Osved?ené postupy pre doru?ovanie elektronického obchodu po?as sezóny sviatkov

Osved?ené postupy pre doru?ovanie elektronického obchodu po?as sezóny sviatkov

12 min ?ítané

Obdobie dovoleniek je oficiálne za nami. Predt?m, ako sa obchodníci s elektronick?m obchodom m??u zú?astni? na oslavách sezóny so v?etk?mi ostatn?mi, musia pripravi? svoj podnik na sviatky. Jedn?m z k?ú?ov?ch kúskov, ktoré musia by? v tomto ro?nom období uprednostňované, je preprava.

Zatia? ?o nával predaja uskuto?nen? po?as sezóny m??e na tabu?kovom procesore vyzera? skvele, v kone?nom d?sledku nemá zmysel, ak nedoká?ete poskytnú? spo?ahlivé prepravné slu?by. Bez dobr?ch skúseností s prepravou va?i zákazníci v budúcom roku potenciálne p?jdu inam. Musíte sa uisti?, ?e va?e prepravné postupy sú v súlade so ?tandardom.

Aby sme vám pomohli, pokryjeme nieko?ko zvládnute?n?ch krokov, ktoré m??ete podniknú? u? teraz, aby ste zaistili, ?e preprava bude pre vás aj va?ich zákazníkov príjemnou skúsenos?ou po?as celej sezóny!

Vytvorte vidite?né pravidlá dopravy a vrátenia po?as sviatkov

Prv?m krokom k tomu, aby sa va?i zákazníci a zamestnanci zladili s o?akávaniami prepravy, je vytvori? podrobnú prepravu po?as sviatkov a politiku návratu. Niektoré aspekty, ktoré budete chcie? zoh?adni?, zah?ňajú:

Mo?né oneskorenia plnenia
Cez prázdniny, vy a/alebo vá? realiza?n? tím m??ete by? zahltení mno?stvom objednávok, ktoré je potrebné zabali? a odosla? na odoslanie. To platí najm? vtedy, ke? sa sna?íte splni? objednávky in-house.

Vo svojich pravidlách doru?ovania po?as sviatkov budete chcie? rie?i? mo?né oneskorenia pri odoslaní objednávok alebo uvies? o?akávan? ?asov? harmonogram plnenia, aby ste vy a/alebo vá? tím mali primeranú lehotu na dodr?anie. Zákazníci tak nebudú zm?tení, ak uvidia, ?e ich objednávky e?te neboli odoslané.

Viano?né termíny dodania
Jednou z najd?le?itej?ích obáv zákazníkov je, aby boli schopní dosta? svoje dar?eky pred Vianocami. V?znamní národní dopravcovia ako napr USPS a FedEx u? oznámili posledné dni na odoslanie polo?ky pred Vianocami. Tieto dátumy budete chcie? za?leni? do svojich pravidiel, aby zákazníci vedeli, kedy musia zada? svoje objednávky, aby dostali produkty v?as. Navy?e, vytvorenie jasnej ?asovej osi pom??e vá?mu tímu vedie?, kedy da? balíky dopravcom.

Posledné dni na za?atie vrátenia
Pri písaní pravidiel vrátenia tovaru by ste mali 锄á办补锄苍í办辞尘 poskytnú? dostatok ?asu na vrátenie tovaru. Priemyseln? ?tandard je 30 dní, ale ve?a ?udí kúpi? dar?eky mesiace pred skuto?n?m sviatkom. Venova? dlh?í ?as po?as prázdnin je viac spolo?né — a mil?ie. V?aka tomu sa ?udia cítia pohodlnej?ie pri nákupe produktov na ?ierny piatok alebo pred ním, preto?e vedia, ?e ich m??u vráti? po dovolenkovej sezóne.

Po vytvorení pravidiel prepravy a vrátenia po?as sviatkov by ste sa mali pred nákupom uisti?, ?e sú vidite?né pre zákazníkov. Umiestnite svoje pravidlá dodania a vrátenia do hornej ?asti stránok va?ich produktov, aby ste zaru?ili, ?e budú vidite?né. Svoje pravidlá m??ete zahrnú? aj do svojho elektronického obchodu vrátane domovskej stránky, stránky s ?ast?mi otázkami a stránky Kontaktujte nás.

Jasné a vidite?né pravidlá pom??u zabráni? zm?tku zákazníkov a obmedzi? po?iadavky odosielané do va?ej e-mailovej schránky alebo tímu slu?ieb 锄á办补锄苍í办辞尘.

