11 hlavn?ch spotrebite?sk?ch trendov, ktoré budú v roku 2025 formova? maloobchod

11 hlavn?ch spotrebite?sk?ch trendov, ktoré budú formova? maloobchod v roku 2025

18 min ?ítané

Maloobchodn? priemysel prechádza transformáciou a rok 2025 má by? k?ú?ov?m rokom. Pre majite?ov firiem nie je informovanie o nov?ch trendoch len príjemné ma? — to je nevyhnutnos?ou pre udr?anie náskoku pred konkurenciou.

Tento blogov? príspevok zd?razňuje 11 k?ú?ov?ch spotrebite?sk?ch trendov, ktoré formujú maloobchod v roku 2025, a ponúka u?ito?né informácie, ktoré pom??u va?ej firme prosperova? v tomto novom prostredí.

Transparentnos? dodávate?ského re?azca

Dne?ní zákazníci chcú vedie? viac cena — oni chcete príbeh za produktom. Nakupujúci si ?oraz ?astej?ie kladú otázky ako: ?Kde to bolo vyrobené? a "Je to udr?ate?né?"

Pod?a prieskumu Hlas spotrebite?ov z roku 2024 PwC sú nakupujúci ochotní minú? o 9.7 % viac na tovar z trvalo udr?ate?n?ch zdrojov, a to aj napriek cena b?vania a obavy z inflácie.

Stimuly udr?ate?nosti majú v?znamn? vplyv na to, ?o sa ?udia rozhodnú kúpi? (Zdroj: )

Urobte z transparentnosti svojho dodávate?ského re?azca svoju superschopnos? predvedením podrobn?ch procesov získavania zdrojov a udr?ate?nosti. Na svojom webe, sociálnych médiách a marketingov?ch materiáloch zv?raznite napríklad nasledovné:

P?vod va?ich produktov
Pou?itie ?etrné k ?ivotnému prostrediu obal
Partnerstvo s lokálnymi dodávate?mi
Integrácia obnovite?nej energie do vá?ho v?robného procesu.

Dominuje sociálny obchod

Sociálne platformy ako TikTok a Instagram u? nie sú len pre marketing — sú sta? sa popredn?mi destináciami pre online nakupovanie.

Sedem z desiatich online nakupujúcich vo veku od 27 do 42 rokov na celom svete u? nakupuje priamo cez sociálne médiá. . To robí z mileniálov top generáciu, ktorá prijíma sociálne nakupovanie. Pou?ívatelia elektronického obchodu Gen Z (vo veku 18 a? 26 rokov) sú hne? za nimi, pri?om viac ako polovica uvádza, ?e nakupovali prostredníctvom t?chto platforiem.

TikTok umo?ňuje nakupujúcim nakupova? produkty priamo z videí bez opustenia aplikácie

Chcete by? tam, kde sú spotrebitelia? Vytvorte nákupné príspevky a ?iv? prenos predaja, aby ste sa stretli s publikom v reálnom ?ase.

Prevádzkovanie obchodu 51视频 má v?znamnú v?hodu: mo?nos? bezproblémového zakladania obchodov na ?pi?kov?ch platformách sociálnych médií. S 51视频 m??ete predáva? svoje produkty ?alej TIK tak, Instagrama facebookoslovíte svoje publikum tam, kde u? trávi ?as.

Boom op?tovného predaja

Z druhej ruky má svoje moment — ten trh op?tovného predaja prekvitá! Hlavné zna?ky ako Zara, Harley Davidson, The North Face a Ikea u? spustili platformy pre predmilovan? polo?ky.

Op?tovn? predaj nie je dobr? len pre prostredie — to m??e by? aj ziskovou obchodnou príle?itos?ou. Nielen?e pri?ahuje ekologicky uvedomel? nakupujúcich, ale p?sobí aj ako strategick? krok na op?tovné získanie obchodu, ktor? sa presúva do tre?ou stranou trhoviská ?al?ieho predaja.

