51视频

51视频 E-commerce Moderátori show Jesse a Richie sa rozprávajú s Joshom Williamsom zo spolo?nosti Shipping Easy – rie?enie prepravy, ktoré nekon?í pri preprave. Diskutujú o tom, ako m??u nová?ikovia vyu?i? a tre?ou stranou softvérov? doplnok na okam?itú úsporu peňazí.

Zobrazi? poznámky

• Reálne príklady zákazníkov, ktorí vyrie?ili svoje problémy
• E-maily t?kajúce sa ?ivotného cyklu zákazníkov po odoslaní
• Skontrolujte ?iadosti
• Integrácia Amazonu

odpis

Jesse: ??astn? piatok, Rich!

richard: Je ten deň. E?te raz.

Jesse: Je, je. Dobry den Tu sme zmenili úvod, tak?e toto bude novinka na?ivo ?íta? úvod tu. Mám prosbu na ?udí, ktorí ma po?úvajú. Myslím, ?e od vás ne?iadame ni? iné ako va?u lojalitu. Ale ka?dopádne tu je ?iados?. Ak to sledujete na webovej stránke ecwid.com/blog/podcast, ak to sledujete na YouTube, zoberte telefón a prejdite na svoj ob?úben? prehráva? podcastov. Spotify, Stitcher, Apple podcast, h?adajte 51视频 E-commerce a potom ho pridajte do prehráva?a podcastov. A d?vod, pre?o to robíme, je, aby ste to mohli 辫辞?ú惫补? na svojich jazdách a tréningoch. Získam lep?ie ?tatistiky na webe. Tak to je super. Dáva tam pekné malé ve?ké ?íslo, ale je to pre vás lep?ie. Je pre nás lep?ie, ak toto po?úvate tam, kde po?úvate svoj podcast. Tak?e dobre, je to reklama. ?no, asi ako reklama.

richard: Ani ste za to nemuseli plati?. (smiech)

Jesse: ja viem. Bezplatná reklama pre 51视频. V poriadku. 51视频, idem posla? ú?et. Dobre, sp?? k show, Rich.

richard: som nad?ená. A normálne sa pre nie?o podobné ako táto téma a? tak nevzru?ím. Ale som z toho nad?en?, preto?e toto je jeden z t?ch predmetov, ktor? je trápny e-commerce alebo m??e by?, mal by som poveda?. Daň je celkom jednoduchá. Marketing sa m??e trochu skrúti? v závislosti od toho, ?o o ňom viete alebo nie. Ale doprava…

Jesse: Preprava nie je jednoduchá.

richard: Preprava nie je jednoduchá. Existuje to?ko vecí, ktoré sa m??u objavi?, a to je jeden z d?vodov, pre?o som tak nad?en? z tohto hos?a, preto?e to je to, ?o robia. Je to dokonca v názve ich spolo?nosti.

Jesse: ?ahká doprava.

richard: ?ahká doprava.

Jesse: Dobre, prive?me ho. Josh Williams.

Josh: Hej, chlapi. Ahoj, dobré ráno. ako sa má??

Jesse: Fantastick?. Dnes chceme u?ah?i? prepravu.

Josh: To znie ako plán. To je to, ?o robíme.

richard: Tak?e áno, toto je Josh Williams zo spolo?nosti Shipping Easy a je tam ?pecialista na onboarding. A teda akého dokonalého ?loveka ma? v ?ou, aby nám dal vedie? od za?iatku do konca, aké by to bolo, aby bolo doru?enie jednoduché? Tak?e predt?m, ne? sa pustíme do vá?ho konkrétneho softvéru, sta?í dodanie v?eobecne. Aké sú tipy, ktoré by ste dali obchodníkom, ktorí za?ínajú alebo u? robia e-commerce na chví?u, o ktorej si myslíte, ?e ich nenapadlo? Alebo aj ke? je to základné, na ?o by mali myslie? pri preprave?

