Predstavte si, ?e predávate vzácny produkt a va?e celkové cie?ové publikum je nieko?ko tisíc ?udí na celom svete. Ako by ste ich priviedli na svoj web?
Dominique Frossard, zakladate? spolo?nosti Obchod JeepCherokeeChief, prevádzkuje v?robnú a distribu?nú spolo?nos? vonkaj?ích dielov pre Jeep Full Size, model vyrában? v
Jeho príbeh je o tom, ako osobná vá?eň viedla k riadeniu podniku v troch krajinách a osvet?uje jeho sp?soby jazdy na vo?nom, resp.
Teraz jeho spolo?nos? dodáva diely zna?kám, od ktor?ch nakupoval – tak sa pozrime sp?? na to, ako to Dominique dosiahol.
Mu? za volantom
H?adanie rie?enia a
Po?as jeho vlastné obnovenie Cherokee Jeep, zistil, ?e na rozdiel od be?ne predávan?ch mechanick?ch dielov, exteriérové ??diely ako parkovacie svetlá ?i pruhy na nárazníkoch nie je ?ahké zohna?.
Potom Dominique za?al projekt na prestavbu dielov a ich predaj ?al?ím milovníkom Jeepov:
Moja vá?eň pre tento typ Jeepu pochádza od m?jho otca, ktor? ma jedného dňa odfotil sediaceho na kapote jedného z t?chto modelov v roku 1972. Mojou hlavnou náplňou práce je vedúci digitálnych skúseností pre spolo?nos? vo ?vaj?iarsku a v rámci toho , chcel som ma? skuto?n? projekt odli?n? od klientov, v ktorom by som mohol p?sobi? tak, ako som chcel rozvíja? svoje podnikanie online. Tieto dve veci spolu a skúsenosti s re?taurovaním ma prinútili za?a? tento projekt.
Dominiqueov obnoven? d?íp. Na jeho webovej stránke, nájdete podrobnosti o procese obnovy
Teraz d?cham tento projekt a ?ijem svoju vá?eň – a to je na nezaplatenie, hovorí Dominique.
Od vá?ne k za?atiu podnikania
Prevádzka JeepCherokeeChief Store prebieha v troch krajinách: Dominique riadi obchod zo ?vaj?iarska, kde ?ije, pri?om vyrába diely v ?zii a skladuje ich v USA. Tak?to roz?íren? systém si vy?aduje znalosti a stratégiu a my ich ideme objavi?.
P?sobivá vec na webov?ch technológiách je, ?e nevidím ?udí, preto?e jednoducho pou?ívame e-mail. Nikdy som nevidel v?robn? závod, sklad, nákupcov – v?bec nikoho.
H?adanie v?robcov
Pred kontaktovaním prvého v?robcu sa Dominique rozhodla pre?tudova? oblas? vedomostí naz?vanú ?vstrekovanie plastov“, aby poznala správne v?razy pre v?skum. Toto je dobr? tip pre v?etk?ch, ktorí chcú nájs? spo?ahlivého dodávate?a.
H?adanie nebolo zlo?ité. Kontaktoval som iba t?ch, ktorí ponúkli kontaktn? formulár alebo vidite?nú v?zvu na akciu – asi
Nájdenie skladu a nastavenie prepravy
Prv? sklad bol vo ?vaj?iarsku, ale ke??e v???ina jeho cie?ového publika je v Spojen?ch ?tátoch, Dominique h?adal sp?sob, ako umiestni? produkt bli??ie k zákazníkovi:
Mojím materinsk?m jazykom nebola angli?tina, ale francúz?tina, a tak som si na?iel trochu ?asu na to, aby som sa nau?il v?razy, ktoré sa pou?ijú pre tieto ?plniace“ a ?skladové“ skladovacie slu?by.
Pre zahrani?n?ch podnikate?ov je potrebné získa? EIN, aby si mohli vytvori? oficiálnu adresu v USA a prenaja? si sklad.
Sklad ponúka priame spojenie s predajn?mi rie?eniami, ako je eBay alebo 51视频, ?o mi umo?ňuje automatizova? prepravu. Len musím spravova? zásoby a pravidelne posiela? balík produktov do USA.
Dominique spomenula, ?e produkty smerujúce do destinácií mimo USA a Kanady (2 %) sa posielajú priamo zo ?vaj?iarska.
Vytvorenie internetového obchodu
Pokia? ide o za?atie podnikania, ka?d? chce, aby to bol primerane r?chly proces. Vytvorenie zvyku
na stránke 51视频 Instant Site
Vygooglil som si ?Vytvorte si online obchod“ a narazil som na porovnanie existujúcich rie?ení. V tom ?ase som mal na v?ber medzi 51视频om a Shopify. Vybral som si 51视频, preto?e pri predaji nie sú ?iadne poplatky a ceny sú ni??ie.
Vtedy 51视频 nemal novú verziu Instant Site, a tak Dominique prem???al, ako zobrazi? informácie o spolo?nosti (obrázky a text), k?m sa pripravuje s webovou stránkou.
