51视频

Najbe?nej?ie obchodné modely, o ktor?ch ste u? ur?ite po?uli, sú B2B, B2C, predplatné a na po?iadanie. Tieto obchodné modely sú svojím sp?sobom jedine?né a slú?ia r?znym publikám.

Tento príspevok sa zameria na definíciu B2B a ka?d? aspekt tohto obchodného modelu. ?o teda znamená B2B? Pokra?ujte v ?ítaní a dozviete sa!

Medzi podnikmi (B2B) V?znam

B2B znamená business-to-business. Je to jedna z foriem transakcie alebo obchodného modelu, ku ktorému dochádza medzi dvoma spolo?nos?ami. Spotrebite? nie je zapojen? do transakcie B2B.

Na rozdiel od spotrebite?sk?ch nákupov sú B2B transakcie komplikovanej?ie ako jednoduch? nákup v internetovom obchode. Zah?ňajú v???ie mno?stvá objednávok, rokovania a prepravu a dodanie ve?kého mno?stva tovaru.

B2B spolo?nosti posúvajú mnohé trhy dopredu. Zamyslite sa nad t?m, kedy ste naposledy kúpili polo?ku od ve?kého predajcu. Bez oh?adu na to, o ak? produkt i?lo, pravdepodobne pochádza od v?robcu, ktor? ho predal dodávate?ovi. Toto je typick? príklad obchodného modelu B2B.

Aj ke? spotrebite? nie je zapojen? do B2B predaja, priamo ovplyvňuje jeho nákupné zvyklosti a to, ?o sa dá kúpi? v obchodoch.

Príklady B2B

Ak sa ocitnete pri vyh?adávaní na Googli: ??o je to spolo?nos? B2B?“ Tu je nieko?ko be?n?ch príkladov spolo?ností B2B v r?znych odvetviach.

• Ve?koobchodníci a v?robcovia tovaru
• Ve?koobchodníci a maloobchodníci
• Spolo?nosti SaaS, ktoré predávajú slu?bu spolo?nostiam
• Marketingové agentúry, ktoré pomáhajú mal?m podnikom rás?
• Spolo?nosti na spracovanie platieb predávajú svoje slu?by maloobchodníkom
• Poskytovatelia telekomunika?n?ch slu?ieb pre podniky

Komu predávajú B2B spolo?nosti?

Business-to-business spolo?nosti predávajú r?znym spolo?nostiam a odvetviam, vrátane:

• Súkromné ??podniky
• Ve?koobchody
• B2C spolo?nosti
• Vládne skupiny a verejné subjekty
• Priamo k spotrebite?ovi 辞谤驳补苍颈锄á肠颈别

Definovanie B2B predaja

Táto sekcia odpovedá na otázku ??o je predaj B2B?“. Po?me do toho!

Len v roku 2022 dosiahli v?nosy z elektronického obchodu B2B  — príle?itosti na tomto trhu sú zna?né.

Tradi?ne predaj B2B zah?ňa ove?a vy??ie sumy transakcií, vzdelan?ch kupujúcich (ke??e pracujú pre relevantné spolo?nosti), a ove?a dlh?í predajn? cyklus.

Medzi podnikmi V?zvy v oblasti slu?ieb

Ako ka?d? obchodn? model, aj B2B slu?by majú svoje vlastné v?zvy a nev?hody ?pecifické pre trh a zákaznícku základňu, ktorej slú?ia. To zah?ňa:

• Riadenie peňa?n?ch tokov
• Vernos? zákazníkom
• Digitálna prítomnos?
• Predajn? proces
• Predajn? cyklus

Riadenie peňa?n?ch tokov

Spolupráca s in?mi podnikmi znamená správu faktúr, oneskoren?ch platieb a r?znych okienok platieb klientov. Niektoré B2B spolo?nosti fakturujú 30-诲别ň cyklov, k?m iní pou?ívajú 60 resp 90-诲别ň faktura?né cykly.

Rie?enie konfliktov súvisiacich s oneskoren?mi platbami klientov m??e by? pre B2B spolo?nosti v?znamn?m odstra?ujúcim prostriedkom. Bez cash flow je nákup zásob, platenie ú?tov, platenie zamestnancov a rie?enie r?znych obchodn?ch v?davkov náro?né.

Vernos? zákazníkom

Podpora lojality zákazníkov si vy?aduje ?as, energiu a konzistentnos? v akomko?vek obchodnom modeli.