Josh: Doprava je zvy?ajne to posledné, na ?o ?udia myslia, ke? za?ínajú online obchod. Ide o to, ako tam dostanem svoju zna?ku? Ako by som mal oceni? svoje produkty a predaj, ako dosiahnem v?robu, v?etky tieto veci. Ale potom za?nú prichádza? peniaze a ?udia za?nú chcie? va?e veci a potom to je ako: "Och, wow, myslím, ?e musíme prís? na to, ako tieto veci dosta? k ?u?om." A tu prichádzame na rad my. Samotná preprava vo v?eobecnosti nie je jednoduchá. Je toho ve?a. Je toho ve?a. Existujú priemyselné v?razy, ktoré sa nikde inde nepou?ívajú, a pri ktor?ch krútite hlavou, ak neviete, ?o to je. Radi sa pova?ujeme za tichého partnera na?ich zákazníkov. Radi vstupujeme do rovnice a hovoríme: ?Hej, naozaj vieme, ako funguje lodná doprava. Sme odborníci v tejto oblasti. M??eme vám tie? pom?c? so správou va?ich zásob. Aj tam sme odborníci. Potom vám m??eme pom?c? zosta? v spojení s va?imi zákazníkmi a privies? do vá?ho obchodu opakované príjmy pomocou e-mailového marketingového nástroja, ktor? máme. A preto, ?e sme experti na v?etky tieto veci, dovo?te nám prís? s vami a postara? sa o ten kúsok za vás.“ To, ?o be?ne hovorím s nov?mi zákazníkmi, by som povedal, ak ste v hre úplne nov?, ne?akajte, k?m sa pokúsite nájs? rie?enie dopravy. Prí?te k nám a my vám pom??eme nau?i? sa ve?a vecí, ktoré potrebujete vedie?. Alebo ak to robíte u? naozaj dlho a teraz sa vám to vymklo spod kontroly a potrebujete sp?sob, ako v?etko trochu zjednodu?i? a prisp?sobi?. To je to, ?o robíme. A tak prí?te k nám, pom??eme vyrie?i? tento problém aj vám.

richard: ?no. Od za?iatku by tie? mohlo zopakova? nie?o, ?o sme si s Jesse povedali znova a znova. Pokia? ide o dopravu, odporú?ame naceni? vá? produkt tak, aby ste mohli poskytnú? dopravu zadarmo. Existujú r?zne stupne ?udí. Na 51视频 sú niektorí ?udia, ktorí práve za?ínajú. A niektorí majú milión dolárov spolo?nosti a v?ade medzi t?m. A tak, ke? to po?úvate, stojí za to prem???a?, pre?o by sme to mohli stále pripomína?. Je tu obrovská spolo?nos?, ktorú pozná ka?d?. Ich meno ani nemusím spomína?; sú to len v podstate podmienení ?udia, aby si mysleli, ?e aj tak by mali dosta? v?etko zadarmo. Tak?e ak je to mo?né a viem o ur?it?ch produktoch, nie je to mo?né, ale ak je to mo?né, naceňte to tak, aby ste to mohli da? zadarmo. súhlasíte?

Josh: Oh, absolútne. Absolútne. ?no. Len moj osobny nazor, ak vidim, ze za nieco musim platit dopravu, tak mi to pripada divne. Presne z t?ch d?vodov, ktoré ste povedali, tak?e robi? domácu úlohu, urobi? si trochu toho ?ísla, sa ur?ite oplatí. V na?ej aplikácii vám m??eme poskytnú? v?etky údaje, ktoré sa nám podarilo zhroma?di?, aby ste mohli získa? potrebné ?ísla. M??ete za?a? sklada? ?ísla a poveda? si: ??o keby som to urobil a e?te trochu zv??il, mohol by som ponúknu? dopravu zadarmo.“ Tak?e áno, ur?ite súhlasím.

Jesse: to je dobre. Mám pocit, ?e sme urobili povinnú prezentáciu bezplatnej dopravy, preto?e som to teraz urobil v mno?stve videí, a tak mi to preká?alo. A tak sa v tom momente doprava stáva len nákladom. Tak?e za najni??iu sumu, ktorú m??ete zaplati?, aby ste produkt dostali k zákazníkovi, zarobíte viac peňazí. Preto?e teraz ste tento vklad postavili na p?du bezplatnej dopravy, ?o je nepríjemné. chápem to. Nie je to fér, ?koda. Prekonajte to a teraz sa sna?te dosta? to k svojim zákazníkom ?o najlacnej?ie. Tak?e, Josh, ve?a ?udí za?ína s prepravou. To ako si spomínal, nie je to prvá vec, na ktorú mysleli. Sú zaneprázdnení in?mi vecami, marketingom, stavbami, ?ímko?vek. A teraz idú na po?tu, idú na UPS, FedEx a vyberú si jeden, dostanú ú?et a potom to pou?ijú. Máte mo?nos? umo?ni? ?u?om porovna? r?znych dopravcov na odoslanie z vá?ho softvéru?

