Prazni?ni ?as je vedno najbolj obremenjen (in najbolj donosen) ?as v letu, ko gre za prodajo na drobno in e-trgovino. Tudi leto 2021 ne bo ni? druga?no — leto?nje od leta 2020, pri ?emer naj bi se prazni?na prodaja e-trgovine pove?ala za kar 15 %.
Jasno je, da so prazniki pomemben ?as za podjetja vseh velikosti in panog. Kaj pa, ?e imate novej?e trgovce, ki niso prodajali ?ez praznike, ali pa so ?e poskusili s prazni?no prodajo in niso bili tako uspe?ni, kot bi si ?eleli? Ali pa so morda novi v e-trgovini in sploh nimajo veliko izku?enj s spletno prodajo?
Kot ponudnik platforme za e-trgovino je kratek odgovor: pomagate jim. Toda kak?en je dober na?in, da svojim trgovcem pomagate pri prodaji v prazni?ni sezoni? S spodbujanjem k uvedbi prazni?nih prodajnih dogodkov.
Za?ni ?im prej
Morda se sli?i kli?ejsko, toda prej ko lahko va?i trgovci za?nejo ta postopek, tem bolje. Priprava prodajnih dogodkov, zlasti med bolj neizku?enimi trgovci, zahteva precej na?rtovanja in svoje trgovce boste ?eleli spodbuditi, naj za?nejo zgodaj, da bodo imeli dovolj ?asa, da stvari postavijo na svoje mesto.
V idealnem primeru bodo trgovci ?eleli svoje prazni?ne prodajne dogodke na?rtovati do oktobra ali celo septembra, ?e je to mogo?e. Podatki ka?ejo, da ameri?ki potro?niki vse prej za?nejo s prazni?nimi nakupi: povedali, da bodo s prazni?nimi nakupi 2021 za?eli oktobra ali prej, kar je od ki so rekli, da bodo s prazni?nimi nakupi 2019 za?eli pred koncem oktobra tistega leta.
Torej, kot pravi stari pregovor: "Zgoden pti? dobi ?rva."
Spletne trgovine pripravite vnaprej
Bistvo prazni?ne razprodaje je pritegniti ve? prometa v trgovske trgovine v prazni?nem ?asu.
Toda kako lahko zagotovite, da bodo va?i trgovci – in morda ?e pomembneje, njihova spletna mesta in spletne trgovine – zmogli ve?ji promet?
S tem v mislih lahko va?i trgovci izvedejo nekaj korakov, da zagotovijo, da lahko njihova spletna trgovina upravlja pove?an promet kupcev in spodbuja kupce k nakupom:
- Ustvarite promocijski koledar
- Prepri?ajte se, da so na voljo spletna mesta trgovcev
- Pove?ajte prisotnost v dru?benih medijih
- Uporabite orodja za promocijo
Ustvarite promocijski koledar
Obstaja a Veliko dogaja med prazni?no sezono tako za nakupovalce kot za trgovce, prav tako pa je treba marsikaj ohraniti. Kak?ne so bile podrobnosti te promocije? Kdaj je rok po?iljanja za dolo?enega prevoznika? Katera velikost tiste majice, ki vam je v?e?, se najhitreje razproda?
Da boste svojim trgovcem pomagali malo pomiriti, jih spodbudite, naj ustvarijo prazni?ni promocijski koledar, tako da bodo imeli preprost pregled, kje in kdaj bodo izvajali svoje promocije. Za izdelavo bodo va?i trgovci potrebovali dve stvari: seznam ciljanih promocij in seznam promocijskih materialov.
Za seznam ciljanih promocij, naj va?i trgovci pregledajo oboje kaj predmete, ki jih najve? prodajo (ali zaslu?ijo najve? prihodkov), kot tudi kdaj prodajo ve?inoma. Te informacije lahko nato uporabijo za dolo?itev, katere izdelke bodo uporabili za spodbujanje svoje promocijske prodaje in kdaj bodo na?rtovali dejanske promocije.
Na primer, ?e so njihovi vodilni izdelki dragi ?impulzni nakupi?, bo njihova prodaja verjetno pri?la zgodaj v nakupovalni sezoni ali v zadnjem trenutku pred samimi prazniki. Po drugi strani pa, ?e so njihovi vodilni izdelki dragi,
Mimogrede, ?rni petek in kibernetski ponedeljek sta najve?ja in najve?ja prazni?na sezona
Zdaj pa za seznam promocijskih materialov, naj va?i trgovci zberejo vse stvari, ki jih imajo pri roki za svoje promocije, kot so oglasi, grafike, pasice, e-po?tna sporo?ila itd. Jim kaj manjka? ?e da, kje so vrzeli?
