51视频

Ak? lep?í sp?sob, ako ukáza? zákazníkom, ako ve?mi si ich ceníte, ako posla? im dar?ek na ocenenie zákazníka? Va?i konkurenti sa m??u pokúsi? získa? zákazníkov v?eobecn?mi ??akovacími“ e-mailami. Na druhej strane, urobíte nie?o navy?e. Po?lete im dar?eky, ktoré zanechajú trval? dojem a pom??u udr?a? si zákazníkov.

痴测办辞苍á惫补苍颈别 诲补谤?别办-蝉-办ú辫辞耻 stratégie pre va?e podnikanie m??u vies? k vy??ej celo?ivotnej hodnote zákazníka a zv??eniu úrovne lojality k zna?ke.

Jednou z mnoh?ch skvel?ch vecí na dar?ekoch s nákupom je, ?e existuje to?ko kreatívnych a cenovo dostupn?ch mo?ností. Prezrite si t?chto 30 ú?asn?ch nápadov na dar?eky pre zákazníkov, ktoré m??u doda? nákupn?m zá?itkom va?ich zákazníkov ?peciálny nádych!

Nápady na lacné bezplatné dar?eky pre va?ich zákazníkov

Preskúmanie t?chto nápadov na dar?eky pre zákazníkov vám pom??e vymyslie? kreatívne sp?soby, ako prekvapi? a pote?i? zákazníkov po tom, ?o u vás nakúpia, bez toho, aby zruinovali banku.

Ponúknite pochú?ku

Su?ienky, ?okolády a sladkosti – sladké, prisp?sobite?né a v?eobecne ob?úbené dobroty robia fantastického zákazníka po?akovanie dar. V???ina zákazníkov pri nákupe ocení aj plech s ?erstvo upe?en?mi kolá?ikmi. Balenie si m??ete prisp?sobi? aj tak, aby obsahovalo personalizovanú správu alebo logo va?ej zna?ky.

Jediné, na ?o si treba dáva? pozor, sú potravinové alergie. Sna?te sa vyhnú? ma?krtám s be?n?mi alergénmi, ako sú ara?idy.

Napí?te prisp?sobené ?akujem 笔辞锄苍á尘办测

Ob?úbenou a mimoriadne cenovo dostupnou mo?nos?ou dar?eka je jednoducho posla? rukou písan? odkaz svojim zákazníkom. Urobte správu jedine?nou, personalizovanou a, ?o je najd?le?itej?ie, autentickou. Pou?ívajte pero a papier, nie vytla?enú správu. V dne?nej digitálnej dobe vyniká rukou písaná poznámka.

Ru?ne písané karty vyjadrujú va?e skuto?né ocenenie pre podnikanie vá?ho zákazníka a ka?dú kartu je mo?né jednoducho prisp?sobi? menom zákazníka a jedine?n?m odkazom. Okrem vá?ho ?asu to nestojí takmer ni?.

窜á办补锄苍í肠颈 m??u zdie?a? recenziu, ak k objednávke pridáte rukou napísanú poznámku (zdroj obrázka: ByStephanieTara/Etsy)

Zdie?ajte exkluzívne z?avové kódy

o budúcich objednávkach je ú?innou stratégiou na podporu opakovan?ch objednávok a ?etrné vedenie zákazníkov k tomu, aby sa stali vracajúcimi sa kupujúcimi. T?m, ?e ich motivujete exkluzívnymi úsporami a odmenami, nielen?e povzbudíte ich lojalitu, ale tie? vytvoríte pocit o?akávania a vzru?enia z ich ?al?ieho nákupu.

Tento prístup nielen posilňuje vz?ahy so zákazníkmi ale tie? zvy?uje spokojnos? zákazníkov a v kone?nom d?sledku prispieva k dlhodob? úspech vá?ho podnikania.

Po?lite bezplatné vzorky

Kto by nemal rád dar?eky zadarmo? z va?ich ?al?ích produktov ako bonus za nákup vo va?om obchode. Toto je obzvlá?? ú?inné pre kozmetické, voňavkárske alebo potravinárske podniky, ktoré chcú naláka? na budúce nákupy a poskytnú? klientom mo?nos? otestova? viac va?ich produktov.

Kissed By A Bee Organics ponúka zákazníkom mo?nos? vybra? si dve vzorky ako dar?ek k nákupu

Darujte swag zadarmo

Zna?kov? tovar, ako napr na mieru zálo?ky, nálepky, magnetky, 迟谤颈?办á, ta?ky, zápisníky at?., m??u zákazníkom nenápadne pripomína? va?u zna?ku e?te dlho po prvom nákupe.

