Dobr? marketingov? mana?ér pozorne sleduje trendy elektronického obchodu, aby si udr?al náskok vo vysoko konkuren?nom prostredí. Ale ak ste malá firma, ktorá sa zaoberá vlastn?m marketingom, uvedomenie si k?ú?ov?ch trendov, ktoré sú ?ivotne d?le?ité pre úspech vá?ho podnikania, padá na vás. V ka?dom prípade, ak h?adáte informácie o trendoch v maloobchode, tento preh?ad je pre vás.
Najd?le?itej?ie trendy v odvetví elektronického obchodu
Pre t?ch, ktorí sú v ?asovej tiesni, tu sú niektoré z najd?le?itej?ích ?tatistík predaja elektronického obchodu:
- 18% z boli vytvorené online v roku 2020
- Toto ?íslo sa má do roku 24 zv??i? na 2024 %.
- v roku 2020
- Celkové maloobchodné tr?by vzrástli v roku 6.7 odhadom o 2020 %.
- (NRF) predpokladá, ?e rast sa zv??i na
10-14% v roku 2021.
Trendy nakupovania online
Po?et ?udí, ktorí sa pova?ujú za online nakupujúcich, sa za posledn?ch 1 rokov zv??il o takmer 6 miliardu ?udí. Aj ke? sa tento rast v prvom ?tvr?roku 2021 trochu zní?il, pandémia podnietila tento rast v roku 2020. Kto v?ak nakupuje online a na ktor?ch stránkach elektronického obchodu nakupuje?
- sú mileniáli vo veku 25 a? 34 rokov, pri?om Generácia X (vo veku 35 a? 44 rokov) uzatvára medzeru.
- ?eny nakupujú online o 4 % ?astej?ie ako mu?i
- Takmer polovica v?etk?ch online nákupov sa uskuto?ňuje prostredníctvom mobiln?ch zariadení
- Pribli?ne 72 % online nakupujúcich na?lo svoje nové produkty na platformách sociálnych médií
Technologické trendy nakupovania online
Nakupovanie technológií pre?lo za posledn?ch p?? rokov dlhou cestou a stále viac ?udí o?akáva r?chle a bezproblémové online nakupovanie. Personalizácia je d?le?itej?ia ne? kedyko?vek predt?m, preto?e spotrebitelia vedia, ?e máte prostriedky na prisp?sobenie svojich produktov a slu?ieb. Tu sú niektoré zo sp?sobov, ako bude technológia online maloobchodu v budúcom roku na?alej rás?:
- Poveda?, ?e na?e nákupné skúsenosti sú formované AI, znie pre mnoh?ch ?udí zvlá?tne, ale algoritmy umelej inteligencie sú to, ?o prisp?sobuje vá? online zá?itok z jedného prehliada?a, aplikácie alebo zariadenia do druhého. Synchronizácia v?etk?ch t?chto vecí si vy?aduje vysoko sofistikovanú technológiu AI.
- Je potrebné ma? bezproblémovú funk?nos? stránky. Spotrebitelia nemajú trpezlivos? na webovú stránku elektronického obchodu, ktorá sa pomaly na?ítava alebo sa v nej ?a?ko orientuje. Ma? solídnu digitálnu infra?truktúru je ?ivotne d?le?ité pre zv??enie konverzií. Ak vá? web u? nesp?ňa potreby vá?ho zákazníka, mo?no budete musie? porozm???a? nad digitálnou transformáciou.
- Augmented reality, alebo technológia AR, dáva online nakupujúcim mo?nos? vyskú?a? si produkty pred ich zakúpením. Odstraňuje niektoré nepohodlie, ktoré ?udia majú pri nakupovaní vecí online. Odhaduje sa, ?e do roku 2023 bude technológiu AR pravidelne pou?íva? viac ako 2 miliardy spotrebite?ov.
- Ochrana údajov spotrebite?ov je horúcou témou vo svete zaplavenom technick?mi odborníkmi, z ktor?ch niektorí nie sú na správnej strane zákona. Musíte by? schopní ukáza? svojim zákazníkom, ?e ich informácie sú chránené, ?i a ako sa majú pou?i?, a ?e m??u
rozhodnú? sa k neú?asti kedyko?vek. Zásady ochrany osobn?ch údajov a podmienky pou?ívania to robia pekne a mali by by? zahrnuté na akejko?vek webovej stránke elektronického obchodu.
Nové trendy a ich vplyv Covidien-19
Aj ke? sa online nakupovanie zv??ilo, miestnym firmám sa darí. Je to preto, ?e kamenné obchody si uvedomujú potrebu ponúka? mo?nosti, ako je doru?enie, vyzdvihnutie mimo domu a preprava, z ktor?ch v?etky vy?adujú aktívnu online prítomnos?. Aj ke? ?udia nakupujú
Od vypuknutia pandémie sa dramaticky zv??ili aj predplatné slu?by. ?udia trávia viac ?asu ako kedyko?vek predt?m vo svojich domovoch a vzdialení pracovníci majú problém udr?a? rovnováhu medzi pracovn?m a súkromn?m ?ivotom. Slu?by predplatného sú pohodlné, nevy?adujú ?iadne prem???anie a okorenia ich deň.
Nákupné návyky spotrebite?ov tie? ukazujú, ?e osobné skúsenosti sú d?le?ité. Tento trval? posun správania smerom k nakupovaniu online a tráveniu menej ?asu na verejn?ch miestach si vy?aduje rozvoj elektronického obchodu pre v?etk?ch maloobchodníkov, ve?k?ch aj mal?ch.
