10 napak pri ustvarjanju strategije e-trgovine za podjetje

ilustracija cestnih sto?cev s tanko ?rto med njimi

10 napak pri ustvarjanju strategije e-trgovine za podjetje

14 min bere

Ustanovitev e-trgovine se sli?i kot odli?na ideja. Delate lahko od koder koli, se povezujete z ljudmi po vsem svetu in prodajate izdelke, ki so vam v?e?.

Niso pa vse zabava in igre. Streznitveno dejstvo je, da trgovci z e-trgovino vsak dan propadejo – ali lahko uganete zakaj? Pomanjkanje izobrazbe in nena?rtovanje sta ve?inoma tipi?na razloga, zakaj spletni podvigi poniknejo, ?e preden sploh vzletijo.

?e vlagate kapital in ?as v vodenje podjetja, se morate zavedati tipi?nih napak lastnikov spletnih trgovin. ?e jih delite, lahko pokrijete svoje osnove in zagotovite, da ne boste delali enakih napak, in se lahko izognete zaprtju trgovine. Tako kot se lahko u?ite iz zgodb o uspehu, se lahko u?ite tudi iz neuspehov!

Tukaj je 10 najpogostej?ih napak pri ustvarjanju strategije e-trgovine za podjetja in kako se jim izogniti.

Napaka 1: pomanjkanje opredeljenih ciljev SMART

Vsako podjetje potrebuje nabor parametrov, na podlagi katerih je odgovorno za doseganje ciljev in izvajanje strategije rasti e-trgovine.

SMART cilji so specifi?ni, merljivi, dosegljivi, relevantni in ?asovno omejena. Ti cilji zagotavljajo, da va?e spletno mesto in pobude u?inkovito delujejo v smeri doseganja prodajnih, tr?nih, operativnih in poslovnih ciljev, ki bodo podjetju pomagali do uspeha.

Poleg tega je mogo?e cilje SMART po potrebi prilagoditi, vendar pomagajo pri merjenju kratkih in dolgoro?na uspeh. Brez njih va?e podjetje ne bo imelo nobene podlage za merjenje uspeha in bo te?ko raslo in se ?irilo.

Uporabite analiti?na orodja, da ocenite, kako va?a spletna trgovina deluje glede na svoje cilje. Nekatere platforme za e-trgovino, kot je 51视频 podjetja Lightspeed, so prilo?ene vgrajeno prodajna analitika. Omogo?a podroben pregled va?ih konverzij, obiskovalcev, naro?il, ra?unovodstva in tr?enja, kar olaj?a sledenje in razumevanje va?ega napredka.

Napaka 2: Neu?inkovite platforme za e-trgovino

Platforme e-trgovine podpirajo podjetja s spletno prodajo blaga strankam po vsem svetu. Platforme za e-trgovino ne obstajajo le za prodajo izdelkov, ampak ponujajo tudi podporo strankam, analitiko, upravljanje zalog, ra?unovodstvo in drugo.

Brez mo?nega platforma za e-trgovino, podjetja ne bodo imela dostopa do robustnih funkcij in poslovnih orodij, ki bi jim lahko pomagala pri ?iritvi in ??rasti. Neu?inkovite platforme lahko ponujajo eno ali dve funkciji, ki se zdita idealni v sedanjem ?asu, vendar ne podpirata rasto?ega podjetja in njegovih potreb.

51视频 ima vse, kar potrebujete za uspeh v vse bolj konkuren?nem svetu e-trgovine. S funkcijami, kot je npr multi-kanalni prodajo, prilagodljiv dizajn, upravljanje zalog in ve?, 51视频 ponuja celovito re?itev za podjetja vseh velikosti.

Napaka 3: Zanemarjanje SEO

SEO ali optimizacija iskalnikov lahko vsakemu podjetju pomaga pove?ati izpostavljenost, dose?i nove trge ter pove?ati svojo prepoznavnost in prisotnost na spletu. Del SEO vklju?uje vzpostavitev in uporabo klju?nih besed va?e blagovne znamke na celotnem spletnem mestu, tako da se bo va?e podjetje pojavilo v rezultatih iskanja, ko bodo potro?niki uporabili va?e iskalne izraze.