Bol v?ak rád, ?e internetov? obchod bol spusten? ve?mi skoro:
Bolo to hotové len za dva ve?ery, ?o bola dobrá správa – myslel som si, ?e budem potrebova? viac ?asu, ale hne? som mal online obchod.
Dominique sa rozhodla preto?e by sa predi?lo sporom v prípade ak?chko?vek problémov.
?s? na dia?nice eBay
Po spustení úplne nového internetového obchodu je ?al?ím krokom generovanie náv?tevnosti. Pre Dominique to bola celkom v?zva: trvalo to nejak? ?as získa? publikum na sociálnych sie?ach, PPC reklamy stáli príli? ve?a a miera odchodov bola vy??ia, ako o?akával.
Tri mesiace po uvedení na trh pri?iel Dominique nápad na eBay, hlavne kv?li skúsenostiam s jeho vlastn?m re?taurovaním Jeepu – predt?m tam zháňal potrebné diely.
Pri vlastnom re?taurovaní v roku 2011 som za?al otvorením FB stránky a zverejnil som viac ako 3,500 záberov procesu re?taurovania. Tie? som sa pripojil k mnoh?m skupinám na Facebooku na rovnakú tému a v tom ?ase som si uvedomil, ?e iní ve?mi ?asto vyh?adávajú na eBay.
JeepCherokeeChief Store produkty na eBay
Najprv nemohol predáva? na ebay.com, iba na eBay.ch, no po 90 dňoch a 10 predan?ch produktoch si Dominique mohol zalo?i? ú?et na Ebay.com, ?o zv??ilo jeho tr?by o 300 %. Podelil sa o to, pre?o je eBay skvel? pre za?ínajúce podnikanie:
Pozornos? kupujúceho je obmedzená na produkt, ktor? h?adá. Zna?ka a dizajn nie sú v centre pozornosti. A teenager m??e preda? svoje rádio na rovnakej úrovni ako profesionálne podnikanie. Optimalizácia v?pisu je k?ú?ová.
Dominique nám povedal, ?e neintegroval svoj obchod 51视频 s eBay, preto?e potreboval iné ceny pre trh:
eBay berie 10% z?avu na moje objednávky, tak?e sa musím prisp?sobi?.
Sortiment obchodu Cherokee Jeep Chief obsahuje iba dva produkty, tak?e synchronizácia objednávok nie je náro?ná. Ak máte vo svojom obchode ve?a produktov, zvá?te to integráciu vá?ho obchodu 51视频 s eBay.
Stanovenie marketingovej stratégie
Dominika sme sa op?tali aj na to, ako propaguje svoj obchod. Jeho hlavn?m cie?om je zlep?i? SEO pre svoj internetov? obchod, kde získava predaj bez poplatkov, na rozdiel od eBay, odkia? má náv?tevnos? zadarmo, ale stráca 10 % z predaja.
SEO
Dominique vysvetlil svoj ?pecifick? záujem o SEO:
Ke??e eBay berie 10% poplatok, sna?il som sa presmerova? náv?tevnos? z Google (organického) vyh?adávania na mojej stránke a teda do obchodu 51视频, tak?e sa musím nau?i? SEO techniky.
Dominique pou?íva pre SEO audit
Tu sú kroky, ktoré podnikol na zlep?enie SEO pre svoju webovú stránku:
- Predplatné profesionálneho SEO nástroja,
- H?adajte k?ú?ové slová, ktoré v sú?asnosti generujú náv?tevnos? jeho stránky a tie? k?ú?ové slová, ktoré zvy?ujú náv?tevnos? stránok jeho konkurentov
- Vyh?adajte be?ne pou?ívané k?ú?ové slová na zacielenie predaja produktov Jeep
- Pridajte nové k?ú?ové slová reprezentujúce jeho stránku a produkty
- Na základe tohto zoznamu viac ako 100 k?ú?ov?ch slov, optimalizácia ka?dej z jeho stránok prepísaním v?etk?ch textov stránky na integráciu k?ú?ov?ch slov
- Naplánujte si t??denné preh?ady
- Vytvorte blogové príspevky
- Akvizícia sp?tn?ch odkazov.
PPC
PPC reklamy sa pre Dominique stali neefektívne. Tu je to, ?o má poveda?:
Na za?iatku som urobil nieko?ko kampaní, k?m som si uvedomil, ?e cena za kliknutie je $
Sociálne siete
Obnova Dominiqueovho osobného Jeepu ve?mi pomohla získa? anga?ovanú komunitu sledovate?ov sociálnych médií. Sociálne médiá obchodu Jeep Cherokee Chief majú teraz 3,500 3,900 sledovate?ov na FB, 200 200 na Instagrame, XNUMX na Twitteri a XNUMX na Pintereste – v?etko organické.
Ke??e m?j marketingov? rozpo?et je ve?mi obmedzen?, vyu?ívam sociálne siete a som prítomn? aj na 2 konkrétnych blogoch, a FSJNetwork.com.
