Ke? je ?as nakupova? nové turistické topánky alebo si dopria? luxusn? kúpe?n? balí?ek, kam sa obráti?? S najv???ou pravdepodobnos?ou si pozriete recenzie, po?iadate o odporú?ania prostredníctvom príbehov na Instagrame alebo si pozriete videá o rozbalení na YouTube. Toto v?etko sú príklady sociálneho d?kazu, ktor? va?i zákazníci h?adajú pri kontrole va?ich produktov.
Sociálny d?kaz pomáha zákazníkom pochopi?, ako iní ?udia za?ili a
Pokra?ujte v ?ítaní, aby ste sa nau?ili praktické sp?soby, ako integrova? sociálne d?kazy do svojho podnikania a zlep?i? svoju marketingovú hru.
?o je sociálny d?kaz v elektronickom obchode?
Sociálny d?kaz je psychologick? jav, pri ktorom sa ?udia spoliehajú na in?ch, aby usmernili svoje rozhodnutia a ?iny. Jednotlivci predpokladajú, ?e rozhodnutia v???iny alebo orgánov sú správne.
Sociálny d?kaz v internetovom obchode pozostáva z viacer?ch faktorov vrátane hodnotení, recenzií, hodnotení pá?i sa mi a odporú?aní od in?ch zákazníkov, celebrít a odborníkov. Zah?ňa tie? ?tatistiky interakcie so zákazníkmi, ako sú po?ítadlá zobrazení, nákupy, zostávajúce zásoby, upozornenia na z?avy a nedávno zakúpené polo?ky.
Jednoducho povedané, ak chcete u svojich zákazníkov vytvori? d?veru a povzbudi? ich, aby si kúpili va?e produkty alebo slu?by, neexistuje lep?í sp?sob, ako to podlo?i? sociálnym d?kazom. Po?me si prejs? nieko?k?mi sp?sobmi, ako to urobi?.
Zbierajte a publikujte recenzie svojich zákazníkov
Zákaznícke recenzie sú efektívnym sp?sobom, ako vybudova? d?veru a priláka? nov?ch zákazníkov do vá?ho obchodu. Ponúkajú autentick? poh?ad na skúsenosti ostatn?ch s va?imi produktmi alebo slu?bami, pri?om prezentujú spo?ahlivos? a kvalitu va?ej zna?ky.
Publikovanie recenzií nie je len o zdie?aní sp?tnej v?zby. Je to príle?itos? zauja? zákazníkov odpovedaním na ich pripomienky a otázky. Pomáha to posilni? vz?ahy s va?imi zákazníkmi.
Kissed By A Bee odpovedá na sp?tnú v?zbu od zákazníkov v internetovom obchode
S 51视频 m??ete automaticky zbiera? sp?tnú v?zbu od zákazníkov prostredníctvom marketingov?ch e-mailov. Sta?í povoli? automatick? e-mail so ?iados?ou o sp?tnú v?zbu a va?i zákazníci dostanú e-mail so ?iados?ou o zanechanie sp?tnej v?zby po prijatí objednávky. Nau?i? sa viac o automatizované marketingové e-maily.
Skontrolujte tie? v?etky mo?né sp?soby .
Vyu?ite silu sociálnych médií
Nakupujúci ?asto pou?ívajú platformy sociálnych médií ako TikTok a Instagram na vyh?adávanie produktov alebo dar?ekov. Musíte dosta? svoj produkt von. ?ím viac recenzií zákazníkov máte na sociálnych sie?ach, t?m viac máte d?kazov, ?e vá? produkt sa oplatí kúpi?.
Tu je nieko?ko sp?sobov, ako získa? recenzie na sociálnych sie?ach:
- Povzbudzujte zákazníkov, aby uverejnite ich fotografie alebo videá s va?ím produktom na sociálnych sie?ach pomocou zna?ky hashtag. Napríklad obchod s fotoaparátmi, Paper Shoot, ?iada svojich zákazníkov, aby pri zdie?aní obrázkov nasníman?ch ich fotoaparátom na Instagrame pou?ívali #takenbypapershoot.