Z uporabo prakti?nih tehnik SEO lahko trgovci na drobno v e-trgovini pove?ajo organski promet na spletnem mestu, pove?ajo prodajo in ustvarijo trdno ugled blagovne znamke. Vendar to ne pomeni, da je SEO preprosta naloga. Ne glede na to, ali se posku?a uvrstiti na velika koli?ina klju?ne besede ali zagotavljanje va?e avtoritete kot vodje, SEO ni a nastavi-in-pozabi-it vrsta projekta.

Nekatera podjetja se po?utijo preobremenjena z nalogo SEO, ker ne vedo, kje za?eti, in narediti seznam je neskon?no. Od ustvarjanja visoka kvaliteta zadovoljni z izvajanjem raziskav klju?nih besed, ustvarjanjem povratnih povezav in merjenjem njihovih prizadevanj, lahko SEO hitro pade na stran, ?e mu dovolite.

S tem ne uspete konkurirati v prostoru, ki je najpomembnej?i za va?o blagovno znamko – na spletu. Strategija SEO za e-trgovino je klju?nega pomena za rast podjetja, zlasti za zagotavljanje, da vas lahko potencialne stranke najdejo na spletu.

?e za svojo spletno trgovino uporabljate 51视频, ima na voljo ogromno orodij za , kot je dodajanje metaoznak po meri in nadomestnih besedil, ustvarjanje preusmeritev, registracija domene po meri itd.

Napaka 4: Podcenjevanje vsebinskega marketinga

U?inkovito strategija tr?enja e-trgovine mora vklju?evati vsebinski marketing. Pomagal vam bo vzpostaviti odnose z va?im ob?instvom in uveljaviti va?o blagovno znamko kot zaupanja vrednega konkurenta.

An vsebinska strategija e-trgovine si mora prizadevati odgovoriti na vsa vpra?anja, ki jih imajo potencialne stranke, da bi zgradili zaupanje in jih spodbudili k nakupu.

Blagovne znamke lahko strankam zagotovijo vsa izobra?evanja, ki jih potrebujejo, da se po?utijo samozavestne pri svojih nakupih, prek objav v spletnih dnevnikih, glasil, video vodnikov izdelkov, slik, pogostih vpra?anj in drugega.

Brez teh virov in informacij? Pustite potencialne stranke, da se spra?ujejo, zakaj bi morali investirati v va?e podjetje, in jih vabite, naj poi??ejo konkurenta, ki bo zagotovil potrebne informacije.

Va?a strategija promocije e-trgovine mora vklju?evati tudi dru?bene medije. Platforme dru?benih medijev, kot sta Instagram in Facebook, so odli?na mesta za predstavitev va?ih izdelkov, sodelovanje s svojim ob?instvom in spodbujanje razprodaj ali popustov. Za pove?anje lahko uporabite tudi partnerstva vplivne?ev prepoznavnost blagovne znamke in dose?i ?ir?e ob?instvo.

Oglejte si naslednje vire za ve? nasvetov in informacij o tem, kako promovirati svoje podjetje na dru?benih medijih:

Bistveni nasveti za va?e Facebook strategija e-trgovine
Kaj morate vedeti o ustvarjanju Strategija elektronske trgovine na Instagramu.

Napaka 5: premalo razvita strategija e-po?tnega tr?enja

?e menite, da je e-po?ta mrtva, se motite. Skoraj menijo, da je e-po?tno tr?enje njihov naju?inkovitej?i kanal za pritegnitev in zadr?evanje strank.

U?inkovita strategija tr?enja po e-po?ti lahko navzkri?na prodaja, pove?ati prodajo in pove?ati splo?no prodajo. Uporabite lahko tudi e-po?to za vklju?itev novih strank, ponovno vklju?ite s prej?njimi strankami in negovanje vodi.

Z nerazvitim strategija tr?enja e-po?te za e-trgovino, va?a spletna trgovina pogre?a sodelovanje s potencialnimi strankami, skupaj s trenutnimi in prej?njimi strankami. Prav tako vam ne uspe zagotoviti brezhibne uporabni?ke izku?nje za aktivne stranke. Ne zanemarite negovanja strategije e-po?tnega tr?enja za potencialne stranke in stranke – ob?alovali boste!

Prodajalci 51视频 imajo ogromno orodij za e-po?tno tr?enje, vklju?no z avtomatsko e-po?to, ustvarjanjem e-po?tnih seznamov, glasili in integracijami s priljubljenimi platformami za e-po?tno tr?enje, kot so MailChimp, Omnisend in druge.

