51视频

Vedeli ste, ?e ? Nech je táto ?tatistika akoko?vek triezva, nehovorí sa, ?e vás odradí. Práve naopak. Dúfam, ?e ak si uvedomíte riziká, budete povzbudení k implementácii stratégií potrebn?ch na potla?enie tohto ohromujúceho trendu. A m??ete! Ako sa teda vyhnú? tomu, aby ste boli v 90%? Navrhnutím produktu, ktor? vyrie?i problém va?ich zákazníkov.

Tento ?lánok vás prevedie procesom v?voja produktu pomocou toho, ?o je známe ako ?dizajnérske myslenie“. Ako budete rie?i? problémy 惫á?ho publika? Ak? je vz?ah medzi osobou, problémom tejto osoby a va?ím produktové rie?enie? Zistite v?etko o ?om dizajnove myslenie je a ako ho m??ete pou?i? na vytvorenie produktu, ktorému va?i zákazníci neodolajú.

Po?me sa ponori?.

Princípy dizajnérskeho myslenia

Pokia? ide o dizajnové myslenie, ?dizajn“ nie je o grafike webov?ch stránok alebo pekn?ch animáciách. V dizajnovom myslení je ?dizajn“ v?etko, ?o súvisí s osobou, pre ktorú je 惫á? kone?n? produkt ur?en?, tj s va?ím zákazníkom.

Dizajnérske myslenie je sp?sob rámcovania a riadenia procesu v?voja nového produktu. Ako rámec sa dizajnové myslenie riadi súborom zásad:

• Najprv ?lovek. Dizajnové myslenie je v?dy o ?u?och. Kvalitn? produkt rie?i problém pre publikum a zapadá do kontextu, pre ktor? je ur?en?, napríklad dochádzanie osoby at?.
• Obojsmernos?. Potrebné sú dva typy myslenia: divergentné (kvantitatívne) a konvergentné (kvalitatívne). Najprv pracujeme na objektívnom po?te problémov, ktoré treba identifikova?, alebo nápadoch, ktoré budeme musie? vytvori?, a potom pod?a ná?ho najlep?ieho úsudku vyberieme tie správne, ktoré treba rie?i?.
• Je v poriadku robi? chyby. Dizajnéri akceptujú svoje chyby a neváhajú ich urobi?. A ?asto táto chyba povedie k a prielom nápad alebo mimoriadne rozhodnutie.
• Prototyping. Nie je to produkt, ale nie?o, ?o vysvet?uje, ako produkt funguje. M??e to by? krátke , graf, grafika, a , alebo len a ru?ne kreslen? obrázok na tabuli. Hlavná vec je vysvetli?, ?o premieňa tento produkt na rie?enie.
• Otestujte ?o najsk?r. Ke? je prototyp hotov?, dajte ho niekomu inému na sp?tnú v?zbu. Vylep?ite to. Potom to urobte znova. Testovanie a anal?za prototypu je lacnej?ia ako vytvorenie prvej série pre maloobchod a chráni 惫á? produkt pred ve?k?mi poruchami po uvedení na trh.
• Dizajnové myslenie nikdy nekon?í. Tak?e ste pou?ili metódu dizajnérskeho myslenia a vyvinuli dokonal? produkt. je to tak? ?aleko od toho! Po prvé, v?etko sa dá zlep?i?. Po druhé, va?e rie?enie m??e ?asom zastara?. To je d?vod, pre?o d?vtipní dizajnéri pravidelne opakujú proces dizajnérskeho myslenia, aby sa uistili, ?e v danom ?ase dostanú najlep?í mo?n? produkt pre problém ich publika.

Dizajnéri neveria, ?e ka?d? Jack má svoju Jill, alias ?pre ka?d? produkt je zákazník“. Konajú inak: robi? v?skum, definova? bolestivé body zákazníkova rozvíja? a produkt-rie?enie pre ka?dého.