- Prevádzkujte sociálne médiá sú?a? alebo dar?ek s hashtagom zna?ky. ??as? mnoh?ch ?udí vo va?ej sú?a?i nielen?e vytvára humbuk, ale je aj sociálnym d?kazom, ktor? posilňuje d?veryhodnos? va?ej zna?ky.
- Ponúknite zákazníkom stimul ako z?ava alebo bezplatná vzorka produktu na zdie?anie podrobnej recenzie na sociálnych sie?ach.
Aktívny profil na sociálnych médiách so zaujat?m publikom tie? funguje ako sociálny d?kaz. Pravidelne uverejňujte obsah relevantn? pre va?u cie?ovú skupinu, odpovedajte na otázky o va?ich produktoch a publikujte obrázky a recenzie zákazníkov.
Neza?kodí, ak na svoje produktové stránky pridáte tla?idlá zdie?ania sociálnych médií. Umo?ňujú zákazníkom zdie?a? vá? produkt na sociálnych sie?ach. V 51视频 sa takéto tla?idlá ?tandardne pridávajú na stránky produktov.
Tla?idlá zdie?ania na stránke produktu
Po?lite svoj produkt na mikro vplyvn?ch na recenziu
Ak nie ste spolupracuje s
Ako pre
By spolupracova? s
M??ete tie? spolupracova? s platformami recenzií, ako je Influenster, ktoré spájajú zna?ky a influencerov. Pomocou Influenster m??ete generova? viac recenzií influencerov pre svoju zna?ku v?menou za to, ?e im po?lete bezplatné vzorky produktov.
Recenzia produktu elfskej kozmetiky cez Influenster
pre
Zobrazte, ko?ko kupujúcich si prezerá vá? produkt, aby ste ukázali jeho popularitu
Po?ítadlo zobrazení produktu je praktick? nástroj na overenie sociálnych sietí, ktor? sleduje, ko?ko ?udí si prezerá va?e produkty
Po?ítadlo ?Zobrazenie produktu“ pomáha upriami? pozornos? na produkty. Povzbudzuje zákazníkov, aby sa ponorili a preskúmali v?etky skvelé ponuky, ktoré vá? internetov? obchod ponúka, a zároveň cítia naliehavos?.
Rooster Crow Marketplace ukazuje, ko?ko náv?tevníkov obchodu si momentálne prezerá polo?ku
Zv??te dopyt pomocou po?ítadla nákupov
H?adáte sp?sob, ako prinúti? potenciálnych kupcov k nákupu? Skúste nákupné po?ítadlo. Nástroj predstavuje
Ak prevádzkujete predaj, tento nástroj je presne to, ?o potrebujete. Nepodceňujte vplyv tohto zdanlivo jednoduchého
Pri pou?ívaní po?ítadla nákupov majte na pam?ti tieto osved?ené postupy:
- Zvá?te zobrazenie zákaznícke recenzie alebo hodnotenia produktov ved?a nákupného pultu. To m??e e?te viac povzbudi? potenciálnych kupcov.
- pre veci, ktoré sa vypredávajú. Nielen?e to ukazuje, ?e vá? produkt je ?iadan?, ale zároveň to ?u?om poskytne sp?sob, ako si ho kúpi? viac.
Tento obchod zobrazuje, ko?ko ?udí si tento produkt kúpilo za posledn?ch 24 hodín
Vytvorte pocit nedostatku t?m, ?e uká?ete, ko?ko polo?iek zostáva na sklade
Skladov? pult zaujme zákazníka a privedie ho k nákupu, o ?o ide! Tento nástroj slú?i ako forma sociálneho d?kazu, ktor? motivuje prehliada?e, aby sa stali kupujúcimi. Zobrazovaním po?tu zostávajúcich polo?iek na sklade (napr. ?Na sklade zostáva len 5“) vytvára pocit naliehavosti, ktor? náv?tevníkov pobáda k nákupu.
Skladov? pult je pre a
Ak chcete dosiahnu? najlep?ie v?sledky, vyskú?ajte nasledujúce tipy:
- Zobrazte po?ítadlo zásob ke? je mno?stvo produktu nízke, zvy?ajne menej ako
10-20 Jednotky. - Pri predaji kombinova? skladov? pult so z?avami maximalizova? motiváciu zákazníkov k nákupu.