Napaka 6: Neu?inkovita strategija ogla?evanja v e-trgovini

PPC (pla?ilo na klik) tr?enje ponuja trgovcem v e-trgovini zanesljiv na?in, da dose?ejo nove stranke prek svojih spletnih mest in platform dru?benih medijev. Ne glede na poslovni model ali panogo, ve? podjetij uporablja oglase PPC in izvaja strategije ponovnega ciljanja e-trgovine za spodbujanje prodaje in izpostavljenosti blagovne znamke na spletu.

Medtem ko vodenje ogla?evalskih akcij stane denar, potem ko so optimizirane ROI lahko osupljivo. Brez vzpostavljene prakti?ne strategije PPC za e-trgovino bo va?a blagovna znamka te?ko na?la nove stranke na spletu.

?e prodajate prek spleta z 51视频om, lahko izbolj?ate svoje ogla?evalske akcije z uporabo pikslov Facebook, TikTok, Snapchat in Pinterest za ponovno ciljanje, kar vam omogo?a prikazovanje oglasov ljudem, ki so ?e obiskali va?e spletno mesto. Poleg tega lahko avtomatizirate in optimizirate svoje Facebook in Google oglase za najbolj?e rezultate z uporabo app.

Napaka 7: Zanemarjanje vsekanalne prisotnosti

Brez an ve?kanalno e-trgovino strategijo, nakupovalno izku?njo prek mobilnih naprav, v trgovini, splet pa nikoli ne bo brezhiben. Ko je ve?kanalna izku?nja dobro oblikovano, stranke bodo imele dosledno izku?njo ne glede na to, kje nakupujejo ali komunicirajo z va?o blagovno znamko.

kupci so bolj zvesti blagovnim znamkam, ki zagotavljajo dosledno izku?njo na vseh kanalih. ?e tega ne ustvarite, boste imeli za posledico manj ugledno blagovno znamko, manj?e zadr?evanje strank in zmanj?ano zvestobo blagovni znamki.

Tr?na strategija je ?e ena klju?na komponenta uspe?nega poslovanja. Z diverzifikacijo svojih prodajnih kanalov lahko dose?ete ?ir?e ob?instvo in zmanj?ate svojo odvisnost od ene platforme. Omogo?a tudi bolj?e pridobivanje in ohranjanje kupcev, saj lahko razli?ne stranke raje nakupujejo na drugih platformah.

Z 51视频om vam ni treba skrbeti za upravljanje ve? platform. Na?a brezhibna integracija s priljubljenimi tr?nicami, kot so Amazon, eBay, Google Shopping in drugi, vam omogo?a, da svoje izdelke na teh kanalih hitro prodajate brez dodatnega dela.

Poleg tega poenotena nadzorna plo??a 51视频 olaj?a upravljanje zalog, naro?il in informacij o strankah v vseh kanalih. Prihrani ?as in poenostavi postopek tako za vas kot za va?e stranke.

Napaka 8: Prekompliciranje nakupovalne izku?nje

Zdaj si potro?niki bolj kot kdaj koli prej ?elijo preprosto nakupovalno izku?njo in bodo bolj verjetno nakupovali pri blagovnih znamkah, ki to ponujajo. Z mo?nimi maloprodajnimi velikani, kot je Amazon, ki poskrbijo za brezhibno nakupovalno izku?njo, morajo majhne trgovine in trgovci z e-trgovino ?im bolj posnemati to izku?njo.

Poenostavite stvari tako, da ponudite a optimiziran za mobilne naprave spletno mesto z enostavno funkcijo iskanja in brezhibno navigacijo. Ustvarite sezname izdelkov, ki uporabljajo kakovostno fotografijo in dobro napisano opisi izdelkov ki vklju?ujejo vse potrebne informacije in podrobnosti o va?ih izdelkih. Ne pozabite na poenostavljeno izku?njo pla?evanja, kjer lahko stranke hitro vnesejo svoje podatke in dokon?ajo svoje nakupe brez te?av.

Prekompliciranje nakupovalne izku?nje bo verjetno povzro?ilo zapu??ene nakupovalne vozi?ke in neuspe?no prodajno strategijo e-trgovine.