Pre teba e-commerce Ak chcete uspie?, nem??ete by? ako rodi?, ktor? varí zlé jedlo a núti svoje deti, aby ho jedli len preto, ?e to urobili. A niektorí podnikatelia sú; spú??ajú webové stránky len preto, ?e majú nie?o pripravené na predaj, a nikdy nezva?ujú, ?i pou?ívatelia skuto?ne chcú alebo nechcú kúpi? to, ?o predávajú. Nezále?í na tom, ?i sa vám to pá?i alebo nie. D?le?ité je len to, ?i sa to pá?i 惫á?mu publiku.

Dlh? príbeh krátky, vyvíja? produkty s oh?adom na dizajnové myslenie.

Dizajnové myslenie v procese v?voja produktu

Dizajnové myslenie ako metóda pozostáva z : empatia, definovanie, nápad, prototypovanie, testovanie a implementácia. Ak urobíte v?etko správne, dostanete pripraven? prototyp e-commerce produkt, ktor? vyrie?i problém 惫á?ho pou?ívate?a.

Tak?e tu je návod, ako vyvinú? nov? produkt s dizajnov?m myslením.

1. fáza: Empatia

• Typ myslenia: divergentn?, 办惫补苍迟颈迟补迟í惫苍别.
• ?as potrebn?: pribli?ne 15 minút na osobu, od 10 zástupcov va?ej cie?ovej skupiny.
• Zariadenia: poznámkov? blok, pero.
• ?al?ie nástroje: hlasov? záznamník, videorekordér.

罢别ó谤颈补

Empatia je o pochopení va?ich zákazníkov a ich ?ivotov – vedie?, ?o robia, myslia a cítia. Nie je to o dirigovaní sedie? pri stole a h?ada? nápady na internete. Ide o skuto?né s vyu?itím komunikácie s tvojím bolo by zákazníkov, aby zistili, ?i sa vyskytol problém a ako by ste ho mohli vyrie?i?.

V praxi sa táto fáza najlep?ie realizuje prostredníctvom rozhovorov.

Priamo pozorujte, ?o pou?ívatelia robia, p?tajte sa, ?o chcú, a sna?te sa pochopi?, ?o ich m??e motivova? alebo odrádza? od pou?ívania 惫á?ho produktu. Cie?om je získa? dostatok informácií, aby ste sa za?ali vcíti? do svojej cie?ovej skupiny.

Pomáha vytvára? osobnos? kupujúceho a a , ako aj skúmanie korelácie medzi zákazníkom, jeho problémami a va?ím produktom (alebo produktom va?ich konkurentov, ak ten 惫á? e?te nie je pripraven?).

Prax

Po?as fázy empatie sa op?tajte na najnov?ie skúsenosti pou?ívate?a súvisiace s problémom, ktor? pod?a vás 惫á? produkt rie?i. Pokúste sa odhali? ?o najviac bolestiv?ch bodov. Predstavte si seba ako lekára, ktor? diagnostikuje chorobu: ?ím viac príznakov nájdete, t?m lep?ia je va?a diagnóza a v kone?nom d?sledku t?m lep?ia lie?ba, ktorú poskytnete.

Lifehack: Kúpte si kupóny na kávu alebo dar?ekové karty Amazon a ponúknite ich publiku ako podnet na rozhovor.

笔谤í办濒补诲

Povedzme, ?e predávate smartfóny. Musíte teda vedie?, pre?o ?lovek potrebuje smartfón, ako si vyberá smartfón, ktor? si kúpi, a ako ho vyh?adáva na webov?ch stránkach, aby ho na?iel.

Najprv sa ich op?tajte na smartfóny:

• Na ?o pou?ívate svoj smartfón?
• V ?om vidíte v?hodu smartfónu oproti be?nému telefónu?
• Ako ?asto pou?ívate svoj smartfón?
• Aké problémy máte pri pou?ívaní smartfónu?
• Aké problémy by ste chceli vyrie?i? pomocou svojho smartfónu, no nedarí sa vám to?

Potom sa op?tajte na ich najnov?ie skúsenosti s nákupom smartfónu online:

• Ako nakupujete zariadenia?
• Aké problémy ste mali pri nakupovaní online?
• Ako ste si kúpili svoj najnov?í smartfón? ?o sa ti na ňom pá?ilo a nepá?ilo?
• Ak? bol 惫á? problém ?íslo 1 pri nákupe smartfónu online?