Josh: ?no, áno, absolútne. Hm, sme to, ?omu hovoríme a multi-nosi? rie?enie. Ke? si zaregistrujete ú?et Shipping Easy, poskytneme vám bezplatn? ú?et USPS. Priamo po vybalení z krabice m??ete vytla?i? ?títky na po?te a posla? svoje veci priamo do va?ej ob?va?ky. Na rozdiel od toho, ?e p?jdete na po?tu a kúpite si prepravn? ?títok, budú vám ú?tova? poplatky ?o sa naz?va maloobchodná cena. Za odoslanie balíka zaplatíte viac tak, ?e vojdete na po?tu a dostanete tam ?títok, na rozdiel od vytla?enia ?títku z vá?ho ú?tu Shipping Easy. Ur?ite zaplatíte viac. A sú?as?ou toho, ?o robíme, je ve?mi konzulta?n? prístup ku ka?dému zákazníkovi. Prídu za nami a povedia: ?Nemám ú?et FedEx. Nemám ú?et UPS. Ako získam jeden z nich?" A namiesto toho, aby sme povedali: "Takto to robí?," povieme: "Pre?o si myslí?, ?e potrebuje? jeden z nich?" V?etky veci, ktoré posielate, sú pod librou. To sa kvalifikuje prvá trieda po?ty, a to prekoná v?etko vo v?eobecnosti za va?u zásielku. Tak to naozaj nepotrebujete. Teraz, ak existuje zákazník, ktor? posiela ?a??ie veci, trochu objemnej?ie veci, ak ide cez krajinu, ak ide do zámoria, to je in? príbeh. Ale o tom sa dozvieme. Ve?mi radi máme konzulta?n? prístup ku v?etk?m na?im zákazníkom, aby sme im mohli odporu?i? veci, ktoré potrebujú. Na?ím cie?om je nastavi? ich tak, aby získali ?o najviac 谤别苍迟补产颈濒苍é ozna?enie najjednoduch?ím mo?n?m sp?sobom.

richard: Tak?e ste sa u? zmienili a ja sa chcem len uisti?, ?e som vás správne po?ul. Tak?e mohli len za?a?. Stojí za to, aby sa s vami hne? porozprávali. Mo?no e?te nikdy ni? neposlali a vy ste doslova ochotní pom?c? im zisti?, ak? plán by mali prija? a ako by mali v?etko nastavi?. A budete ma? nejak? sp?sob, ako ich nasmerova? t?mto procesom. Tak?e to nie je sk?u?ujúce, preto?e niekto tu m??e by? prv?krát v tomto podcaste, ktor? sa doslova prihlásil do ich obchodu 51视频. Chcú sa dozvedie? viac o tom, ?o sa deje. Po?ul som, ?e ste správne povedali: ?Hej, hne? nám zavolaj alebo sa hne? nejak?m sp?sobom, tvarom alebo formou zaregistrujte.“ Budete ich oslovova? a pomáha? im v tomto procese?

Josh: ?no, absolútne. Ak ni? nevie?, super, prí? k nám, zaregistruj si bezplatn? ú?et. Nemusíte ani dvíha? telefón. Sta?í kliknú? na odkaz na rozhovor hore. Ak sa nechcete s niek?m rozpráva?, oslovíme vás. Zistíme, aké je va?e podnikanie. Vymyslíme pre vás najlep?í plán. Pom??eme vám s nastavením tla?iarní. Hm, mali sme pred chví?ou zákazníka, bol to star?í pán a predáva ka?ice na mieru, ktoré vyrezáva z dreva. Jednoduch? mal? biznis. Robí to preto, ?e to robí rád. Rád robí takéto ruky. Zavolal nám, preto?e práve vyh?adal dopravu a klikol na odkaz, zavolali sme mu a on hovorí: ?Neviem ni? robi?, neviem, ako preda? svoje veci a neviem ako mám posla? veci. M??ete mi pom?c??" A my sme povedali: "Ur?ite, m??eme vám pom?c?." Dostali sme ho k veci a teraz u? ani nemusí ís? k po?íta?u, aby získal prepravn? ?títok. Len po?úva, aby jeho tla?iareň za?ala tla?i? ?títok. A vie, ?e zarobil nejaké peniaze, preto?e nie?o predal. A po druhé, nemusí sa stara? o to, ?o má posla?, preto?e mu povieme, o ak? produkt ide a u? je nastaven?, a máme pre nich najlacnej?iu sadzbu, aby sa tento produkt dostal tam, kam potrebuje. ís?. Tak?e áno, ak máte záujem o beh e-commerce obchod, porozprávajte sa s nami. Prejdite na stránku 51视频, vyh?adajte v obchode s aplikáciami a kliknite na polo?ku Shipping Easy. Niekto vás osloví a pom??e vám t?mto sp?sobom.

Jesse: To je dobré.

richard: Je to smie?ne, mimochodom sa mi to meno pá?i. Sme geek na v?etky druhy marketingov?ch vecí. Z h?adiska SEO si myslím, ?e demografická skupina, na ktorú práve odkazujete v poslednom príbehu, je celkom zábavná. Pravdepodobne povedal ?ako si u?ah?i? prepravu“ a pravdepodobne vás niekde na?iel.

