Pohi?tvo je ena izmed stvari, zaradi katere se po?utite kot doma. ?e ste lastnik blagovne znamke dekorjev za dom, stvari ne prodajate preprosto. Prodajate udobje, luksuz, udobje. Prodaja? razpolo?enje. Ta posel zahteva skrbnost.
Ta vodnik temelji na njihovih najbolj?ih praksah in je bil ustvarjen za vsakogar, ki si ?eli za?eti spletno opremljanje doma. Pojasnjuje, kako odpreti spletno trgovino s pohi?tvom, od oblikovanja ideje do pove?anja prodaje.
1. Premislite o konceptu svoje trgovine
Osupljivih 60.7 % anketirancev v raziskavi Franklin Furniture Institute se je strinjalo, da se izra?ajo s pohi?tvom, ki ga kupijo. Dokler dovolj vlagate v dizajn svojih izdelkov, boste na?li svojo stranko.
Hkrati je po podatkih ameri?kega urada za popis prebivalstva ve? kot 87,000 obratov, ki ?e prodajajo pohi?tvo vseh vrst. To je mo?na konkurenca. ?e ?elite dobiti svoj kos poga?e, boste morali svoje izdelke prilagoditi dolo?eni ni?i z a
Lisa in Pat sta za?ela prodajati pohi?tvo na spletu z enim samim modelom, zdaj znanim kot . Jeklene cevi so jedro konstrukcije. Ta klju?na funkcija jim omogo?a, da pozneje dodajo ve? izdelkov, hkrati pa ohranijo prepoznavnost svoje blagovne znamke.
Poi??ite svoj tipi?en slog, svoj jezik, svoj osebni videz in poskusite ustvariti tak?no splo?no izku?njo, ki ustreza va?im izdelkom. Na?e pohi?tvo je zelo preprosto, ?isto, enobarvno, zelo ??rno-belo?.
Kdo bi se ?elel izraziti z va?im pohi?tvom? To lahko ugotovite tako, da definirate svoje ciljne stranke. Najbolje je, da to storite, preden za?nete spletno podjetje. Vsi potrebujejo stole, mize in zofe v svojih domovih, vendar lahko zapravite tono marketin?kih dolarjev, ko posku?ate prodati pohi?tvo vsem.
Lisa in Pat sta zelo dobro definirali svojo ciljno skupino. Potrebovali so nekaj ?asa, da so ugotovili, a na koncu so identificirali tri skupine:
- Primarna skupina: Ljudje, ki jih zanima ?isti dizajn, nekaj posebnega, pogosto nekaj narejenega po meri. Pravkar ste kupili/ste v procesu nakupa lastne nepremi?nine ali stanovanja in ?elite investirati v nekaj trajnega, ?esar nimajo vsi drugi. Ve?ina jih ne omeji le velikih blagovnih znamk, kot je IKEA, na minimum, ampak se tudi trudijo zaobiti tipi?ne oblikovalske znamke in raje vlo?ijo veliko ?asa in sredstev, da bi na?li ljubljene, ro?no izdelane in posamezne predmete.
- Sekundarna skupina: Mladi ?tudenti, ki var?ujejo, ker jim je v?e? "raznovrsten" slog in porabijo ves svoj denar za izra?anje svojega individualnega okusa.
- Tretja skupina: Trgovine, butiki, frizerji, telovadnice, trgovine s poro?nimi oblekami itd. Vsi se trudijo ustvariti ?udovito nakupovalno izku?njo za svoje stranke stran od obi?ajnega.
?e te?ko ubesedite svoj koncept, si oglejte model Golden Circle, ki ga je predlagal strokovnjak za vodenje Simon Sinek.
Njegova ideja vam bo pomagala pridobiti ob?utek va?e popolne formule blagovne znamke, zaradi katere bo ljudem resni?no mar za va? izdelek. Na kratko, odgovoriti morate na tri vpra?anja (v tem posebnem vrstnem redu):
- Zakaj to po?ne??
- kako ti uspe
- kaj po?ne?
Simon razlo?i pomen vpra?anja zakaj v a
2. Preizkusite svojo idejo za izdelek
Je va? izdelek nekaj, kar svet ?eli? Raje se prepri?ajte, da je. Obstaja veliko na?inov za ocenite sposobnost pre?ivetja svojega izdelka:
- Analizirajte svojo konkurenco.