Tento obchod vyu?íva skladov? pult a z?avy po?as v?predaja
Uká?te, ktoré produkty sú zakúpené v reálnom ?ase
Sociálny d?kaz m??ete vyu?i? tak, ?e uká?ete produkty, ktoré nakupujúci práve nakupujú. Táto metóda zah?ňa zobrazovanie správ o najnov?ích nákupoch in?ch zákazníkov. Poskytuje jemné, ale silné posolstvo, ?e vá? internetov? obchod je d?veryhodn?,
Vyu?ite psychológiu sociálneho d?kazu a vybudujte si reputáciu svojej zna?ky, in?pirujte nákup za nákupom. Správy o nedávno zakúpen?ch produktoch sú skuto?ne ú?inné, ke? chcete, aby va?e nov?ie produkty získali viac pozornosti.
Ak chcete dosiahnu? najlep?ie v?sledky, pri zobrazovaní t?chto typov správ vo svojom obchode postupujte pod?a t?chto rád:
- Otestujte správu r?zne stránky vá?ho internetového obchodu: v?klad, stránky kategórií, stránky produktov, stránka vyh?adávania a pokladňa.
- Uistite sa, ?e va?e v?robky majú atraktívne obrázky produktov a jasné názvy produktov.
Tento obchod zobrazuje správu o nedávno zakúpenom produkte v ?avom dolnom rohu
Sociálny d?kaz vá?ho obchodu
Ak prevádzkujete obchod 51视频, m??ete testova? r?zne upozornenia na sociálne zabezpe?enie pomocou Sociálna Proof aplikácie. Umo?ňuje vám nastavi? nákup, zobrazenie produktov, skladové pulty, správy o z?avách pre produkty a ?Naposledy kúpené“
Pri zobrazovaní sociálneho d?kazu vo va?om obchode vo forme r?znych kontextov?ch okien (ako sú zásoby, zobrazenie produktu alebo po?ítadlo nákupov) majte na pam?ti tieto odporú?ania:
- Hoci kontextové okná by mali na stránke produktu vyniknú?, nerobte ich ru?iv?mi. Mali by by? v súlade s dizajnom vá?ho obchodu, nápadné, ale nie
vo va?ej tvári. - Vyhnite sa príli? ?astému zahlcovaniu pou?ívate?ov
pop-up a sociálne d?kazové správy. Dr?te sa ?jedna stránka, jedno vyskakovacie okno“ pravidlo, aby ste sa vyhli spamovaniu svojich kupujúcich. - Udr?ujte upozornenia aktualizované poskytnú? zákazníkom relevantné informácie. Nechcete, aby sa vám nieko?ko mesiacov zobrazovala správa ?Na sklade u? len 2 produkty“.
A nie
Zabali?
Sociálny d?kaz je ú?inn? sp?sob, ako vybudova? d?veru a d?veryhodnos? u va?ich zákazníkov. Nie je to v?ak a
V?aka tomu máte nielen mo?nos? predvies? svoje produkty v tom najlep?om mo?nom svetle, ale dávate aj svojim existujúcim zákazníkom mo?nos? podeli? sa o svoje skúsenosti s ostatn?mi. T?m si udr?íte t?chto cenn?ch zákazníkov a zároveň prilákate nov?ch. Ka?d? h?adá spo?ahlivého, d?veryhodného
- 4 sp?soby, ako vyu?i? sociálne d?kazy vo va?om internetovom obchode
- 4 typy komentárov k produktom, ktoré by ste nikdy nemali ignorova?
- Zv??te predaj pridaním recenzií produktov na svoj web jedin?m kliknutím
- Ako zbiera? sp?tnú v?zbu od zákazníkov a pou?íva? ju na budovanie d?very
- Najlep?ie nástroje na hodnotenie, referencie a recenzie pre elektronick? obchod
- Najlep?ie sp?soby, ako získa? kvalitné recenzie produktov
- Ako dosta? svoj produkt na blog recenzií produktov
- Pre?o sú referencie zákazníkov va?ou superschopnos?ou v oblasti elektronického obchodu
