Vá? obchod je nastaven? a máte v ňom produkty a vy ste kone?ne pripravení za?a? doň posiela? náv?tevnos? a zbiera? peniaze. Problém: ak je vo va?om obchode ?a?ké sa zorientova?, posielate náv?tevnos? do sita – ?udia budú chodi? na jeden koniec a na druh? bez toho, aby si nie?o kúpili (a pri tomto procese mrhali va?ím úsilím alebo v?davkami na reklamu!).
O?ividne to nie je dobré. Tu je to, ?o m??ete urobi?, aby ste tomuto scenáru zabránili.
Nepre?a?te svojho náv?tevníka
Pre?a?ení ?udia nekupujú. Pravdepodobne je vám známe
?al?ie ?túdie vykonané odvtedy to potvrdili; Ak zákazníkom ponúknete príli? ve?a mo?ností, pokúsia sa zvá?i? klady a zápory v?etk?ch z nich, unavia sa z preberania v?etk?ch detailov a nakoniec si nevyberú (tj nekúpia) v?bec.
Na druhej strane nechcete, aby vá? obchod vyzeral prázdny a aby si zákazníci mysleli, ?e vá? obchod je vo v?stavbe alebo nejde o profesionálnu ?innos?.
Ak máte jeden vlajkov? produkt ke? roz?irujete svoj obchod, mali by ste si vybra? tému a dizajn, ktor? vá? jeden produkt dostane do popredia, namiesto toho, aby to vyzeralo, ?e sedí v prázdnom v?klade.
Ak máte len dva alebo tri produkty, budete tie? chcie? zodpovedajúcim sp?sobom zmeni? svoj dizajn alebo ukáza? r?zne farebné variácie ako ich vlastné produkty, aby vá? obchod nevyzeral príli? prázdny.
Podobne, pokia? ide o kategórie, chcete vybra? ?o najmenej kategórií (aby ste nepre?a?ili nakupujúceho), ale vytvorte dostatok kategórií, aby bola ka?dá kategória u?ito?ná. Ak máte iba dve kategórie, ale ka?dá kategória má 50 polo?iek, mo?no by bolo lep?ie vytvori?
Pou?ívate?ka 51视频 Shea Kardel je toho dobr?m príkladom, pri?om kategória dámskeho oble?enia je rozdelená do ?iestich podkategórií:

Shea Kardel
Vybra? si medzi ?iestimi kategóriami je ove?a jednoduch?ie ako vybra? si z 12 alebo 20, a ke? potom náv?tevníci kliknú na kategóriu, dostanú sa na stránku s maximálne deviatimi produktmi. Je prakticky nemo?né necha? sa zahlti? pri prehliadaní tohto obchodu.
U?ah?ite zákazníkom vyh?adávanie
Vá? kupujúci mo?no nebude chcie? prehliada? – mo?no h?adá jednu konkrétnu vec. Ak je to tak, prvá vec, ktorú budú h?ada?, je . Malo by by? ?ahké ho nájs?, napríklad na stránke Old Sole Boot Company:

Old Sole Boot Company
Nakupujúci zvy?ajne h?adajú vyh?adávací panel (alebo ikonu lupy) v hornej ponuke alebo na bo?nom paneli, tak?e tam by mal by? ten vá?. Ak chcete, aby bolo mimoriadne vidite?né, m??ete tla?idlo vyh?adávania alebo panel zmeni? na inú farbu ako zvy?ok textu. M??ete tie? pou?i? aplikáciu Product Search Enhancer
U?ah?ite si triedenie
Ke? niekto prejde na kategóriu alebo na stránku s v?sledkami vyh?adávania na va?om webe, v?sledky zvy?ajne nie sú zoradené náhodne – sú nejak?m sp?sobom zoradené. Predvolené zoradenie produktov závisí od toho, ?o chcete urobi?:
- Ak chcete priláka? náv?tevníkov a upúta? ich pozornos?, m??ete triedi? od najni??ích cien.
