10 najlep?ích sp?sobov, ako získa? kvalitné recenzie produktov

10 tipov na získanie kvalitn?ch recenzií produktov

12 min ?ítané

Recenzie produktov sú jedny z najlep?ích reklám, ktoré m??ete ma?. Recenzie sú bezplatné, organické a autentické. Zákaznícke recenzie sú jedny z naj?astej?ích spoliehal sa na zdroje pre spotrebite?ov, ktorí chcú uskuto?ni? nákup online. Pod?a v?skumu Trustpilot a Canvas8 . Mo?no sa v?ak p?tate, ako prinúti? zákazníkov, aby zanechali recenzie na vá? produkt.

V?znam recenzií produktov rastie len pre malé podniky. Nov? podnik bez vybudovanej reputácie má viac práce, aby si vybudoval d?veru u svojho cie?ového zákazníka. Pozitívne recenzie zákazníkov sú, prirodzene, skvel?m sp?sobom, ako si túto d?veru získa?. Ale ako získa? pozitívne recenzie v prvom rade? ?asto nesta?í len sedie? a ?aka?, k?m prídu dobré recenzie. Aj ke? sú va?e produkty vynikajúce, v???ina zákazníkov nezanechá recenzie sama od seba. Tak?e vedie?, ako získa? recenzie produktov, m??e znamena? obrovsk? rozdiel, najm? pre malé alebo nové podniky.

V tejto príru?ke rozoberieme, ako po?iada? zákazníkov o recenzie bez toho, aby ste boli príli? náro?ní. Potom poskytneme ?al?ie stratégie, ako získa? recenzie zákazníkov online.

Najlep?í sp?sob, ako získa? recenzie: Ako po?iada? o sp?tnú v?zbu od zákazníkov

Na za?iatok sa zamerajme na stratégie, ako po?iada? zákazníkov, aby zanechali recenzie. ?asto je to najefektívnej?ia stratégia na generovanie autentick?ch pozitívnych recenzií na va?e produkty. Po?iada? o sp?tnú v?zbu od zákazníkov v?ak nie je v?dy jednoduché. Musíte si vybra? správne miesta a tie? pou?i? správny jazyk, aby ste získali dobré recenzie produktov.

V?ber správnych momentov

Najú?innej?ím sp?sobom, ako získa? recenzie zákazníkov, je jednoducho vedie?, kedy sa op?ta?. K?ú?ové je nájs? moment, kedy je zákazník u? pozitívne zaujat? alebo kedy mal ?as na pozitívnu skúsenos?. V produktovom cykle je nieko?ko momentov, kedy by ste mohli vyh?adáva? recenzie zákazníkov.

V niektor?ch prípadoch m??ete zákazníkov po?iada?, aby napísali recenziu pri pokladni. Ak si napríklad zákazník objedná polo?ku dvakrát alebo je opakovan?m zákazníkom, pravdepodobne má s va?ou spolo?nos?ou pozitívne skúsenosti. Po?iada? ich, aby pri pokladni zanechali recenziu, je skvelá príle?itos?. M??ete tie? po?iada? o recenzie, ak pou?ívatelia strávia ur?it? ?as prehliadaním va?ich produktov online. Alebo po?iadajte o recenzie po tom, ?o uverejnia informácie o va?ej zna?ke na sociálnych sie?ach.

Vyu?itie e-mailového marketingu

E-mail marketing má cel? rad v?hod. ?asto je to najpriamej?í sp?sob, ako oslovi? cie?ové publikum. Je to tie? vysoko efektívny nástroj na získavanie recenzií produktov.

Posielanie a po zakúpení sledovanie e-mail zákazníkom je jedn?m z najlep?ích sp?sobov, ako získa? priamu sp?tnú v?zbu. Pomáha to pri v?voji produktov, ako aj pri získavaní recenzií zákazníkov. Po?ka? nieko?ko dní alebo t??dňov po nákupe zákazníka je zvy?ajne ideálnou stratégiou. To zais?uje, ?e mali dostatok ?asu na oboznámenie sa s va?ím produktom. Dúfajme, ?e ich skúsenos? bola pozitívna a sú ochotní podeli? sa o túto skúsenos? s ostatn?mi.