Máte mo?nos? prida? svoje jedine?né logo do svojho tovaru, ?o m??e pom?c? posilni? vá? identita zna?ky a vytvori? trval? dojem na va?e publikum. Prípadne sa m??ete rozhodnú? nezahrnú? logo, ?o umo?ní dizajnu hovori? sám za seba a oslovi? ?ir?í okruh jednotlivcov. Rozhodnutie je na vás na základe stratégie va?ej zna?ky a cie?ového trhu.

Tla? na po?iadanie Vysvetlenie: Ako predáva? produkty na mieru bez toho, aby ste museli zbankrotova?
?ítaj viac

Darujte bezplatn? produkt zo svojho katalógu

Prekvapiv? bonusov? produkt nadchne va?ich zákazníkov ne?akan?m dar?ekom. Navy?e je to a 谤别苍迟补产颈濒苍é sp?sob, ako prejavi? v?aku svojim zákazníkom.

Jednou z populárnych stratégií je darova? lacn?, ale u?ito?n? produkt z katalógu produktov. Tento produkt by mal by? low-cost a zároveň poskytuje spotrebite?om vnímanú hodnotu. Tie? sa uistite, ?e to súvisí s p?vodn?m nákupom, napríklad bezplatné pono?ky s párom topánok.

Bezplatné produkty tie? pomáhajú predstavi? nov? produkt alebo upsell. Nabádajú zákazníkov, aby preskúmali ?al?ie produkty vo va?om katalógu, ?ím sa zvy?uje pravdepodobnos? budúcich nákupov.

Sephora posiela bezplatné produkty s ur?it?mi objednávkami

Ponúknite vylep?enia s prekvapením

Získajte zákazníkov t?m, ?e im ponúknete bezplatn? upgrade na ich existujúci nákup. Funguje to obzvlá?? dobre, ak je aktualizácia podobná, ale lep?ia ako ich sú?asn? nákup. Len sa uistite, ?e ste sa pred inováciou sp?tali zákazníkov – niektorí m??u konkrétne chcie? a ni??ej úrovne model.

Po?lite kupóny miestnym firmám

Odosielanie zákazníckych kupónov miestnym firmám ukazuje zákazníkom, ?e vám zále?í na mal?ch firmách, a ukazuje, ?e ste ochotní prisp?sobi? dar?eky pre ka?dého zákazníka.

Nájdite miestnu firmu, ktorá m??e ponúknu? nie?o súvisiace (ale nie konkurencieschopné!) s va?ou zna?kou. Dohodnite sa s nimi, kde va?i zákazníci m??u získa? z?avu na budúce nákupy.

Po?lite narodeninov? dar?ek

Odosielanie dar?ekov zákazníkom pri zvlá?tnych príle?itostiach, ako sú narodeniny a v?ro?ia, vám m??e pom?c? získa? lojalitu zákazníkov a ukáza?, ?e si svojich zákazníkov vá?ite a pam?táte si ich.

Pam?tajte, ?e ke? za?nete posiela? narodeninové dar?eky, zákazníci ich m??u o?akáva? ka?d? rok. Vyberte si teda nie?o, ?o je dostato?ne cenovo dostupné na opakované darovanie.

Starbucks ponúka svojim zákazníkom narodeninové dobroty

Ponúknite bezplatnú konzultáciu

Cenná rada m??e by? aj nápadom na dar?ek pre zákazníka, najm? v odvetviach, o ktor?ch je známe, ?e je ?a?ké ich oslovi?. Ak napríklad predávate oble?enie, m??ete ponúknu? bezplatnú konzultáciu ?t?lu. Ak predávate fitness vybavenie, m??ete ponúknu? vlastn? diétny plán a cvi?ebnú rutinu. Zní?te váhanie pri nákupe ponúknutím pomoci pomocou vá?ho produktu alebo slu?by.

Neobvykl? dar?ek s nápadmi na nákup

Pre?o neprekvapi? svojich zákazníkov out-of-the-box po?akovanie dar?eky? ?oko?vek si vyberiete, uistite sa, ?e pri tom komunikujete hodnoty svojej zna?ky.