Josh: Funguje to. ?no. Máme dobr? marketingov? tím, to je jasné.

Jesse: Teraz sa tento chlapík ani nemusí prihlási? do svojho po?íta?a, ak nie je po?íta?ovo zdatn? ?lovek, tla?iareň sa zapne. To je zvuk v?predaja. Je tu zvuk peňazí.

Josh: presne tak. Zvoní mu pokladňa. ?no. V podstate ide o to, na ?o je jeho ú?et zriaden?. ?no.

Jesse: Tak?e teraz, Josh, vidí? ve?a ?udí, ktorí k tebe prichádzajú na za?iatku. Aké sú niektoré z najv???ích ch?b, ktoré vidíte a ktoré by ste mohli zlep?i?? ?udia robili chyby v?ade. Ale aké sú niektoré z t?ch, o ktor?ch by sme mohli informova? ?udí? "Hej, nerob to, preto?e teraz minie? tisíce dolárov za posledné roky." Aké sú niektoré z be?n?ch ch?b, ktoré vidíte, ke? sa k vám ?udia dostanú?

Josh: Vlastne v?etky r?zne druhy vecí. Vidíme zákazníkov, ktorí predávajú mo?no na ?iestich r?znych platformách a cel? deň strávia prihlásením sa na jednu platformu a tam tla?ia svoje prepravné ?títky. Potom sa prihlásia do svojho ?al?ieho obchodu a tam si vytla?ia prepravné ?títky a tak ?alej a tak ?alej. Zatia? ?o ak sa zaregistrovali s ú?tom Shipping Easy a jednoducho pripojili v?etky tieto obchody k tomuto jednému ú?tu Shipping Easy, prihlásia sa na jednom mieste a tam budú ma? v?etky svoje objednávky zo v?etk?ch r?znych platforiem obchodov. Spolu s t?m, preto?e v na?ej aplikácii máme zabudované mno?stvo u?enia, je ve?a vecí, ktoré pre nich urobíme e?te pred príchodom objednávky. Pokia? ide o to, aby sme im vybrali správneho prepravcu, priraden? balík, v?berom správnej ?ablóny dodacieho listu, ak majú viac ako jednu a podobne. Potom vidíme aj ?udí, ktorí sú oboznámení e-commerce predaj, ale mo?no ich skuto?n? pracovn? postup a sp?sob dodania nie sú v skuto?nosti také efektívne, ako by chceli. Op??, ako som povedal, máme konzulta?n? prístup. Tak?e ná? podporn? tím je najlep?í vo vesmíre. A to hovorím bez váhania. Ke? zavoláte na na?u linku podpory, telefón zdvihne skuto?n? ?lovek, zvy?ajne pri prvom alebo druhom zazvonení. A m??ete len poveda?: ?Hej, po?ul som ?udí hovori?, ?e mám jednu tla?iareň a vytla?ím si baliace lístky na tento papier a prepravn? ?títok vytla?ím na in? papier a musím vymeni? zásobníky medzi.” A je to len viackrokov? proces, ktor? robia a my ho teraz m??eme zefektívni? One-Click pre nich doslova.

Jesse: Dobre. Na viacer?ch platformách, ako hovoríte, majú mo?no obchod 51视频, Etsy, Amazon, eBay a potom je to problém prihlási? sa na v?etky tieto miesta. Teraz v?etky tieto r?zne obchody, trhoviská idú na jedno miesto a baliace lístky teraz vyzerajú rovnako. Nebude na ňom eBay a Amazon. Bude tam uveden? zna?kov? názov. Predpokladám, ?e ke? prejdete cez jednu platformu, ako je táto ku v?etk?m, budete kontrolova? informácie o sledovaní, tak?e budú dostáva? e-maily so sledovaním. Nebude to prichádza? zo v?etk?ch t?chto r?znych miest.