Ak je osoba, s ktorou robíte rozhovor, jedn?m z va?ich sú?asn?ch zákazníkov, op?tajte sa na ich skúsenosti s pou?ívaním va?ej webovej lokality:

• Mohli by ste nám poveda? o svojich najnov?ích skúsenostiach s nákupom v na?om obchode?
• Aké zariadenie ste pou?ili? Na?li ste nás na Google alebo sociálnych sie?ach?
• Vedeli ste vopred, ktor? produkt si kúpi?, alebo ste h?adali nápady na na?ej webovej stránke? Ako dlho trvalo, k?m ste sa rozhodli, ?e chcete kúpi? tento produkt?
• Hovorili ste s na?ím online konzultantom? Ako by ste ohodnotili túto komunikáciu?
• S ak?mi problémami ste sa stretli pri nákupe v na?om internetovom obchode? Je nie?o, ?o by sme mali zlep?i? alebo v tom pokra?ova??

Niekedy zákazníci klamú: nie preto, ?e by nutne chceli klama?, ale pre svoje nafúknuté ego resp sebapochybnos?. Tak sa p?tajte a pozorujte. Nau?te sa vidie?, kde sa slová nestretávajú s ?inmi. , vyh?bajte sa binárnym odpovediam a p?tajte sa ve?a otázok ?Pre?o?“ otázky na moje pre viac informácií.

Stru?ne povedané, prejdite k podstate problému. Zistite o svojich zákazníkoch nie?o, ?o o sebe nevedia. Staňte sa psychológom, ktor? sa dozvie v?etko o ?ivote va?ich klientov, a budete vedie?, kedy zosta? ticho, aby mali dostatok ?asu hovori?. In?mi slovami, pozorova?, zapája? sa a po?úva?. Toto je tajomstvo vytvorenia v?nimo?ná zákaznícka skúsenos?.

2. fáza: Definovanie

• Typ myslenia: konvergentn?, orientovan? na kvalitu.
• ?as potrebn?: pribli?ne 40 minút na anal?zu zhroma?den?ch údajov plus nieko?ko minút na definovanie vyhlásenia o probléme.
• Zariadenia: dáta, poznámkov? blok, pero.
• ?al?ie nástroje: notebook, tabu?a.

罢别ó谤颈补

Ak ste vo fáze empatie urobili v?etko správne, 惫á? zápisník by mal by? v tomto bode pln? problémov, potrieb a pripomienok od 惫á?ho publika. Ak ste robili rozhovor 10-15 ?udia, mali by ste ma? dostatok údajov na zd?raznenie ich be?n?ch problémov. Ak ste robili rozhovor viac ako 20-30 ?udí, budete tie? m?c? segmentova? tieto publiká o nie?o viac, aby ste definovali spolo?né ?rty medzi ?u?mi s podobn?mi demografick?mi a psychografick?mi charakteristikami.

Nie je potrebné zd?razňova? ka?d? mo?n? segment: dva alebo tri by mali by? v poriadku. Definujte ich uhly poh?adu, aby ste im lep?ie porozumeli, a to vám pom??e definova? va?e vyhlásenie o probléme (krátke vyjadrenie problému, ktor? bude 惫á? produkt rie?i?).

Prax

Na základe toho, ?o ste sa nau?ili o svojich zákazníkoch a ich kontexte, definujte v?zvu, ktorú budete rie?i?. Aby ste to urobili, rozba?te pozorovania, ktoré ste získali vo fáze empatie.

Vezmite v?etky údaje, ktoré ste získali z rozhovorov, a vytvorte tabu?ku – ako je tá na obrázku ni??ie – na vytvorenie a : meno, vek, pohlavie, kontakty, povolanie, záujmy at?.