Zdie?ajte vybran? zoznam skladieb

Navrhnite zoznam skladieb, ktor? odrá?a osobnos? va?ej zna?ky a pridáva hodnotu pre zákazníka. Zdie?ajte zoznam skladieb ako QR kód v poznámke prilo?enej k objednávke.

Hudba má silu vyvola? silné emocionálne spojenia a vytvára? asociácie so zna?kou. Starostliv?m v?berom skladieb, ktoré sú v súlade s hodnotami va?ej zna?ky, posolstvom a po?adovan?m vnímaním zákazníkov, m??ete vytvori? zoznam skladieb, ktor? nielen pobaví, ale aj zlep?í celkovú cestu zna?ky a zanechá na va?ich zákazníkov nezabudnute?n? a pozitívny dojem.

Táto mo?nos? funguje skvele nielen pre podniky v hudobnom priemysle (samozrejme), ale aj pre iné oblasti. Napríklad kaviarne, telocvi?ne alebo obchody s oble?ením – zákazníci m??u po?úva? zoznam skladieb a zároveň si u?íva? produkt.

Pou?ívatelia aplikácie Nike Run Club App získajú prístup k svojmu zoznamu skladieb na cvi?enie

Darujte zá?itok

Zá?itok – kúpe?n? balí?ek, vstupenky na miestne podujatie at?. – je skvel? sp?sob, ako sa sta? nezabudnute?n?m. Uistite sa, ?e skúsenosti sú v súlade s va?ou zna?kou a profilom zákazníka. Tak?e, ke? dávate lístky na metalov? koncert svojmu 50-ro?n? zákazní?ky, uistite sa, ?e sú nad?encami metalovej hudby.

Vyberte si tie? zá?itok, ktor? je ?ahko dosiahnute?n?, má ?irokú prí?a?livos? a nestojí príli? ve?a, aby naru?il va?u ziskovos?.

Po?lite vlastné digitálne umenie

Spojte sa s miestnym umelcom a navrhnite digitálne umenie, tapety alebo ma?ovanky, ktoré si zákazníci m??u stiahnu? zadarmo. Táto spolupráca m??e tie? zlep?i? reputáciu va?ej zna?ky.

Digitálne umenie by mohlo by? in?pirované va?ou zna?kou alebo produktmi, ?o predstavuje prvok kreativity a exkluzivity, ktor? mo?no nájs? iba vo va?om podnikaní. Tento nápad na dar?ek pre zákazníka je ideálny pre podniky v odvetví módy, krásy alebo domácich dekorácií.

zdie?am Ru?ne vyberané Recepty

Ak sa va?a firma zaoberá potravinami resp wellness produkty, zdie?ajte svoje ob?úbené recepty, aby ste ukázali, ako m??u zákazníci pou?íva? va?e produkty v ka?dodennom ?ivote. Tento dar?ek s nákupom pridáva hodnotu k zá?itku zákazníka z nakupovania a propaguje va?e produkty jemn?m, ale ú?inn?m sp?sobom.

Recepty m??ete zahrnú? ako malú bro?úrku alebo karti?ky s receptami alebo ich posla? digitálne e-mailom.

Posla? kvety

Hoci kvety podliehajú skaze, sú v?eobecne ob?úben?m dar?ekov?m predmetom. Sú tie? v???inou agnostické vo?i zna?ke, tj nemusíte sa obáva?, ?i sú v súlade s va?ou zna?kou. Navy?e, vizuálna podívaná na mno?stvo bezplatn?ch kvetov vytvára dobrú príle?itos? na fotenie a zdie?anie na sociálnych sie?ach, ktoré s t?m súvisí.

Darova? kvety ka?dému zákazníkovi je drahé, ale ak si vyberiete príjemcov (najvernej?ích zákazníkov, ktorí majú ve?kú základňu sledovate?ov na sociálnych sie?ach) a príle?itos? (narodeniny, Deň ?ien), kvety doká?u kúzlo. Ale nezabudnite si vybra? nealergickej kvety pre va?e dar?eky.

Doprajte jednému zákazníkovi pocit v?nimo?nosti

Namiesto posielania oby?ajného dar?eka ka?dému zákazníkovi; v?aka tomu, ?e sa jeden zákazník bude cíti? skuto?ne v?nimo?ne, m??ete získa? ve?a kilometrov na sociálnych sie?ach. Vyberte si zákazníka, ktor? bol v?nimo?ne lojálny k va?ej zna?ke, a potom urobte gesto, ktoré ?aleko presahuje ?tandardn? ?dar?ek“.