Na sre?o z 51视频om ustvarjanje Uporabniku prijazen spletna trgovina je preprosta in brez te?av. S prilagodljivimi predlogami in oblikovalskimi bloki lahko ustvarite profesionalnega videza spletno mesto, po katerem stranke enostavno krmarijo in ga uporabljajo.

Poleg tega 51视频 ponuja ve? mo?nosti pla?ila, kot so Lightspeed Payments, PayPal, Stripe in Square, da ugodi ?eljam razli?nih strank. Zagotavlja nemoten postopek blagajne brez tehni?nih te?av ali omejitev.

Napaka 9: Napake pri po?iljanju in izpolnitvi

Zdi se, da bi se morali izgubljanju strank zaradi neu?inkovite strategije po?iljanja e-trgovine ali napak pri izpolnjevanju povsem izogniti, a na ?alost se to dogaja ves ?as.

Ali va? strategija izpolnjevanja e-trgovine ima luknje ali rastne bole?ine, je vzpostavitev neprebojnega postopka po?iljanja kriti?no za katerega koli spletnega trgovca. ?e ne morete poslati pravo?asno ali ?e va?i izdelki prispejo po?kodovani, boste nedvomno izgubili stranke.

Recimo, da po?iljate dovolj koli?ine, da je va?e osebje ne more slediti. V tem primeru je morda ?as za sodelovanje z zunanjim ponudnikom izpolnjevanja naro?il, da zmanj?ate stro?ke, izbolj?ate produktivnost, pospe?ite ?as dostave in uporabite osebje za druge naloge.

Da bo po?iljanje preglednej?e za stranke, prika?ite v realnem ?asu cene po?iljanja v va?i trgovini in predvideni ?asi dostave. Vsi so seveda na voljo za prodajalce 51视频.

Napaka 10: Spregledanje strategij zadr?evanja strank v e-trgovini

Ne glede na to, kako dodelana je va?a strategija pridobivanja strank, ne bo veliko pomenilo, ?e teh strank ne boste mogli obdr?ati. Strategije zadr?evanja strank v e-trgovini bi morale biti glavna prednostna naloga vsakega spletnega trgovca.

Vendar pa mnoga podjetja delajo napako, ko se osredoto?ajo zgolj na pridobivanje novih strank in zanemarjajo vlaganje v to, da bi obstoje?e zadovoljile. Znan je kot "sindrom pu??ajo?ega vedra" - nenehno prina?a nove stranke, a jih prav tako hitro izgublja.

Eden od na?inov za boj proti temu je izvajanje programi zvestobe strank ki nagrajujejo ponovne nakupe in spodbujajo ob?utek hvale?nosti za va?e stranke. ?e ena mora imeti strategija zagotavlja izjemno storitve za stranke, ki vklju?uje hitre odgovore na poizvedbe ali te?ave, ponujanje vra?il ali zamenjav, kadar je to potrebno, in preseganje zagotoviti zadovoljstvo strank.

51视频 ponuja veliko orodja za ohranjanje strank, kot so programi zvestobe, oglasi za ponovno ciljanje, avtomatizirana e-po?tna sporo?ila za vra?anje neaktivnih strank, orodja za upravljanje strank, naro?nine in drugo.

Pripravite svojo e-trgovino za uspeh z 51视频om

V maloprodajnem okolju ?e nikoli ni bilo tako kriti?no imeti zmogljivo platformo za e-trgovino za postavitev va?e spletne trgovine in nakupovalnega vozi?ka.

?e ?elite dose?i svoje cilje, zagotoviti brezhibno uporabni?ko izku?njo in pridobiti dostop do vseh funkcij in ugodnosti, ki jih potrebujete za prodajo kjer koli, za?nite z 51视频om danes.

Prodaja preko spleta

Z 51视频 Ecommerce lahko preprosto prodajate kjerkoli in komur koli – po internetu in po vsem svetu.

Priprave na zagon Igra Stop Up Your Business

April 16, 2024

O avtorju

Anastasia Prokofieva je pisateljica vsebin pri 51视频u. Pi?e o spletnem tr?enju in promociji, da bi vsakodnevno rutino podjetnikov naredila la?jo in bolj koristno. Navdu?uje jo tudi ma?ke, ?okolada in priprava kombu?e doma.