51视频

Ali ste vedeli, da ? Naj bo ta statistika ?e tako streznjujo?a, ni re?eno, da bi vas vzela pogum. Prav nasprotno. Upam, da boste s priznavanjem tveganj opogumljeni k izvajanju strategij, potrebnih za premagovanje tega osupljivega trenda. In lahko! Kako se torej izogniti, da bi bil v 90 %? Z oblikovanjem izdelka, ki re?uje te?ave va?ih strank.

Ta ?lanek vas bo vodil skozi proces razvoja izdelka z uporabo tako imenovanega ?dizajn razmi?ljanja?. Kako boste re?ili te?ave svojega ob?instva? Kak?en je odnos med osebo, te?avo te osebe in va?imi izdelek-re?itev? Nau?ite se vse o ?em oblikovalsko razmi?ljanje je in kako ga lahko uporabite za ustvarjanje izdelka, ki se mu va?e stranke ne morejo upreti.

Potopimo se noter.

Na?ela oblikovalskega razmi?ljanja

Ko gre za oblikovalsko razmi?ljanje, "dizajn" ne pomeni grafike spletnega mesta ali lepih animacij. V oblikovalskem razmi?ljanju je "dizajn" vse, kar je povezano z osebo, ki ji je va? kon?ni izdelek namenjen, tj. va?o stranko.

Oblikovalsko razmi?ljanje je na?in oblikovanja in usmerjanja procesa razvoja novih izdelkov. Kot okvir se oblikovalsko razmi?ljanje dr?i niza na?el:

• Najprej ?lovek. Oblikovalsko razmi?ljanje je vedno o ljudeh. Kakovosten izdelek re?uje problem ob?instva in se prilega kontekstu, ki mu je namenjen, npr. pot osebe ipd.
• Dvosmernost. Potrebni sta dve vrsti mi?ljenja: divergentno (kvantitativno) in konvergentno (kvalitativno). Najprej delamo na objektivnem ?tevilu te?av, ki jih moramo identificirati, ali zamislih, ki jih bomo morali ustvariti, nato pa uporabimo svojo najbolj?o presojo, da izberemo prave, ki jih bomo obravnavali.
• V redu je delati napake. Dizajnerji sprejemajo svoje napake in jih ne oklevajo narediti. In pogosto bo ta napaka vodila do a preboj ideja ali izredna odlo?itev.
• Prototipov. To ni izdelek, ampak nekaj, kar pojasnjuje, kako izdelek deluje. Lahko je kratek , grafikon, grafika, a , ali samo a ro?no narisana sliko na tabli. Glavna stvar je pojasniti, kaj ta izdelek spremeni v re?itev.
• Preizkusite ?im prej. Ko je prototip pripravljen, ga dajte komu drugemu za povratne informacije. Izbolj?ajte ga. Nato ga naredite znova. Testiranje in analiziranje prototipa je cenej?e od ustvarjanja prve serije za maloprodajo in ??iti va? izdelek pred ve?jimi napakami po lansiranju.
• Dizajnersko razmi?ljanje se nikoli ne kon?a. Torej ste uporabili metodo oblikovalskega razmi?ljanja in razvili popoln izdelek. Je to to? Dale? od tega! Prvi?, vse je mogo?e izbolj?ati. Drugi?, va?a re?itev lahko s?asoma postane zastarela. Zato spretni oblikovalski misleci ob?asno ponavljajo proces oblikovalskega razmi?ljanja, da zagotovijo, da imajo v danem trenutku najbolj?i mo?ni izdelek za te?ave svoje publike.

Dizajnerji ne verjamejo, da ima vsak Jack svojo Jill, ali ?za vsak izdelek obstaja stranka?. Delujejo druga?e: narediti raziskavo, opredeliti bole?e to?ke strank, in razviti a izdelek-re?itev za vsakega posebej.

Za va?o e-trgovina Da bi posel uspel, ne morete biti kot star?i, ki kuhajo slabo hrano in sili svoje otroke, da jo jedo samo zato, ker so jo sami pripravili. In nekateri podjetniki so; odpirajo spletna mesta samo zato, ker imajo nekaj pripravljenega za prodajo, in nikoli ne razmi?ljajo o tem, ali uporabniki dejansko ?elijo kupiti, kar prodajajo. Ni va?no, ali vam je v?e? ali ne. Pomembno je le, ali je v?e? ob?instvu.

Kratka zgodba, razvijati izdelke z oblikovalskim razmi?ljanjem.