Honda napríklad zistila, ?e jeden z jej zákazníkov sa chystal prejs? 1 milión mí? v jednom z jej áut. Aby sa zákazník z tohto v?znamného mí?nika cítil v?nimo?ne, Honda mu dala zadarmo nové auto a nato?ila o ňom video.

Pom??te zákazníkom nau?i? sa nie?o

Jedn?m z najlep?ích dar?ekov, ktoré m??ete da? zákazníkom, je dar u?enia sa. Mo?no m??ete zostavi? sériu lekcií, ktoré im pom??u ?o najlep?ie vyu?i? nákup (napríklad v obchode s gitarami, ktor? ponúka bezplatné CD s hudobn?mi lekciami). Alebo im mo?no m??ete ponúknu? kurzy na témy, ktoré dop?ňajú nákup (napríklad obchod s ru?n?mi prácami, ktor? ponúka bezplatn? kurz keramiky).

Dar?ek a Nízka údr?ba ?repníková rastlina

Malá rastlina v kvetiná?i je skvel?m dar?ekom. Nie?o nenáro?né na údr?bu a 诲濒丑辞迟谤惫补箩ú肠颈, napríklad kaktus, nielen?e vyzerá dobre, ale tie? zd?razní va?e ?zelené“ poverenia. Ak sú to va?i zákazníci ekologicky uvedomel?, m??e to by? cenovo dostupn? a nezabudnute?n? nápad na dar?ek pre zákazníka.

Prípadne po?lite zákazníkom semená rastlín alebo dokonca malé súpravy na pestovanie pre domácich majstrov (so semenami, zeminou a kvetiná?om).

Nápady na dar?eky pre zákazníkov na zv??enie hlasu va?ej zna?ky

Ke? o tom prem???ate po?akovanie nápady na dar?eky, je d?le?ité ma? na pam?ti hodnoty va?ej zna?ky. Ke? zákazníci dostanú va?e dar?eky, mali by si pripomenú?, ak? typ spolo?nosti ste a aké skúsenosti s nakupovaním s vami prichádzajú.

笔辞苍ú办苍耻? E-knihy

Vzdelávací obsah predstavuje va?u odbornos? a poskytuje va?im zákazníkom nie?o hodnotné.

E-knihy nemusia by? jasnou vo?bou pre dar?ek, ale pre správnu skupinu zákazníkov m??u by? fantastickou vo?bou. Relevantná kniha nielen?e uká?e, ?e zákazníkovi rozumiete, ale bude s ním aj dlho dr?a? a bude mu pripomína? va?u zna?ku.

Okrem toho majú knihy svoju vlastnú zna?ku. Posielanie a non-fiction Kniha, ktorá je priekopníkom nov?ch nápadov, m??e prinúti? zákazníkov, aby pova?ovali va?u zna?ku aj za ?inovatívnu“. Pre najlep?ie v?sledky odo?lite non-fiction a nekontroverzn? knihy.

Pre?ítajte si viac: Ako vytvori? a preda? E-book

Po?lite u?ito?ného sprievodcu

Sprievodca, okrem toho, ?e je u?ito?n?m dar?ekom, tie? stavia va?u firmu na pozíciu lídra v odvetví. Ide o ?al?í typ vzdelávacieho obsahu, ktor? poskytuje hodnotu zákazníkom a posilňuje odbornos? va?ej zna?ky.

Zvá?te vytvorenie sprievodcov na témy súvisiace s va?imi produktmi alebo slu?bami, ktoré pom??u zákazníkom vy?a?i? maximum z ich nákupov. To im nielen uká?e, ?e vám zále?í na ich skúsenostiach, ale tie? posilníte ich vnímanie vá?ho podnikania ako cenného zdroja.

Zdie?ajte prístup k webinárom alebo workshopom

Exkluzívny prístup k webinárom alebo online workshopom umocní zá?itok va?ich zákazníkov a zaujme ich dlho po nákupe. Tento nápad na dar?ek pre klienta funguje dobre pre podniky v oblasti vzdelávania alebo poradenstva, kde m??u zákazníci ?a?i? z dodato?n?ch znalostí alebo zru?ností súvisiacich s va?imi produktmi alebo slu?bami.

M??ete tie? spolupracova? s odborníkmi z odvetvia ?o-hostite? tieto udalosti a e?te viac zv??ite hodnotu pre va?ich zákazníkov.