Josh: presne tak. ?no. Tak?e sa prihlásia do Shipping Easy. Bez oh?adu na to, odkia? ich objednávky pochádzajú, z akého obchodu tieto objednávky pochádzajú. Máme v?etky údaje o objednávke, ktoré sa odosielajú z obchodu, a tieto údaje patria zákazníkovi. Ich zákazník je ich zákazník a oni majú právo to vidie? a m?c? si s t?m robi?, ?o chcú. A preto sme sa dostali do bodu, kedy je to tak, ?e máme údaje na?ich zákazníkov o tom, ?o si objednali, ko?ko minuli, kedy naposledy objednávali, ako ?asto nakupujú. ?o s t?m m??eme urobi?? Vyvinuli sme zákaznícky marketingov? nástroj, ktor? sme mohli poskytnú? na?im zákazníkom, aby povedali: ?Tu je nástroj, ktor? m??ete pou?i? na marketing pre zákazníkov, ktor?ch ste získali a ktor?ch ste u? zarobili.“ M??eme vám pom?c? nastavi? automatizované e-mailové kampane, ktoré sa dostanú k zákazníkom, aby sa im po?akovali za predaj a aby im ponúkli kupón na ?al?í návrat. M??eme ponúknu? e-mail s opusten?m ko?íkom. Tak?e zákazník napríklad nakupuje vo va?om obchode. Vlo?ili nejaké polo?ky do ko?íka a potom sa z nejakého d?vodu odhlásili alebo odhlásili. M??eme nastavi? e-mail, ktor? zákazníkovi príde hodinu po tom, ?o sa to stane: ?Hej, boli ste nakupova?, nechali ste si nejaké veci v ko?íku, mo?no sa budete chcie? vráti? a skontrolova? to.“ Aj to sme im dali; budeme m?c? zv??i? tieto opakované príjmy a získa? opakovan?ch zákazníkov. Okrem toho, ak máte inventár na v?etk?ch t?chto r?znych platformách obchodov, je to skuto?ne ?a?kopádne a je naozaj zlo?ité sledova?, ?o máte a kde sa to nachádza. Zatia? ?o ak nám v?etky objednávky z va?ich produktov prichádzajú zo v?etk?ch va?ich obchodov, nechajte nás spravova? vá? inventár. Ke? nie?o predáte v tomto inom obchode, povieme 51视频ovi, ?e je k dispozícii o jeden menej. A tak ?alej a tak ?alej. M??eme vám poveda?, ke? budete ma? nízke zásoby, m??eme vám poskytnú? predpovedané správy, ktoré hovoria, ?e minul? rok ste odoslali to?ko kusov, tak?e pravdepodobne budete chcie? doobjedna? viac prostredníctvom online objednávky, ktorú m??ete jednoducho zada? prostredníctvom polo?ky Doprava vá?ho v?robcu, aby ste získali viac tohto produktu pre budúcu sezónu.

Jesse: Páni. Dobre. To je ú?asné. Myslím, najm? s t?m, ?e Amazon berie v???í kus e-commerce aj kolá?, kde by ste tam mohli ma? zásoby, m??ete preda? desa? kusov za jeden deň a zrazu by va?e ostatné obchody mali by? vypredané a vy ste o tom nevedeli. Tak?e áno. A pracujeme s touto platformou; m??eme spravova? ich FBA. Sú splnené inventárom Amazonu o tom, ?o Amazon v skuto?nosti má, ?o je ich. Mo?no budú musie? posunú? ?as? z toho, ?o majú po ruke, a posla? to Amazonu, preto?e tam potrebujú ma? viac. Tak?e v?etky tieto veci za vás sledujeme.

Jesse: Dobre. Tak?e to má plnú interoperabilitu Amazon FBA, myslím, ?e by to bolo slovo.

Josh: Najlep?ie slovo na to. (smiech)

richard: Fancy. Mám r?chlu otázku. Pokia? ide o e-mail, tak op?? to m??e by? niekto, kto po?úva prv?krát, práve sa prihlásil do 51视频. Musia sa v?bec obáva? iného poskytovate?a e-mailu? Zdá sa, ?e by ste to mohli ma? pokryté.

Josh: Ach nie, prosím, nestarajte sa o iného poskytovate?a e-mailu. Hovorím to z viacer?ch d?vodov. Po prvé, pre t?chto poskytovate?ov e-mailu je to v?etko, ?o robia. Budú vás na?alej nabíja?, ke? budete váha?. Tak?e ako budete rozvíja? svoje podnikanie, budú vám na?alej ú?tova? viac zákazníkov, ktor?ch získate do svojho zoznamu e-mailov. To sa m??e ve?mi r?chlo predra?i?. Zatia? ?o s na?ím rie?ením vám poskytneme stanoven? po?et e-mailov o va?om pláne pod?a typu plánu, ktor? m??ete odosla? v danom mesiaci. Cena zostáva rovnaká bez oh?adu na to, ako ve?k? bude vá? zoznam. Ak si chcete kúpi? viac e-mailov na odoslanie za mesiac, skvelé. Ur?ite vám to vieme zabezpe?i?, no nebudeme vám ú?tova? viac len preto, ?e ste získali viac zákazníkov, ktor?ch zarobíte prostredníctvom svojho podnikania, aby ste sa s nimi mohli skontaktova?. Tak?e áno, ur?ite sa o to m??eme postara?, najm? preto, ?e je to ve?mi d?le?ité pre nov?ch predajcov na platforme, ako je 51视频, kde sa zaregistrovali do obchodu, a v?etko to nastavili prostredníctvom va?ej aplikácie. Teraz je to ako, ako tam dostanem svoje meno? Ako m??em zv??i? svoju zna?ku prostredníctvom sociálnych médií a podobne? Ná? nástroj je navrhnut? tak, aby vám s t?m pomohol. Va?e veci teda odo?leme. ?no, absolútne. A my to v?etko zautomatizujeme, tak?e sa nemusíte ani len dotknú? klávesnice. Ale poskytneme vám aj tieto znalosti.

