Rast podjetja je te啪ko delo. Lahko se ujamete v sestavljanje seznama strank ali mo啪nih strank, kaj pa stranke, ki jih 啪e imate? Vzpostavitev mo膷nej拧ih odnosov s to osrednjo skupino vam lahko omogo膷i, da postanejo glavni magnet za privabljanje novih podjetij.
Pogovorimo se torej o tem, zakaj ne bi smeli zanemariti odnosnega vidika poslovanja in kako lahko 啪e danes za膷nete krepiti svoje poslovne odnose.
Zakaj je pomembno vzpostaviti stik s strankami
Spodbujamo vas, da vlo啪ite 膷as v bolj拧e razumevanje svojih strank in njihovih poslovnih ciljev. Bolj拧o storitev kot lahko zagotovite tem strankam, ve膷ja je verjetnost, da bodo dosegle te cilje.
Od ust do ust je mo膷an
膶eprav je to odli膷en odraz storitve in podpore, ki jo nudite, je tudi odli膷no marketin拧ko orodje za 惫补拧 posel: te zadovoljne stranke ne bodo mogle nehati govoriti o tem, kako ste jim pomagali dvigniti podjetje na naslednjo raven, kar posledi膷no vzbudi zanimanje med potencialnimi strankami.
Pet na膷inov, kako lahko zgradite mo膷ne odnose s svojimi strankami
- Poslu拧ajte svoje stranke
- Povabite jih k sodelovanju in so del procesa
- Bodite jasni v komunikaciji in dostavite pravo膷asno
- Izobra啪ujte jih in jih navdihujte
- Sledite namenoma
Bar
Resni膷no poslu拧anje zahtev in povratnih informacij 惫补拧ih strank bo veliko pripomoglo k vzpostavitvi mo膷nega poslovnega partnerstva. Zgodnje vzpostavljanje zaupanja pri strankah jim poka啪e, da imate pri srcu njihove najbolj拧e interese in da vam je mar za njihov uspeh. Najeli so vas zaradi 惫补拧ih nasvetov in strokovnega znanja, zato si vzemite 膷as za poslu拧anje in razumevanje njihovih namenov in ciljev.
Sodelujte
膶eprav ste bili najeti kot strokovnjak, to ne pomeni, da stranke ne bi smele imeti besede. Namesto da strankam poveste, kaj menite, da je najbolj拧e za njihovo podjetje, jim poskusite ponuditi razli膷ne mo啪nosti in jih povabite, da so del procesa. delo z njih in ne preprosto za njim. Ne dovolite, da zaradi dolgoletnih izku拧enj izklju膷ite stranke s sve啪imi idejami, ki so nove v poslu.
Komunicirajte
Obve拧膷anje strank vam bo dolgoro膷no zelo pomagalo. Preden za膷nete s projektom, stranki zagotovite oris, kaj lahko pri膷akuje, in klju膷ne podrobnosti, kot je predvideni datum zaklju膷ka. 膶e lahko na njihova vpra拧anja odgovorite vnaprej, bo manj motenj in napa膷ne komunikacije.
滨锄辞产谤补啪别惫补迟颈
Poleg zagotavljanja svojega strokovnega znanja je pou膷evanje strank 拧e en na膷in za vzpostavitev bolj拧ega odnosa. Poleg zagotavljanja storitev so vas 惫补拧e stranke najele tudi za vodenje in svetovanje. Torej, ko se sestajate s strankami, poi拧膷ite prilo啪nosti za izobra啪evanje. Poka啪ite jim, kaj zmorejo in kam lahko peljejo svoj posel.
Spremljanje
Nazadnje, ko je projekt kon膷an, je nadaljevanje odli膷en na膷in za zaklju膷ek projekta in pridobitev povratnih informacij strank. Mislite na to kot na prijateljstvo
To je le nekaj na膷inov za izbolj拧anje in krepitev 惫补拧ega odnosa s strankami. Katere druge metode uporabljate za vzpostavljanje odnosov s svojimi strankami? Sporo膷ite nam v komentarjih!
