51视频

Pridru?ite se voditeljema oddaje 51视频 Ecommerce Show Jesseju in RichEju, ko klepetata z Ryanom Woodom, ustanoviteljem podjetja Woodmill Strategy za rast in medijske strategije.

Z 12-letnimi izku?njami je Ryanova primarna naloga pri Woodmill Strategy partnerstvo z lastniki blagovnih znamk, velikimi in malimi, da bi ugotovili, kako pove?ati svoje podjetje na trajnosten na?in.

Poslu?ajte, kako Ryan govori o pomenu a za?rtano vizija va?ega podjetja, razlika med e-po?tnim in SMS tr?enjem, chatboti in drugo. Pridru?ite se nam, ?e i??ete nove in preproste na?ine za promocijo svojega podjetja.

Razvijanje vizije za va?e podjetje

Ljudje, ki so relativno novi e-trgovina pogosto nimajo vizije za svoje podjetje. Prva stvar, k kateri Ryan spodbuja lastnike podjetij, je, da jih razvijejo. Strategije rasti potrebujejo nekaj, v kar se zasidrajo. Potrebujejo cilj, ne glede na to, ali je ta cilj ?ez 12 ali 24 mesecev.

Najprej si ustvarite nekaj ciljev: ?tevilo strank, koliko od teh strank ?elite, da se vrnete in opravite ponovne nakupe. Razli?ne vrste kvantitativnih meritev bodo podprle va? ciljni prihodek, kot so stopnje pridobivanja ali zadr?evanja strank.

E-po?tni marketing in SMS

Ko gre za e-po?tno tr?enje in SMS, gre za igro preferenc. Ljudje komuniciramo na razli?ne na?ine, predvsem na spletu.

Recimo, da imate e-po?tni program v teku in dosledno po?iljate e-po?to. Imate res dobra avtomatizirana zaporedja, kot so e-po?tna sporo?ila o zapustitvi vozi?ka, pozdravna e-po?tna sporo?ila itd. SMS po?ne skoraj vse iste stvari, le v drugem mediju.

Ko pa pogledate meritve uspe?nosti med obema platformama, SMS skoraj vedno doda vrednost poleg (ni zamenjava za) e-po?tnega tr?enja.

Klepetalni roboti in SMS

SMS-i so v porastu, vendar so chatboti vse manj priljubljeni. Razlog je v tem, da so chatboti odvisni od tretjih oseb razvijalci, za razliko od besedilnih sporo?il. Ponudniki besedilnih sporo?il se ne zana?ajo na platforme, kot je Facebook, zato so odporni, ?e se kaj na teh platformah nenadoma spremeni.

Prednosti SMS marketinga

Z nedavno posodobitvijo sistema iOS tr?niki ne prejemajo ve? odprtih stopenj (odstotek naro?nikov, ki odprejo dolo?eno e-po?to od va?ega skupnega ?tevila naro?nikov) oz. klik prek stopnje (odstotek ljudi, ki so kliknili vsaj eno povezavo v va?em e-po?tnem sporo?ilu) za naprave iOS. To je te?ava za prodajalce elektronske po?te, vendar ne velja za SMS 迟谤?别苍箩别–迟颈 ?e vedno dobite vse te podatke iz njega.

Ryan deli nekaj statisti?nih podatkov o podcastu: nekdo potrebuje 90 minut, da odgovori na e-po?to. V povpre?ju nekdo potrebuje 90 sekund, da odgovori na besedilno sporo?ilo. Pri SMS je torej ve?ja verjetnost, da bodo ljudje odprli svoja besedila in odgovorili nanje.

Tako kot pri e-po?ti lahko tudi s SMS-i ustvarite tokove opustitve vozi?ka in tokove dobrodo?lice. Vendar vam ni treba ustvariti kopice grafik, kot to po?nete z e-po?to. V ustvarjanje SMS kampanje vlo?ite enak trud kot pri pisanju tvita.

Stro?ki SMS tr?enja so lahko tako nizki kot peni na poslano besedilno sporo?ilo. Za nekatere najve?je znamke, ki so zbrale na tiso?e SMS ?tevilk, to pomeni nekaj sto dolarjev na mesec. Pri ve?ini znamk je celo cenej?i. Traja nekaj ?asa, da pridemo do tja, vendar je prispevek prihodkov od tr?enja prek sporo?il SMS pomemben.

Poudarki:

• ?Na podlagi naro?nine podjetja so ?udovita, ker prina?ajo ponavljajo?e se prihodke. Kupci pa odkrivajo nove stvari, stvari o sebi in o razli?nih izdelkih. Torej morajo biti naro?ni?ka podjetja edinstvena v izku?nji in zabavi, sicer lahko precej hitro propadejo.?
• ?Velikokrat sem videl SMS-e dobiti 80-85% odprte stopnje za nekatere akcije in 40 % klik prek stopnje, za razliko od e-po?te, ki se po po?iljanju po?asi gradi. Izvedete lahko kampanjo prek messengerja in imate lahko ogromen promet in uspe?nost podjetja.?
• ?V zadnjih nekaj mesecih sem lansiral pribli?no 15 ali 20 razli?nih programov za tr?enje SMS. The klikni za nakup odstotkov, glede na Google Analytics, je, da jih bo od 8 do 12 % izvedlo konverzijo ali transakcijo. Povpre?na konverzija e-trgovine je 2 %.?
• ?Chatbot ima ?e vedno vlogo v moji knjigi. Videl sem nekatere ljudi, ki delajo res ustvarjalne stvari. Na primer uporaba strani vplivne?ev za kampanje za ponovno tr?enje. Le kdo si ne ?eli, da bi mu njegov najljub?i vplivne?, ki ga spremlja zadnja tri leta, poslal sporo?ilo, da je pustil izdelek v ko?arici??