- Ak chcete ?cenovú kotvu“, m??ete urobi? opak a za?a? s vy??ími cenami. My?lienka za t?m je, ?e prvá cena, ktorú zákazník uvidí, nastavuje ?predvolenú hodnotu“, tak?e ni??ie ceny sa zdajú by? lep?ie, ako by mali inak. Napríklad, ak nakupujete ko?ele a prehliadali ste si ich
$ 40 60- ko?ele, ko?e?a za 25 dolárov vyzerá ako neuverite?ná ponuka. - Ak na svojich stránkach kategórie/produktov zobrazujete recenzie, m??ete ich zoradi? tak, aby sa vysoko hodnotené polo?ky predvolene zobrazovali ako prvé, aby zap?sobili na zákazníkov.
Zákazníci by mali ma? mo?nos? ?ahko vidie? mo?nosti triedenia a mali by by? schopní sami si vybra? produkty, ak chcú. ?tandardné mo?nosti sú dátum pridania, vzostupná a zostupná cena a abecedné alebo opa?né abecedné poradie.
Ak máte dostatok produktov, mo?no budete chcie? ponúknu? mo?nosti filtrovania na stránkach kategórií a vo v?sledkoch vyh?adávania. Zasa nechcete ?udí prevalcova?, teda ak vy do ponúknite filter, nastavte ho ako a
T?mto sp?sobom sú filtre skryté, k?m osoba neklikne na ?Filter“ a potom sa jej zobrazia mo?nosti. V závislosti od toho, ?o predávate, m??ete necha? ?udí triedi? pod?a farby, ve?kosti, funk?nosti alebo in?ch atribútov, ktoré dávajú zmysel. Ak to chcete urobi? pomocou 51视频, m??ete pou?i? v kombinácii s Javascriptom na vytvorenie miniaplikácie filtra na bo?nom paneli.
Nezabudnite, ?e va?e filtre by nemali nahrádza? kategórie – namiesto toho, aby ?udia filtrovali napríklad pod?a typu oble?enia, by ste mali ma? typy oble?enia ako kategórie.
Potom, ke? zamieria do správnej kategórie, necha? ich filtrova? pod?a mo?nosti (krátky rukáv alebo dlh? rukáv), ve?kosti, farby at?. dáva zmysel a je menej pravdepodobné, ?e ich zahltí. A pam?tajte, ?e filtre nemusia by? ani potrebné v závislosti od toho, ko?ko polo?iek máte – mo?no budete potrebova? len vylep?ené funkcie vyh?adávania.
?o robi? a ?o nerobi? v menu
Ponuka v hornej ?asti vá?ho webu m??e ve?a pom?c? alebo ublí?i? va?im zákazníkom. Tu je kontroln? zoznam vecí, ktoré je potrebné zvá?i? v súvislosti s va?ím menu:
Sk?r ne? prejdeme k ?omuko?vek inému, po?me si polo?i? nieko?ko otázok, ktoré by ste si mali polo?i?:
- vidite?nos?: Ak je vá? jedálny lístok ?a?ko rozpoznate?n?, musíte ho zv???i?. Musí by? dobre vidite?n? a ?ahko sa naň dá kliknú? alebo klepnú? (na telefóne). ?udia sa tie? pozerajú na navigáciu v hornej ?asti stránok a na bo?né panely – ma? svoju ponuku kdeko?vek inde bude m?túce, bez oh?adu na to, ako cool vyzerá.
- Clarity: Je lákavé vymyslie? ?cool“ alebo vtipné názvy stránok, ktoré prezentujú va?u osobnos?, ale pre niekoho nového na va?om webe je na prvom mieste preh?adnos?. Ak musíte ma? ?ikovné (ale nie ?ahko pochopite?né) názvy stránok, uve?te za nimi v zátvorkách be?nej?í názov – napríklad ?Príbeh o p?vode (O programe)“.
