V dne?nom
Od ?ivého chatu po textové správy
Live Chat, d?veryhodná platforma slu?ieb zákazníkom u? viac ako 20 rokov, sa nedávno zmenila na Text. Táto zmena znamená ich v?voj od a
V?aka asistovanému zákazníckemu servisu Text umo?ňuje podnikom spracováva? be?né otázky zákazníkov a automatizova? opakujúce sa úlohy. Ich funkcie AI, ako sú vopred pripravené odpovede, asistencia AI a zhrnutie rozhovoru, u?ah?ujú agentom slu?ieb zákazníkom poskytova? r?chle a presné odpovede na ?asto kladené otázky.
D?le?itos? Multi-Channel Podpora
Text rozumie v?zvam, ktor?m ?elia malé tímy, ktoré potrebujú riadi? komunikáciu so zákazníkmi na r?znych platformách. Na vyrie?enie tohto problému ponúka Text bezproblémovú integráciu s populárnymi kanálmi, ako sú Instagram, WhatsApp pre firmy a Facebook pre firmy. Táto integrácia umo?ňuje podnikom konsolidova? v?etky správy od zákazníkov na jednom mieste, ?ím sa eliminuje potreba prepína? medzi r?znymi kartami alebo aplikáciami.
Zlep?enie elektronického obchodu pomocou pozdravov a prisp?sobenia
Pre podniky elektronického obchodu ponúka Text cel? rad funkcií navrhnut?ch na zlep?enie zá?itku z nakupovania a zv??enie predaja. Jednou z v?nimo?n?ch funkcií sú pozdravy, ktoré umo?ňujú podnikom prisp?sobi? interakcie s náv?tevníkmi webov?ch stránok.
Pozdravy mo?no pou?i? na generovanie potenciálnych zákazníkov, automatizáciu cieleného marketingu, sprevádzanie zákazníkov po webovej stránke a dokonca im umo?ňuje plánova? stretnutia. Pomocou pozdravov m??u firmy proaktívne komunikova? so zákazníkmi, uspokoji? ich ?pecifické záujmy a zabezpe?i? bezproblémov? online nákup.
Proaktívne rozhovory s kupujúcimi
Kaia predstavuje ?sekciu premávky“, ktorá poskytuje
Kaia tie? zd?razňuje d?le?itos? personalizovan?ch a proaktívnych rozhovorov s náv?tevníkmi na základe získan?ch údajov. Konverzácia sa dot?ka pou?itia kontextov?ch okien s úmyslom odchodu na zapojenie náv?tevníkov pred odchodom a integrácie textu s platformami ako Mailchimp na zachytávanie e-mailov náv?tevníkov, aj ke? nie je mo?né uskuto?ni? predaj.
Posilnenie emal marketingu
Kaia zd?razňuje, ?e integrácia Mailchimp ponúkaná spolo?nos?ou Text je jednou z najpopulárnej?ích dostupn?ch integrácií softvéru pre e-mailov? marketing. Integrácia umo?ňuje podnikom vyu?íva?
Zobrazenie chatu agenta zobrazuje informácie o tom, na odber bulletinov a kampaní sa zákazníci prihlásili, ?o umo?ňuje jednoduchú správu a
Text pre obchody 51视频
Ak prevádzkujete obchod 51视频, m??ete ho r?chlo pripoji? k slu?be Text, aby ste mohli poskytova? slu?by zákazníkom a proaktívne propagova? svoje produkty a slu?by náv?tevníkom stránok. Sta?í prejs? na 51视频 App Market a nain?talova? Textová aplikácia.