Ke??e mnohé B2B spolo?nosti sú na základe predplatného alebo ponúknu? platformu, je lojalita zákazníkov v?razne ovplyvnená v?konom t?chto slu?ieb. Podnik, ktor? predáva platformu, musí poskytova? profesionálne slu?by, údr?bu a upgrady, aby zabezpe?il efektivitu zákazníkov.

Ako B2B spolo?nosti predvádzajú svoje záv?zok k spokojnosti zákazníka, lojalita zákazníkov sa ?asom zvy?uje. ?i u? predávajú slu?bu, platformu alebo produkty, zlep?uje sa funk?nos? a kvalita 办谤颈迟颈肠办é na udr?anie zákazníkov.

Digitálna prítomnos?

Vytvorenie solídnej digitálnej prítomnosti online je nevyhnutné pre spolo?nosti B2B, aby sa predávali a predávali produkty alebo slu?by.

Od podmanivej webovej stránky po interaktívne platformy sociálnych médií, existujúci online u? nie je pre podniky mo?nos?ou – je to po?iadavka. Ak chcete sú?a?i? vo vesmíre, musíte sa zú?astni? digitálnej revolúcie.

Ka?d? B2B spolo?nos? by mala udr?iava? webovú stránku s informáciami o ich produktoch alebo slu?bách, aby ich potenciálni zákazníci mohli nájs?. Pou?ívanie (optimalizácia pre vyh?adáva?e), podniky m??u zv??i? svoje hodnotenie vo vyh?adáva?och medzi svojimi potenciálnymi zákazníkmi.

Vedeli ste, ?e vyu?íva? sociálne médiá? Inzerujú produkty, komunikujú so zákazníkmi a generujú potenciálnych zákazníkov. To ukazuje, ak? cenn? je digitál marketingová stratégia je pre B2B spolo?nosti bez oh?adu na ich odvetvie alebo trh.

Organizovan? proces predaja

Proces predaja m??e by? pre mnohé B2B spolo?nosti dlh? a neorganizovan?. Ke? sa pri rozhodovaní spoliehate na viacero ?udí v rámci 辞谤驳补苍颈锄á肠颈别, tento proces je sk?u?ujúci.

B2B obchodní zástupcovia m??u bojova? proti tomuto dlhému procesu predaja t?m, ?e robia svoj prieskum, aby na?li spolo?nosti, ktoré skuto?ne potrebujú ich slu?bu alebo rie?enie. B2B kupujúcich ich zaujíma pribli?ne 57 %. ke? sa zaoberajú predajn?m tímom o produkte, slu?be alebo platforme. To ponecháva dos? príle?itostí na uzavretie obchodu, ale predajn? tím musí by? strategick? s rie?ením ?it?m na mieru pre jedine?né bolestivé body spolo?nosti.

Proces predaja je najlep?ie usporiada? do nasledujúcich strategick?ch krokov:

• Prieskum potenciálnych zákazníkov, ponuky konkurencie a trendy na trhu
• H?adanie potenciálnych zákazníkov na predajné ponuky, uká?ky a prieskumné hovory
• Posúdenie cie?ov?ch zákazníkov s cie?om ur?i?, ?i va?e rie?enie poskytuje opravu
• Prezentácia va?ej slu?by alebo produktov prisp?soben?m sp?sobom
• V?hra v predaji
• V nadv?znosti na add-ons a ?al?ie vlastnosti produktu
• Udr?iavanie vz?ahu so zákazníkom pre odporú?ania a ?al?ie obchodné príle?itosti

Ako funguje transakcia B2B?

Vyskytujú sa tri hlavné typy predajov a transakcií B2B vrátane nasledujúcich.

1. Predaj dodávate?ského re?azca

Spolo?nosti B2B predávajú spotrebn? materiál alebo vybavenie in?m spolo?nostiam, ako sú ve?koobchodníci alebo maloobchodníci. Nákup zah?ňa viacero zainteresovan?ch strán, a nie spotrebite? nakupujúci jednu jednotku naraz.

Nákupn? proces si m??e vy?adova? viac autorizácie a je doň zapojen?ch viacero ?udí. Zásobovací re?azec predaj zah?ňa lekárske alebo kancelárske potreby, vybavenie, oble?enie a ?al?ie.