Globálna predpove? a najnov?ie trendy
Celkovo sa pandémia ve?mi zmenila v sp?sobe, ak?m ?udia nakupovali a kupovali produkty, a zdá sa, ?e mnohé z t?chto zmien budú pretrváva? aj v roku 2021. Vzostupn? trend v budúcnosti len naberá na sile. Tu sú niektoré predpovede pre penetráciu elektronického obchodu v roku 2022 a nesk?r.
?tatistiky rastu internetového obchodu
- V roku 2022 sa o?akáva nárast online maloobchodného predaja o viac ako 1 bilión dolárov
- Pod?a Beeketing m??eme o?akáva? pokra?ujúcu mieru rastu elektronického obchodu o 265 %
- Statista oznámil, ?e ro?n? rast zlo?eného elektronického obchodu bude pokra?ova? na úrovni pribli?ne 7.51 %
Multi-channel Stránky elektronického obchodu budú v roku 19 tvori? takmer 2022 % predajov elektronického obchodu.
Rast sociálnych médií je nevyhnutnos?ou
Vyu?ívanie sociálnych médií neustále rastie, ale pandémia posunula e?te viac ?udí k platformám. S pridaním TikTok, ktor? si r?chlo získava na popularite, sa sociálne médiá zmenili z Facebooku na
Najpopulárnej?ou platformou sociálnych médií je stále Facebook, za ním nasleduje Twitter, no mo?no vás prekvapí, ?e TikTok u? oslovil pribli?ne 80 miliónov ?udí.
?spech online maloobchodu je o d?vere
V roku 2020 dostala FTC viac ako 2 milióny hlásení o podvodoch a straty vo v??ke pribli?ne 246 miliónov USD priamo súvisia s podvodmi pri nakupovaní online. Spotrebitelia sú tie? schopní lep?ie vyh?adáva? spolo?nosti a zna?ky a získa? recenzie zo v?etk?ch oblastí ?ivota pomocou nieko?k?ch vyh?adávaní Google.
Zároveň sa nechcú vzda? príli? ve?a svojich osobn?ch údajov. ?iroká verejnos? je ?oraz viac strá?ená svojimi osobn?mi údajmi. v skuto?nosti s v???ou pravdepodobnos?ou uskuto?nia nákup, ak sa domnievajú, ?e ich osobné údaje sú chránené. Ak nebude bezpe?nostn? certifikát va?ej webovej stránky aktualizovan?, r?chlo stratíte zákazníkov.
Okrem toho 81 % spotrebite?ov uviedlo, ?e si s v???ou pravdepodobnos?ou kúpia zna?ku, ke? je inzerovaná popri novinkách. Poskytovanie noviniek z odvetvia na va?ich webov?ch stránkach spolu s propaga?n?m obsahom je skvel? sp?sob, ako zmeni? online nakupujúcich na vern?ch zákazníkov. A ke??e získa? nového zákazníka m??e stá? 5-krát to?ko ako udr?a? si starého, je to d?le?it? rozdiel.
Online predaj verzus maloobchodn? predaj
Online predaj rastie ove?a r?chlej?ie ako maloobchodn? predaj vo v?eobecnosti, ale nevylu?ujú nevyhnutne kamenné obchody. V skuto?nosti, aj ke? online predaj v?razne vzrástol, 70 % spotrebite?ov tvrdí, ?e podporuje svoje miestne spolo?nosti prostredníctvom online nákupn?ch objednávok. Aj ke? po?et online predajov stúpa,
Najpopulárnej?ie stránky elektronického obchodu sú v módnom priemysle
Vedeli ste, ?e módny priemysel – predajcovia odevov, klenotníctva, obuvi a doplnkov – rastie ka?d? rok takmer o 30 %? Tento trend je konzistentn? u? mnoho rokov, ale v roku 2020 sa dramaticky zv??il s pridaním nov?ch masiek. Nakupovanie oble?enia online je také be?né, ?e 46 % v?etk?ch predajov odevov sa v roku 2020 uskuto?nilo v internetov?ch obchodoch.
Najefektívnej?í trend elektronického obchodu
Uhádli ste u? odpove?? Najviac dnes d?le?it? trend v elektronickom obchode je zákaznícka skúsenos?. Bohu?ia?, v minulosti sa ?udia viac obávali SEO a konverzie, ne? starostlivosti o svojich zákazníkov. Teraz, ke? ?udia viac nakupujú online, konkuren?né prostredie vy?aduje, aby ka?d? bol na vrchole svojej hry so zákazníckou skúsenos?ou. Ak budete postupova? pod?a zvy?n?ch informácií v tejto príru?ke, mali by ste to dosiahnu? s vynalo?ením malého úsilia.
- ?o je to online maloobchod?
- Preh?ad a trendy online maloobchodu
- Ako za?a? s online maloobchodom
- Ako stanovi? cenu produktu pre za?iato?níkov v maloobchode
- Vá? kompletn? sprievodca ziskov?mi mar?ami pre maloobchodné firmy
- Zdrav? pomer obratu zásob pre maloobchodné firmy
- Ako si vybra? najlep?ie POS systémy pre maloobchod
- ?o je to maloobchodná arbitrá? a ako za?a?
- Ako nájs?, vybra? a prenaja? si najlep?í obchodn? priestor
- Poistenie retailu: Typy poistenia retailového podnikania
- ?o je to maloobchodná cena a ako ju vypo?íta?
- ?o je to Retail Business Management: Perfektná príru?ka mana?éra
