V?etci vieme, ?e prv? dojem je najd?le?itej?í. Ke? sa prihlásite na odber noviniek alebo si vytvoríte nov? ú?et v internetovom obchode, ?asto dostanete uvítací e-mail, ktor? vám po?akuje za registráciu.
Uvítacie e-maily majú najvy??iu mieru otvorenia zo v?etk?ch marketingov?ch e-mailov - zákazníkov si ich otvorí a pre?íta. Uvítací e-mail je cennou príle?itos?ou, ako vyjadri? posolstvo va?ej zna?ky.
Zákazníci, ktorí dostanú uvítacie e-maily, budú s v???ou pravdepodobnos?ou pokra?ova? v interakcii s va?ou zna?kou, nakupova? vo va?om obchode a ?íta? va?e bulletiny. Vá? zákazník sa u? rozhodol urobi? krok a zaregistrova? sa s va?ou slu?bou, tak?e teraz máte ?ancu urobi? skvel? prv? dojem pomocou silného uvítacieho e-mailu.
Tu budeme diskutova? o príkladoch uvítacích e-mailov a poskytneme vám nápady, tipy a techniky, ktoré m??ete dnes implementova? do svojich vlastn?ch uvítacích e-mailov, aby ste zap?sobili na svojich vlastn?ch zákazníkov.
Ponúknite z?avu
Ponúknu? svojim nov?m zákazníkom z?avu v uvítacom e-maile je a
Uvítací e-mail z katespade.com
Vá? nov? zákazník bude vedie?, ?e si ho vá?i od za?iatku, a bude sa cíti? povzbuden?, aby si v budúcnosti otváral e-maily s nádejou, ?e dostane ?al?ie z?avy.
Uvítací email od
In?pirujte svojich ?itate?ov
West Elm vie, ?e nov? zákazník sa s najv???ou pravdepodobnos?ou sna?í vyzdobi? (alebo prerobi?) svoj domov. Oslovujú zákazníkov, ktorí si chcú nielen zariadi? svoj obytn? priestor, ale chcú svie?i vzh?ad s inovatívnym dizajnom. Zobrazovanie in?piratívnych obrázkov v uvítacom e-maile je skvel? sp?sob, ako nadchnú? va?ich zákazníkov, ?e budú s va?ou spolo?nos?ou.
Uvítací e-mail od West Elm
E-mail od Hamptons Style
Vysvetlite svoj príbeh
Rovnako ako ste robili prieskum s cie?om zisti?, kto sú va?i zákazníci, uistite sa, ?e va?i zákazníci vedia, kto ste. Bez oh?adu na to, ak? obrázok sprostredkúvate internetov?m nakupujúcim, dbajte na to, aby bol premyslen? a verne vyrozprávan?. Nájdite skrytú prí?a?livos? v príbehu, ktor? stojí za zrodom vá?ho podnikania, a urobte v?etko pre to, aby sa va?i zákazníci cítili, ?e sú jeho sú?as?ou.
Uvítací e-mail od sktchy.com
Uká? hodnotu
Pode?te sa o prípadovú ?túdiu zákazníka, ktor? profitoval z produktov vá?ho obchodu nepravdepodobn?m alebo extrémnym sp?sobom. Takéto príbehy dodávajú va?ej zna?ke v?etky druhy prí?a?livosti a pomáhajú vytvára? pozitívne
Uvítací e-mail od Highbrow
Zdie?ajte ?al?í krok
Mali by ís? hne? nakupova?? (?no.) Mali by lajkova? stránku va?ej zna?ky na Facebooku a sledova? vás na Twitteri? (?no a áno.) ?oko?vek by ste chceli, aby zákazník urobil ?alej, tu sa ho op?tate alebo mu to navrhnete.
?as? uvítacieho e-mailu od Bookmate
V?eobecné usmernenia
Napí?te svoj uvítací e-mail so zmyslom pre empatiu. V???ina va?ich zákazníkov bude rovnako ako vy, ktorí budú rie?i? ove?a viac e-mailov, ako m??u reálne dr?a? krok. Dajte im pocit, ?e práve dostali nie?o, ?o je v?nimo?né a stojí za ich pozornos?.
Prisp?sobte
Chcete maximalizova? intrigy? V predmete e-mailu pou?ite meno zákazníka. Mo?no to prepo?i?iava atmosféru profesionality a zároveň je to jednoduch? sp?sob, ako získa? priamu pozornos? vá?ho predplatite?a.
Upútajte pozornos? pútav?m názvom
Uistite sa, ?e va?e meno odosielate?a identifikujete ako vy a ?e vá? predmet bude príjemn? a jednoduch? (nezabudnite v?ak zachova? tón hlasu va?ej zna?ky).
