personalizat
tricou printr-un magazin de comer? electronic - Achizi?ionarea unui smartphone de la un furnizor de telecomunica?ii precum Verizon sau AT&T
- Cump?rarea de m?rfuri de la o pia?? de fermieri
Exist? nenum?rate exemple de interac?iuni B2C, dar imaginea de ansamblu este simpl?. Oric?nd, ca persoan? fizic?, cump?ra?i bunuri sau servicii direct de la un magazin sau companie considerat B2C.
Alte diferen?e cheie ?ntre B2B ?i B2C includ:
Implicarea v?nz?torului
Cu v?nz?rile B2B, cel pu?in un agent de v?nz?ri (dac? nu mai mult) este implicat ?n proces. Indiferent dac? verific?m noi tehnologii sau c?ut?m un produs nou pe care s? ?l ad?uga?i la inventarul dvs., B2B necesit? mai mult? implicare din ambele p?r?i.
B2C, pe de alt? parte, nu necesit? ?ntotdeauna ajutorul unui agent de v?nz?ri. Nu ave?i nevoie de influen?a unui v?nz?tor atunci c?nd ridica?i alimente pentru o s?pt?m?n?. Este posibil s? ave?i nevoie de ajutor c?nd face?i cump?r?turi la un magazin de ?mbr?c?minte, dar inten?iona?i deja s? cump?ra?i, a?a c? un agent de v?nz?ri nu este at?t de necesar.
Valoarea tranzac?iei
Unele achizi?ii B2C, cum ar fi cump?rarea unei case, a unui vehicul sau a bunurilor de lux, cum ar fi diamantele, au valori de tranzac?ie ridicate. ?n cea mai mare parte, valoarea tranzac?iei achizi?iilor consumatorilor este mult mai mic? ?n compara?ie cu achizi?iile B2B.
Modalitati de plata
?ntr-o Tranzac?ie B2C, consumatorul pl?te?te afacerea ?n avans pentru a cump?ra bunuri. ?ntr-o tranzac?ie B2B, procesele de v?nzare ?i de plat? sunt mult mai lungi. Clien?ii poten?iali folosesc adesea produsul sau serviciul pe baz? de prob? pentru a testa caracteristicile ?i pentru a decide dac? este sau nu ceea ce caut? afacerea lor.
G?nduri finale despre B2B
Pentru mai multe informa?ii despre B2B, inclusiv foarte r?vnitul nostru strategii de marketing, explora?i blogul de comer? electronic 51视频. ?mp?rt??im tone de resurse, con?inut relevant ?i
