Skoraj vsi so ?e sli?ali za izraz telemarketing, a ste se kdaj vpra?ali, kaj to pomeni? To je nekaj ve?, kot si ve?ina ljudi misli, in se je z leti razvilo.
Torej, kaj je v resnici telemarketing?
To je tr?na strategija, ki vklju?uje stik s strankami ali potencialnimi strankami po telefonu, da se z njimi pogovorite o izdelkih ali storitvah. Lahko se tudi imenuje
Telemarketin?ki klici lahko prihajajo iz razli?nih vrst podjetij. Danes so strategije digitalnega tr?enja najpogostej?a oblika tr?enja. Vendar pa obstaja nekaj panog, kjer je telemarketing ?e vedno precej raz?irjen, na primer zavarovalni?tvo, kreditne kartice in podro?ja javnih storitev. Vsi klici, ki jih prejmete iz politi?nih kampanj ali podjetij, ki vas pozivajo, da zamenjate kabelsko storitev, spadajo pod naslov telemarketinga.
Nekatera podjetja morda mislijo, da telemarketing nima vrednosti, vendar je lahko koristen za manj?a podjetja.
Raz?lenimo podrobnosti telemarketinga.
Kaj je telemarketer?
Torej, kaj je telemarketer? Odgovor je morda o?iten, saj je telemarketer nekdo, ki se ukvarja s telemarketingom.
Toda poglejmo, kaj telemarketer po?ne kot del svojega vsakodnevnega dela. Pred digitalno dobo so bili telemarketerji omejeni na telefonske klice in faksiranje.
Dandanes lahko praksa vklju?uje tudi videokonference in spletne klice, ki se bodo najpogosteje uporabljali za trenutne stranke.
Kaj je telemarketing klic?
Najpogostej?a oblika telemarketinga je hladno klicanje, kjer se potencialne stranke prvi? vzpostavijo v stiku. Od tod tudi beseda ?hladno?, saj stranka nima pojma, kaj se ji tr?i, zato gre za hladno sled.
Vendar pa to ni edina aplikacija za telemarketing, saj se lahko uporablja tudi iz naslednjih razlogov.
Nadaljnji ukrepi - Potrditev udele?be na dogodkih
- Svinec generacije
- Geodetska preiskava
- Ocena zadovoljstva strank
Telemarketin?ke klice lahko opravite z razli?nih lokacij. Lahko pridejo iz klicnih centrov, najetih za izvajanje storitev telemarketinga za podjetje, pisarne podjetja ali oddaljenih telemarketerjev.
Neeti?ne prakse telemarketinga
Telemarketing ima verjetno negativen prizvok v glavah mnogih ljudi.
Mnogim ljudem se na splo?no zdi nadle?no in tvegano, da jih naklju?no kontaktirajo neznanci. To ?e posebej velja, kadar ?tevilna podjetja uporabljajo neosebno
Na splo?no robotizirano klicanje ni nezakonito, vendar se nanj ne gleda in se ?teje za neeti?no. Navsezadnje je bistvo telefonskega klica osebni stik, vendar avtomatsko klicanje ta dejavnik v celoti odpravi.
Na ?alost je tudi prostor za telemarketing poln namenjeno goljufanju ni? hudega slute?ih ljudi. Te prevare so pogosto usmerjene manj
Navsezadnje je osnovni odgovor na to, kaj je shema telemarketinga, kakr?no koli telemarketing, ki je namenjen prevaranju ljudi brez denarja ali kraji informacij. ?eprav je to zelo osnovni povzetek problemati?nega vpra?anja.
U?inkovite strategije telemarketinga
Tudi z negativnimi konotacijami okoli telemarketinga je lahko u?inkovita strategija za nekatera podjetja, zlasti mala podjetja. Je dober na?in za povezovanje z zgodnjo bazo strank in graditi odnose, kar lahko potencialno spodbudi konverzije.
Ko so telemarketerji usposobljeni in svoje delo opravljajo spo?tljivo, lahko ustvarijo spodoben ROI.
