Spletni prostor ponuja podjetjem e-trgovine ?tevilne prilo?nosti za tr?enje strankam na njihovi nakupovalni poti. Od e-po?tnih kampanj do digitalnih oglasov imajo blagovne znamke prilo?nosti, da se ve?krat predstavijo strankam.
Ko i??ejo tr?ne prilo?nosti, je obi?ajno, da blagovne znamke sli?ijo modne besede, kot je ve?kanalni in ve?kanalni.
Vendar, kaj to?no ti pomenijo in kako se primerjajo? Vsekakor so podobnosti med obema, vendar gre za lo?eni strategiji, ki se lahko razlikujeta po svoji u?inkovitosti.
Ko gre za omnichannel v primerjavi z ve?kanalnim, kateri je bolj?i?
Lepota obeh strategij je v njuni prilagodljivosti, ki vam omogo?a, da svoja tr?na prizadevanja prilagodite
Ne samo, da bo to zadovoljilo va?e stranke, ampak bo pomagalo povrniti ob?utek optimizma glede potenciala va?ih tr?nih strategij. Z udarom svetovnega trga e-trgovine 6 trilijonov dolarjev leta 2023, je optimizacija va?e strategije pomembnej?a kot kdaj koli prej.
Vsekanalno proti ve?kanalnemu tr?enju: definicije
Za?nimo z definicijami vsake od teh tr?nih strategij. Razumevanje teh definicij je klju?no za sprostitev celotnega potenciala teh marketin?kih prizadevanj.
Kaj je ve?kanalno tr?enje?
Primarni cilj ve?kanalnega tr?enja je raz?iriti doseg blagovne znamke na kraje, ki jih kupci obi??ejo.
Kot je verjetno o?itno, izraz ve?kanalni pomeni uporabo ve? kanalov. Cilj je povezati razli?ne kanale blagovne znamke, da bi dosegli stranke na druge na?ine poleg neposrednega spletnega mesta.
Na primer, a Facebook oglas za ponovno ciljanje o izdelku, ki si ga je stranka pred kratkim ogledovala na primarnem spletnem mestu.
Kaj je ve?kanalno tr?enje?
Ideja je, da ustvarite celostno marketin?ko izku?njo, ki spremlja kupce na njihovi celotni nakupni poti. Za?ne se z njihovim vstopom v tr?ni tok in se nadaljuje ves ?as nakupovanja in
Omnichannel je v bistvu bolj celovita razli?ica ve?kanalnega tr?enja. Ideja tukaj bi bila integrirajte vse kanale v tr?enjsko strategijo, da ustvarite
Torej, v boju med ve?kanalnim in ve?kanalnim tr?enjem sta si oba neverjetno podobna. Resni?no gre za to, kaj strategija tr?enja obsega.
Poleg tega to pomeni, da je vsaka ve?kanalna strategija tehni?no ve?kanalna strategija, ni pa vsaka ve?kanalna ve?kanalna.
Ve?kanalne in ve?kanalne strategije e-trgovine: prednosti in slabosti
Zdaj, ko smo obravnavali glavne razlike med tema dvema, si poglejmo prednosti in slabosti ve?kanalnih strategij e-trgovine v primerjavi z ve?kanalnimi.
Prednosti in slabosti ve?kanalnega tr?enja
Multichannel se osredoto?a na optimizacijo kanalov, s katerimi se stranke najpogosteje povezujejo.
Prednosti
- Ve? dosega
- Dodatna vidljivost
- Ve? povezav s strankami na njihovi nakupovalni poti
- Ve?ja prepoznavnost blagovne znamke
Proti
Vendar pa obstaja tudi nekaj slabosti ve?kanalnega tr?enja, kot so:
- Te?ko za merjenje in sledenje
- Omejena integracija in koordinacija med platformami in kanali
- Neskladna povezava in izku?nja za stranko
Prednosti in slabosti ve?kanalnega tr?enja
Ve?kanalno tr?enje ima tudi svoje prednosti in slabosti.