Jesse: ú?asné. Máte nejak? sp?sob, ako magicky chyti? skuto?n? e-mail z Amazonu?

Josh: Smie?ne, ?e by ste sa mali p?ta?. (smiech) Amazon je ve?mi prísny, pokia? ide o údaje, ktoré vám umo?ňujú vidie? o va?ich zákazníkoch. Na?i in?inieri v?ak spolupracovali s in?iniermi Amazonu a v skuto?nosti sme dostali povolenie od Amazonu. Amazon navrhol dve ?pecifické kampane prostredníctvom Shipping Easy, ktoré vám umo?ňujú oslovi? va?ich zákazníkov Amazonu. Jedna je ?iados? o sp?tnú v?zbu k produktu a druhá ?iados? o sp?tnú v?zbu predajcu. A e-maily sú naformátované, navrhnuté spolo?nos?ou Amazon a spolupracujú s na?imi dizajnérmi a v?vojármi tu. Dali tomu po?ehnanie a pe?a? súhlasu, ?e ich m??ete posla? svojim zákazníkom, a to je s nami v poriadku. Vo vesmíre je to ur?ite dos? ?peciálna vec.

Jesse: Vlastne som si robil srandu. (smiech)

Josh: Viem, ?e sa to p?ta ve?a ?udí a neo?akávajú odpove?. Ale ke? im dáme vedie?, ?e áno, toto je vám k dispozícii, sú celkom spokojní.

Jesse: Dobre. Nie, to je skvelé. Vo svete Amazonky je získavanie recenzií mimoriadne d?le?ité a by? v kontakte s t?mito zákazníkmi je o nie?o ?a??ie, ako by to bol zákazník z vá?ho vlastného obchodu. Tak?e ur?ite je to naozaj príjemná funkcia. Nechcete, aby to boli jednorazov? predaje, ktoré sú ako ?ierna diera, ktorá zmizne. Chcete im znova preda?.

Josh: A presne na to je tento nástroj ur?en?. M??ete ma? zákazníkov, ktorí hovoria: ?Neviem o e-mailovom marketingu prvú vec. O dizajne neviem prvú vec. Ako to urobím?" Máme tu ?pecialistu na e-mailov? marketing, to je v?etko, ?o robia. V?etci na?i zástupcovia podpory poznajú tento nástroj zvonka aj zvnútra. Sú tam ?ablóny, s ktor?mi m??ete za?a?. A tak vás v podstate budeme dr?a? za ruku cez to celé.

Jesse: ú?asné. Napadá vás teraz nejak? príbeh, napríklad zákazníci, ktorí za vami pri?li s mo?no len neporiadkom? Ako keby sa s tebou mali rozpráva? pred rokom alebo dvoma? Akéko?vek príbehy, ktoré sa vám vybavia od ?udí, ktor?m ste skuto?ne mohli pom?c?. A konkrétne, ?o ste pre nich urobili, ?o si posluchá?i m??u odtiahnu? do vlastn?ch predajní?

Josh: ?no, ur?ite. V e-mailovom priestore sa pomerne nedávno prihlásil zákazník. Pri?li k nám na prepravu a potom im povedali o na?om e-mailovom rie?ení a povedia: ?Dobre, áno, vyskú?ame to.“ A povedali to preto, lebo ka?dému zákazníkovi dávame 30 dní na to, aby si v?etko na na?ej platforme vyskú?al zadarmo. V?bec ?iadne riziko. M??ete samozrejme vyskú?a? prepravu naplno. Dáme vám e-mailov? marketing, ako bez obmedzenia, dáme vám ho naplno, robte si s ním, ?o chcete, vyu?ite v ňom v?etky konské sily. A potom aj rie?enie zásob. Tak pri?li k nám a povedali: "No, ak mi to dá? zadarmo, ur?ite to vyskú?ame." Spolupracovali s jedn?m z na?ich ?pecialistov na zákaznícky marketing a navrhli a raz emailová kampaň. Bolo to odoslané. Mali zoznam pribli?ne 4,000 9,800 kontaktov, ktor?m sa to odoslalo. Mám celkom dobr? otvoren? kurz len preto, ?e bol navrhnut? naozaj dobre. Bol to predmet, ktor? naozaj zaujal. Ale vrátili sa s návratnos?ou okolo XNUMX XNUMX dolárov za túto kampaň. Kampaň be?ala. Urobili a raz e-mail, boli u nás zaregistrovaní do t??dňa. A za t??deň priniesli takmer 10,000 XNUMX dolárov s jednou e-mailovou kampaňou a opakovan?mi opakujúcimi sa v?nosmi. Ani nevedeli, ?e to potrebujú. To bol jeden zo svetiel, aby sa o nich hovorilo. Pri?li k nám na prepravu, my sme sa samozrejme postarali o ich prepravu. Ale potom urobili toto, a tak nám zavolali a povedali: "Neuverí?, ?o sa stalo." A my hovoríme: ?Nie, videli sme, ?o sa stalo. Vieme, ?o sa stalo." A poskytujeme im v?etky anal?zy, aby mohli vidie?, kto a odkia? a ?o kúpil a v?etky tieto veci. Tak?e to je ten druh vecí, ke? po?ujeme tie príbehy, to je to, ?o nás tu vzru?uje, ?e pomáhame. ?lovek, ktor? má biznis, ktor? sa sna?í presadi? a vlo?i? svoju zna?ku do vecí, ktoré sa im to vypláca doslova takto.

