Presved?i? niekoho, kto u? nav?tívil vá? internetov? obchod, aby sa vrátil, m??e by? ove?a jednoduch?ie ako priláka? úplne nového zákazníka. Najm? ak mala táto osoba vá?ny úmysel od vás nakúpi?, ale z nejakého neznámeho d?vodu tak neurobila.
To je d?vod, pre?o sú e-maily s opusten?m ko?íkom skvel?m nástrojom na obnovenie straten?ch predajov. Ak kupujúci pridal polo?ky do svojho online ko?íka, ale opustil vá? obchod bez dokon?enia nákupu, stále ich m??ete vyhra? sp?? pomocou e-mailu o opustenom ko?íku.
?o v?ak m??ete napísa? do e-mailu opusteného ko?íka, aby ste dosiahli ?o najlep?ie v?sledky? Pokryli sme vás! Tu je osem
?o je e-mail s opusten?m ko?íkom?
Pod?a Baymard Institute, online nakupujúcich opustilo ko?ík. Myslite na v?etky potenciálne predaje, ktoré sa stratili v priepasti opusten?ch nákupn?ch ko?íkov! Na??astie existuje sp?sob, ako získa? sp?? ?as? straten?ch predajov.
An e-mail na obnovenie opusteného ko?íka je a
E-maily o opustenom ko?íku sú navrhnuté tak, aby povzbudili zákazníkov, aby sa vrátili a dokon?ili svoje nákupy. Zvy?ajne obsahujú polo?ku, ktorú si zákazník pridal do ko?íka a a
Príklad e-mailu s opusten?m ko?íkom od Rudy's
Ak predávate online s 51视频 od Lightspeed, m??ete to povoli? automatické obnovenie opusteného ko?íka pre vá? internetov? obchod jedin?m kliknutím. T?mto sp?sobom nebudete musie? manuálne odosiela? e-maily o opustenom ko?íku zaka?d?m, ke? niekto odíde bez toho, aby si kúpil produkt, ?o vám u?etrí ve?a ?asu.
?ablóna e-mailu opusteného ko?íka spolo?nosti 51视频 je navrhnutá tak, aby vyhovovala ka?dému podniku. M??ete si tie? prisp?sobi? ?ablónu e-mailu na obnovenie opusteného ko?íka. M??ete napríklad prida? z?avov? kupón, upravi? informácie o svojej spolo?nosti, prida? svoje logo do e-mailov, zmeni? predmet správy alebo e-mailu a ?al?ie.
Tu je . Nezabudnite si pozrie? túto príru?ku, preto?e vám pom??e dodr?iava? osved?ené postupy uvedené ni??ie.
Príklad e-mailu s opusten?m ko?íkom, ktor? m??ete posla? v 51视频 pomocou Lightspeed
Musie? ma? Prvky e-mailu o opustenom ko?íku
Teraz, ke? u? viete, ?o je opusten? vozík, po?me diskutova? o tom, ako ho m??ete ?o najlep?ie vyu?i?. Tu je nieko?ko osved?en?ch postupov na presved?enie
Vymyslite kreatívny predmet
Predmet je prvá vec, ktorú potenciálni zákazníci uvidia vo svojej doru?enej po?te, ke? dostanú e-mail s opusten?m ko?íkom. Uistite sa, ?e je neodolate?n?!
Názov vá?ho obchodu a priate?ská pripomienka sa dokonale hodia k riadku predmetu. M??ete vyskú?a? neformálne, veselé frázy ako ?Pozri, ?o ?a ?aká“ alebo ?Zabudli ste na nie?o?“ Dobrá je aj triednej?ia ?Produkty ste nechali v ko?íku“.
Ak v e-mailoch s opusten?m ko?íkom ponúkate z?avov? kupón, oplatí sa ho uvies? priamo v predmete e-mailu, aby ste okam?ite upútali pozornos? zákazníkov.
Mali by ste tie? zvá?i? testovanie r?znych predmetov. Pokia? vá? nápad v predmete e-mailu vynikne a dobre sa hodí k va?ej zna?ke, oplatí sa to vyskú?a?.
Ak ponúkate z?avu, zv?raznite ju v predmete
Text za predmetom je náh?ad vá?ho e-mailu, ktor? tie? ovplyvňuje va?u mieru otvorenia. V ideálnom prípade by text uká?ky mal vylep?i? vá? predmet a zauja? príjemcov.
Minimálne sa uistite, ?e náh?ad a predmet nie sú podobné.
Predvolen? predmet pre e-mail s opusten?m ko?íkom obchodu 51视频 je ?Nechali ste polo?ky v ko?íku“. V?dy ho m??ete upravi?, aby bol vhodnej?í pre va?u firmu.
Bonus Tip: Pomocou tohto skontrolujte, ako sa vá? odkaz na predmet zobrazuje na smartfónoch a tabletoch .