Potom, ?o to urobíte pre v?etk?ch va?ich respondentov, ur?ite, ?o majú spolo?né, a rozde?te ich do r?znych skupín na základe t?chto spojení. Ak sa zdá, ?e rovnak? problém má zna?né percento op?tan?ch, zistite, ?o t?chto ?udí spája.

Potom prevezmete problém z v???iny zdie?aní 惫á?ho publika a za?nete generova? nápady na jeho vyrie?enie pomocou procesu v?voja nového produktu.

笔谤í办濒补诲

Na definovanie problému z惫á?te otázky HMW (How Might We...?).

3. fáza: Idea

• Typ myslenia: divergentn?, 办惫补苍迟颈迟补迟í惫苍别.
• ?as potrebn?: asi 10 minút.
• Zariadenia: poznámkov? blok, pero.
• ?al?ie nástroje: súbor techník na brainstorming (my?lienkové mapy, skice, obrazovky).

罢别ó谤颈补

Teraz, ke? poznáte publikum a jeho problémy, je ?as vytvori? ?o naj?ir?iu ?kálu mo?ností na ich rie?enie, ktoré by vám umo?nili .

Fáza nápadu e?te nie je o nájdení toho správneho nápadu. Ide o brainstorming a vytváranie ?o najv???ieho po?tu nápadov. Tu na?rtnete r?zne nápady, budete ich mie?a? a remixova?, prestavova? nápady in?ch at?.

Prax

笔谤惫é 5-10 nápady, ktoré prichádzajú na myse? po?as brainstormingu, sú zvy?ajne nudné alebo duplicitné s ostatn?mi. Pre efektívny marketingov? brainstorming z惫á?te a 7-10-17&苍产蝉辫;蝉迟谤补迟é驳颈别.

Dodr?ujte t?chto 7 pravidiel:

• Zorganizujte a pohodln? pracovn? priestor na brainstorming.
• Vymenujte osobu, ktorá zapí?e v?etky nápady.
• V prípade a 肠别濒辞蝉办耻辫颈苍辞惫é brainstorming, organizova? a rozcvi?ka aby sa v?etci ú?astníci mohli navzájom spozna? a zoznámi? sa s nimi.
• Ozna?te problém.
• Neponáh?ajte proces v?voja produktu.
• Nezhroma??ujte viac ako 10 ?udí na brainstorming.
• Povzbudzujte ka?dého ?lena skupiny, aby sa podelil o svoje nápady.

Vyvarujte sa t?chto 10 ch?b:

• Brainstorming bez témy.
• Tím bez motivácie vytvori? nie?o pozoruhodné.
• Tím s ? rie?enie problémov 锄谤耻?苍辞蝉迟í.
• Tím ?udí s podobn?m zm???aním: poz?vajte ?udí s r?znym zázemím, nielen obchodníkov.
• Tím ?udí s konkuren?n?mi projektmi.
• Príli? ve?a prestávok po?as relácie.
• Lipnutie na tradi?n?ch a u? vyvinuté rie?enie.
• By? príli? 惫á?ny po?as brainstormingu.
• V?zva k r?chlej reakcii.
• Momentálne schva?ovanie nápadov.

窜惫á?颈? ke? vyvíjate produkty: cestovanie v ?ase, teleportovanie, pretváranie seba samého, preberanie r?znych rolí, vyp?ňanie medzier, ?pehovanie, prepínanie mozgov, v?ber najlep?ích nápadov, vytváranie my?lienkov?ch máp, h?adanie pomoci, ?portovanie, ?iadne zastávky, SWOT anal?za, kritizova?, neobmedzené zdroje, náhodn? faktor, preháňa?.

Fáza 4: Prototypovanie

• Typ myslenia: divergentn?, 办惫补苍迟颈迟补迟í惫苍别.
• ?as potrebn?: asi 40 minút pri dobrom rozlo?ení.
• Zariadenia: pou?ite ?oko?vek, ?o potrebujete.

罢别ó谤颈补

Po?as brainstormingu ste vyvinuli ve?a nápadov na vyrie?enie problému. Teraz je ?as vytvori? hmatovú reprezentáciu t?chto rie?ení a po?iada? o sp?tnú v?zbu od 惫á?ho publika.