Oblikovalsko razmi?ljanje v procesu razvoja izdelka

Oblikovalsko razmi?ljanje je kot metoda sestavljeno iz : empatija, definiranje, ideja, izdelava prototipov, testiranje in implementacija. ?e naredite vse pravilno, boste dobili pripravljen prototip e-trgovina izdelek, ki bo re?il te?avo va?ega uporabnika.

Torej, tukaj je, kako razviti nov izdelek z oblikovalskim razmi?ljanjem.

1. stopnja: Empatija

• Vrsta razmi?ljanja: razli?no, koli?insko naravnan.
• Potreben ?as: pribli?no 15 minut na osebo, od 10 predstavnikov va?e ciljne publike.
• oprema: bele?ka, pisalo.
• Dodatna orodja: diktafon, videorekorder.

THEORY

Empatija pomeni razumevanje va?ih strank in njihovih ?ivljenj – vedeti, kaj po?nejo, mislijo in ?utijo. Ne gre za vodenje sedenja za mizo in iskanja idej po internetu. Gre za dejansko komunikacija s svojim bi bilo stranke, da ugotovite, ali obstaja te?ava in kako jo lahko re?ite.

V praksi je to stopnjo najbolje izvajati z intervjuji.

Neposredno opazujte, kaj uporabniki po?nejo, vpra?ajte, kaj si ?elijo, in poskusite razumeti, kaj bi jih lahko motiviralo ali odvrnilo od uporabe va?ega izdelka. Cilj je pridobiti dovolj informacij, da za?nete so?ustvovati s svojo ciljno publiko.

Pomaga ustvariti osebnost kupca in a , kot tudi preu?evanje korelacije med kupcem, njegovimi te?avami in va?im izdelkom (ali izdelkom va?e konkurence, ?e va? ?e ni pripravljen).

Vaja

Med fazo empatije povpra?ajte o zadnjih izku?njah va?ega uporabnika v zvezi s te?avo, ki jo po va?em mnenju re?uje va? izdelek. Poskusite razkriti ?im ve? bole?inskih to?k. Predstavljajte si sebe kot zdravnika, ki diagnosticira bolezen: ve? simptomov kot odkrijete, bolj?a je va?a diagnoza in na koncu bolj?e zdravljenje boste zagotovili.

Lifehack: Kupite kupone za kavo ali darilne kartice Amazon in jih ponudite ob?instvu kot spodbudo za intervju.

Primer

Recimo, da prodajate pametne telefone. Zato morate vedeti, zakaj oseba potrebuje pametni telefon, kako izbere, kateri pametni telefon bo kupila, in kako i??e po spletnih mestih, da ga najde.

Najprej jih vpra?ajte o pametnih telefonih:

• Za kaj uporabljate svoj pametni telefon?
• V ?em vidite prednost pametnega telefona pred navadnim telefonom?
• Kako pogosto uporabljate pametni telefon?
• Kak?ne te?ave imate pri uporabi pametnega telefona?
• Katere te?ave bi radi re?ili s svojim pametnim telefonom, pa jih ne morete?

Nato jih povpra?ajte o njihovih najnovej?ih izku?njah s spletnim nakupom pametnega telefona:

• Kako kupujete naprave?
• Kak?ne te?ave ste imeli pri spletnem nakupovanju?
• Kako ste kupili najnovej?i pametni telefon? Kaj vam je bilo na tem v?e? in kaj ne?
• Katera je bila va?a te?ava ?t. 1 pri spletnem nakupu pametnega telefona?

?e je oseba, s katero se pogovarjate, ena od va?ih trenutnih strank, jo vpra?ajte o izku?njah z uporabo va?ega spletnega mesta:

• Ali nam lahko poveste o svoji zadnji nakupni izku?nji v na?i trgovini?
• Katero napravo ste uporabljali? Ste nas na?li na Googlu ali dru?benih omre?jih?
• Ste ?e vnaprej vedeli, kateri izdelek kupiti, ali ste iskali ideje na na?i spletni strani? Koliko ?asa je trajalo, da ste se odlo?ili, da ?elite kupiti ta izdelek?
• Ste se pogovarjali z na?im spletnim svetovalcem? Kako bi ocenili to komunikacijo?
• S kak?nimi te?avami ste se sre?evali pri nakupu v na?i spletni trgovini? Ali bi morali kaj izbolj?ati ali nadaljevati?

V?asih kupci la?ejo: ne zato, ker bi nujno ?eleli lagati, ampak zaradi svojega napihnjenega ega oz. dvom vase. Torej, vpra?ajte in opazujte. Nau?ite se videti, kje se besede ne sre?ajo z dejanji. , izogibajte se binarnim odgovorom in spra?ujte veliko "Zakaj?" vpra?anja za ve? informacij.