Ko bodo te informacije znane, bodo imeli va?i trgovci ?as, da ustvarijo to zavarovanje pred svojimi dejanskimi promocijami in jim ne bo treba hiteti z delom vse do njihovega roka, kar bi moralo pomagati zmanj?ati stres prazni?ne prodajne sezone.
Prepri?ajte se, da so na voljo spletna mesta trgovcev
Vsi smo ?e bili tam – vtipkate URL ali kliknete povezavo in pri?akujete, da boste od?li na nakupovalno spletno mesto, vendar namesto tega vidite le sporo?ilo o napaki: spletno mesto ne deluje.
Kot nakupovalca je to hkrati frustriraju?e in nadle?no, vendar v resnici ne vpliva tako zelo na va?e ?ivljenje: lahko poskusite znova naslednji dan ali preverite, ali lahko najdete ?eleni izdelek pri drugem spletnem mestu ali pri drugem prodajalcu. Toda kot trgovca je to lahko uni?ujo?e, ?e posebej, ?e vas ta izpad spletnega mesta na koncu stane ?tevilne kupce.
?e so imeli va?i trgovci te?ave s propadom svojih trgovin zaradi prometnih zastojev ali drugih razlogov, boste morda ?eleli svoje trgovce pozvati, naj stopijo v stik s svojimi podjetji za spletno gostovanje in se prepri?ajo, ali lahko obvladajo velik porast prazni?nega prometa. ?e ne morejo ali ima va? trgovec ?e vedno rezervacije, je morda ?as, da zamenjajo podjetje za gostovanje.
Tudi vi boste vsekakor ?elijo spodbuditi trgovce, da pregledajo, kako
In te ?tevilke bodo v prihodnosti le ?e nara??ale, zato malo spodbudite svoje trgovce, da nakupujejo v lastnem podjetju prek svojih mobilnih telefonov, da vidite, kak?na je izku?nja – in kaj bi se lahko izbolj?alo – saj se bo le ?e naprej izpla?alo saj vse ve? sveta uporablja svoje telefone za vse.
Pove?ajte prisotnost v dru?benih medijih
Po zadnjih podatkih je Pri?akuje se, da bodo leta 2021 opravili vsaj en nakup prek dru?benih medijev. ?eprav se to samo po sebi morda ne zdi veliko, ne pozabite, da je skupna maloprodajna prodaja prek dru?benih medijev (ali ?dru?bene trgovine?, kot jo imenujemo) v ZDA dosegla 19.42 milijarde dolarjev leta 2019 in naj bi do leta 79.64 dosegel 2025 milijarde dolarjev.
O?itno je, da toliko denarja in rasti ni za kihniti. Vendar podatki ka?ejo, da 82 % malih podjetij nima ra?unov v dru?benih omre?jih.
Ne glede na to, ali va?i trgovci uporabljajo platforme v osebnem ?ivljenju ali ne, je pomembno, da jih spodbudite k vzpostavitvi poslovnih profilov na vsaki od petih najve?jih platform dru?benih medijev: TikTok, Facebook/Meta, Instagram, Twitter in Pinterest. (Izku?eni trgovci bodo morda ?eleli razmisliti tudi o nastavitvi poslovnih ra?unov v aplikacijah, kot je WhatsApp.)
Od tam lahko trgovci naredijo stvari, kot so:
- vrnejo povezave na njihove profile dru?benih medijev
prazni?no obarvan ciljne strani spletnega mesta z aktivnimi promocijami ali ponudbami; - popestrijo svoje profile z
prazni?no obarvan naslovne slike in slike profila, kot so sne?aki, Bo?i?ek in sladkarije; - objavijo po?itni?ke ponudbe in ponudbe v svojih biografijah ter jih pripnejo na vrh svojih virov na Facebooku in Twitterju;
- ustvarite objave, ki jih je mogo?e kupiti, tako da lahko stranke preverijo neposredno s svojih dru?abnih strani;
…in tako naprej. Vendar je pomembno, da svoje trgovce pripravite do tega, saj ?e ne komunicirate s strankami na dru?benih omre?jih, preprosto pustite denar na mizi.
Uporabite orodja za promocijo
Za pomo? pri spodbujanju sezonskih razprodaj bodo va?i trgovci morda ?eleli preveriti pe??ico pogosto uporabljenih orodij za svoje promocije.
