Ali imate v mislih idejo za izdelek ali maloprodajno ni?o, vendar niste prepri?ani o njenem tr?nem potencialu? Ali oklevate z lansiranjem zaradi nezadostne potrditve uspe?nosti va?e ideje?
?e ste na ta vpra?anja odgovorili z ?da?, morate preizkusiti svojo ni?o s fokusnimi skupinami.
Fokusna skupina je majhna skupina potro?nikov, ki odra?a va? ciljni trg. ?e jim predstavite svojo idejo in analizirate njihove odzive, lahko ocenite izvedljivost svoje ideje in ustrezno spremenite.
Kot vam bomo pokazali spodaj, je dostopno in cenovno ugodno sestaviti ciljno skupino za testiranje va?e ni?e. Nau?ili se boste, kako najti prave ljudi za va?o ciljno skupino, kaj jih vpra?ati in kako analizirati njihove odgovore.
Kaj je fokusna skupina?
Obi?ajno je fokusna skupina
Analiza teh odgovorov daje podjetju vpogled v na?in, kako skupina dojema idejo ali izdelek.
Fokusne skupine vam predvsem dajo kakovosten vpogled v idejo, izdelek, osebo (kot so politiki) ali celo umetni?ko delo.
Primeri uporabe so obse?ni. Podjetja (zlasti v sektorju FMCG) jih pogosto uporabljajo za testiranje vsega, od embala?e do novih kategorij izdelkov. Filmski studii jih uporabljajo za testiranje zgodnjih izrezov filmskih uspe?nic. Celo vladne organizacije uporabljajo fokusne skupine za oceno svojih
Kaj vam fokusne skupine LAHKO povedo:
- Kako a
zelo specifi?na demografsko mnenje ali ob?utke o izdelku - Zakaj se ljudje glede ideje ali izdelka po?utijo tako, kot ?utijo
- Kako lahko spremenite izdelek ali idejo, da bo bolje slu?il potrebam ciljnega trga
- Kako lahko izdelek ali idejo tr?ite ciljni publiki.
?esa vam fokusne skupine NE MOREJO povedati:
- Kako bi se posamezniki odzvali na va? izdelek ali idejo
- Kako se lahko individualne preference spreminjajo skozi ?as ali razvoj izdelka
- Ali se spoznanja ene skupine nana?ajo na drugo demografsko skupino
?eprav imajo svoje pomanjkljivosti - predvsem te?ave s skupinskim razmi?ljanjem in upravljanjem - fokusne skupine ostajajo eden najbolj?ih virov kvalitativnih raziskav za vsako podjetje. V kombinaciji z
V naslednjem razdelku bomo razpravljali o tem, kako ustvariti fokusno skupino.
Povezano: Potrebujete pomo? pri odkrivanju, kaj prodajati na spletu?
Kako zagnati testiranje fokusne skupine v 5 korakih
Kvalitativno testiranje fokusnih skupin vklju?uje ?tiri korake:
- Prepoznavanje va?e ciljne publike pred izvedbo raziskave ciljne skupine
- Iskanje ustreznih udele?encev
- Razvijanje nabora vpra?anj
- Izvedite razgovore
- Analiziranje odgovorov skupine za vpogled v dejanja.
Oglejmo si vsakega od teh korakov podrobneje spodaj.
1. Odlo?ite se, kdo je va?a ciljna skupina
Prepoznavanje ciljno ob?instvo pred izvedbo fokusne skupine je klju?nega pomena za zbiranje ustreznih vpogledov.
Tukaj je nekaj korakov, ki vam bodo pomagali prepoznati ciljno ob?instvo:
- Dolo?ite svoje cilje: Jasno opi?ite, kaj ?elite dose?i s svojo ciljno skupino. To vam bo pomagalo dolo?iti zna?ilnosti udele?encev, ki jih potrebujete.
- Analizirajte svoj izdelek/storitev: Razumevanje funkcij in prednosti va?ega izdelka ali storitve. Razmislite komu bo to najbolj koristilo.
- Izvajati tr?ne raziskave: Uporabite obstoje?e podatke za identifikacijo potencialnih segmentov strank. To lahko vklju?uje demografske podatke, nakupovalno vedenje in psihografiko.
- Poglejte svoje trenutne stranke: Analizirajte svojo obstoje?o bazo strank, da prepoznate skupne zna?ilnosti in trende.
- Uporabite dru?bena omre?ja in spletna orodja: Platforme, kot sta Facebook Insights ali Google Analytics, lahko zagotovijo dragocene podatke o va?em ob?instvu.
- Razmislite o konkurentih: preu?ite ob?instvo svojih konkurentov, da prepoznate potencialne segmente, ki ste jih morda spregledali.
Va? cilj na tem koraku je ugotoviti va? ciljni trg. Po tem ustvarite grobo skico va?e ciljne demografske skupine. To vam bo pomagalo pri naslednjem koraku, kjer boste na?li in zaposlili svojo ciljno skupino.