Tento obchod má vyhradenú stránku Shipping News prístupnú z ktorejko?vek stránky na ich webe

Vyu?ite automatizáciu na zv??enie efektivity po?as sviatkov

Efektivita je názov hry, pokia? ide o prepravu po?as sviatkov. Ale spoliehanie sa na manuálne procesy pri plnení objednávok m??e by? receptom na katastrofu.

Prílev objednávok po?as sviatkov m??e ma? za následok nesprávne ozna?enie balíkov, v?ber nesprávnej prepravnej slu?by pre balík alebo niekoho, kto venuje príli? ve?a ?asu monotónnym úlohám, ako je tla? prepravn?ch ?títkov, namiesto toho, aby pracoval na in?ch k?ú?ov?ch úlohách.

Nástroje elektronického obchodu na prepravu, ako napr , vám umo?ní importova? objednávky a vytvori? si vlastné Ak potom funguje tak, ?e správne prepravné ?títky sú priradené a vytla?ené automaticky. M??ete zada?: ?Ak táto objednávka vá?i menej ako ur?it? po?et libier, automaticky ju ozna?íme pre túto konkrétnu prepravnú slu?bu od tohto konkrétneho prepravcu.“

Nastavením jednoduch?ch automatiza?n?ch techník vo va?om pracovnom postupe by ste mohli dosta? balíky z dverí o 50 % r?chlej?ie, ako by ste mohli ru?n?m zadaním informácií pre ka?d? balík.

Vyu?ite z?avy na prepravnom ?títku, ke? je to mo?né

Ka?d? aspekt ?ivota bol ovplyvnen? infláciou, vrátane dopravy pre vá? elektronick? obchod. K tomu sa pridru?uje aj fakt, ?e hlavní dopravcovia, vrátane u? tretí rok po sebe.

Zv??enie nákladov na dopravu m??e vies? k tomu, ?e zákazníci opustia svoj ko?ík a h?adajú lacnej?ieho konkurenta. Prípadne, ak sa rozhodnete zjes? tieto prepravné náklady ako firma, mohli by ste ma? ?tíhlej?ie ziskové rozp?tie v období, ktoré by malo by? najziskovej?ie v roku.

Stav ekonomiky by nemal núti? vá? elektronick? obchod do ultimáta. Vysoké prepravné náklady je mo?né napravi? vyu?itím zliav na prepravné ?títky, ak je to mo?né. Viacnásobn? nosi? prepravn? softvér ?asto prichádza so z?avnen?mi sadzbami na ob?úbené prepravné slu?by, konkrétne USPS a UPS.

Tieto úspory m??u by? pre ur?ité zásielky v?znamné. Ak chcete získa? najlep?iu ponuku, prejdite v?etky svoje zásielky cez integrovan? multi-nosi? platformu, aby ste nikdy nezme?kali.

So z?avnen?mi prepravn?mi ?títkami m??ete tieto úspory prenies? na svojich zákazníkov a vyu?i? lacnej?iu dovolenkovú dopravu ako konkuren?nú v?hodu.

Ak ty predaj on-line s 51视频 od Lightspeed máte ??astie: z?avnené prepravné ?títky si m??ete kúpi? priamo vo svojom správcovi 51视频. M??ete ich tie? okam?ite vytla?i?, ?ím sa v?razne skráti ?as stráven? správou prepravn?ch ?títkov. Kúpte, vytla?te a nalepte prepravné ?títky na svoje zásielky v priebehu nieko?k?ch minút. Zvy?ok je ?ahké - len balíky odovzdajte na najbli??ej po?te.

Nakupujte prepravné ?títky, zatia? ?o spravujete svoje objednávky v správcovi 51视频

Nákup z?avnen?ch prepravn?ch ?títkov od správcu 51视频 je k dispozícii pre predajcov 51视频 od , , a . Ak ste z inej krajiny, prepravné ?títky si m??ete kúpi? pomocou aplikácií z trh aplikácií 51视频.

Diverzifikujte svoje Carrier-Mix

Vo v?bere je sila. Vybera? dopravcov, s ktor?mi po?lete zásielku po?as dovolenky, m??e by? ?a?ké, no v?hodou je, ?e máte z ?oho vybera?. Zatia? ?o niektorí obchodníci sa rad?ej dr?ia jedného dopravcu, aby maximalizovali mno?stevné z?avy, táto stratégia prepravy má aj nev?hody.

Po prvé, dopravca má problémy s va?imi balíkmi oneskorené — niekedy na dobu neur?itú. To m??e vá?ne naru?i? va?u schopnos? udr?a? si zákazníkov rok ?o rok.

Navy?e nebudete vedie?, ?i získate najlep?iu ponuku na prepravu, preto?e ka?d? prepravca má svoj vlastn? sp?sob v?po?tu nákladov na základe hmotnosti, ve?kosti a vzdialenosti, ktorú balík prejde. Ak máte produkty s r?znymi parametrami, mo?no budete musie? pod?a toho zmeni? prepravcu.