Vytvorte DIY súpravy

Vyvíjajte lacné súpravy pre svojpomocné projekty, ktoré budú sprevádza? va?e produkty a poskytnú zákazníkom zábavu a kreatívny zá?itok. Tento nápad na dar?ek pre zákazníka je ideálny pre podniky v oblasti umeleck?ch remesiel alebo domácich dekorácií. Tie? pridáva hodnotu vá?mu produktu a m??e povzbudi? zákazníkov k opakovan?m nákupom, aby dokon?ili svoju zbierku projektov pre domácich majstrov.

Dokonca aj obal m??e slú?i? ako súprava pre domácich majstrov – vezmite si ho od spolo?nosti Samsung. Predstavili obaly, ktoré sa dajú pou?i? ako ma?ací nábytok, police a iné be?né domáce potreby.

Opakovane pou?ite?n? obal Samsung slú?i ako súprava pre domácich majstrov

Zdie?ajte miestne produkty

Obdarovanie zákazníkov miestnymi produktmi (napríklad miestne potraviny) funguje ú?asne z dvoch d?vodov:

• Zobrazuje va?u firmu ako ?priate?a“ pre ostatné miestne malé podniky, ?ím zlep?uje vnímanie va?ej zna?ky.
• Ukazuje zákazníkom, ?e vám na nich zále?í dostato?ne na to, aby ste dar?ek prisp?sobili pod?a ich polohy.

Spojte sa s a miestne firmy ponúka? tieto produkty. Va?i zákazníci ich ocenia, rovnako ako miestne podniky.

Darujte charitatívne dary

Pozvite zákazníkov, aby sa zapojili do sponzorovania veci, na ktorej im zále?í, ?ím sa zv??i sociálny vplyv va?ej zna?ky.

Poskytovanie charitatívneho daru v mene zákazníka m??e dobre fungova? ako nápad na dar?ek pre klienta, najm? ak sú va?imi zákazníkmi ekologicky uvedomel? a filantropicky naklonen?. Len sa uistite, ?e ide o charitu dobre uznávan? a ?e existuje dostato?n? d?kaz o darovaní.

Nápady na dar?eky pre klientov Dlh? termín Vz?ahy

Nasledujúce dar?eky k nákupu vyjadrujú va?e uznanie, pomáhajú budova? trvalé vz?ahy a dávajú zákazníkom d?vod vráti? sa.

Pridajte zákazníka do vernostného programu

Odmeňte zákazníkov za ich vernos? vytvorením a 产辞诲辞惫é program, kde m??u získava? body pri ka?dom nákupe. M??ete tie? zavies? viacúrovňov? vernostn? program, ktor? zákazníkom ponúka exkluzívne dar?eky alebo dopravu zdarma v závislosti od toho, ko?ko minú vo va?om obchode. Zákazníkov to nielen povzbudí k tomu, aby sa vracali, ale zároveň im to prinesie pocit, ?e si ich vá?ia a vá?ia si ich.

Tu je nieko?ko ?al?ích nápadov efektívne vernostné programy na podporu opakovan?ch nákupov.

M??ete tie? zv??i? spokojnos? zákazníkov ponúkaním skorého prístupu k nov?m produktom alebo predajom prostredníctvom exkluzívnych vernostn?ch programov.

Barnes & Noble má pre ?lenov vernostného programu r?zne v?hody vrátane bezplatnej elektronickej knihy ka?d? mesiac

Usporiadajte párty pre vern?ch zákazníkov

?al?ím sp?sobom, ako dosiahnu?, aby sa zákazníci cítili v?nimo?ne, je usporiada? párty alebo stretnutie. Toto funguje najlep?ie, ak máte na rovnakom mieste ve?a zákazníkov. rozcvi?ka zákazníkov na my?lienku ve?ierka t?m, ?e ich najsk?r pozvete do exkluzívnej skupiny (napríklad na Facebooku). Ke? sa u? v?etci trochu spoznajú, pozvite ich von na párty.

M??e to by? drahé, ale bude to zá?itok, na ktor? va?i zákazníci nezabudnú. Navy?e, v?etky aktualizácie zo sociálnych médií z neho urobia zázraky s va?im ústnym podaním.

Ponúknite príle?itosti na spoluprácu

Spolupracujte so zákazníkmi pri navrhovaní, pomenovaní alebo zlep?ovaní svojich produktov alebo slu?ieb. To im dáva pocit vlastníctva a podporuje lojalitu. Poskytuje tie? cenné informácie a sp?tnú v?zbu, ktoré m??u pom?c? zlep?i? va?e podnikanie.