Pou?itie bezbreh? 辞迟á锄办测

Zákazníci to m??u nájs? 辞诲辫耻诲锄耻箩ú肠别 ak za?nete svoj dialóg s: ?Zanechajte nám recenziu.“ Jednoduch?í sp?sob, ako u?ah?i? pozitívne recenzie, je za?a? s bezbreh? otázka. M??ete sa op?ta?: ?Ako sa vám zatia? pá?i ná? produkt?“ Alebo ?Splnil tento produkt va?e o?akávania?“

Je to dobrá stratégia na získanie skuto?nej sp?tnej v?zby a za?atie dialógu so zákazníkmi. Ak reagujú pozitívne, zároveň im to otvára dvere k tomu, aby vám zanechali dobrú recenziu. Ke? u? sú zaanga?ovaní (a spokojní), m??ete by? priamo?iarej?í a po?iada? o kontrolu.

Poskytnite ?asov? rámec

Mnoho zákazníkov bude váha? zanecha? recenziu z d?vodu neistoty oh?adom procesu. Nikto nechce za?a? hodnoti? produkt, len aby v polovici zistil, ?e je dlh?, 惫测?别谤辫补苍á proces. Povedzte zákazníkom, ako dlho trvá proces kontroly, ke? po?iadate o sp?tnú v?zbu. To im dáva vedie?, ?e to bude trva? len nieko?ko minút, tak?e z ich strany nevzniká ?iadna ve?ká povinnos?.

Ako získa? recenzie produktov: stratégie optimalizácie

Okrem toho, ?e viete, ako po?iada? zákazníkov o recenzie, m??ete tie? optimalizova? ich skúsenosti, aby ste získali viac recenzií. Op?? existuje nieko?ko stratégií, ktoré na to m??ete pou?i?. Tu je nieko?ko ú?inn?ch sp?sobov, ako získa? viac pozitívnych recenzií online.

U?ah?ite si to

Ak chcete, aby zákazníci zanechávali recenzie, prvá vec, ktorú by ste mali urobi?, je optimalizova? proces kontroly. Uistite sa, ?e vá? formulár na kontrolu je ?ahko prístupn? a ?ahko vyplnen? na v?etk?ch zariadeniach, najm? na mobiln?ch platformách. Rovnako ako neistota m??e ?udí odvráti?, m??e ma? podobn? ú?inok neohrabané alebo m?túce rozhranie.

S viac a viac ?u?mi , je nevyhnutné ma? efektívne mobilné rozhranie. Spolo?nosti, ktoré prijímajú a mobile-friendly v?h?ad na skúsenosti svojich zákazníkov prosperuje. A nárast spokojn?ch mobiln?ch zákazníkov zvy?uje ich ?ance na získanie pozitívnych recenzií.

Zobrazi? existujúce recenzie

Zobrazenie ?al?ích recenzií zobrazen?ch na stránkach va?ej spolo?nosti m??e in?pirova? ostatn?ch zákazníkov, aby zanechali svoje vlastné recenzie produktov. Verejné zobrazenie recenzií dáva zákazníkom ?ancu, aby boli vypo?uté ich názory. ?udia chcú ma? platformu na vyjadrenie svojich my?lienok, pocitov a skúseností. M??ete to urobi? e?te o krok ?alej povolením a zobrazením v?etk?ch typov recenzií. Písomné recenzie, recenzie fotografií a videorecenzie poskytujú ?u?om jedine?né príle?itosti podeli? sa o svoje my?lienky o produkte.

Zdie?ajte recenzie zákazníkov na sociálnych sie?ach

?al?ím sp?sobom, ako posunú? zdie?anie recenzií na vy??iu úroveň, je pou?i? stránky sociálnych médií va?ej spolo?nosti. Zdie?anie recenzií zákazníkov na sociálnych sie?ach je skvelé marketingová stratégia z viacer?ch d?vodov. Buduje lojalitu zákazníkov, preto?e tí, ktor?ch recenzie zdie?ajú, majú pocit, ?e ich názory sú cenené. Organick?m pozitívnym recenziám ve?mi d?verujú aj iní ?udia online, ktorí va?u spolo?nos? e?te nemusia pozna?. A op??, zdie?anie recenzií m??e in?pirova? viac ?udí, aby zanechali svoje vlastné recenzie.

Stimula?né recenzie zákazníkov

Ak máte stále problémy so získavaním sp?tnej v?zby, najlep?ím sp?sobom, ako získa? recenzie, je ?asto ponúknu? jednoduché stimuly. M??ete ponúka? z?avnené ceny, doprava zadarmo alebo a Dohoda typu ?kúp jeden, získaj jeden“. zákazníkom, ktorí zanechajú recenziu. Toto je ?asto najjednoduch?í sp?sob, ako da? zákazníkovi pocit, ?e zanechanie recenzie stojí za to. Je to tie? efektívna stratégia, aby sa zákazník cítil oceňovan?, ?o zvy?uje pravdepodobnos?, ?e sa vráti.