Pridajte logo svojho obchodu
Logá zna?iek sú jedn?m z najsilnej?ích vizuálnych prvkov, ktoré m??e firma pou?i?. V?aka nim budú va?e firemné e-maily vyzera? profesionálne a legitímne. Tie? pomáhajú zákazníkom okam?ite vedie?, od koho dostali e-mail, tak?e nezabudnite zahrnú? svoje logo do e-mailov s opusten?m ko?íkom.
Zna?ky zvy?ajne umiestňujú logá v hornej ?asti e-mailu. Pomáha pripomína? zákazníkom nákup, ktor? takmer uskuto?nili v internetovom obchode.
Predvolená ?ablóna e-mailu opusteného ko?íka pre obchody 51视频 automaticky zobrazuje logo obchodu v ?avom hornom rohu:
Nezabudnite nahra? svoje logo na stránke vo va?om správcovi 51视频.
Tie?: Ako vytvori? ú?asné logo pre svoju zna?ku
Odlí?te svoju zna?ku kópiou
Bu?me úprimní, vá? e-mail nebude pravdepodobne prv?m opusten?m e-mailom v ko?íku v ?ivote va?ich zákazníkov. Tak?e va?a kópia by mala vyniknú?, aby sa zv??ila ?anca, ?e zákazníci kliknú na
Za?nite t?m, ?e zákazníkom poviete, pre?o je pre nich e-mail s opusten?m ko?íkom cenn?. Mo?no je to priate?ská pripomienka, ?e ste ko?ík ulo?ili pre ich pohodlie. Alebo ste pre nich pripravili exkluzívnu ponuku, napríklad z?avov? kupón. Vytvorte trochu strachu z preme?kania (FOMO) objasnením, ?e ide o a
Pipcorn udr?iava ich e-maily zábavn?mi a vesel?mi
E-mailová kópia vá?ho opusteného ko?íka by mala by? konverza?ná a zdvorilá. Hovorte so zákazníkom ako v skuto?nom ?ivote. Pou?ívajte jednoduché slová a frázy. Toto sú v?eobecné osved?ené postupy, ale ak má va?a zna?ka jedine?n? hlas, neváhajte ho vyjadri? vo svojom e-maile.
Predvolená e-mailová ?ablóna opusteného ko?íka pre obchody 51视频 je napísaná priate?sk?m, no zároveň profesionálnym tónom. Ak chcete kópiu trochu viac prisp?sobi? svojej firme, m??ete to jednoducho urobi? vo svojom správcovi 51视频:
Viac: Ako si vybudova? zna?ku: Príru?ka pre malé podniky elektronického obchodu
Ponúknite z?avov? kupón
Ni? neupúta nie?iu pozornos? tak, ako ve?a. Zákazníkom m??ete ponúknu? z?avov? kupón a povzbudi? ich k dokon?eniu nákupu.
Playtronica pridáva z?avu do e-mailu s opusten?m ko?íkom
Niektorí zákazníci sú v?ak takí zvyknutí na z?avy za návrat, ?e svoj vozík opú??ajú zámerne. Budú sa te?i? na ?peciálnu ponuku vo va?om opustenom ko?íku emailom. Aby ste predi?li strate zisku z d?vodu príli? ve?kého po?tu zliav opusten?ch ko?íkov, neponúkajte Black
?al?ou stratégiou je pridávanie informácií o aktuálnych ?peciálnych ponukách vo va?om internetovom obchode namiesto ponúkania z?avy na produkty, ktoré si zákazník nechal v ko?íku.
Dyson upozorňuje na svoje exkluzívne produkty v e-maile opusteného ko?íka
Pridanie kupónu na bezplatnú dopravu tie? funguje skvele na privedenie zákazníkov sp?? do vá?ho obchodu. M??ete otestova? r?zne ponuky pre e-maily s opusten?m ko?íkom, aby ste na?li tú, ktorá najlep?ie vyhovuje va?ej firme.
V 51视频 si m??ete vytvori? z?avové kupóny a prida? ich do e-mailu opusteného ko?íka nieko?k?mi kliknutiami. Tu je .
Zoznam v?etk?ch produktov v ko?íku
Ve?ká ?as? e-mailového marketingu s opusten?m ko?íkom ukazuje zákazníkom to, ?o si takmer kúpili.
Niekedy zákazníci zabudnú, aké produkty h?adali. Nebude na ?kodu ukáza? im, ktoré polo?ky si pridali do ko?íka priamo v emaile o opustenom ko?íku. Krásne obrázky produktov pripomenú zákazníkom, ako ve?mi chceli kúpi? va?e produkty. Nezabudnite prepoji? ka?dú polo?ku s jej produktovou stránkou v obchode.