Napokon, nie v?etci dopravcovia ponúkajú rovnaké slu?by. Zatia? ?o niektorí m??u ponúknu? 诲别ň-耻谤?颈迟? ?al?í deň doprava, iní nemusia. Po?as sviatkov m??u by? zákazníci ochotní zaplati? viac za zr?chlenú prepravu. Chcete sa uisti?, ?e to doká?ete ponúknu?.

R?znorod?m mixom operátorov m??ete zaisti?, ?e svojim 锄á办补锄苍í办辞尘 ponúkate najni??ie mo?né ceny a zároveň doru?ujete ich produkty presne vtedy, ke? ich chcú. To im v kone?nom d?sledku poskytne v???í pokoj, ?ím sa zv??i pravdepodobnos?, ?e od vás v budúcnosti nakúpia.

Tie? sa nemusíte dr?a? len ve?k?ch národn?ch dopravcov. Regionálni dopravcovia m??u by? tie? skvelou vo?bou pri doru?ovaní miestnym 锄á办补锄苍í办辞尘, potenciálne r?chlej?ie a lacnej?ie.

Pou?ite stránky sledovania objednávok na Znovu sa zapojte a Cross-sell 锄á办补锄苍í办辞尘

Po?as sviato?ného obdobia ve?a ?udí v???inou míňa peniaze na dar?eky pre in?ch. V skuto?nosti len minul? rok zistili, ?e Ameri?ania plánujú minú? takmer tisíc dolárov na sviato?né dar?eky alebo iné súvisiace polo?ky.

Chcete vyu?i? skuto?nos?, ?e spotrebitelia sú práve teraz najviac ochotní míňa? peniaze. Jeden sp?sob, ako m??ete vyu?i? dovolenkové v?davky je inzerova? prostredníctvom stránok na sledovanie objednávok. Odhaduje sa, ?e spotrebitelia si prezerajú stránky sledovania objednávok 3.5-krát na objednávku. V niektor?ch prípadoch !

Po?as sviatkov budú zákazníci e?te ?astej?ie pozera? na stránky sledovania objednávok, aby zistili, ?i ich dar?eky dorazia v?as.

Efektívnym vyu?itím priestoru na stránke sledovania objednávok m??ete svojim 锄á办补锄苍í办辞尘 informova? o mieste pobytu ich balíka, upozorni? na ur?ité propaga?né akcie/v?predaje, ktoré máte v prevádzke, a navrhnú? polo?ky podobné t?m, ktoré si u? kúpili.

M??ete tie? pou?i? stránky sledovania objednávok znovu zapoji? zákazníkov pod?a:

Vrátane a odpoveda? na e-mailom a zdie?aním svojich pravidiel vrátenia/vrátenia peňazí
Vrátane produktov?ch tutoriálov
Vrátane odkazov na va?e ú?ty sociálnych médií
Vrátane odkazov na stránky, kde m??u hodnoti? va?e produkty

Predajcovia 51视频 si m??u prisp?sobi? stránky sledovania objednávok pomocou aplikácií na sledovanie zásielok, ako napr následná preprava a TrackFree. Tieto aplikácie vám umo?ňujú sledova? va?e zásielky a spreh?adni? vá? prepravn? proces pre va?ich zákazníkov. To je k?ú? k vytvoreniu ve?kého po zakúpení 锄á?颈迟辞办.

Pou?ite stránky sledovania objednávok na propagáciu svojich ?al?ích produktov 锄á办补锄苍í办辞尘

Sumarizova?

Toto sú len niektoré z osved?en?ch postupov t?kajúcich sa prepravy po?as dovolenkovej sezóny. Ak plníte objednávky en casa, budete tie? chcie? zvá?i? najatie sezónnych pracovníkov, ktorí budú zodpoveda? za zv??en? dopyt po balení a plnení. Ak pracujete s 3PL alebo centrom plnenia, budete si chcie? by? istí, ?e majú aktuálne informácie o va?ich pravidlách dodania a vrátenia po?as sviatkov.

Predávajte online

S 51视频 Ecommerce m??ete jednoducho predáva? kdeko?vek a komuko?vek – cez internet a po celom svete.

Obdobie sviatkov ?

Októbra 13, 2022

O autorovi

Hasan je mana?ér marketingu obsahu pre . ?pecializuje sa na písanie, v?voj a produkciu r?znych foriem obsahu so zameraním na pomoc obchodníkom s elektronick?m obchodom lep?ie pochopi?, ako vyu?i? prepravu ako konkuren?nú v?hodu.