Zdaj je na va?ih trgovcih, da vzpostavijo lastne prodajne tokove s ciljnimi stranmi, e-po?tnimi sporo?ili in tako naprej, da bodo spodbudili njihovo sezonsko prodajo. Toda tukaj je nekaj stvari, ki jih bodo morda ?eleli preu?iti:
- orodja za e-po?tno tr?enje — Trgovci lahko to uporabijo za po?iljanje svojih promocijskih e-po?tnih sporo?il, glasil in samodejnih odgovorov strankam. Dobri mo?nosti sta MailChimp in Constant Contact.
- Orodje za ciljno stran — Lastniki trgovin lahko uporabljajo to orodje za ustvarjanje
prazni?no obarvan promocijskih strani in zajamete potencialne stranke in prodajo. Oglejte si Instapage ali Unbounce. - Programska oprema za analitiko — Trgovci lahko s tem orodjem ugotovijo, od kod prihaja (in v nekaterih primerih kam gre) njihov spletni promet, kar lahko slu?i kot podlaga za njihove tr?ne na?rte. Google Analytics je dobra mo?nost in tudi brezpla?na.
- Orodje za tr?enje dru?benih medijev — Trgovci lahko s tem orodjem na?rtujejo in upravljajo vsebino dru?benih medijev, ki jo ustvarjajo. Preizkusite HootSuite in Buffer.
- Orodje za bloganje — Trgovci bodo morda ?eleli vzpostaviti spletni dnevnik, ki bo pomagal pridobiti prodajo iz rezultatov iskanja. WordPress je dobro znan in odli?en za za?etnike blogerjev.
Pojavno okno orodje — To orodje se lahko uporablja za zajemanje potencialnih strank in ponujanje poslov strankam ter lahko pomaga pri konverzijicart-abandoning nakupovalci. Oglejte si BounceExchange in LeadPages.
Na?rtujte tr?no strategijo
Zdaj, ko je to opravljeno in so ta orodja vzpostavljena, lahko trgovci ustvarijo in izkoristijo u?inkovito tr?enjsko strategijo za pove?anje prazni?ne prodaje.
Te dni obstaja a Veliko tr?enjskih kanalov, ki jih lahko uporabijo va?i trgovci, zato je pomembno, da izberejo prave kanale za svojo poslovno stopnjo in vertikalo – torej tisto, kar dejansko prodajajo.
Kot lastniki podjetij bi verjetno ?eleli uporabiti splo?ni pristop in zadeti vsak tr?ni kanal, da bi lahko dosegli vsi in jih pretvoriti v stranke, vendar bi bilo to seveda zelo drago in morda ne bi pritegnilo ve? strank, kot bi jih ciljni pristop.
Zato boste trgovci ?eleli razmisliti o nekaj stvareh, preden za?nejo uporabljati nekatere tr?ne kanale:
- Prora?un — Kaj dejansko lahko porabijo za tr?enje? Orodja, kot je Google AdWords, lahko v naglici postanejo draga, vendar lahko pritegnejo ve? poslov kot drugi kanali. Po drugi strani pa so na voljo brezpla?na orodja, kot so dru?beni mediji, vendar va?e trgovce stanejo ?asa za nastavitev in spremljanje.
- Obstoje?e strokovno znanje — Ali imajo v preteklosti izku?nje z uporabo tr?nih kanalov ali dru?benih medijev? ?e je tako, bi bilo morda smiselno, da se osredoto?ijo na kanale, ki jih ?e poznajo, namesto da porabijo ?as za u?enje novega.
- Demografski podatki ob?instva — Kje trgov?eve idealne stranke pre?ivijo ve?ino ?asa na internetu? ?e trgovci posku?ajo prodati vitaminske dodatke starej?im, ogla?evanje na dru?benih omre?jih morda ne bo smiselno. ?e ciljajo na milenijce, bodo morda ?eleli razmisliti o Instagramu; ?e pritiskajo
poslovno osredoto?en izdelkov, bodo verjetno ?eleli vzpostaviti tr?enjske akcije na LinkedInu. - Tip izdelka — Katere izdelke prodaja trgovec? ?e prodajajo ro?na dela, se bodo morda ?eleli osredoto?iti na Pinterest; ?e prodajajo rolke, bodo verjetno ?eleli preveriti TikTok
Upamo, da bodo ti nasveti koristni za vas in va?e trgovce. Prazniki so sezona najve?je prodaje v letu, zato ?im prej posredujte te informacije svojim trgovcem, da bodo lahko vnaprej pripravili svoje promocije in se osredoto?ili le na prodajo.