Skratka, pojdi do bistva problema. Izvedite nekaj o svojih strankah, ?esar same ne vedo. Postanite kot psiholog, ki izve vse o ?ivljenju va?ih strank, in veste, kdaj morate biti tiho, da zagotovite, da imajo dovolj ?asa za pogovor. Z drugimi besedami, opazujte, sodelujte in poslu?ajte. To je skrivnost ustvarjanja izjemna uporabni?ka izku?nja.

2. stopnja: Definiranje

• Vrsta razmi?ljanja: konvergentno, usmerjeni v kakovost.
• Potreben ?as: pribli?no 40 minut za analizo zbranih podatkov in nekaj minut za opredelitev izjave o problemu.
• oprema: podatki, bele?ka, pisalo.
• Dodatna orodjaOprema: prenosni ra?unalnik, bela tabla.

THEORY

?e ste v fazi empatije naredili vse pravilno, bi morala biti va?a bele?nica do te to?ke polna te?av, potreb in komentarjev ob?instva. ?e ste intervjuvali 10-15 ljudje bi morali imeti dovolj podatkov, da izpostavite njihove skupne te?ave. ?e ste intervjuvali ve? kot 20-30 ljudi, boste lahko te ciljne skupine tudi nekoliko bolj segmentirali, da boste opredelili skupne zna?ilnosti med ljudmi s podobnimi demografskimi in psihografskimi podatki.

Ni treba poudarjati vseh mo?nih segmentov: dva ali trije bi morali biti v redu. Dolo?ite njihova stali??a, da jih boste bolje razumeli, in to vam bo pomagalo opredeliti va?o izjavo o problemu (kratka izjava o te?avi, ki jo bo obravnaval va? izdelek).

Vaja

Na podlagi tega, kar ste izvedeli o svojih strankah in njihovem kontekstu, opredelite izziv, ki ga boste obravnavali. ?e ?elite to narediti, boste razpakirali opa?anja, ki ste jih zbrali na stopnji empatije.

Vzemite vse podatke, ki ste jih dobili iz intervjujev, in ustvarite tabelo – kot je prikazana na spodnji sliki –, da razvijete a : ime, starost, spol, stiki, poklic, interesi itd.

Ko to storite za vse intervjuvance, ugotovite, kaj imajo skupnega, in jih razdelite v razli?ne skupine glede na te povezave. ?e se zdi, da ima velik odstotek intervjuvancev enako te?avo, poglejte, kaj te ljudi zdru?uje.

Nato boste te?avo prevzeli z ve?ino svojih dele?ev ob?instva in za?eli ustvarjati ideje za njeno re?itev s pomo?jo va?ega novega procesa razvoja izdelka.

Primer

Za opredelitev te?ave upo?tevajte vpra?anja HMW (Kako bi lahko ...?).

3. stopnja: Ideja

• Vrsta razmi?ljanja: razli?no, koli?insko naravnan.
• Potreben ?as: pribli?no 10 minut.
• oprema: bele?ka, pisalo.
• Dodatna orodja: nabor tehnik za viharjenje mo?ganov (miselni zemljevidi, skice, zasloni).

THEORY

Zdaj, ko poznate ob?instvo in njihove te?ave, je ?as, da ustvarite naj?ir?o paleto mo?nosti za njihovo re?itev, ki bi vam omogo?ile, .

Stopnja razmi?ljanja ?e ne pomeni iskanja prave ideje. Gre za viharjenje mo?ganov in ustvarjanje ?im ve? idej. Tukaj boste skicirali razli?ne zamisli, jih me?ali in predelali, obnavljali ideje drugih itd.

Vaja

1. 5-10 ideje, ki pridejo na misel med nevihto mo?ganov, so obi?ajno dolgo?asne ali podvajajo druge. Za u?inkovito tr?enjsko nevihto razmi?ljanja razmislite o a 7-10-17 strategije.

Upo?tevajte teh 7 pravil:

• Organizirajte a udoben delovni prostor za mo?gansko nevihto.
• Dolo?ite osebo, ki bo zapisala vse ideje.
• V primeru a na ravni celotne skupine brainstorming, organizirati a ogreti se tako da se lahko vsi udele?enci med seboj spoznajo in se po?utijo udobno.
• Dolo?ite te?avo.
• Ne hitite s postopkom razvoja izdelka.
• Za nevihto mo?ganov ne zberite ve? kot 10 ljudi.
• Spodbudite vsakega ?lana skupine, da deli svoje zamisli.