- Oglejte si Google Trends.
- Ustvarite spletno mesto 51视频 Instant.
- Za?enite kampanjo mno?i?nega financiranja.
- Zberite fokusno skupino.
Lisa in Patrick sta imela sre?o, da sta povpra?evanje prepoznala brez dodatnih raziskav:
?Prijatelji in prijatelji prijateljev so vedno kon?ali v na?i spalnici, da bi pogledali na?o garderobo. Ko smo izdelali ?e nekaj modelov za na?e prijatelje, smo menili, da bi lahko obstajala mo?nost, da jih prodamo na spletu.?
Napoved je bila pravilna - dobili so svojo prvo "uradno" prodajo v manj kot enem tednu. ?Bili smo tako veseli, saj nam je dal veliko potrditev za na?o poslovno idejo in nedavno lansiranje,? pravi Lisa. Raziskovanje je torej koristno, vendar ne zanemarjajte svoje intuicije.
3. Zgradite a Visoki razred E-trgovina Spletna stran
Tako kot vsaka druga panoga ima tudi prodaja pohi?tva na spletu svoje pasti.
Ve?ino ?asa je pohi?tvo drago. Za trgovce pomeni dodatne nalo?be v zaupanje strank. Tisti, ki kupujejo pohi?tvo prek spleta, ?elijo biti prepri?ani, da bo v njihovih domovih videti to?no tako, kot jim je v?e?. Va?e spletno mesto bi moralo vsebovati vse, da bi zagotovilo dovolj informacij – in ?e vedno preprosto za krmarjenje.
Poglejmo, kako lahko dobite funkcionalno spletno mesto.
Platforma
Grobo gledano lahko graditelje spletnih mest razdelimo na
Z
Lahko pa uporabite tudi a
Dodajanje
Tukaj je nekaj funkcij 51视频, ki bodo v pomo? prodajalcem pohi?tva:
- Mo?nosti globoke prilagoditve izdelka
- Integracije s ?tevilnimi ponudniki po?iljanja za prihranek pri stro?kih po?iljanja
- Orodja za vse kanale: prodajajte pohi?tvo na Facebooku, Amazonu, eBayu, Google Shoppingu ali celo v mobilnih aplikacijah znotraj ene nadzorne plo??e.
Ker je na voljo toliko mo?nosti, se odlo?ate, kako zgraditi svoj
Takole sta jih Lisa in Patrick zgradila
Medtem ko je bila "razli?na" trgovina zgrajena ?e pred ?asom, vam zdaj ni treba ve? uporabljati CSS, da bi 51视频 ustrezal va?emu slogu - zahvaljujo? 40+ novih mo?nosti oblikovanja trgovine in .
Oblikovanje
Ker so pohi?tveni izdelki kompleksni, va?
Strategija spletnega oblikovanja trgovine “various” je:
Zmanj?ajte vse na absolutni minimum.
Ekipa trgovine priporo?a, da se za vsak artikel vpra?ate, ali je res potreben in dodano vrednost. ?e ste novi v spletnem oblikovanju, bodite pozorni na naslednje podrobnosti:
- Imejte vitko strukturo spletnega mesta (zemljevid spletnega mesta).
- Uporabite le dve barvi (za ?razli?ne? sta ?rno-bela).
- Dr?ite se ene pisave, tanke in majhne. Ne uporabljajte le?e?e pisave. Le nekaj besed je lahko krepkih.
- Brez te?kih predmetov.
- Manj besedila je ve?. Vsak stavek naj bo kratek, vendar ?e vedno ustrezen za va?o stranko in zaradi SEO razlogov. Izogibajte se dodatnim besedam.
- Enostavna struktura: uporabite kvadratke, besedila in fotografije, lo?ene z lasnicami.
Potrebujete res dobro,
Fotografiranje na spletnem mestu vam lahko pomaga ali uni?i prodajo, torej poskrbite za slike svojih izdelkov. Biti morajo ?isti, stilizirani in izpostavljati prednosti va?ega izdelka.
?Ker ponujamo toliko mo?nosti od mer do barv, je na? izdelek precej zapleten. To je za stranko te?ko razumeti in tudi v sistem trgovine. Poskusite oblikovati svoj izdelek ?im bolj preprosto od za?etka in posku?ajte strukturirati svojo spletno stran ?im bolj vitko.?
