?nfiin?area unui brand de renume este esen?ial? pentru conducerea unei afaceri. De asemenea, o afacere trebuie s? continue s?-?i extind? gradul de con?tientizare a m?rcii pentru a atrage noi clien?i ?i a-i p?stra pe cei existen?i.
?n acest articol, vom discuta ce este gradul de cunoa?tere a m?rcii ?i cum o poate construi ?i ?mbun?t??i o afacere.
Ce este Brand Awareness?
?n primul r?nd, s? r?spundem la ?ntrebarea: ce este con?tientizarea m?rcii?
Mai simplu spus, este un termen de marketing care se refer? la c?t de familiar este un public ?int? sau consumatorii cu o marc? ?i recunoa?terea acesteia.
Ideea este c? consumatorii recunosc un brand suficient de bine pentru a-i separa de marea concuren?ei. G?ndi?i-v? la oamenii care cump?r? ?ntotdeauna produse Apple sau pantofi Nike. Aceste dou? m?rci masive au construit o notorietate semnificativ? a m?rcii p?n? la clien?i extrem de loiali.
Piramida de cunoa?tere a m?rcii
Con?tientizarea m?rcii poate fi ?mp?r?it? ?n mai multe niveluri, adesea reprezentate folosind piramida de cunoa?tere a m?rcii.
Sursa imagine: ResearchGate
Piramida are patru niveluri, pe care le vom discuta individual mai jos.
Nivelul 1: Necunoa?terea m?rcii
?n partea de jos a piramidei, avem nivelul 0, unde nu exist? recunoa?tere a m?rcii. Acesta este punctul ?n care va fi orice afacere la prima ?ncepere. Astfel, compania trebuie s? construiasc? o baz? de clien?i ?i o con?tientizare de jos ?n sus.
Nivelul 2: Recunoa?terea m?rcii
Acesta este momentul ?n care un brand ?ncepe s? fie recunoscut de c?tre un public prin reprezent?ri vizuale precum logo-uri, modele, scheme de culori, ?i marketing.
Gradul de recunoa?tere a m?rcii poate varia ?n acest moment, ?n func?ie de c??i oameni identific? de fapt marca prin aceste eforturi. Cu toate acestea, acest lucru poate fi evaluat prin sondaje, monitorizarea traficului ?i implicarea social?.
Nivelul 3: Rechemarea m?rcii
O rechemare a m?rcii are loc atunci c?nd o afacere a stabilit recunoa?terea p?n? la punctul ?n care consumatorii ??i amintesc marca atunci c?nd au nevoie de acel anumit serviciu sau produs. Reamintirea m?rcii poate ap?rea ?i ca parte a unei conversa?ii sau a unei asocieri.
De exemplu, cineva care are nevoie de un instrument pentru ?mbun?t??irea locuin?ei se g?nde?te imediat la Dewalt. Aceasta este rechemarea m?rcii.
Testele de reamintire a m?rcii ?i chestionarele pot m?sura nivelul de reamintire. Acest lucru va ajuta o companie s? determine c?t de mult ??i amintesc oamenii o marc? ?i cum se poate ?mbun?t??i marca.
Nivelul 4: Top of Mind
La v?rful perioadei, avem v?rful min?ii. Aceasta ?nseamn? c? marca a devenit marca principal? conectat? la acel anumit produs sau serviciu. Exist? c?teva exemple grozave ale acestui nivel de marc?, cum ar fi Duracell pentru baterii sau Google pentru un motor de c?utare.
?n unele cazuri, o marc? poate ajunge la un astfel de punct de recunoa?tere ?nc?t , cum ar fi majoritatea oamenilor care numesc ?erve?ele Kleenex sau tampoane de bumbac
Desigur, atingerea acestui nivel de recunoa?tere a m?rcii poate dura ceva timp. Cu toate acestea, orice afacere ar trebui s? urm?reasc? s? construiasc? gradul de con?tientizare a m?rcii care s? ajung? la
Importan?a cunoa?terii m?rcii
Con?tientizarea m?rcii este ceea ce ajut? o afacere s? ias? cu adev?rat ?n eviden?? fa?? de toate celelalte. Mai mult, este ceea ce ?i face pe consumatori s? revin? la produs sau serviciu.