Izogibajte se tem 10 napakam:

• Razmi?ljanje brez teme.
• Ekipa brez motivacije, da bi ustvarila nekaj izjemnega.
• Ekipa s ?t re?evanje problema spretnosti.
• Skupina ljudi s podobnimi miselnostmi: povabite ljudi z razli?nimi ozadji, ne samo tr?nikov.
• Ekipa ljudi s konkuren?nimi projekti.
• Preve? odmorov med sejo.
• Oklepanje tradicionalnih in ?e razvita re?itve.
• Biti preve? resen med sejo mo?ganske nevihte.
• Poziv k hitremu odzivu.
• Odobritev idej v trenutku.

Razmislite ko razvijate izdelke: potovanje v ?asu, teleportiranje, preoblikovanje sebe, prevzemanje razli?nih vlog, zapolnjevanje vrzeli, vohunjenje, zamenjava mo?ganov, izbiranje najbolj?ih idej, izdelava miselnih zemljevidov, iskanje pomo?i, ukvarjanje s ?portom, brez postankov, SWOT analiza, kritiziranje, neomejeni viri, naklju?en dejavnik, pretiravanje.

Faza 4: Izdelava prototipov

• Vrsta razmi?ljanja: razli?no, koli?insko naravnan.
• Potreben ?as: pribli?no 40 minut z dobro postavitvijo.
• oprema: uporabite, kar potrebujete.

THEORY

Med nevihto mo?ganov ste razvili kup idej za re?itev problema. Zdaj je ?as, da zgradite taktilno predstavitev teh re?itev in zaprosite za povratne informacije od ob?instva.

Na tej stopnji je va? cilj razumeti, katere komponente va?e ideje delujejo in katere ne. Ustvarite prototip re?itve (novo Ciljna stran, opisi izdelkov, kategorija, vodilni magnet itd.), da vidite, kaj si stranke mislijo o tem. Prototip je razlaga, kako bo izdelek deloval.

Vaja

Ko izdelujete prototip, ne porabite predolgo zanj. Va?a naloga tukaj je ustvariti izku?njo in omogo?iti uporabnikom, da jo ?im prej uporabijo. Izkusili bodo prototip in delili svoje misli o njem. (Otvoritev in spremljanje vpra?anja vam bodo pomagala zbrati povratne informacije.)

Spremenite prototip na podlagi povratne informacije, ki jih prejmete, nato pa opazujte reakcije uporabnikov. Vsak prototip va?ega izdelka vas pribli?a kon?ni re?itvi.

Ustvarite ve? prototipov va?ega izdelka. Lahko je nadgradnja obstoje?ega izdelka, dodatna storitev ali popolnoma nov izdelek.

Ob?instvo bo pogosto zavrnilo ideje, ki so vam bile sprva v?e?. In to je tisto, zaradi ?esar je metoda oblikovalskega razmi?ljanja tako dragocena za razvoj novih izdelkov: pomaga vam, da se izognete izdelkom, ki bi lahko bili drage napake brez prave povratne informacije.

Faza 5: Testiranje

• Vrsta razmi?ljanja: konvergentno, usmerjeni v kakovost.
• Potreben ?as: najmanj 60 minut na osebo, 10+ predstavnikov va?e ciljne publike.
• oprema: prototipi, povratne informacije uporabnikov, zvezek, pisalo.
• Dodatna orodjaOprema: diktafon, video kamera. Prav tako je dobro, da preizkus izvedete na mestu, kjer se bo izdelek uporabljal v resni?nem ?ivljenju.

THEORY

V fazi testiranja gre za zbiranje povratnih informacij strank o va?em prototipu. Poka?ete jim nekaj otipljivega in vpra?ate: "Kaj pa to?" Tudi ?e je uporabniku ideja izdelka v?e?, se mu njegov prototip morda ne zdi najbolj?i.

Vaja

?e je mogo?e, ponovno ustvarite okolje, v katerem bodo potro?niki uporabljali izdelek. ?e gre za novo zasnovo kavarne, lahko uporabite 3D modele, vklopite hrup v ozadju, ki bi ga lahko sli?ali v kavarni, in na preizkus prinesite kavo in roglji?ke. ?e gre za nov kuhinjski stroj, lahko najamete stanovanje za en dan in tam opravite teste.

Posnemite vse, kar udele?enci po?nejo med testom. Nato analizirajte svoje udele?ence in prepoznajte vzorce: in ne pozabite, da vam lahko njihovo vedenje pogosto pove ve? kot njihove besede.