Upravljanje trgovine
Ko gradite svoj
51视频
Patrick in Lisa sta preizkusila oba na?ina: ?APLIKACIJA NAM JE V?E?! Daje nam mo?nost videti naro?ila, ko nismo v slu?bi/doma in imamo dostop do svojih ra?unalnikov. Za Liso je nekak?na varnost, da lahko preverim podatke o naro?ilu in/ali stranki, tudi ko sem na poti. In, no, oba sva zelo navdu?ena nad obvestili. Vsaki?, ko dobimo potisno obvestilo, eden od nas glasno zavpije 'NOVO NARO?ILO'!”
4. Premislite o svoji strategiji po?iljanja
To morda ni prva stvar, na katero pomislite. ?e pa boste pohi?tvo prodajali prek spleta, bodo va?e po?iljke velike, te?ke in morda lomljive. Kak?na kombinacija!
Lisa in Patrick sta dala skozi vse to. Njihovi izdelki so narejeni iz jeklenih cevi in ??jih po?iljajo po vsej EU. Zato je par naredil nekaj korakov za zmanj?anje stro?kov po?iljanja.
?Na? model DUO HIGH ima na primer te?o 20 kg (44 lbs), SPACE HIGH pa celo ve? kot 30 kg (66 lbs). Toda mere 120 x 15 x 15 cm (47 x 5 x 5 palcev) nam omogo?ajo uporabo obi?ajnega paketnega po?iljanja, kar nam je omogo?ilo zni?ati stro?ke po?iljanja vsaj na minimum.?
Izbira ponudnika dostave lahko zni?a va?e stro?ke, zato ne pozabite primerjati razli?nih mo?nosti. 51视频 se integrira z desetinami ponudnikov po?iljanja in nenehno prihajajo novi. Na primer, ena najnovej?ih integracij z DHL dobro deloval za "razli?ne":
Potem ko smo ugotovili, da bomo kmalu pove?ali prodajo, je bila ena prvih stvari, ki smo jih naredili, podpis poslovne pogodbe DHL, ki vam omogo?a, da izkoristite pakete v razsutem stanju.
Cena po?iljanja ni bila edina te?ava. Embala?a je tista, ki daje prvi vtis o va?i blagovni znamki — in ko so va?i izdelki dolgi ve? kot tri metre, postane ustvarjanje odli?nega prvega vtisa pravi izziv.
?Morali smo najti embala?o, ki zdr?i te?o. In ker so vsi izdelki razli?ni, smo potrebovali embala?o, ki bi jo lahko uporabili za vse vrste cevi vseh dol?in in te?e. Ker na?ega pohi?tva ne po?iljamo takoj sestavljenega, ampak kot komplete za sestavljanje, smo na koncu dobili zelo stabilne kartonske ?katle 120 cm x 15 cm x 15 cm, ki jih je mogo?e podalj?ati do 200 cm.?
Po vseh teh manipulacijah je zakoncema celo uspelo ponuditi brezpla?no dostavo v Nem?iji. Nau?ite se zakaj je brezpla?na dostava odli?na marketin?ka taktika, in poglejmo ?e nekaj.
5. Recite ne agresivnemu tr?enju
Kot ?e omenjeno, morajo kupci pred nakupom pohi?tva nekaj ?asa premisliti.
Stranka se bo trikrat obrnila na vas z razli?nimi vpra?anji, nato bo razmislila o svojih premislekih in pogosto ?akala tedne ali celo mesece pred konverzijo. To je
Njihov nasvet ?tevilka 1 je, da razvijete osebno komunikacijo s strankami, da jih spodbudite k nakupu.
?Imamo zelo osebne pogovore, da ustvarimo tesno bli?ino strank. Tako pridobimo zaupanje in poskrbimo za podobo, da nismo le katera koli druga trgovina. Poka?emo jim, kaj v resnici smo: majhna ekipa, ki je pravzaprav par, strastni obo?evalci dizajna, zaupanja vredni, dostopni, ne samo naklju?ni prodajalci, temve? tudi svetovalci za ljubitelje dizajna.?
Medtem ko lahko zaslovi? s svojo zvezdo storitve za stranke, to ne pomeni, da za promocijo va?e trgovine ni treba storiti ni?esar drugega. Na vpra?anje o njihovih
- Google Adwords in Google Nakupovanje
- SEO (?Vlo?imo ogromno ?asa v ustvarjanje in izbolj?anje vsebine ter v
preimenovati slike pravilno.?)