Deci, con?tientizarea m?rcii ajut? la crearea unui punct de leg?tur? ?ntre consumatori ?i afacere ?i la o aliniere a valorilor, misiunii ?i multe altele. ?n multe cazuri, cu c?t un consumator se conecteaz? mai bine cu o marc?, cu at?t este mai probabil s? cumpere ?i s? se ?ntoarc?.
Cu alte cuvinte, con?tientizarea m?rcii ajut? o afacere s?-?i dezvolte loialitatea ?i ?ncrederea din partea clien?ilor, ceea ce este cheia pentru
Cum s? construi?i cunoa?terea m?rcii
Este important s? re?ine?i c? construirea unei cuno?tin?e semnificative a m?rcii nu este neap?rat un proces rapid. Cu siguran?? nu se ?nt?mpl? peste noapte ?i poate dura ceva timp pentru a ob?ine numele ?i pentru ca oamenii s? ?nceap? s?-l recunoasc?.
De?i unele m?rci s-ar putea a?tepta s? dezvolte o con?tientizare instantanee a m?rcii pur ?i simplu prin derularea de c?teva campanii de marketing, acest lucru este foarte pu?in probabil.
?n schimb, concentra?i-v? eforturile de cunoa?tere a m?rcii pe construirea unei conexiuni cu publicul, mai degrab? dec?t s? face?i doar o v?nzare.
S? arunc?m o privire la c?teva modalit??i prin care o afacere poate cre?te gradul de cunoa?tere a m?rcii.
Conecta?i-v? la nivel interpersonal
O parte critic? a oric?rei strategii de con?tientizare a m?rcii este c? o afacere trebuie s? o fac? conecta?i-v? cu publicul ?int? la nivel interpersonal. Cu c?t continu? s? se prezinte ca fiind doar o companie care caut? s? fac? o v?nzare, cu at?t mai pu?in? ?ncredere vor oferi consumatorii.
?n schimb, rela?ia trebuie tratat? ca ?i cum ai face un nou prieten sau a cunoa?te pe cineva. Afla?i-le interesele, pasiunile ?i ce le place ?i ce nu. Acest lucru permite brandului s?-?i ?n?eleag? publicul ?i s? respecte cu adev?rat ace?ti factori.
Spune o poveste
Exist? o mie ?i una de strategii de marketing, dar aproape toate nu ajung la puterea de a povesti. Au fost scrise mai multe c?r?i despre rolul povestirii ?n marketing
A spune nara?iunea unui brand ?l aduce mai mult ?n realitatea clientului, mai degrab? dec?t doar o entitate f?r? chip. Desigur, ar trebui s? fie o poveste adev?rat?, mai degrab? dec?t s? inventeze ceva.
Lua?i ?n considerare explicarea modului ?n care fondatorul a ?nceput afacerea, primul produs pe care l-a lansat, dificult??ile asociate ?i multe altele. Aceste tipuri de pove?ti ajut? la umanizarea unui brand.
Consecven?a este cheia
Consecven?a este o parte principal? a dezvolt?rii cunoa?terii m?rcii. Exist? mai multe p?r?i ale acestui efort.
?n primul r?nd, este problema men?inerii coeren?ei identit??ii vizuale ?i a mesajului pe toate platformele. Acest lucru ?nseamn? crearea unui mesaj ?i a unei identit??i c? un public ?int? ??i va aminti ?i ?ncepe s? se asocieze cu marca. Mai multe exemple de campanii de cunoa?tere a m?rcii afi?eaz? clar acest lucru, unul fiind mesajul ?Just Do It” al lui Nike, asociat cu logo-ul lor.
Calitatea constant? a produsului este un alt element vital al acestui punct, deoarece aceasta ?i ajut? pe clien?i s? ?nve?e c? pot avea ?ncredere ?n brand. ?n plus, atunci c?nd calitatea se ?nt?mpl? s? scad?, atunci trebuie s? existe un serviciu rapid ?i consecvent pentru clien?i pentru a rezolva problema.