Tento typ spolupráce je mo?né uskuto?ni? posielaním dar?ekov v?menou za ú?as? v prieskumoch, cie?ov?ch skupinách alebo dokonca prieskumoch sociálnych médií. Napríklad do objednávky zákazníka pridajte poznámku s QR kódom. Po vyplnení prieskumu alebo ankety im po?lite digitálny produkt ako odmenu za ich ?as.

Predstavte zákazníkov na sociálnych sie?ach

Ka?d? chce svojich 15 minút slávy a va?i zákazníci nie sú iní. Ak máte populárny sociálny kanál, predstavovanie va?ich zákazníkov alebo ich projektov m??e by? skvel?m nápadom na dar?ek pre klienta. Táto taktika funguje najlep?ie, ak zákazník nahral obrázok vá?ho produktu alebo u? s vami interagoval na sociálnych sie?ach. Povie im – a vá?mu publiku na sociálnych sie?ach –, ?e po?úvate.

Ponúkajte bonusy za odporú?anie

Ponúkajte stimuly pre zákazníkov, ktorí odporú?ajú svojim priate?om a rodine vá? internetov? obchod. To zvy?uje hodnotu zákazníka v rámci vá?ho podnikania. M??ete ponúka? z?avy, bezplatné produkty alebo dokonca kredit obchodu, aby ste motivovali zákazníkov, aby ?írili informácie o va?ej zna?ke.

Bonusy za odporú?anie nielen prilákajte nov?ch zákazníkov, ale aj posilnite ich lojalitu, preto?e sa cítia ako vá?ení ?lenovia komunity va?ej zna?ky.

Program odporú?aní Jimmyho Joya

Vytvorte exkluzívnu skupinu

Ako m??ete dosiahnu?, aby sa va?i zákazníci cítili v?nimo?ne? Jednoduché: vytvorením exkluzívneho, pozva? len skupiny pre va?ich najlep?ích zákazníkov. M??e to by? nie?o také jednoduché ako súkromná skupina na Facebooku. Ponúkajte hlboké z?avy, ktoré inde nie sú dostupné, aby ste zd?raznili exkluzivitu skupiny.

Ako si vybra? zákazníka ?akujem Dar?eky

Problémy s po?akovanie dar?eky vym???ajú, ?o posla?. Nem??ete si vybra? nie?o, ?o je príli? drahé, ani si nem??ete vybra? nie?o, ?o by sa mohlo zda? bezcenné. Pri v?bere musíte ís? na tenkú hranicu medzi cenou a praktickos?ou po?akovanie nápady na dar?eky.

Dar?ek k nákupu je zvy?ajne nie?o fyzické (ak predávate fyzické produkty), u?ito?né a do ur?itej miery súvisí s va?ím podnikaním. Má jednoduch? ú?el: po?akova? zákazníkom za ich objednávky. ?i dar?ek vyvolá ?wow“ alebo ?eh“, bude závisie? od kvality dar?eka po?akovanie dar?ek.

Stránka Nordstrom má vyhradenú stránku, na ktorej sú uvedené v?etky dar?eky, ktoré m??u zákazníci získa?

Pri v?bere bezplatného dar?eka pre zákazníka musíte dodr?iava? nieko?ko pravidiel:

Dar?eky s nákupom by mali ma? vnímanú hodnotu

Predov?etk?m musí ma? dar vnímanú hodnotu. Aj ke? je to lacné, musí sp?ňa? potrebu alebo sa zákazníkovi javi? ako hodnotné.

Zákaznícke dar?eky by mali by? u?ito?né

Dobr? dar?ek k nákupu je zvy?ajne tak?, ktor? slú?i nejakému praktickému ú?elu. Na suveníry a drobnosti, ktoré len zaberajú miesto, sa ?ahko zabudne. A u?ito?né po?akovanie dar?ek pripomenie zákazníkovi va?u firmu zaka?d?m, ke? ho pou?ije.

Klientské dar?eky by mali súvisie? s va?ou firmou

Dokonal? nápad na dar?ek pre klienta nejak?m sp?sobom súvisí s obchodom, tak?e zákazníkovi pripomína vás. Ak prevádzkujete módny obchod, vyberte si módny doplnok, nie knihu o makroekonómii.