?Trenutno nastavljamo Facebook oglase – zlasti ponovno tr?enje – s 51视频ova integracija in prepri?ani smo, da bo to pove?alo prodajo,? je povedala Lisa.
Par je ?e dal prvi poskus ogla?evanju na Facebooku: ?Izvedli smo na? prvi poskus za pridobivanje uporabnikov in z uporabo vrtiljaka nam je uspelo pove?ati ?tevilo novih obiskovalcev. V naslednjih tednih bomo naredili ve? in ve? na tem. Na za?etku se bomo ?e posebej osredoto?ili na ponovno tr?enje, da bi pove?ali u?inkovitost vseh ostalih pristopov.”
?e boste torej pohi?tvo prodajali prek spleta, zagotovo ?elite raz?iriti glas o svojem podjetju z ogla?evanjem.
6. Vklju?ite naro?ila po meri
Okusi, potrebe in sredstva va?ih bodo?ih strank se lahko razlikujejo. Prilagajanje je storitev, ki bo ohranila zanimanje va?e stranke, tudi ?e v va?em katalogu ni na?la pravega artikla.
V ?razli?nih? imate lahko dve vrsti meritvenih storitev po meri:
- Izdelki iz trgovine po meri
- pristen
po meri artiklov (popolnoma prilagojeni modeli).
Ve? kot 80 % naro?il v trgovini je v velikosti po meri. Dele? med vsemi naro?ili v trgovini in po meri je pribli?no 50:50. Zato vsak artikel izdelujemo ro?no in po naro?ilu.
7. Naj prihajajo novi izdelki
Prodajalci pohi?tva se ne morejo pohvaliti z visoko pogostostjo nakupov. 95.1 % anketirancev Franklin Furniture Institute se je strinjalo z izjavo "Pri?akujem, da bo moje pohi?tvo trajalo ve? let." Kako torej obdr?ati svoje podjetje?
Lisa in Patrick svetujeta nikoli ne prenehajte z inovacijami.
?Spletno stran redno dodajamo vsebine in izbolj?ujemo. Toda kar je veliko bolj pomembno, je, da redno izvajamo fotografiranja, da ustvarimo nove izdelke. Nedavno smo imeli tudi odli?no idejo za novo vrsto izdelka, izdelanega iz drugih materialov (?e vedno skrivnost). S tem boste nenehno privabljali nove stranke in poskrbeli, da se bodo prej?nje stranke vra?ale.”
Da povzamem
Ustanovitev spletnega podjetja zahteva veliko truda. Zahvaljujo? Lisi in Patricku smo uspeli pridobiti dragocen vpogled v spletno prodajo pohi?tva. Zdaj imate bolj?o sliko o tem, kaj lahko pri?akujete. Tukaj so klju?ni zaklju?ki:
- Pri ustvarjanju svoje linije izdelkov stavite na dizajn.
- Naredite svojo
e-trgovina spletna stran je informativna, ?ista in enostavna za uporabo. - Investirajte v fotografijo izdelkov.
- Zmanj?ajte stro?ke po?iljanja s preu?evanjem razli?nih ponudnikov in embala?e.
- Obvladajte osebno komunikacijo s strankami, da pospe?ite njihovo nakupno odlo?itev.
- Ponudite storitve po meri za pove?anje prodaje.
- Nenehno dodajajte nove izdelke in dodatke, da pove?ate pogostost nakupov.
Upamo, da smo zajeli najpomembnej?e podrobnosti, vendar lahko Pat in Liso vpra?ate v spodnjem oddelku za komentarje. Pozdravljamo tudi vse kolege prodajalce dekoracije za dom, da delijo svoj pogled v razdelku za komentarje.
Ali ?elite izvedeti ve? o spletni prodaji pohi?tva?
- Popoln vodnik za spletno prodajo pohi?tva
- Kako odpreti spletno trgovino s pohi?tvom
- Spletna prodaja pohi?tva: Prakti?ni vodnik iz nem?ke konceptualne trgovine
- Primeri trgovin 51视频, ki prodajajo pohi?tvo in opremo za dom
- Spletne trgovine s pohi?tvom, ki delajo prav
- Kako prodati rabljeno (staro, vintage, starinsko) pohi?tvo na spletu