Reagujte na negatívne recenzie a prijímajte ich

V???ina majite?ov firiem sa obáva negatívnych recenzií online a obáva sa ich. Ale prijatie negatívnych recenzií vám m??e z dlhodobého h?adiska skuto?ne prospie?.

Reagovanie na negatívne recenzie vám umo?ní udr?a? si preh?ad o v?etk?ch potenciálne nelichotiv?ch príbehoch o va?ej firme. M??e tie? premeni? negatívnu skúsenos? zákazníka na pozitívnu. Pre zákazníkov, ktorí si prehliadajú internet, m??e by? povzbudiv?m znamením, ?e firma sa zaujíma o jej negatívne recenzie. Ukazuje to, ?e podnik je svedomit?, pokia? ide o zákaznícku skúsenos?.

Negatívne recenzie tie? dávajú va?ej firme viac . Spolo?nos?, ktorá má len 5-star hodnotenie vyzerá, ?e má falo?ne nav??ené skóre (a pravdepodobne má). Nieko?ko ni??ích hodnotení v kombinácii ukazuje zákazníkom, ?e va?a firma je legitímna a d?veryhodná. Teda pokia? negatívne recenzie neprev??ia tie pozitívne.

A nakoniec, negatívne recenzie vám dávajú ?ancu identifikova? príle?itosti na rast vá?ho podnikania. Ak sa v negatívnych recenziách neustále spomína jeden aspekt vá?ho podnikania, m??ete sa zamera? na zlep?enie v tejto oblasti.

Ako prinúti? influencerov, aby skontrolovali vá? produkt

Jednou z posledn?ch stratégií, ako prinúti? zákazníkov zanecha? recenzie, je pou?i? program vzorkovania produktov. Ide o stratégiu, ktorej cie?om je vzbudi? pozornos? a vzru?enie pre vá? produkt t?m, ?e umo?ní ovplyvňovate?om ho pou?íva? a kontrolova?.

Netreba siaha? na najv???ie resp najviac videné influencerov na webe, aby spustili efektívnu kampaň. Namiesto toho m??ete nájs? komunity, ktoré u? m??u pou?íva? va?e produkty alebo podobné. Umo?nenie ?lenom daného spolo?enstva, príp mikroinfluencerov v rámci komunity, prístup k va?im produktom je skvel? na budovanie zna?ky. Za predpokladu, ?e vám to oplatia zanechaním pozitívnej recenzie, mali by ste získa? aj ve?a nov?ch vern?ch zákazníkov.

Ako prinúti? blogerov, aby recenzovali vá? produkt

Ako teda vlastne k influencerom dosta? skontrolujte svoj produkt? V???inu ?asu sta?í len po?iada?. V???ina blogerov, YouTuberov a influencerov sprístupňuje svoje kontaktné informácie. Oslovte ich, akoko?vek chcete, a vysvetlite im, ak? produkt ponúkate a ako im m??e pom?c?.

E?te jedna vec, ktorú treba poznamena?, je, ?e na selektivite zále?í. Pokia? ide o to, ako prinúti? YouTubera, aby recenzoval vá? produkt, chcete niekoho, komu m??ete vy a komunita d?verova?. Ovplyvňovatelia, ktorí sa viac zaoberajú t?m, ako získa? bezplatné produkty na recenziu, ne? poskytovaním úprimn?ch recenzií, sú menej d?veryhodní. Va?ím cie?om by malo by? partnerstvo so spo?ahliv?m influencerom, ktor? m??e poskytnú? úprimnú a informovanú recenziu produktu.

Chcete vylep?i? softvér na kontrolu va?ej spolo?nosti pre e?te v???í úspech? Pre?ítajte si 51视频ovho sprievodcu najlep?ie nástroje na kontrolu elektronického obchodu nau?i? sa viac.

Predávajte online

S 51视频 Ecommerce m??ete jednoducho predáva? kdeko?vek a komuko?vek – cez internet a po celom svete.

Marketing a propagácia

Decembra 20, 2022

O autorovi

Max pracuje v odvetví elektronického obchodu posledn?ch ?es? rokov a pomáha zna?kám zavies? a vylep?i? obsahov? marketing a SEO. Napriek tomu má skúsenosti s podnikaním. Vo vo?nom ?ase je spisovate?om beletrie.