Prednosti
- Ve?ja povezanost in zadovoljstvo s strankami
- Bolj?a sposobnost sledenja in merjenja analitike
- Ve?ji donosi in zadr?evanje
Proti
- Pomembni tehnolo?ki in infrastrukturni viri
- Dra?je kot ve?kanalni
- Bolj zapleteno za nastavitev in upravljanje
- Za u?inkovito delovanje bo morda potrebna dolo?ena organizacijska ali kadrovska struktura
Medtem ko je ve?kanalni na?in pogosto bolj u?inkovit, bo imel bistveno ve? zahtev glede storitev za stranke.
Ve?kanalno tr?enje bo zahtevalo ustrezno storitve za stranke za vsak posamezen kanal, medtem ko bo ve?kanalni zahteval celovit pristop k storitvam za stranke, ki lahko obravnava te?ave v vseh kanalih.
Ve?kanalne proti ve?kanalnim primerom ogla?evalskih akcij
Oglejmo si nekaj osnovnih primerov, da pojasnimo razliko med ve?kanalno in ve?kanalno prodajo na drobno.
Primer ve?kanalnega tr?enja
Kot je navedeno zgoraj, ve?kanalni vklju?uje ve? kanalov.
Vendar vsak kanal obi?ajno deluje lo?eno od drugih. Stranka se lahko na primer obrne na spletno mesto z vpra?anjem ali te?avo. ?e jih prekinejo in se morajo pozneje obrniti prek Facebook strani podjetja, lahko ugotovijo, da agent nima pojma, o ?em govorijo.
To pomeni, da se morajo ponavljati, kar na koncu pusti nepovezan ob?utek. ?e vedno lahko re?ijo svojo te?avo, vendar se zdi nepovezano in bolj naporno.
Primer ve?kanalnega tr?enja
Pri ve?kanalnem kanalu je vsak kanal povezan za veliko bolj integrirano izku?njo. V zgornjem primeru je storitve za stranke zapis bi omogo?il, da se te?ava nadaljuje tam, kjer je bila opravljena.
Za drug primer si poglejmo ve?kanalno distribucijo proti ve?kanalni. Recimo, da stranka vidi promocijo za izdelek na Facebooku, sledi povezavi, vendar ne dokon?a nakupa.
Vendar pa se iz doma?ega ra?unalnika vrnejo na spletno mesto in poi??ejo predmet. Pri ve?kanalnosti te promocije morda ne bodo na?li nikjer drugje kot v oglasu, ki so ga videli na Facebooku.
Po drugi strani pa bi ve?kanalno tr?enje pomenilo, da je ista promocija na voljo na glavnem spletnem mestu ali morda celo ?e vedno v njihovi ko?arici od za?etnega razmi?ljanja.
V zaklju?ku
Ve?kanalno in vsekanalno tr?enje sta dragoceni strategiji v sodobni digitalni dobi. Nekak?en ve?kanalni pristop je dandanes resni?no nujen za tekmovanje v prostoru e-trgovine.
Vendar pa ve?kanalni pristop ponuja veliko bolj integrirano strategijo za resni?no povezovanje s strankami in izbolj?anje u?inka tr?nih strategij. Seveda mora vsako podjetje pri izbiri na?rta upo?tevati svoj prora?un in vire, da zagotovi, da lahko upravlja operacijo.
51视频: popoln partner za va?o e-trgovino
?elite odpreti trgovino z e-trgovino? Nato naj vam 51视频 pomaga, da bo la?je kot kdaj koli prej. Na?o prodajno platformo lahko integrirate s ?iroko paleto spletnih platform, vklju?no s TikTok, Facebook, Amazon in drugimi. Tako si lahko preprosto ogledate vse meritve va?e prodajalne na eni preprosti nadzorni plo??i.
Najbolj?i del? Lahko . ?e ?elite izvedeti ve?, si oglejte na?e dodatne objave v spletnem dnevniku ali pojdite na .