richard: Tak?e je pravdepodobne bezpe?né poveda?, ?e sa zaregistrovali a zostali na Shipping Easy.

Josh: Sú stále s nami. Ide im to naozaj dobre.

Jesse: Skvelé. Teraz ste spomenuli nie?o, ?o sa preru?ilo v riadení objednávok, nie v skuto?nosti v riadení objednávok. Mo?no viac v priestore ERP naozaj, kde máte mo?nos?, kde je v poriadku, zákazník urobil toto ur?ité mno?stvo predaja. Sledujete zásoby. A myslím, ?e som po?ul, ?e ste povedali, ?e m??ete vytvori? nákupnú objednávku od predajcov s ?ahkou prepravou. Znamenalo by to, ?e niekto má 50 r?znych skewov, ur?ité skewy pochádzajú od jedného predajcu, ur?ité skewy od toho druhého. Má tú inteligenciu poveda?, áno, sme pripravení urobi? objednávku na tieto SKU, preto?e idú k tomuto predajcovi? Prejdite priamo z Shipping Easy, alebo je potrebné sa pripoji? k nejakému ú?tovnému softvéru QuickBooks alebo ako by to fungovalo?

Josh: ?no, skvelá otázka. Tak to má? tie? úplnú pravdu. Tak?e máte a skupina SKU ktoré pochádzajú od tohto konkrétneho predajcu alebo tohto dodávate?a. Máte 10,000 10,000 produktov a v rámci t?chto 50 60 máte pravdepodobne XNUMX alebo XNUMX r?znych dodávate?ov. Skvelé. Len nám dajte tieto informácie. V?etky tieto veci za vás budeme sledova?. V?etky tieto produkty vo svojom inventári m??ete priradi? tomuto dodávate?ovi a my urobíme nieko?ko vecí. Po prvé, povieme vám, ke? vám bude dochádza? konkrétny produkt, a upozorníme vás na to. A potom vám dáme mo?nos?. Chcete vytvori? nákupnú objednávku, ktorá bude odoslaná tomuto dodávate?ovi na zadanie objednávky na ?oko?vek? O to v?etko sa postaráme za vás, ?i u? e-mailom, re?azcom alebo in?m sp?sobom, aby sme to dostali k dodávate?ovi a tak, ako to potrebujú. Postaráme sa o to v?etko formátovanie. V?etko, ?o potrebujeme, sú v podstate kontaktné informácie a potom, ?o je v?etko zadané, je naozaj jednoduché urobi? ako opakujúcu sa objednávku. Tu je jeden, ktor? sme urobili v minulosti a vyzerá úplne rovnako. Kliknite a odo?lite a je to vypnuté. A potom budeme tie? sledova?, kedy produkt prichádza. ?as? z neho m??u dosta?. M??u to v?etko dosta? do svojho inventára, ktor? aktualizuje cel? inventár v Shipping Easy, ktor? sa potom tieto ?ísla aktualizujú do v?etk?ch obchodov, ktoré sú prepojené.

Jesse: Dobre. ?no. Ve?mi cool. Je to ur?ite nie?o na pokro?ilej?ej úrovni, ale sú to veci, o ktor?ch ste mo?no na za?iatku neuva?ovali, ale ke? za?nete budova? svoj obchod, preskupovanie od predajcov sa stáva ur?it?m problémom.