Zara Ojazden? pomáha zákazníkom pred??i? ?ivotnos? ich oble?enia vrátane mo?ností ?al?ieho predaja

Ak si chcete udr?a? náskok pred t?mto trendom, zvá?te implementáciu niektor?ch mo?ností ?al?ieho predaja vo svojom internetovom obchode. Napríklad:

Vytvorte na svojom webe vyhradenú sekciu pre ojazden? polo?ky
Ponúknite zákazníkom mo?nos? preda? sp?? svoje jemne pou?ité polo?ky v?menou za kredit v obchode
Spojte sa s trhom pre ?al?í predaj a ponúknite svoje produkty na ich platforme, ?ím získate prístup k novému publiku a zároveň si zachováte kontrolu nad procesom ?al?ieho predaja
Ponúkajte opravy produktov na pred??enie ?ivotnosti va?ich produktov.

Ak ste prem???ali o za?atí nového podnikania, predaji ojazden? alebo vintage polo?ky m??u by? skvel?m sp?sobom, ako vstúpi? na trh. S 51视频om m??ete in minút - perfektné za vyskú?anie nov?ch nápadov na produkty.

Prijatie ?al?ieho predaja m??e tie? pozitívne ovplyvni? lojalitu a d?veru zákazníkov. Ponuka sp?sobov, ako zákazníkom pred??i? ?ivotn? cyklus va?ich produktov, ukazuje, ?e va?a zna?ka sa zaviazala zni?ova? mno?stvo odpadu. To m??e pom?c? vybudova? silné spojenie s ekologicky uvedomel? spotrebite?ov, ktorí h?adajú zna?ky, ktoré sú v súlade s ich hodnotami.

Gen Z preberá svet nakupovania

Generácia Z tvorí takmer 30 % svetovej populácie a o?akáva sa, ?e bude zastupova? . Ako prvá plne digitálna generácia trávia viac ?asu online ako ktoráko?vek iná skupina, pri?om kúpna sila rastie.

Podiel svetovej populácie a v?davkov ka?dej generácie v roku 2024 (Zdroj: Visual Capitalist)

Na základe tohto O?akáva sa, ?e generácia Z za?ije najr?chlej?í rast kúpnej sily v porovnaní s in?mi generáciami. Do veku 25 rokov ich v?davky na obyvate?a v USA prekonajú predchádzajúce generácie, ?ím sa vyvráti m?tus, ?e sú ?najrozbitej?ou generáciou“.

Kúpna sila generácie Z r?chlo rastie – predpokladá sa, ?e v nadchádzajúcich rokoch dosiahne p?sobiv?ch 2.7 bilióna dolárov.

Nieko?ko k?ú?ov?ch poznatkov, ktoré m??u firmy oslovi? 辫补迟谤í:

Gen Z uprednostňuje prístup pred vlastníctvom, uprednostňuje 辫谤别诲辫濒补迟苍é a slu?by ako streamovanie, zdie?anie áut a po?i?ovne.
Oceňujú zá?itky pred luxusom, jednoduchos?ou pou?ívania prostredníctvom mobiln?ch aplikácií a bezproblémov?mi online transakciami.
K?m si u?ívajú osobne pri nakupovaní o?akávajú aj v?borné online mo?nosti.
Gen Z podporuje zna?ky so siln?mi hodnotami a postupmi trvalej udr?ate?nosti, ale vy?aduje autentickos?.
Digitálny vplyv hrá ve?kú úlohu pri nákupn?ch rozhodnutiach, pri?om mnohí sa pri v?bere spoliehajú na online prieskum, ovplyvňovate?ov a sociálne médiá.

Pomocou t?chto tipov m??ete vyu?i? kúpnu silu generácie Z a nastavi? svoje podnikanie na úspech v budúcnosti.

Generatívne skúsenosti zákazníkov

?asy, ke? personalizácia znamenala vy?ukanie mena zákazníka na e-mail, sú pre?. Generatívna AI transformuje zá?itok z nakupovania v roku 2025.