2. Poi??ite udele?ence za fokusno skupino
Raziskava, ki ste jo izvedli na prvem koraku, bi vam morala dati dobro predstavo o tem, koga bi morali vklju?iti v svojo ciljno skupino. Imeti morate vsaj naslednje podatke:
- Povpre?na starost
- Lokacija (pode?elje, mesto, velikost mesta, dr?ava itd.)
- Dohodek gospodinjstva in stopnja izobrazbe.
To boste uporabili pri izbiri kandidatov za ciljno skupino. Omejite velikost skupine na
Mesta za iskanje kandidatov za testiranje v fokusni skupini
- dru?beni mediji: Uporabite platforme, kot so Facebook, LinkedIn ali Instagram, da dose?ete potencialne udele?ence. Objavljate lahko v ustreznih skupinah ali uporabite ciljane oglase, da poi??ete ljudi, ki ustrezajo va?im kriterijem.
- Seznami e-po?te: ?e imate obstoje?o bazo strank, razmislite o tem, da se obrnete po e-po?ti in jih povabite k sodelovanju.
- Deske in forumi skupnosti: Objavite na deskah lokalne skupnosti, spletnih forumih ali platformah, kot je Reddit, kjer je va?a ciljna publika lahko aktivna.
- Partnerstva z organizacijami: Sodelujte z organizacijami ali klubi, ki se ujemajo z va?o ciljno publiko, da poi??ete udele?ence.
- Agencije za zaposlovanje: Razmislite o najemu agencije za zaposlovanje, ki je specializirana za iskanje udele?encev fokusnih skupin.
- spodbude: Ponudite spodbude, kot so darilne kartice, popusti ali gotovina, da spodbudite sodelovanje.
Za preverjanje kandidatov jih prosite, naj izpolnijo obrazec (uporabite or ) z njihovimi demografskimi podatki in podrobnostmi o zanimanju. Povabite samo ljudi, ki ustrezajo va?im zahtevam.
Spletna mesta za iskanje kandidatov za va?e ciljne skupine
- : Platforma, ki povezuje podjetja z uporabniki za testiranje spletnih mest, aplikacij in prototipov.
- : Ponuja dostop do raznolike skupine udele?encev za razli?ne vrste raziskav, vklju?no s fokusnimi skupinami.
- : Specializirano za pridobivanje udele?encev za fokusne skupine in druge ?tudije tr?nih raziskav.
- : Omogo?a dostop do velike skupine anketirancev za ankete in fokusne skupine.
- : Platforma za zaposlovanje udele?encev za akademske in tr?ne raziskave.
3. Pripravite svoja vpra?anja
Naslednji korak je ustvariti seznam vpra?anj za testiranje v fokusni skupini.
Ta vpra?anja se morajo osredoto?iti na zanimanje udele?encev za idejo, njihova mnenja, pomisleke, v?e?ke, nev?e?nosti itd.
Tukaj je nekaj nasvetov za ustvarjanje vpra?anj:
- Bodite jasni: Vsako vpra?anje se mora osredoto?iti na dolo?eno te?avo in zahtevati en odgovor. Udele?enci naj ne dvomijo o tem, kaj jih vpra?anje zahteva.
- Be
odprto: Va?a vpra?anja se morajo osredoto?ati na dolo?eno temo, a hkrati spodbujati razpravo. Razmi?ljajte v smislu splo?nih lastnosti – prednosti, pomanjkljivosti, stvari, ki jih je mogo?e izbolj?ati itd. – in postavljajte vpra?anja v zvezi z njimi. - Spodbujajte razpravo: Va? glavni cilj je, da ljudje za?nejo govoriti. Bolj ko so mnenja raznolika, bolje je. ?e pogovor zastane, ne postavljajte dodatnih vpra?anj, da bi pridobili odgovore.
Svoja vpra?anja lahko celo zdru?ite v lo?ene kategorije, kot so:
Povezano z izdelkom: ?Katere lastnosti izdelka so vam v?e?? Kaj ti ni v?e??"Povezano s prodajo: ?Bi kupili ta izdelek? Bi ta izdelek priporo?ili prijatelju? ?e da, zakaj? ?e ne, zakaj ne?"Povezano z rezultati: ?Kak?ne rezultate ali koristi pri?akujete od uporabe tega izdelka? Kajstranski u?inki ali te skrbijo nev?e?nosti??Povezano s spremembami: ?Kako bi lahko izbolj?ali ta izdelek? Katere konkretne spremembe bi vas prepri?ale v nakup??Povezano s ceno: ?Koliko bi bili pripravljeni pla?ati za ta izdelek? Kaj bi vas lahko prepri?alo, da pla?ate ve???
Idealno je, da si za vsako vpra?anje namenite vsaj 10 minut. Ve?ja kot je skupina, ve? ?asa ?elite rezervirati za razpravo.
Ko imate vpra?anja, prosite svoje udele?ence
Samoumevno je, da lahko presko?ite celoten postopek videoklepeta, ?e lahko dobite udele?ence, da se sre?ajo v isti sobi.
4. Vodite intervjuje
S postavljanjem pravih vpra?anj med sejami fokusnih skupin lahko pridobite dragocen vpogled v pri?akovanja, pomisleke in ?elje udele?encev. Vendar je to le en vidik, ki ga je treba upo?tevati.