Obsahov? plán je rozdelen? takto:
Hovorím o svojej obnove a zameriavam sa na nad?encov. Robím roadtripy, fotím a nakoniec zverejňujem v?etko okolo v?roby aj pre nad?encov. Zverejňujem iba osobn? obsah, aby som predi?iel diverzifikácii a strate publika.
Dominique spomenul, ?e vytvoril relevantné hashtagy ako #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes a tie? hashtagy, ktoré pou?íva Jeep, ako napríklad #75together, #myJeepStory a #jeepSwitzerland.
V?imol som si, ?e jeep.com vytvoril novú zna?ku #myJeepStory po?as svojej marketingovej kampane v roku 2016. Ke? som za?al na Instagrame rozpráva? príbeh o v?lete Jeepom s mojou dcérou vo francúzskych Alpách. Tento hashtag som pou?íval systematicky, ?o umo?nilo zna?ke Jeep nájs? moje publikácie a kontaktova? ma so ?iados?ou o ?al?ie informácie. Nemusel som sa ich p?ta? – jednoducho pri?li ku mne.
V?sledkom bola publikácia na Jeep.com:
Táto fotografia bola urobená po?as Dominiqueho v?letu a potom sa objavila na
Pinterest tie? pomáha Dominique spoji? sa s milovníkmi Jeepov:
Pinterest pou?ívam aj s tabu?ou, vrátane ?pecifického ?d?ípového ducha“. Pripnem v?etky obrázky vrátane ducha vintage, nákladného auta, d?ípu, chaty a outdoorov?ch aktivít. Táto nástenka je priamo prepojená s mojou sociálnou mapou, ktorá sa automaticky zverejňuje v 3 sie?ach v konkrétnych ?asoch.
Dominique okrem toho pou?íva sociálne mapy za jeho marketing na sociálnych sie?ach
Parametre UTM slu?by Google Analytics umo?ňujú Dominiqueovi získa? lep?iu predstavu o tom, odkia? jeho pou?ívatelia pochádzajú, a kontrolova? ?tatistiky ka?d? deň. Celkovo vzaté, jeho stratégia sociálnych médií priniesla v?znamné v?sledky:
Postupom ?asu som vytvoril viackanálovú prítomnos? @jeepcherokeechief.
E-mail marketing
E-mail pomáha získa? sp?tnú v?zbu od zákazníkov:
Po predaji m?jho prvého produktu, ke??e som vedel, aké ?al?ie produkty sú tie? nedostupné, som na základe v?beru 5 kusov vytvoril anketu, ktorá bola zverejnená na mojej stránke. Zú?astnilo sa asi 200 ?udí, ?o mi umo?nilo potvrdi? skuto?ne ?iaduce ?asti. Tak?e tvorím ?al?ie kúsky a svojich sledovate?ov o napredovaní projektov systematicky informujem prostredníctvom blogu a newsletterov.
Dominique pou?íva MailChimp na posielanie pravideln?ch newsletterov a nastavila automatické faktura?né e-maily.
Kliknutím zobrazíte .
Plány do budúcnosti a ?al?ie kroky
V sú?asnosti sa obchod Jeep Cherokee Chief rozrástol na solídny zdroj dielov, ku ktor?m vzhliadajú ostatní dodávatelia. Tu je to, ?o chce poveda? Dominique:
Myslím, ?e je to celkom zábavné: predt?m som kupoval produkty od americk?ch dodávate?ov náhradn?ch dielov pre Jeep a teraz ma kontaktujú oni, aby si kúpili moje produkty vo ve?k?ch mno?stvách.
Boli sme zvedaví, aké ?al?ie plány tak?to ambiciózny a
Sna?ím sa vyrába? stále viac nov?ch produktov, aby som sa do 5 rokov stal autonómnym.
Ako návrh pre v?etk?ch podnikate?ov 51视频 Dominique spomenula, ?e 51视频 je dobrou vo?bou pre bezproblémové spustenie, zd?raznila d?le?itos? vylep?ení SEO hne? po otvorení obchodu a zhrnula kontroln? zoznam pre bezplatné privedenie náv?tevnosti sp?? na va?e stránky:
- Vytvorte si svoju stránku na Facebooku (zatia? najefektívnej?ie sociálne médium).
- Integrujte 51视频 s Facebookom.
- Nastavte predplatné na newsletter.
- Vytvorte si blog.
- Definujte jeden alebo dva #hashtagy.
- Otvorte si ú?et na Instagrame a post krásne obrázky va?ich produktov.
- Publikujte svoje projekty a novinky na Facebooku.
- Cho?te do sietí in?ch a hovorte o sebe a svojej spolo?nosti.
- Vytvárajte videá svojich produktov a zverejnite ich na YouTube.
- Zaregistrujte sa na v?etk?ch fórach súvisiacich s va?ou firmou.
- vytvori? sú?a?e a lotérie.
***
Ak sa vám pá?il Dominiquein príbeh a máte pocit, ?e sa chcete podeli? aj o ten svoj, napí?te nám na blog@ecwid.com!