Ujasnite si, o ?om sú va?e uvítacie e-maily
Ak im ponúkate nejakú motiváciu, aby si ju otvorili a pre?ítali (povedzme s?ubnú z?avu v riadku predmetu), uistite sa, ?e ju nemusia ve?mi ?a?ko h?ada? (z?avov? kód musí by? zrejm? a ?ahko vidite?n?). .
Budete tie? chcie? r?chlo vysvetli?, ak? druh e-mailovej komunikácie od vás budú opakovane dostáva?. Budete ich informova? o pripravovan?ch v?predajoch? Máte blog, ktor? uverejňuje obsah súvisiaci s
Nechajte ?udí zru?i? odber
Na ka?dom kroku by ste mali zvá?i? ?udsk? prvok; niektorí sa mohli zapísa? do zoznamu e-mailov bez toho, aby si uvedomili, ?o robia – dajte im sp?sob, ako to vráti? sp??.
Ako príklad pou?ijeme uvítací email ASOS.
Analyzujte svoje metriky
D?le?ité je, ?e by ste mali sledova? svoju ?mieru otvorenia“ v e-mailoch, ktoré odosielate. Poznanie miery otvorenia vám pom??e udr?a? sa v strehu a pripravi? sa na skú?anie nov?ch stratégií predmetu, ke? sa nau?íte, ?o funguje a ?o nie, aby zákazníci otvorili va?e e-maily.
Ak máte nízku mieru otvorenia, budete chcie? vyrie?i? akúko?vek preká?ku, ktorá vám bráni vo vy??ej miere otvorenia – dr?te sa jednoduchého a prístupného jazyka, ktorému rozumie ka?d?. Miera otvorenia vá?ho bulletinu poskytuje jasn? obraz o tom, ako dobre fungujú va?e e-mailové taktiky. Ke? sa e-mail neotvorí, je to rovnaké, ako keby ste ho nikdy neodoslali.
D?vod, pre?o odporú?ame kód kupónu alebo po?iato?né úspory, je ten, ?e m??e vytvori? merate?nú metriku toho, ko?ko nov?ch zákazníkov skuto?ne ?íta vá? uvítací e-mail s úmyslom nakúpi? a zú?astni? sa. Ak získavate ve?ké mno?stvo predplatite?ov bez toho, aby sa vám kódy kupónov uplatňovali ve?mi ?asto, mo?no budete musie? upravi? predmet e-mailu, aby ste naň upozornili viac.
[Tweet ?Z?avov? kód je merate?n? ukazovate? toho, ko?ko nov?ch zákazníkov si skuto?ne pre?íta vá? e-mail a nakúpi“]
Sledovanie ?tatistík na tejto úrovni tie? uká?e, ko?ko zákazníkov nav?tívi va?u stránku prostredníctvom
Na záver
Rovnako ako ke? prv?krát nav?tívite dom nového priate?a a chcete, aby bol v pohode, zákazníci ocenia sympatickú, premyslenú ?pi?ku klobúka, ke? sa rozhodnú obdarova? vás svojou pozornos?ou a osobn?mi kontaktn?mi údajmi. Krátke, v?sti?né predmety e-mailov upútajú ich pozornos?, z?avy alebo iné nákupné stimuly ich nútia míňa? s vami peniaze a neformálna, komunikatívna atmosféra na va?ej strane pomáha zaisti?, aby zostali predplatite?mi.
- ?o je e-mailov? marketing a jeho v?hody
- Ako napísa? uvítací e-mail, ktor? predáva
- ?o je to e-mailov? marketingov? lievik
- 10 v?dyzelen?ch inteligentn?ch sp?sobov, ako roz?íri? svoj zoznam bulletinov
- Ako posiela? spú??acie e-maily, v?aka ktor?m sa zákazníci vracajú
- Ako zv??i? svoje v?nosy pomocou segmentácie bulletinov
- Osved?ené postupy e-mailového marketingu elektronického obchodu na trojnásobn? predaj
- 5 e-mailov?ch zlyhaní, ktor?m sa musíte vyhnú?
- Ako odrá?a? osobnos? va?ej zna?ky vo svojich e-mailoch
- Ako zlep?i? doru?ovanie bulletinu elektronického obchodu
- Najlep?ie nápady na profesionálne e-mailové adresy
- Najlep?ia slu?ba e-mailového marketingu pre elektronick? obchod
- Najlep?í softvér na e-mailov? marketing pre elektronick? obchod
- Najlep?ie a nevyhnutné ?ablóny e-mailového marketingu
- Benchmarky e-mailového marketingu