Da bi dobili po?tene in zanesljive odgovore, je bistveno ustvariti udobno okolje in ohraniti prijazno vedenje.
- Ustvarite udobno okolje: Ustvarite prijeten prostor, virtualni ali fizi?ni, kjer se udele?enci po?utijo prijetno, ko delijo svoje misli.
- Vzpostavite osnovna pravila: Na za?etku sre?anja razlo?ite namen fokusne skupine in dolo?ite osnovna pravila, kot sta spo?tovanje mnenj drugih in ohranjanje zaupnosti.
- Spodbujajte sodelovanje: Uporabite tehnike, kot so neposredna vpra?anja, o?esni stik in pozitivna okrepitev, da spodbudite ti?je udele?ence, da delijo svoje poglede.
- Ostanite nevtralni: Izogibajte se vodilnim vpra?anjem ali prikazovanju pristranskosti, da zagotovite pristne odgovore.
- Upravljajte ?as: spremljajte ?as, da zagotovite, da so obravnavane vse teme, ne da bi se udele?enci prenaglili.
- Posnemite sejo: S soglasjem udele?encev posnemite sejo za kasnej?o natan?no analizo podatkov.
- Spremljanje: Po seji se zahvalite udele?encem in zagotovite morebitne obljubljene spodbude. Po potrebi razmislite o po?iljanju povzetka ugotovitev.
5. Analizirajte in uporabite povratne informacije
Zadnji korak je analiza in uporaba povratnih informacij iz razprave.
Za?nite tako, da moderatorja vpra?ate o njegovih/njenih splo?nih ob?utkih glede ciljne skupine. Je razprava potekala po na?rtih? Ali so lahko sodelovali vsi ali je ena oseba prevladovala? So bila mnenja razli?na ali so padli v skupinsko razmi?ljanje? Kak?ne ugotovitve, ?e sploh, bi moderator potegnil iz odgovorov?
Nato pojdite skozi posnetek razprave. Odgovore lahko analizirate na dva na?ina:
Osredoto?eno na posameznika: Zberite odgovore vseh udele?encev na vpra?anja. Preslikajte te odgovore glede na demografski profil udele?enca. Analizirajte, kako udele?en?evi interesi, pristranskosti, dohodek, starost in izobrazba vplivajo na njegove/njene odgovore.Osredoto?eno na vpra?anja: Zberite vse odgovore na eno vpra?anje. Strnite jih v nekaj kratkih odlomkov. Analizirajte jih glede na povpre?ni profil celotne skupine. Primerjajte jih s posameznimi odgovori. Ali je povpre?no mnenje skupine v nasprotju z osebnimi pogledi? ?e da, zakaj?
Dobra praksa je, da sprejmete oba pristopa. ?elite razumeti, kaj ciljni trg misli kot skupina, pa tudi odzive posameznih strank.
Nazadnje potegnite nekaj zaklju?kov iz svoje analize. Navedite naslednje:
- Klju?ne prednosti izdelka
- Klju?ne napake in pomanjkljivosti
- Stvari, ki jih je mogo?e izbolj?ati
- Stvari, ki bi morale ostati enake
- Odpornost na cene
- Ocenjeno tr?no povpra?evanje.
S temi povratnimi informacijami lahko za?nete izvajati spremembe, preden lansirate svojo ni?no idejo.
zaklju?ek
Uvedba novega izdelka ali podjetja je redko enostavna. Odziv trga je pogosto nepredvidljiv. Medtem ko lahko ocenite povpra?evanje na podlagi poro?il o prodaji in raziskavah konkurentov, ni? ne prese?e vpogledov, pridobljenih s kvalitativno raziskavo.
Fokusne skupine izstopajo kot ena naju?inkovitej?ih metod za izvajanje tovrstnih raziskav. ?e vklju?ite skrbno izbrano skupino udele?encev iz va?e ni?e, lahko pridobite dragocene vpoglede v povpra?evanje na trgu, nakupovalne preference in potencialne izzive.
Ta pristop vam lahko pomaga prihraniti denar pred lansiranjem, tako da zagotovite, da va?o idejo preveri va? ciljni trg.
- Kako prodajati na spletu: najbolj?i vodnik za lastnike podjetij
- Kako prodajati na spletu brez spletne strani
- 30 na?inov za prvo spletno prodajo
- 7 napak, ki vam prepre?ujejo prvo prodajo
- Kako delati s fokusnimi skupinami, da preizkusite svojo ni?o
- Kako napisati opise izdelkov, ki prodajajo
- Nasveti, kako narediti svoje izdelke privla?nej?e
- Glavni razlogi za vra?ila in kako jih zmanj?ati
- Krmarjenje po luksuznem trgu: Kako ustvarjati in prodajati
High-End Izdelki - Kako pla?ati sebi, ko imate podjetje
- 8 razli?nih vrst kupcev in kako jim tr?iti
- Obvladovanje iskanja prodaje: najbolj?i vodnik