Ve??ina telemarketinga
Realno gledano, telemarketing je ni za tiste s slabim srcem. Tisti, ki delajo na tem podro?ju ali se ukvarjajo z lastnim poslom, morajo vedeti, da jih bodo nekateri ljudje obesili ali zmerjali. Kot smo ?e omenili, mnogi ljudje niso ljubitelji tega, da jih od nikoder pokli?ejo, da jim nekaj prodajo.
Telemarketing je lahko sestavljen iz klicanje ?tevilnih telefonskih ?tevilk ves dan, in ?e klicatelja vsaka zavrnitev obremenjuje, ne bo trajalo dolgo, preden bo zmanjkalo navdu?enja. Toda tisti, ki si tega ne jemljejo k srcu in se lahko vrnejo nazaj, da opravijo naslednji klic, lahko dose?ejo uspeh.
Pomaga tudi nekaj prodajne izku?nje ali usposabljanje.
Prednosti in slabosti telemarketinga
Dejstvo je, da ima telemarketing svoje dobre in slabe strani. Najprej si poglejmo nekaj prednosti te strategije.
Prednosti telemarketinga
- Osebna komunikacija: Najve?ja prednost telemarketinga je, da omogo?a osebno komunikacijo med prodajalcem in potencialno stranko. To lahko pomaga zgraditi odnos za prihodnje odnose.
- Poceni: V primerjavi s ?tevilnimi drugimi tr?nimi kanali je lahko telemarketing a
nizkimi stro?ki metoda. - Razvrsti podatke o strankah: Telemarketing je lahko dober na?in za razvr??anje podatkov o strankah. Pomaga ugotoviti, kdo je dejansko potencialna stranka, in odstraniti tiste, ki niso ve? zainteresirani.
- Obse?en doseg: Telemarketing ponuja razmeroma enostaven na?in za stik s ?tevilnimi strankami v kratkem ?asu. To lahko pomaga pri pridobivanju potencialnih strank, kvalificiranju strank in morebitni prodaji.
Slabosti telemarketinga:
- Vsiljiv in namr??en: Mnogim ljudem ni v?e?, da jih kontaktirajo z informacijami in predstavitvijo, za katere niso zahtevali. ?utijo, da je vsiljivo in bi jim lahko pustilo slab okus v ustih.
- Seznam ?Ne kli?i?.: Na njej so ?tevilke s katerimi ni mogo?e vzpostaviti stika s storitvami telemarketinga.
- usposabljanje: Trajalo bo nekaj ?asa, da zagotovimo, da so agenti za telemarketing ustrezno usposobljeni in dajo dobro podobo podjetja.
- Nizka zgodnja konverzija: Na za?etku je te?ko dose?i spodobno menjalno razmerje za telemarketing. To je zato, ker je za izgradnjo baze podatkov o strankah potreben ?as, zaradi ?esar so hladni klici primarna mo?nost.
51视频 vam lahko pomaga zagnati e-trgovino
Tistim, ki ?elijo vstopiti v prostor e-trgovine, ne glede na to, ali gre za novo ali uveljavljeno podjetje, lahko pomaga 51视频.
Oblikovali smo na?a platforma za e-trgovino biti enostaven in ga lahko uporabljate s skoraj katero koli drugo platformo, vklju?no s Facebookom, lastnim spletnim mestom, Instagram, in ?e veliko ve?.
?e danes!
- Tradicionalno tr?enje: Prednosti tr?enja zunaj spleta
- Ustvarjalne ideje za tr?enje zunaj spleta za pospe?itev va?ega poslovanja
- Kaj je u?inkovito telemarketing
- Va? vodnik po tiskanem ogla?evanju
- Kako tr?iti svojo blagovno znamko na sejmih
- TV ogla?evanje: obse?en vodnik
- Kako ogla?evati svojo blagovno znamko na radiu
- Va? iz?rpen vodnik po ?asopisnem ogla?evanju
- Revialno ogla?evanje: obse?en vodnik za za?etnike
- Kako voditi u?inkovito ogla?evalsko akcijo z letaki