2. Ve?koobchod

Ve?koobchodní dodávatelia predáva? produkty ako potraviny a nápoje do re?taurácií a obchodov za nízke ceny. Tieto spolo?nosti sa obracajú a predávajú produkty priamo spotrebite?ovi na a 翱锄苍补?别苍é cena.

3. Predaj slu?by/platformy

Od platforiem, ktoré posielajú SMS správy a? po mzdov? softvér a správu úloh, B2B platformy a slu?by sú hojné pre r?zne spolo?nosti. Tieto nákupy zah?ňajú nieko?ko organiza?n?ch ?udí vrátane obchodného mana?éra, CTO a dokonca aj generálneho riadite?a.

B2B vs. B2C: K?ú?ové rozdiely

Teraz, ke? poznáte v?znam predaja B2B, je ?as preskúma? k?ú?ové rozdiely medzi B2B a B2C.

Hlavn?m rozdielom medzi B2B a B2C je zákazník. Tam, kde B2B slú?i in?m podnikom, B2C zah?ňa podniky, ktoré predávajú priamo spotrebite?om.

Predaje B2C zvy?ajne zah?ňajú ni??ie ceny (tj ke? nakupujete u maloobchodníka ako Target) a rozhodnutia o nákupe pochádzajú v?lu?ne od spotrebite?a. Niektoré príklady B2C zah?ňajú:

• Nákup a zvyk t-shirt prostredníctvom elektronického obchodu
• Nákup smartfónu od poskytovate?a telekomunika?n?ch slu?ieb, ako je Verizon alebo AT&T
• Nákup tovaru na farmárskom trhu

Existuje nekone?né mno?stvo príkladov interakcií B2C, ale celkov? obraz je jednoduch?. Kedyko?vek ako jednotlivec nakupujete tovar alebo slu?by priamo z obchodu alebo spolo?nosti pova?ovan? za B2C.

Medzi ?al?ie k?ú?ové rozdiely medzi B2B a B2C patria:

Zapojenie predajcu

Pri B2B predaji je do procesu zapojen? aspoň jeden (ak nie viac) predajca. ?i u? skúmate novú technológiu alebo skúmate nov? produkt, ktor? chcete prida? do svojho inventára, B2B si vy?aduje v???ie zapojenie oboch strán.

Na druhej strane B2C nie v?dy vy?aduje pomoc predajcu. Pri vyzdvihovaní potravín na t??deň nepotrebujete vplyv predava?a. Mo?no budete potrebova? pomoc pri nakupovaní v obchode s odevmi, ale u? máte v úmysle nakúpi?, tak?e predajca nie je tak? potrebn?.

Hodnota transakcie

Niektoré nákupy B2C, napríklad nákup domu, vozidla alebo luxusného tovaru, ako sú diamanty, majú vysoké transak?né hodnoty. Transak?ná hodnota spotrebite?sk?ch nákupov je v???inou ove?a ni??ia v porovnaní s nákupmi B2B.

Sp?sob platby

V B2C transakcia, spotrebite? zaplatí podniku za nákup tovaru vopred. Pri transakcii B2B sú predajné a platobné procesy ove?a náro?nej?ie. Potenciálni zákazníci ?asto pou?ívajú produkt alebo slu?bu na skú?ku, aby otestovali funkcie a rozhodli sa, ?i je to to, ?o ich podnik h?adá, alebo nie.

Závere?né my?lienky o B2B

Business-to-business transakcie udr?ujú ekonomiku v pohybe a pomáhajú mnoh?m odvetviam a trhom prosperova?. Bez B2B by mnohé produkty a tovary, na ktoré sme zvyknutí, neexistovali alebo by neboli dostupné pre ka?dodenného spotrebite?a.

Pre viac informácií o B2B, vrátane na?ich ve?mi vyh?adávan?ch marketingovej stratégie, preskúmajte blog elektronického obchodu 51视频. Zdie?ame ve?a zdrojov, relevantného obsahu a Ako na to aby va?a firma mohla prosperova? bez oh?adu na to ?o predáva? a kde.

Inovujte svoje B2B podnikanie pomocou rie?enia elektronického obchodu, ktoré vám pom??e
Zistite viac

• ?o je B2B? V?etko o modeli Business to Business
• B2B Marketing Guide: Stratégia, ciele, taktika
• ?o je B2B elektronick? obchod? Platformy, spolo?nosti, trendy
• B2B softvér: V?ber správneho softvéru pre B2B
• B2B webové stránky: osved?ené postupy s príkladmi