51视频

V novi epizodi oddaje 51视频 Ecommerce Show se pogovarjamo z Brentom Spicerjem iz . Je platforma za zvestobo, SMS in e-po?tno tr?enje za lastnike podjetij. Brent deli svoje strokovno znanje o uporabi programov zvestobe za razlikovanje va?e trgovine od konkurence. Njegov nasvet vam lahko pomaga, da va?e stranke postanejo va?e ?tevilka ena ventilatorji.

Vklju?ite se v podcast, ?e ?elite izvedeti, kako vam lahko odklepanje podatkov o strankah pomaga ustvariti pameten program zvestobe, ki avtomatizira va?a tr?na prizadevanja.

Odklepanje podatkov o strankah in avtomatizacija kampanj

Marsello se je za?el kot platforma programa zvestobe, ki je odklepala podatke o strankah in raziskovala nakupovalne navade. Ko je posel rasel, so za?eli izvajati avtomatizirane e-po?tne in SMS kampanje na podlagi vedenja strank.

Personalizacija je klju?

Brent poudarja pomen personalizacije v programih zvestobe. Po?iljanje splo?nega glasila vsem lahko povzro?i, da se ljudje odjavijo. Nasprotno pa prilagojena glasila, ki predlagajo izdelke na podlagi prej?njih nakupov ali zgodovine brskanja, pove?ajo anga?iranost.

Kako pametno prilagoditi ogla?evalske akcije

Ustvarjanje naju?inkovitej?e prilagojene e-po?te je odvisno od izdelkov in ?asa. Marsello uporablja Z AI napajanjem algoritmi za zagotavljanje posebnih priporo?il za izdelke dolo?enim strankam na podlagi njihovih nakupovalnih navad. Segmenti kupcev so ustvarjeni na podlagi vrste izdelkov, ki so jih kupili, in zdru?ujejo ljudi, ki so kupili podobne izdelke.

?as je prav tako kriti?en. Podjetja lahko uporabijo podatke o strankah za po?iljanje opomnikov ob pravem ?asu. Stranke lahko na primer spomnite, naj posodobijo svoje teka?ke copate eno leto po tem, ko so pri vas kupile par.

Kako razlikovati svoj program zvestobe

Programi zvestobe lahko spodbudijo komunikacijo s strankami. Odklenejo podatke, ki podjetjem omogo?ajo izvajanje prilagojenih kampanj.
Tradicionalni programi zvestobe za vra?ilo denarja ne bodo razlikovali podjetja od njegovih konkurentov. Podjetja potrebujejo, da pritegnejo pozornost pametnej?i programi zvestobe zaradi katerih se stranke po?utijo posebne.

Eden od na?inov, kako to dose?i, je sistem VIP ravni. Sistem bi moral spodbujati stranke, da si prizadevajo za vi?je ravni in odklenejo ekskluzivne nagrade. Ko se stanje zvestobe strank pove?a, lahko odklenejo ve? dragocenih bonusov.

VIP strankam lahko zagotovite tudi ekskluziven dostop do omejenih izdaj izdelkov. Z izvajanjem kampanje za VIP osebe lahko podjetja zvestim strankam ponudijo mo?nost nakupa izdelkov, preden so na voljo ?ir?i javnosti. ?elite, da se stranke po?utijo cenjene, kar pove?a njihovo zvestobo.

Uporabite AI za izbolj?anje programov zvestobe

Marsello izbolj?uje svojo platformo z implementacijo umetne inteligence, ki analizira podatke in predlaga na?ine za izbolj?anje sodelovanja strank. Uporaba umetne inteligence lahko vodi do preprostih, a u?inkovitih sprememb, od prilagajanja nagrad do izbolj?anja njihove u?inkovitosti.

Mnoga podjetja vidijo programe zvestobe kot ubijalce mar?. Skrivnost je v uporabi programov zvestobe za ustvarjanje edinstvenih in specializiranih uporabni?kih izku?enj. Ta pristop gradi zvestobo strank in jih spodbuja, da izberejo va?o blagovno znamko pred konkurenti.

Kako ravnati s strankami LTV

Stranke z visoko ?ivljenjsko vrednostjo (LTV) je treba obravnavati druga?e kot druge stranke. ?eprav lahko po?iljanje opomnikov in kuponov za popust neaktivnim strankam spodbudi nakupe, ne bo delovalo tako dobro za stranke z visokim LTV.

Zagotavljanje denarja se ne da kupiti izku?nje bodo stranke dale ob?utek, da so cenjene in posebne. Z druga?nim obravnavanjem strank z visokim LTV podjetja pove?ajo njihovo zvestobo in jih spodbudijo, da postanejo zagovorniki blagovne znamke.

Gamification za programe zvestobe

Igrifikacija je priljubljena strategija zvestobe. Strankam daje ob?utek dose?ka. Ljudje obo?ujejo zna?ke in digitalno priznanje za dosego VIP stopenj ali drugih mejnikov v programu zvestobe.

Marsello zdaj na platformi izvaja ve? funkcij igrifikacije. Na primer, sklicevanje na stranke z njihovim imenom VIP stopnje in jim dajanje zna?ke, ko se prijavijo. Gamification lahko povzro?i, da se stranke po?utijo posebne.

Avtomatizacija tr?enja, ki jo poganjajo programi zvestobe

Zvestoba sprosti potencial avtomatizacije tr?enja. Ko podjetja zberejo podatke o strankah s svojim programom zvestobe, lahko nastavijo spro?ilce, ki samodejno po?iljajo ciljno usmerjene kampanje glede na nakupovalne navade in ?elje strank.

Na primer, ko stranka opravi dolo?eno ?tevilo nakupov dolo?enega izdelka, se ji lahko samodejno po?lje ustrezna kampanja. Nastavitev te avtomatizacije lahko zahteva nekaj truda. Z Marsellovo pomo?jo lahko podjetja poenostavijo svoja tr?na prizadevanja in jih pustijo delovati v ozadju.

Marsello je bil narejen z mislijo na manj?e trgovce. Kot tak se integrira z prodajno mesto sistemi. ?tevilni uspe?ni trgovci na drobno so tudi fizi?no prisotni. Marsello se integrira z prodajno mesto sistemov, kar podjetjem olaj?a upravljanje njihovih programov zvestobe v spletu in osebno Kanalov.

Pove?ite svojo trgovino 51视频 s storitvijo Marsello

Marsello lahko integrirate z 51视频om podjetja Lightspeed. Najprej poi??ite Aplikacija Marsello na trgu aplikacij 51视频. Postopek integracije od tam je preprosto - samo izberite integracijo in pritisnite gumb za samodejno sinhronizacijo podatkov v Marcelo. Za?nite graditi svoj program zvestobe in voditi marketin?ke kampanje. Preizkusite platformo brezpla?no 14 dni!