Generatívna AI sa vz?ahuje na technológiu, ktorá doká?e produkova? nov?, originálny obsah alebo nápady anal?zou existujúcich údajov. To znamená, ?e maloobchodníci m??u pou?íva? AI na vytváranie prisp?soben?ch odporú?aní produktov, cielen?ch marketingov?ch kampaní a dokonca aj jedine?n?ch nákupn?ch skúseností pre ka?dého jednotlivého zákazníka.

Tento prístup pomáha robi? odporú?ania tak presné, ?e sú intuitívne. Pou?íva napríklad Walmart Poháňané GenAI nástroje na predpovedanie typu obsahu, ktor? chcú kupujúci na stránke vidie?. S touto technológiou Walmart vytvori? jedine?nú domovskú stránku pre ka?dého nakupujúceho.

Alternatívne mo?nosti pre malé podniky

Zatia? ?o Napájan? AI Nástroje v posledn?ch rokoch ?oraz viac prevládajú, mnoh?m vlastníkom mal?ch podnikov m??u ch?ba? zdroje na v?voj vlastn?ch rie?ení AI.

Dobrou správou je, ?e ve?a z police nástroje AI m??e maloobchodníkom pom?c? implementova? generatívnu AI do ich podnikania bez toho, aby museli zni?i? peniaze.

Tieto nástroje nemusia by? schopné vytvori? sofistikovan? zá?itok z nakupovania pre ka?dého zákazníka. Napriek tomu vám u?etria ?as pri be?n?ch úlohách, ako je písanie popisov produktov, úprava fotografií produktov, vytváranie marketingov?ch materiálov a ?al?ie.

Ak máte obchod 51视频, m??ete vyu?i? AI pomocou nasledujúceho vstavan? 苍á蝉迟谤辞箩别:

Vygenerované AI popisy produktov a SEO optimalizované obsahu (prostredníctvom aplikácií z Trh aplikácií 51视频)
Napájan? AI
Vygenerované AI .

Generovanie názvu domény pomocou AI v obchode 51视频

贬测辫别谤-辫别谤蝉辞苍补濒颈锄á肠颈补 v Scale

Propagácie sa presúvajú od "jedna ve?kos? pre v?etk?ch" taktiky. 81 % zákazníkov , ?o znamená, ?e podniky sa musia zamera? na 丑测辫别谤辫别谤蝉辞苍补濒颈锄á肠颈补. ?o je to, p?tate sa?

贬测辫别谤-辫别谤蝉辞苍补濒颈锄á肠颈补 sa vz?ahuje na personalizovanú skúsenos? ?itú na mieru ka?dému zákazníkovi na základe jeho jedine?n?ch preferencií, minul?ch nákupov, správania pri prehliadaní a podobne. Tento prístup pomáha vytvára? emocionálne spojenie medzi zákazníkom a zna?kou, ?o v kone?nom d?sledku zvy?uje lojalitu.

Tu je nieko?ko príkladov 丑测辫别谤辫别谤蝉辞苍补濒颈锄á肠颈补:

Z?avy na ob?úbené produkty
Dynamické stanovovanie cien prisp?sobené individuálnym rozpo?tom
Vernostné programy, ktoré ponúkajú odmeny, si zákazník najviac cení
Prisp?sobené odporú?ania produktov na základe minul?ch nákupov a správania pri prehliadaní
E-mailové marketingové kampane, ktoré odkazujú na minulé nákupy alebo zoznamy ?elaní zákazníkov.

Ak ste pripravení nasko?i? na tento trend, 51视频's vstavan? nástroje sú tu, aby vám pomohli. Tu je nieko?ko sp?sobov, ako vytvori? prisp?sobené ponuky pre va?ich zákazníkov v 51视频:

R?zne typy automatizované marketingové e-maily, ako napríklad tie, ktoré prezentujú ob?úbené produkty va?ich zákazníkov, ponúkajú súvisiace polo?ky alebo im pripomínajú opustené ko?íky
Z?avy pre , tak?e m??ete odmeni? svojich najvernej?ích zákazníkov alebo ponúknu? ?peciálne akcie nov?m zákazníkom
Panel zákazníkov, aka tvoj ís? do centrum pre riadenie vz?ahov so zákazníkmi. Umo?ňuje vám spravova? informácie o zákazníkoch a filtrova? ich pod?a údajov, aby ste mohli vytvára? prisp?sobené propaga?né akcie
Retargeting reklamy zapnuté , meta, TIK tak, pinteresta snapchat ktoré vám umo?ňujú oslovi? zákazníkov, ktorí u? nav?tívili vá? obchod, a zobrazova? im prisp?sobené reklamy na základe ich predchádzajúcich interakcií.

