Pripojte sa k 51视频 Ecommerce Show hostí Jesse a RichE, ke? chatujú s Ryanom Woodom, zakladate?om spolo?nosti Woodmill Strategy pre rast a mediálnu stratégiu.
S 12-ro?n?mi skúsenos?ami je Ryanovou hlavnou úlohou v spolo?nosti Woodmill Strategy partnerstvo s vlastníkmi zna?iek, ve?k?mi aj mal?mi, s cie?om zisti?, ako rozvíja? svoje podnikanie udr?ate?n?m sp?sobom.
Vypo?ujte si, ako Ryan hovorí o d?le?itosti a
Rozvíjanie vízie pre va?e podnikanie
?udia, ktorí sú relatívne noví
Najprv si vytvorte nieko?ko cie?ov: po?et zákazníkov, ko?ko z nich sa chcete vráti? a opakova? nákupy. R?zne druhy kvantitatívnych metrík podporia vá? cie? v?nosov, ako je miera akvizície alebo udr?ania zákazníkov.
Email marketing a SMS
Pokia? ide o e-mailov? marketing a SMS, ide o hru preferencií. ?udia komunikujú r?znymi sp?sobmi, najm? online.
Povedzme, ?e máte spusten? e-mailov? program a neustále posielate e-maily. Máte naozaj dobré automatizované sekvencie, ako sú e-maily o opustení ko?íka, uvítacie e-maily at?. SMS robí takmer v?etky rovnaké veci, len na inom médiu.
Ke? sa v?ak pozriete na metriky v?konnosti medzi t?mito dvoma platformami, SMS takmer v?dy pridáva hodnotu okrem (nie je náhradou) e-mailového marketingu.
Chatboty a SMS
SMS je na vzostupe, no chatboty sú ?oraz menej populárne. D?vodom je, ?e chatboty sú závislé na
V?hody SMS marketingu
V?aka nedávnej aktualizácii systému iOS u? marketingoví pracovníci nedostanú ceny za otvorené (percento odberate?ov, ktorí si otvoria konkrétny e-mail z celkového po?tu odberate?ov) alebo
Ryan zdie?a niektoré ?tatistiky o podcaste: niekomu trvá 90 minút, k?m odpovie na e-mail. V priemere niekomu trvá odpove? na textovú správu 90 sekúnd. Pri SMS teda ?udia s v???ou pravdepodobnos?ou otvoria svoje texty a odpovedia na ne.
Podobne ako v prípade e-mailu m??ete pomocou SMS vytvori? toky opustenia ko?íka a uvítacie toky. Nemusíte v?ak vytvára? kopu grafiky ako pri e-mailoch. Na vytvorenie SMS kampane vlo?íte rovnaké úsilie ako pri písaní tweetu.
Náklady na SMS marketing m??u by? nízke ako cent za odoslanú textovú správu. Pre niektoré z najv???ích zna?iek, ktoré nazbierali tisíce SMS ?ísel, to znamená nieko?ko stoviek dolárov mesa?ne. Pre v???inu zna?iek je to e?te lacnej?ie. Chví?u to trvá, k?m sa tam dostanete, ale príspevok k v?nosom z SMS marketingu je zna?n?.
Prednosti:
?Na základe predplatného podniky sú ú?asné, preto?e majú opakujúce sa príjmy. Zákazníci v?ak objavujú nové veci, veci o sebe a o r?znych produktoch. Tak?e podniky s predplatite?mi musia by? jedine?né, pokia? ide o skúsenosti a zábavu, inak m??u ís? ve?mi r?chlo dole vodou.“- ?Ve?akrát som videl dostáva? SMS
80-85% otvorené sadzby v niektor?ch kampaniach a 40 %click-through na rozdiel od e-mailu, ktor? sa po odoslaní vytvára pomaly. M??ete urobi? messengerovú kampaň a m??ete dosiahnu? obrovsk? zásah do náv?tevnosti a v?konnosti firmy.“ - ?Za posledn?ch pár mesiacov som spustil asi 15 alebo 20 r?znych SMS marketingov?ch programov. The
kliknutím na nákup percentá pod?a Google Analytics je, ?e 8 a? 12 % z nich uskuto?ní konverziu alebo uskuto?ní transakciu. Priemerná konverzia elektronického obchodu je 2 %. - ?Chatbot má stále v mojej knihe hru. Videl som niektor?ch ?udí robi? naozaj kreatívne veci. Napríklad pou?ívanie stránok influencerov na remarketingové kampane. Kto by nechcel, aby mu jeho ob?úben? influencer, ktorého sledoval posledné tri roky, poslal správu, ?e mu v ko?íku zostal produkt?“