Va?i prototipi lahko nudijo razli?ne stopnje podrobnosti. tako boste imeli ?as za izvedbo ve? testov. Najprej poka?ite risbe va?ega novega izdelka; potem je 3D-model prototipi; in kon?no delujo?i prototip in va? pripravljeno za prodajo izdelka.

Primer

Recimo, da prodajate obla?ila. Ustvarite svoj prvi prototip za nov par kavbojk in potem, ko ga predstavite svojemu ob?instvu, ugotovite, da bi izbrani segment ?elel kavbojke posebej za disko ples.

Torej, va? naslednji prototip je risba va?ih kavbojk z novim ki oddajajo svetlobo tkati, da stranke izstopajo na plesi??u. Va?emu drugemu ob?instvu so te nove kavbojke bolj v?e?, vendar ?eli, da pove?ate tkanje. To priporo?ilo upo?tevate in ustvarite a ustrezen 3D model va?ih kavbojk da jih poka?em z vseh strani.

Zdaj va?e ob?instvo pravi, da bi radi videli tkanje, ki se ovija okoli celotnega jeansa. Torej, naredi to. Zahtevajo manj?e prepletanje na hrbtu. To storite tudi vi. Zdaj ste natan?no nastavljen dovolj prototip, da ustvarite delujo? vzorec, ki ga lahko va?e ob?instvo preizkusi.

Skrbijo jih za gumbe, zadrgo in ali se bodo tkani materiali med pranjem zbrisali. Zamenja? torej gumbe in zadrgo ter jim da? kavbojke en mesec na preizkus tako, da jih opere? vsaka dva dni. Nato zberete njihove povratne informacije, naredite popravke in po potrebi ponovite to zadnjo stopnjo, dokler ne dose?ete ?elenega izdelka.

Faza 6: Izvajanje

Kot najpomembnej?i korak oblikovalskega razmi?ljanja, "” je klju? do uspe?nega lansiranja va?ega novega izdelka.

Zadnja stopnja oblikovalskega razmi?ljanja je zaposlovanje, financiranje in na?rtovanje va?ega e-trgovina ?asovnica izdelka. Tukaj boste dolo?ili mejnike za svojo re?itev in razvili a financiranje/dolgoro?no prihodkovno strategijo za rast va?ega podjetja.

To?ke, ki jih je treba upo?tevati:

• Vsi stro?ki, ki jih boste imeli, vklju?no z osebjem in tr?enjem.
• Izbira zanesljivih virov financiranja.
• ?tevilo prodaj, potrebnih za dosego va?ih ciljev prihodkov. (Kako boste ustvarili ponovni posel? Ali boste pozneje predstavili nove razli?ice svojega izdelka?)
• Va?a rutina za dolgoro?na cilji. (Kaj se bo zgodilo z va?im izdelkom ?ez pet let?)

Opomba: Proces oblikovanja izdelka se nikoli ne kon?a. Pomislili boste in preizkusite svoj izdelek znova in znova, da zagotovite najbolj?o mo?no re?itev in spodbudite svoje stranke, da se v prihodnosti vra?ajo po ve? nakupov.

Oblikovanje E-trgovina Izdelki: Kaj je naslednje?

Kaj smo se torej nau?ili?

Z oblikovalskim razmi?ljanjem boste ustvarili in izpopolnili izdelke, ki re?ujejo resni?ne probleme za va?e ciljno ob?instvo. In re?evanje problemov pomeni ve? dobi?ka, sre?nej?e stranke in vse?ivljenjske obo?evalce.

Izkoristite svoje nove sposobnosti oblikovalskega razmi?ljanja za za?nite ustvarjati izdelke, ki se prodajajo.

od sve?e pe?eno torte do digitalne umetnosti. Prodajte, kar prodajate z 51视频om.
Nau?i se ve?

• Ideje za nove izdelke za spletno prodajo: trenutni trendi
• 15+ najbolj priljubljenih izdelkov za prodajo v letu 2023
• Kako najti izdelke za spletno prodajo
• Vro? okolju prijazen izdelek Ideje za spletno prodajo
• Najbolj?i izdelki za spletno prodajo
• Kako najti priljubljene izdelke za prodajo na spletu
• Kako ustvariti povpra?evanje po edinstvenih izdelkih
• Kako razviti nov izdelek, ki re?uje problem
• Kako oceniti sposobnost pre?ivetja izdelka
• Kaj je prototip izdelka
• Kako ustvariti prototip izdelka
• Kako ugotoviti, kje prodajati svoje izdelke
• Zakaj bi morali prodajati nedonosne izdelke
• Izdelki White Label, ki bi jih morali prodajati na spletu
• White Label vs Private Label
• Kaj je testiranje izdelkov: prednosti in vrste