Identifikácia va?ich najvernej?ích zákazníkov v obchode 51视频 vám umo?ňuje vytvára? propaga?né akcie na mieru

?al?ia úroveň Virtuálne nakupovanie

Virtuálna realita v elektronickom obchode nie je o triky — to je o poskytovaní praktického zá?itku z nakupovania.

Predstavte si virtuálne ?atne, kde si zákazníci m??u vyskú?a? oble?enie z pohodlia svojho domova, alebo realistické 3D kontroly produktov, ktoré kupujúcim pom??u d?kladne si prezrie? polo?ky pred nákupom. Tieto pohlcujúce skúsenosti nielen zvy?ujú spokojnos? zákazníkov, ale tie? zni?ujú v?nosy a zvy?ujú d?veru kupujúcich.

Harvard Business Review a globálny predajca kozmetiky zistili, ?e zákazníci pou?ívajúci AR strávili v aplikácii o 20.7 % viac ?asu a pozreli si 1.28-krát viac produktov ako tí, ktorí ju nepou?ívali. E?te d?le?itej?ie je, ?e ich pravdepodobnos? nákupu bola o 19.8 % vy??ia, ?o ukazuje, ?e AR m??e pom?c? zv??i? obchodné príjmy.

Podniky, ktoré ich prijímajú poháňané technológiou nástroje získavajú v?znamnú v?hodu na vysoko konkuren?nom trhu.

Na??astie technológia AR u? nie je len pre ve?k?ch maloobchodn?ch gigantov. Ak pou?ívate 51视频, m??ete vytvára? 3D modely produktov, ktoré umo?ňujú nakupujúcim pou?íva? fotoaparát ich zariadenia na zobrazenie modelu v ich skuto?nom okolí.

Zákazníci si m??u pozrie? 3D model na stránke s podrobnos?ami o produkte

Predstavte si, ?e pred kúpou virtuálne umiestnite konferen?n? stolík do svojej ob?va?ky to — to je presne to, ?o táto technológia AR doká?e!

Ambientné nákupné zá?itky

Dne?ní spotrebitelia sa pohybujú naprie? digitálnymi, fyzick?mi, virtuálnymi a sociálnymi platformami a plynule prechádzajú medzi prehliadaním, prieskumom a nákupom. Toto omnikanálové nákupné správanie sa vyvíja zo sústredenej úlohy, ako je h?adanie konkrétneho tovaru, a? po prostredie.

Ambientné nákupy, príp V?dy-na nakupovanie je zá?itok, ktor? sa deje spontánne, ke? ?udia prehliadajú sociálne médiá, streamujú videá alebo pou?ívajú aplikácie. Namiesto aktívneho h?adania produktov nakupujúci sa pasívne stretávajú s príle?itos?ami na nákup.

Pravdepodobne ste to za?ili na vlastnej ko?i: prechádzanie cez TikTok, obdivovanie zdravia a krásy ovplyvňovate?a a potom zbadanie odkazu v jeho ?ivotopise, ktor? vás vedie k nákupu polo?iek prostredníctvom ich pridru?eného odkazu.

Spotrebitelia sa stretávajú s nov?mi produktmi a slu?bami aj pri sledovaní vtipného ná?rtu

?o to znamená pre va?e podnikanie? Znamená to, ?e sa musíte spoji? so zákazníkmi tam, kde u? trávia svoj ?as, a integrova? va?e produkty do ich ka?dodenného ?ivota.