Bezplatné dar?eky by mali vyhovova? va?ej cie?ovej skupine

Pri v?bere dar?ekov pri nákupe si ponechajte svoje persony zákazníkov na mysli. Op?tajte sa sami seba: ?o by pote?ilo niekoho z tejto demografickej skupiny? Napríklad, ak va?i cie?oví zákazníci zarábajú viac ako 200,000 XNUMX dolárov ro?ne a ?ijú na bohatom predmestí, lacná dar?eková karta do diskontného obchodu by nefungovala.

Urobte demografiu stredobodom procesu v?beru nápadu na dar?ek pre vá?ho klienta a nikdy neurobíte chybu.

Dar?eky od zákazníkov by sa mali ?ahko skladova? a prepravova?

?iaden zákazník nechce rie?i? nechcen? dar?ek, ktor? zaberá prive?a úlo?ného priestoru. Nechcete sa obáva? ani starostí s prepravou ve?kého dar?eka. V?dy si vyberte nie?o, ?o je malé a ?ahko sa prepravuje. Alebo len cho? s digitálne produkty!

Dar?eky pri kúpe by mali by? ne?kodné

A nakoniec, dar?ek zadarmo by nemal vyvola? alergie, nemal by ma? nebezpe?né ostré hrany ani by nemal predstavova? nebezpe?enstvo udusenia pre deti. M??e tento nápad na dar?ek pre klienta sp?sobi? problémy niekomu v domácnosti m?jho zákazníka (najm? star?m ?u?om a de?om)? Ak je odpove? ?áno“, je lep?ie zvoli? nie?o iné.

Ako pou?i? ?akujem Dar?eky pre marketing

Zatia? ?o v?slovn?m ú?elom dar?eka pre zákazníka je ukáza?, ?e vám na ňom zále?í, má aj in? motív: propagova? vá? internetov? obchod. Ur?ite chcete, aby sa zákazníci cítili ??astní a oceňovaní, ale bolo by tie? pekné, keby odporu?ili vá? obchod svojim priate?om alebo zdie?ali slovo na sociálnych sie?ach.

Jo Malone London ponúka bezplatné dar?ekové balenie ako ?al?iu motiváciu

Ak chcete pou?i? dar?eky na ocenenie zákazníkov ako marketingovú taktiku, musíte ma? na pam?ti nieko?ko vecí.

Dar?eky vs. z?avy

Vyu?ívanie zliav a ponúk na maximalizáciu predaja je v elektronickom obchode star? klobúk. Treba si polo?i? otázku: ako sa z?ava porovnáva s dar?ekom z h?adiska marketingového vplyvu?

Ak chcete odpoveda? na túto otázku, musíte zvá?i? dve veci:

• Ako ?asto ponúkate z?avy: Vnímaná hodnota z?avy závisí od toho, ako ?asto ju ponúkate. Ak máte ?asté v?predaje a ponuky, zákazníci nemusia by? príli? nad?ení ?al?ou z?avou, bez oh?adu na to, aká je v?hodná.
• Hodnota z?avy a podmienky: Ve?ká z?ava s liberálnymi podmienkami vás m??e nakoniec stá? viac ako dar?ek zadarmo. Na druhej strane, ak je z?ava pri prísnych podmienkach príli? nízka, zákazníkov to nemusí zaujíma?.

Zaujímavé je, ?e to nazna?uje v?skum psychológie spotrebite?ov . Dar?ek zadarmo m??e ma? vy??iu vnímanú hodnotu, preto?e im dáva viac.

Samozrejme, platí to len vtedy, ak zákazníkom skuto?ne hovoríte, ?e im dávate dar?ek. T?m sa dostávame k ?al?iemu bodu.

Explicitné verzus tajné dar?eky

Mali by ste poveda? zákazníkom o dar?eku, alebo by ste im mali posla? prekvapenie?

Ka?d? prístup má svoje klady a zápory. Ak to zákazníkom vopred poviete, m??e ich to presved?i?, aby uskuto?nili nákup, najm? ak dar?ek vnímajú ako ?dohodu“. Zároveň vás oberá o pote?enie zákazníka, ktoré prichádza s dar?ekom s prekvapením.

Ak? prístup pou?ijete, bude závisie? od toho, ?o dúfate, ?e darom dosiahnete. Ak je va?ím cie?om pote?i? zákazníkov, vybudova? si lojalitu a zv??i? informovanos? (vrátane sociálnych médií), vyberte dar?ek s prekvapením.