Josh: Absolútne. ?no. A myslím to, ako ste povedali, toto je mo?no pre zákazníkov, ktorí sú o tom trochu viac oboznámení e-commerce funguje a toto je ich set. Ale pre nov?ích zákazníkov, ktorí sú ako: ?Chcem vedie?, ko?ko ma bude stá? moja zásielka na po?te a na UPS a FedEx.“ M??eme vám ich tie? v?etky ukáza?. A potom si m??ete vybra? ten, ktor? chcete, a ke? si ho vyberiete, budeme si pam?ta?, ?o ste urobili pre tento druh zásielky a tento druh produktu. A ke? príde tento produkt a zásielka v podobnom poradí, nabudúce vám odporu?íme urobi? to isté, ?o ste robili predt?m.

Jesse: Dobre. ?no. Ve?ká inteligencia 惫蝉迟补惫补苍é. Bohaté, prichádza z va?ej mysle viac otázok?

richard: Nechcel som to poveda?, ale len to udr?ím na super základnej úrovni. V minulosti po?uli, Jesse, robili sme predpovede o percentách predaja a podobne. Milujem svet hlasu. Tak?e sa zmienim naozaj r?chlo, ale na základnej úrovni som videl Alexa na prepravu, ktorú máte. Doká?ete takmer riadi? svoju firmu prostredníctvom hlasovej aplikácie? To v podstate hovorí?? ?o doká?ete s touto zru?nos?ou?

Josh: To je v podstate to, ?o hovoríme. ?no, sme na to naozaj hrdí. Boli sme prví na trhu so zru?nos?ou Alexa pre prepravu a ja vám poviem základy, je to také jednoduché. Ak máte Amazon Alexa a máte ú?et Shipping Easy. Dajme tieto dve dohromady; len vás ?iadame, aby ste sa prihlásili do svojho ú?tu a pripojili svoj Shipping Easy. A potom sa m??ete op?ta? napríklad: ?Ak? je m?j zostatok na po?tovnom?“ Mám tu Alexa, ktor? sa vypína. (smiech) Uvidíme, ?i ju doká?em upokoji?. M??ete v?ak poveda?: ?Alexa, ko?ko mám vyrovnávacieho po?tovného? Alexa, ko?ko nov?ch objednávok dnes pri?lo? Alexa, vytla?te v?etky moje baliace lístky. Alexa, vytla?te v?etky moje prepravné ?títky." A áno, Rich, nemusí? sa dot?ka? klávesnice, nemusí? zapína? obrazovku po?íta?a, ak nechce?, to je tie? v poriadku. Preto?e ona vám vráti informácie a potom m??ete poveda?, ?o chcete urobi?, tak?e je ú?asné, ?e m??ete nie?o hovori? s t?m re?níkom a necha? si vytla?i? prepravn? ?títok. V tom momente ho m??ete jednoducho nasunú? na krabicu.

richard: ??asné, zopakujem to ve?mi r?chlo. M??u prejs? do obchodu s aplikáciami 51视频, kde sa o tom dozviete viac. Ak chcú získa? e?te hlb?ie detaily, mali by ís? na ShippingEasy.com, ale okrem toho, existuje nie?o, ?o by mali h?ada?? U? sa len te?ím, ke? sa prihlásia.

Josh: ?no, te?ím sa, ?e si naozaj zatelefonujem s nov?mi zákazníkmi 51视频, aby som zistil, ako vám m??eme pom?c?, ak? problém pre vás m??eme vyrie?i?. Cho?te teda do obchodu s aplikáciami 51视频, h?adajte Shipping Easy, kliknite na na?u aplikáciu a zaregistrujte si bezplatn? ú?et. Op?? to pre vás nie je ?iadne riziko. Niekto sa s vami dostane do kontaktu; pom??eme vám zefektívni? nielen va?u prepravu, ale aj kontakt so zákazníkmi prostredníctvom ná?ho marketingového nástroja pre zákazníkov. A ak máte zásoby, s ktor?mi si jednoducho neviete rady, postaráme sa aj o to za vás. ?no, m??ete nás nájs?, m??ete google, ShippingEasy.com; na stránke Partners je logo 51视频. Ak na to kliknete, dostanete sa priamo do obchodu s aplikáciami 51视频 alebo sa zaregistrujete. A ke??e vy ste nad?ení z rozprávania o preprave, my sme skuto?ne nad?ení z prepravy a spolupráce so zákazníkmi, aby sme im pomohli získa? ten kúsok sklada?ky e-commerce biznis pre nich vyrie?en?.

richard: ??asné, ?akujem, ?e si pri?iel na show, Josh. Vá?im si, ?e hovorí?.

Josh: ?akujem, chlapci. Vá?im si to, ?akujem ve?mi pekne za ?as.

richard: Ste vítaní.

Jesse: Super u?ito?né. ?akujem, Josh.

richard: Dobre, v?etci, cho?te von, pripojte to.