Tu je nieko?ko nápadov, ako za?a?:

Roz?írte svoj dosah a organicky podnecujte zva?ovanie nákupu prostredníctvom influencer marketingu, pridru?en?ch partnerstiev a autentickosti vytvoren? pou?ívate?mi obsah
U?ah?ite zákazníkom nakupovanie bez oh?adu na to, kde sa nachádzajú, t?m, ?e im ponúknete mo?nosti nakupovania na sociálnych sie?ach, ako je napríklad obsah, ktor? mo?no nakupova? Instagram or TIK tak
Pou?itie link-in-bio nástroj ako Spoji? aby zákazníci mohli jednoducho nakupova? v?etky va?e produkty z jedného centralizovaného odkazu na platformách sociálnych médií
笔辞苍ú办苍耻? One-Click mo?nosti platby ako Google Pay a Apple Pay aby bol proces nákupu r?chly a bezproblémov?.

S t?mito stratégiami m??ete vyu?i? okolité nákupné správanie a u?ah?i? zákazníkom spontánne objavovanie a nákup va?ich produktov.

Odolné dodávate?ské re?azce

Posledné roky ukázali, aké d?le?ité sú flexibilné dodávate?ské re?azce pri navigácii stále sa meniaci sveta. Od globálnych pandémií a? po prírodné katastrofy m??u kedyko?vek nasta? preru?enia, v?aka ktor?m sa podniky budú musie? adaptova?.

Ve?ké spolo?nosti sú stále vpredu vyu?ívaním AI a strojového u?enia na predpovedanie potenciálnych v?ziev a prípravu na neo?akávané. Tieto technológie analyzujú obrovské mno?stvo údajov s cie?om identifikova? trendy, predpoveda? dopyt a zefektívni? riadenie zásob, ?ím zais?ujú, ?e podnik je v?dy o krok vpred.

Ak nie ste pripravení investova? do takejto technológie, tu je nieko?ko ?al?ích stratégií na vybudovanie odolného dodávate?ského re?azca:

Diverzifikujte svojich dodávate?ov a majte pripravené mo?nosti zálohovania
Zostaňte informovaní o globálnych udalostiach a predvídajte potenciálne naru?enia
Udr?iavajte dobré vz?ahy s dodávate?mi a spolupracujte na h?adaní rie?ení, ke? sa objavia problémy
Zvá?te pou?itie drop prepravné slu?by zní?i? riziko nedostatku zásob
Urobte predpovedanie dopytu prioritou, aby ste sa vyhli nadmern?m alebo nedostato?n?m zásobám.

Odoln? dodávate?sk? re?azec znamená, ?e vá? podnik je lep?ie vybaven? na zvládanie nepredvídan?ch v?ziev a doká?e splni? po?iadavky va?ich zákazníkov aj v neist?ch ?asoch.

Nástroje na správu zásob spolo?nosti 51视频 vám umo?ňujú jednoducho sledova? úrovne zásob a robi? ich real-time úpravy, aby va?a firma fungovala hladko.

Preh?ad predaja produktov a preh?ad zásob v správcovi 51视频

狈补辫谤í办濒补诲, vstavan? 蝉辫谤á惫测 o inventári a predaji umo?ňujú identifikova? ob?úbené produkty a plánova? budúci dopyt vám pom??u vyhnú? sa vy?erpaniu produktov.

Autonómny maloobchod

Predstavte si obchod, ktor? be?í sám, kde sa o náro?nú prácu starajú technológie.

Autonómne technológie menia sp?sob, ak?m podniky fungujú, ponúkajú samoobslu?ná pokladňa systémy, automatizované sledovanie zásob a dokonca self-jazdy dodávkové vozidlá. Tieto pokroky, ktoré kedysi zneli ako sci-fi, sa teraz stávajú realitou.

A ?o je e?te lep?ie, objavujú sa cenovo dostupné mo?nosti, v?aka ktor?m sú tieto nástroje prístupné podnikom v?etk?ch ve?kostí. Bezhotovostné platobné systémy m??u napríklad zr?chli? pokladne a zredukova? po?et radov, ?ím sa zlep?í zá?itok zákazníkov z nakupovania.