Ak predávate online s 51视频 od Lightspeed, v e-mailoch s opusten?m ko?íkom sa zobrazí zoznam opusten?ch produktov
Pridajte silnú V?zva do akcie
A
D?le?ité je aj samotné tla?idlo. Urobte to svetlé a v?razné. Pridajte krátky a jednoduch? text. Experimentujte s r?znymi v?zvami na akciu. V?etky tieto m??u v?razne zv??i? úroveň konverzie. Napríklad ?Dokon?i? nákup“, ?Dokon?i? platbu“, ?Získa? teraz“ at?.
V 51视频 má ?ablóna e-mailu opusteného ko?íka u? v?razné tla?idlo ?Dokon?i? objednávku“. Je to jasné, priamo?iare a hodí sa pre v?etky druhy podnikov.
Pridajte svoje kontaktné informácie
Predstavte si, ?e zákazník je pripraven? dokon?i? objednávku, ale nie je si ist?, ?i objednávka dorazí v?as. Alebo z?avov? kupón nefunguje. Alebo chcú polo?i? nieko?ko ?al?ích otázok. Musíte ma? alebo by? niek?m, kto doká?e rie?i? ich problémy.
V prípade, ?e e-mail vá?ho opusteného ko?íka neodpovedá na otázku zákazníka, uistite sa, ?e vás m??e r?chlo kontaktova?. Pridajte telefónne ?íslo, e-mailovú adresu alebo akéko?vek iné informácie, ktoré im pom??u skontaktova? sa s vami a odstráni? akéko?vek pochybnosti. Ak budú m?c? kontaktova? vá? obchod, zákazníci sa budú cíti? pohodlnej?ie pri nákupe.
M??ete tie? prida? odkazy na stránky sociálnych médií vá?ho obchodu alebo adresu obchodu, aby ste zákazníkom pomohli nájs? viac informácií o va?ej firme.
V 51视频 vá? e-mail s opusten?m ko?íkom zobrazuje kontaktné informácie uvedené na stránke vo va?om správcovi 51视频.
Urob to po svojom
E-maily z vá?ho opusteného ko?íka by mali vyzera? a znie? tak, ?e prichádzajú z vá?ho obchodu, nie z nejakého iného internetov? obchod. Preto neváhajte a upravte e-mail tak, ako chcete, aby ste ho prisp?sobili svojmu podnikaniu.
M??ete si napríklad navrhnú? e-mail s opusten?m ko?íkom v podnikov?ch farbách a zvoli? pre svoju správu seriózny hlas zna?ky. Alebo m??ete posla? priate?sk? list, ako keby ste ho napísali cestou do kancelárie alebo po?as ?akania
Peel je jednoduch?
Zákazníci ocenia slu?by a pozornos?. Aj ke? svoju objednávku nedokon?ia, m??u sa podeli? o cennú sp?tnú v?zbu, ak majú pocit, ?e e-mail napísala skuto?ná osoba. ?o sa t?ka ve?k?ch zna?iek, tie takéto listy ?asto neposielajú.
S 51视频 od Lightspeed máte úplnú slobodu upravova? e-mail opusteného ko?íka, ako chcete. Predvolenú ?ablónu si m??ete jednoducho prisp?sobi? zmenou predmetu správy alebo e-mailu, úpravou informácií o spolo?nosti a pridaním svojho loga do e-mailov. Zvy?ajne to sta?í na prisp?sobenie predvolenej ?ablóny e-mailu va?ej firme. Ak potrebujete hlb?ie prisp?sobenie zna?ky, ako je zmena formátovania alebo farby textu alebo vlo?enie ?al?ích obrázkov, m??ete tie? .
Zabali?
E-mail s opusten?m ko?íkom pomáha obnovi? straten? predaj t?m, ?e zákazníkom pripomína polo?ky, ktoré zanechali, a poskytuje odkaz na stránky produktov.
Teraz u? viete, ?o potrebujete na vytvorenie neodolate?ného opusteného ko?íka pre vá? internetov? obchod. Urobme revíziu:
- Napí?te predmet e-mailu, ktor? vynikne v doru?enej po?te príjemcu.
- Zahrňte v?etky opustené produkty do svojho
e-mail – nie zabudnite na obrázky produktov. - Upravte kópiu e-mailu opusteného ko?íka, aby lep?ie reprezentoval va?u firmu.
- Pridajte stimul, ako je kód kupónu, aby ste zv??ili ?ance na konverziu opusten?ch ko?íkov.
- Zahrňte jasnú v?zvu na akciu, aby ste povzbudili zákazníkov, aby dokon?ili nákup.
- Pridajte svoje logo obchodu a kontaktné informácie, aby zákazníci mohli d?verova? va?ej firme a v prípade potreby sa p?ta?.
Dodr?iavaním osved?en?ch postupov uveden?ch vy??ie ur?ite zv??ite mieru obnovenia opusteného ko?íka a privediete viac predaja do svojho internetového obchodu. ??astn? predaj!