Cum se m?soar? gradul de cunoa?tere a m?rcii
A?adar, pe m?sur? ce o afacere ?ncearc? s? creeze cunoa?terea m?rcii, cum ??i dau seama dac? eforturile lor func?ioneaz?? Ei bine, din fericire, mai multe valori de cunoa?tere a m?rcii pot fi m?surate pentru a determina modul ?n care evolueaz? lucrurile.
?n primul r?nd, exist? valorile numerice directe, cum ar fi...
- Traficul de marc?: Companiile pot monitoriza c??i oameni ??i caut? marca ?i vizita?i site-ul lor. C?nd campaniile de con?tientizare func?ioneaz?, durata sesiunii ar trebui s? creasc?, ?n timp ce ratele de respingere ar trebui s? ?nceap? s? scad?. Acest lucru indic? faptul c? oamenii sunt interesa?i de marc?, ceea ce duce la intrarea ?i la ?edere mai multor oameni. Aceste cifre pot fi, de asemenea, ?mp?r?ite ?n trafic organic ?i publicitar pentru a determina c??i vizitatori noi aduc campaniile.
- social media: Social media este unul dintre cele mai puternice instrumente de con?tientizare a m?rcii din epoca modern?. Ofer? m?rcilor o modalitate u?oar? de a m?sura c??i oameni interac?ioneaz? cu ele sau vorbesc despre ele. Implicarea, cum ar fi aprecierile, comentariile, distribuirea, retweet-urile ?i urm?ritorii sunt toate valori valoroase pentru campaniile de cunoa?tere a m?rcii.
?n plus, m?rcile pot lua pa?i suplimentari pentru a afla mai multe despre performan?a lor de cunoa?tere a m?rcii, inclusiv...
- Topografie: Sondajul poate ajuta o marc? s? ?nve?e multe despre nivelul s?u de cunoa?tere fa?? de clien?ii noi, clien?ii care revin ?i browserele ocazionale. Ei pot descoperi unde au aflat oamenii despre brand, ce i-a determinat s? se implice ?i de ce continu? s? revin?. Sondajele permit m?rcilor s? ob?in? date cheie direct din gura calului pentru a ?n?elege ce fac bine ?i unde s-ar putea ?mbun?t??i.
- Monitorizarea alertelor de ?tiri: M?rcile pot pentru a vedea unde apar pe canalele locale ?i na?ionale. Aceasta arat? unde marca are impact ?i publicul la care ajung. Alertele de ?tiri sunt, de asemenea, excelente pentru a afla despre tendin?ele actuale sau viitoare ale industriei pentru a r?m?ne ?n fruntea curbei.
E?ti gata s?-?i construie?ti propriul brand de comer? electronic?
Dac? v? g?ndi?i s? v? construi?i propria afacere online, atunci 51视频 v? poate ajuta. Platforma noastr? de v?nzare online este conceput? pentru a face mai u?or ca niciodat? ?nceperea unei afaceri online.
Indiferent de platforma pe care dori?i s? vinde?i, software-ul nostru poate fi integrat cu acesta, inclusiv Instagram, Facebook, Etsy ?i multe altele. Acest lucru face simplu s? vede?i toate valorile dvs. actuale dintr-un tablou de bord elegant.
?i mai bine, po?i ?ncepe azi noul t?u magazin!
- Cum s? alegi o strategie de onorare a comenzilor
- Strategii de top pentru onorarea comenzilor de comer? electronic
- Strategii de flux de numerar pentru o afacere online prosper?
- 8 ?ntreb?ri pe care s? le pune?i oric?rui freelancer ?nainte de a-l angaja
- Cum s? angaja?i ?i s? gestiona?i personal pentru magazinul dvs. online ?n cre?tere
- Cum s?-?i dezvol?i afacerea de comer? electronic cu Influencer Marketing
- Cum s? v? face?i magazinul online mai durabil
- Strategii avansate pentru ?mbun?t??irea opera?iunilor de afaceri
- Ce este con?tientizarea m?rcii ?i cum s? o construi?i
- ?ntreb?ri ?i exemple pentru sondajul de cunoa?tere a m?rcii
- M?suri financiare cheie pe care fiecare proprietar de afaceri de comer? electronic ar trebui s? le st?p?neasc?
- Managementul reputa?iei: st?p?nirea imaginii dvs. online
- Bugetarea pentru cre?terea afacerilor