Po?as tejto fázy je va?ím cie?om pochopi?, ktoré zlo?ky 惫á?ho nápadu fungujú a ktoré nefungujú. Vytvorte prototyp rie?enia (nov? Vstupná stránka, popisy produktov, kategória, oloven? magnet at?.), aby ste videli, ?o si o tom zákazníci myslia. Prototyp je vysvetlením toho, ako bude produkt fungova?.

Prax

Pri stavbe prototypu netrávte príli? dlho. Va?ou úlohou je vytvori? zá?itok a umo?ni? pou?ívate?om, aby si ho ?o najsk?r vyskú?al. Za?ijú prototyp a podelia sa o svoje my?lienky. (Otváranie a sledovanie otázky vám pom??u získa? sp?tnú v?zbu.)

Zmeňte prototyp na základe sp?tnú v?zbu, ktorú dostanetea potom sledujte reakcie pou?ívate?ov. Ka?d? prototyp 惫á?ho produktu vás dostane bli??ie ku kone?nému rie?eniu.

Vytvorte nieko?ko prototypov 惫á?ho produktu. M??e ís? o upgrade existujúceho produktu, doplnkovú slu?bu alebo úplne nov? produkt.

Va?e publikum ?asto odmietne nápady, ktoré sa vám p?vodne pá?ili. A to je to, ?o robí metódu dizajnérskeho myslenia tak cennou pre v?voj nov?ch produktov: pomáha vám vyhnú? sa produktom, ktoré by mohli by? drahé zlyhania bez správnej sp?tnej v?zby.

Fáza 5: Testovanie

• Typ myslenia: konvergentn?, orientovan? na kvalitu.
• ?as potrebn?: minimálne 60 minút na osobu, 10+ zástupcov va?ej cie?ovej skupiny.
• Zariadenia: prototypy, sp?tná v?zba od pou?ívate?ov, zápisník, pero.
• ?al?ie nástroje: diktafón, videokamera. Je tie? dobré vykona? test na mieste, kde sa bude produkt pou?íva? v reálnom ?ivote.

罢别ó谤颈补

Testovacia fáza je o získavaní sp?tnej v?zby od zákazníkov na 惫á? prototyp. Uká?ete im nie?o hmatate?né a sp?tate sa: ?A ?o toto? Aj ke? sa pou?ívate?ovi my?lienka produktu pá?i, jeho prototyp nemusí pova?ova? za najlep?í.

Prax

Ak je to mo?né, vytvorte prostredie, v ktorom budú spotrebitelia produkt pou?íva?. Ak ide o nov? dizajn kaviarne, m??ete pou?i? 3D modely, zapnú? hluk v pozadí, ktor? mo?no po?u? v kaviarni, a prinies? kávu a croissanty na test. Ak je to nov? kuchynsk? stroj, m??ete si prenaja? byt na jeden deň a vykona? tam testy.

Zaznamenajte v?etko, ?o va?i ú?astníci robia po?as testu. ?alej analyzujte svojich ú?astníkov a identifikujte vzorce: a pam?tajte, ?e ich správanie vám ?asto m??e poveda? viac ako ich slová.

Va?e prototypy m??u ponúka? r?zne úrovne detailov. tak?e budete ma? ?as na vykonanie nieko?k?ch testov. Najprv uká?te v?kresy 惫á?ho nového produktu; potom jeho 3D model prototypy; a nakoniec funk?n? prototyp a 惫á? pripraven? na predaj produkt.

笔谤í办濒补诲

Povedzme, ?e predávate oble?enie. Vytvoríte svoj prv? prototyp nov?ch d?ínsov a po tom, ?o ho predstavíte svojmu publiku, zistíte, ?e vybran? segment by chcel d?ínsy ?peciálne na diskotékové tancovanie.

Tak?e 惫á? ?al?í prototyp je kresba va?ich d?ínsov s nov?mi vy?arovanie svetla tka?, aby zákazníci vynikli na tane?nom parkete. Vá?mu druhému publiku sa tieto nové d?ínsy pá?ia viac, ale chce, aby ste ich zv???ili. Toto odporú?anie beriete do úvahy a vytvoríte a zodpovedajúci 3D model va?ich d?ínsov ukáza? ich zo v?etk?ch strán.