?o sa t?ka internetov?ch obchodov, chatbotov a Napájan? AI asistenti m??u spracova? otázky zákazníkov a pom?c? s be?n?mi otázkami alebo odporú?aniami produktov, ?ím vám uvo?nia ?as, aby ste sa mohli sústredi? na iné aspekty vá?ho podnikania.

Ak prevádzkujete obchod 51视频, m??ete vyu?i? chatbotov pomocou aplikácií z 51视频 App Market, ako napr. St?l, Chaporta viac.

Ochrana osobn?ch údajov Spotrebitelia

Pod?a spotrebitelia sa ?oraz viac obávajú, ?e budú napadnutí alebo sledovaní prostredníctvom ich zariadení. Takmer 60 % respondentov prieskumu sa obáva naru?enia bezpe?nosti, ako je napríklad kráde? osobn?ch údajov hackermi, a rovnak? po?et sa obáva, ?e ich budú sledova? iní.

Spotrebitelia sa nestarajú len o hackerov; klesá aj d?vera v zariadenia a poskytovate?ov slu?ieb. Iba polovica respondentov sa domnieva, ?e v?hody online slu?ieb preva?ujú nad ich obavami o súkromie.

Obavy spotrebite?ov o súkromie osobn?ch údajov pri interakcii so spolo?nos?ami na celom svete pod?a typu (zdroj: )

?o to znamená pre va?e podnikanie? Uprednostnite súkromie a bezpe?nos? údajov pre svojich zákazníkov. Tento záv?zok sa m??e sta? va?ou najsilnej?ou konkuren?nou v?hodou v dne?nej dobe s oh?adom na súkromie svet.

M??ete to urobi? takto:

Pou?ívajte zabezpe?ené platobné brány ako napr Svetlor?chlostné platby, PayPal, Alebo
Ponúknite transparentné zásady ochrany osobn?ch údajov, ako napríklad jasné uvedenie toho, aké údaje zhroma??ujete od svojich zákazníkov a ako sa pou?ívajú (ak pou?ívate 51视频, m??ete to urobi? pomocou )
笔辞蝉办测迟苍ú? rozhodnú? sa k neú?asti mo?nosti pre cielenú reklamu a personalizovan? obsah
Pou?ite bezpe?n? hosting webov?ch stránok prostredníctvom slu?ieb, ako je 51视频's pre vá? internetov? obchod
Komunikujte kroky podniknuté na ochranu informácií o zákazníkoch.

Navy?e, dodr?iavanie odvetvov?ch pravidiel a osved?en?ch postupov ukazuje, ?e to s ochranou údajov o zákazníkoch myslíte vá?ne, ?o vedie k budovaniu d?very u va?ich zákazníkov.

Bottom Line

Maloobchod sa vyvíja r?chlo — tieto trendy sú toho d?kazom. Ale nemusíte ich rie?i? naraz. ?i u? implementujete generatívnu AI, zameriate sa na transparentnos? vá?ho dodávate?ského re?azca alebo vyu?ijete sociálny obchod, aj malé zmeny m??u na?tartova? va?e podnikanie v roku 2025 k úspechu.

Urobte ?al?í krok smerom k budúcej odolnosti svoje podnikanie preskúmaním nástrojov elektronického obchodu 51视频. V?aka integráciám pre v?etko od sociálneho obchodu a? po AR vám táto platforma m??e pom?c? udr?a? si náskok.

Predávajte online

S 51视频 Ecommerce m??ete jednoducho predáva? kdeko?vek a komuko?vek – cez internet a po celom svete.

Predaj online

Decembra 12, 2024

O autorovi

Anastasia Prokofieva je autorkou obsahu v 51视频. Pí?e o online marketingu a propagácii, aby podnikate?om zjednodu?ila ka?dodennú rutinu a stala sa prínosnej?ou. Má slabos? aj pre ma?ky, ?okoládu a domácu prípravu kombuchy.