Na druhej strane, ak chcete pou?i? dar?eky ako motiváciu k ?al?iemu nákupu, povedzte o tom zákazníkom vopred. Tento prístup je ideálny pre predaje Black Friday a Cyber ??Monday.

Spolo?nos? Therapy Notebooks vyu?íva na ?ierny piatok promo akciu ?Kúp dva, jeden dostane? zadarmo“.

Darovanie pre niektor?ch vs. Darovanie pre v?etk?ch zákazníkov

?al?ou dilemou je zisti?, koho obdarova? – niektor?ch zákazníkov alebo v?etk?ch.

Obdarovanie ka?dého má zjavnú nákladovú nev?hodu. Mo?no nebudete ma? tak? ú?itok z darovania ?u?om, ktorí sú neaktívni na sociálnych sie?ach alebo je nepravdepodobné, ?e by vás odporu?ili priate?om.

Zároveň, ak obdarujete len nieko?ko zákazníkov, m??u sa cíti? v?nimo?ne – na úkor ostatn?ch zákazníkov. Zákazník B by sa mohol ?udova?, pre?o zákazník A dostal dar?ek zadarmo a oni nie. To m??e vyvola? odpor k va?ej zna?ke – presne opa?n? ú?el darovania.

Lep?ím prístupom je pou?i?  a zacielite na svojich 20 % najlep?ích zákazníkov. Bu? ide o zákazníkov, ktorí sú aktívni na sociálnych sie?ach, alebo zodpovedajú vá?mu ideálnemu zákazníckemu profilu. Ke??e chcete viac tak?chto zákazníkov, zacielenie na nich m??e prinies? lep?ie v?sledky.

Maximalizujte vplyv darovania

Aby ste zo svojho bezplatného vy?a?ili maximum po?akovanie dar?eky, majte na pam?ti:

• 窜á办补锄苍í肠颈 kúpi? viac, ke? je tu ?tajomstvo“ zapojené do nákupu ako jeden objavil. V tomto oh?ade m??e pom?c? uchovanie daru v tajnosti.
• 窜á办补锄苍í肠颈, ktorí dostanú nie?o zadarmo a neo?akávané, sú hnan? nakupova? viac, pod?a jednej ?túdie. Preto by mohlo stá? za to strati? peniaze vopred pri predaji poskytnutím bezplatného dar?eka. M??ete to kompenzova? opakovan?mi nákupmi.
• Rozdávanie pozornosti vytvára okam?ité ústne podanie, pod?a . To platí najm? vtedy, ak je dar?ek prvou skúsenos?ou zákazníka s va?ou zna?kou. Okrem va?ich top zákazníkov tak m??ete zacieli? aj vy 辫谤惫?办谤á迟 kupujúci pri rozdávaní bezplatn?ch dar?ekov k nákupom, aby vytvorili pozitívny prv? dojem.
• Zamerajte sa na obdarovanie zákazníkov, ktorí sú aktívny na sociálnych sie?ach alebo ma? históriu zdie?ania svojich vecí. Vyzvite ich – jemne –, aby odovzdali obrázky so svojimi dar?ekmi na svoju ob?úbenú sociálnu sie?.
• 窜惫á?颈? darovanie na charitu v mene zákazníka namiesto rozdávania dar?ekov. V?skum nazna?uje, ?e charitatívne dary fungujú lep?ie ako praktick? dar?ek, najm? ak je p?vodn? nákup ?ahková?ny.

Tak?e tu to máte - 30 v?nimo?n?ch po?akovanie nápady na dar?eky, ktoré m??ete pou?i? na predaj internetov? obchod. Pou?ívajte ich rozumne, preto?e náklady na dar?eky sa m??u r?chlo zv??i?. Zároveň zvá?te dlhodob? vplyv daru na vá? budúci predaj.

oto?enie raz zákazníkov na vern?ch fanú?ikov s 51视频
Zistite viac

• 12 ú?inn?ch stratégií na zní?enie opustenia ko?íka
• 8 Musie? ma? Prvky skvelého e-mailu s opusten?m ko?íkom
• 19 bezplatn?ch nápadov na dar?eky pre zákazníkov, ako po?akova? svojim zákazníkom
• 15 sp?sobov, ako m??u webové oznámenia push zv??i? va?e konverzie
• Ako vytvori? efektívnu stratégiu udr?ania zákazníkov
• 7 stratégií inteligentného elektronického obchodu na udr?anie zákazníkov
• Stále zelené nápady na ocenenie zákazníkov