Teraz va?e publikum hovorí, ?e by chcelo vidie? tkaniny, ktoré sa obopínajú okolo celého d?ínsu. Tak?e to urobte. ?iadajú, aby boli v?zby na chrbte men?ie. Robte to aj vy. Teraz má? 诲辞濒补诲别苍á prototyp nato?ko, ?e vytvoríte pracovnú vzorku, ktorú si m??e va?e publikum vyskú?a?.

Starajú sa o gombíky, zips a ?i sa pri praní nezotrie tkanie. Tak?e vymeníte gombíky a zips a dáte im d?ínsy na mesiac na skú?ku t?m, ?e ich budete pra? ka?dé dva dni. Potom zhroma?díte ich sp?tnú v?zbu, urobíte vylep?enia a túto závere?nú fázu opakujete pod?a potreby, k?m nedosiahnete po?adovan? produkt.

Fáza 6: Implementácia

Ako najd?le?itej?í krok dizajnérskeho myslenia, ““ je k?ú?om k úspe?nému uvedeniu 惫á?ho nového produktu na trh.

Kone?ná fáza dizajnového myslenia je o personálnom obsadení, financovaní a mapovaní 惫á?ho e-commerce ?asová os produktu. Tu ur?íte mí?niky pre svoje rie?enie a vyviniete a 蹿颈苍补苍肠辞惫补苍颈别/诲濒丑辞诲辞产é príjmovú stratégiu pre rast 惫á?ho podnikania.

Body na z惫á?enie:

• Akéko?vek náklady, ktoré vám vzniknú, vrátane zamestnancov a marketingu.
• V?ber spo?ahliv?ch zdrojov financovania.
• Po?et predajov potrebn? na dosiahnutie cie?ov?ch v?nosov. (Ako vytvoríte opakované podnikanie? Predstavíte nové verzie svojho produktu nesk?r?)
• 惫á? dlhodob? ciele. (?o sa stane s va?ím produktom o p?? rokov?)

笔辞锄苍á尘办补: Proces navrhovania produktu nikdy nekon?í. Vymyslí? a otestujte svoj produkt znova a znova, aby ste doru?ili najlep?ie mo?né rie?enie a povzbudili svojich zákazníkov, aby sa v budúcnosti vracali na ?al?ie nákupy.

Projektovanie E-commerce Produkty: ?o ?alej?

?o sme sa teda nau?ili?

S dizajnov?m myslením vytvoríte a zdokonalíte produkty, ktoré rie?ia skuto?né problémy va?ej cie?ovej skupiny. A rie?enie problémov znamená v???í zisk, ??astnej?ích zákazníkov a celo?ivotn?ch fanú?ikov.

Vyu?ite svoje nové schopnosti dizajnérskeho myslenia za?a? vytvára? produkty, ktoré predávajú.

od ?erstvo upe?ené kolá?e k digitálnemu umeniu. Predajte to, ?o predávate s 51视频om.
Zistite viac

• Nové nápady na predaj online: Aktuálne trendy
• 15+ trendov?ch produktov na predaj v roku 2023
• Ako nájs? produkty na predaj online
• Horúci ekologick? produkt Nápady na predaj online
• Najlep?ie produkty na predaj online
• Ako nájs? trendy produkty na predaj online
• Ako vytvori? dopyt po jedine?n?ch produktoch
• Ako vyvinú? nov? produkt, ktor? vyrie?i problém
• Ako hodnoti? ?ivotaschopnos? produktu
• ?o je prototyp produktu
• Ako vytvori? prototyp produktu
• Ako zisti?, kde predáva? svoje produkty
• Pre?o by ste mali predáva? nerentabilné produkty
• Produkty s bielym ?títkom, ktoré by ste mali predáva? online
• White Label vs Private Label
• ?o je testovanie produktov: v?hody a typy