- zv?raznenie: Ak chcete, aby ?udia klikli na konkrétnu mo?nos? – jedna oblas? vá?ho obchodu, ktorá má tendenciu by? ziskovej?ia alebo je najpredávanej?ia – m??ete sa uisti?, ?e si ju ?udia v?imnú tak, ?e odkaz zmeníte na inú farbu ako ostatné. Ke? u? ste pri tom, uistite sa, ?e va?e odkazy v ponuke skuto?ne vyzerajú ako odkazy – mali by by? pod?iarknuté, inou farbou pri zv?raznení alebo inak vyzera? inak
苍别办濒颈办补迟别?苍é Text. - jednoduchos?: Pokúste sa udr?a? vá? jedálny lístok na ?es? alebo menej polo?iek, aby vyzeral ?isto a
苍别辫谤别丑?补诲苍é (a zabráni? tomu, aby boli náv?tevníci zahltení). H?adajte tie? zbyto?né slová, ktoré m??ete vystrihnú? — napríklad ?produkty“ namiesto ?na?e produkty“.
Zabezpe?te, aby náv?tevníci mohli ?ahko prehliada?
Mobiln? obchod predstavuje 30 % v?etk?ch
- Panel/ikona vyh?adávania: Je to ?ahko vidite?né? Roz?íri sa jedn?m klepnutím?
- Menu: Dá sa to ?ahko nájs?? Musia neustále rolova?, aby na?li kategóriu?
- Produkty: Zobrazujú sa predvolené obrázky produktov na obrazovke mobilu skuto?ne ve?ké? Je názov produktu a informácie o produkte ?ahko ?itate?né?
- V?eobecná ?itate?nos?: Je text dostato?ne ve?k? na ?ítanie? Existujú nejaké prípady, kedy sa text zle prekr?va s obrázkami?
Ak m??ete, dajte adresu svojho obchodu nieko?k?m známym, ktorí tam ve?a nebrowsovali, a sledujte, ako sa tam navigujú na telefóne. Miesta, v ktor?ch budú zm?tené, vám poskytnú cenné informácie o zmenách dizajnu, ktoré by ste mali urobi?.
Va?e ?al?ie kroky
Tu je to, ?o m??ete urobi? dnes, aby ste u?ah?ili navigáciu vo svojom obchode a nestrácali zákazníkov:
- Pokúste sa zachova? svoje kategórie a mo?nosti ponuky (a mo?nosti vo v?eobecnosti, ale najm?
najvy??ia úroveň mo?nosti, ktoré sú prvé, s ?ím sa nov? náv?tevník stretne) a? po ?es? alebo menej mo?ností - U?ah?ite ?u?om triedenie a vyh?adávanie produktov t?m, ?e tieto mo?nosti zvidite?níte (t?m, ?e budú ma? inú farbu, budú dostato?ne ve?ké, aby ich bolo mo?né ?ahko vidie?, alebo ich vizuálne zv?raznite in?m sp?sobom)
- Strategicky vyberte predvolenú metódu triedenia va?ich produktov a otestujte r?zne, aby ste videli, aké v?sledky dosahujú
Ve?a ??astia! A nezabudnite sa prihlási? na odber blogu, ak chcete v budúcnosti dostáva? ?al?ie aktualizácie s u?ito?n?mi tipmi, ako je tento.
- Ako opravi? navigáciu v obchode
- V?etko, ?o potrebujete vedie? o produktovom merchandisingu
- Online merchandising: Ako rozlo?i? produkty v internetovom obchode
- ?o je to módny merchandising a pre?o je tak? d?le?it??
- 10 dizajnov?ch ch?b online obchodov
- 15 perfektn?ch párovaní písiem pre vá? web elektronického obchodu
- Teória farieb: V?etko, ?o potrebujete vedie? o farebn?ch témach
- 7 kreatívnych nápadov pre va?u produktovú stránku elektronického obchodu
- Sila hrdinského obrázku vo webovom dizajne
Musie? ma? Princípy UX, ktoré treba dodr?iava? v online obchode- Audit dizajnu webov?ch stránok
- Odomknutie sily dizajnu UX pre elektronick? obchod
- Ak? je rozdiel medzi pou?ívate?sk?m rozhraním a pou?ívate?sk?m rozhraním v elektronickom obchode?