Najbolj?e strategije za izpolnjevanje naro?il v e-trgovini

Najbolj?e strategije za izpolnjevanje naro?il v e-trgovini

15 min bere

Obstaja sestavni del e-trgovine, ki ga mnogi prodajalci ne pomislijo takoj: izpolnjevanje naro?il. ?eprav se prejemanje in po?iljanje naro?il morda ne zdi tako vznemirljivo kot ustvarjanje spletne strani ali tr?enje va?ih izdelkov, je to klju?nega pomena za uspeh va?ega podjetja.

Izpolnitev naro?ila je postopek dokon?anja in po?iljanja naro?ila stranki. Vklju?uje ve? korakov: upravljanje zalog, izbiranje in pakiranje artiklov ter njihovo takoj?nje po?iljanje.

Nemoten postopek izpolnjevanja naro?il lahko vodi do zadovoljnih strank, pozitivnih ocen in ponovnih nakupov. Po drugi strani pa lahko zapleten ali neu?inkovit postopek povzro?i zamude pri po?iljkah, nezadovoljne stranke in negativne povratne informacije.

Preberite, ?e ?elite izvedeti nekaj kriti?nih strategij za u?inkovito izpolnjevanje naro?il v e-trgovini.

Kaj je izpolnitev naro?ila?

Torej, kaj je izpolnitev naro?ila? Na osnovni ravni izpolnjevanje naro?il ali izpolnjevanje e-trgovine pomeni pridobivanje naro?il v roke strank.

Obstaja nekaj na?inov izpolnitve, vendar bomo v prvi vrsti razpravljali samoizpolnitev in storitve izpolnjevanja naro?il.

Samoizpolnitev or interno izpolnitev pomeni, da prodajalec ali zaposleni zapakirajo in po?ljejo predmete strankam.

Storitve izpolnjevanja naro?il so tretjih oseb podjetja, ki skrbijo za po?iljanje, skladi??enje in obdelavo naro?il/vra?il.

Nekatera podjetja lahko uporabljajo kombinacijo obeh metod. Podjetje lahko na primer obravnava svoje izdelke, ki jih pogosto kupuje tretja oseba, in jih nato uporablja interno obdelava za artikle po meri.

Zakaj morate biti pozorni na izpolnjevanje naro?il

Eno bistvenih na?el za podjetja v e-trgovini je, da ostanejo na vrhu zalog. Lastniki trgovin morajo redno spremljati svoje zaloge in zagotoviti, da so zaloge vedno na voljo. Potreben je le en skok po?itni?kega prometa, da se zaloge hitro iz?rpajo.

Potreben je proaktiven pristop k upravljanju zalog, ne pa ?akati, da jih zmanjka, preden se ponovno zalo?ijo. Pravzaprav lahko to privede do znatne izgube strank, ?e na strani trgovine redno vidijo ?Ni na zalogi?.

Bodite pozorni na redno hitrost izdelka in naro?ite zalogo, preden zmanjka.

Na primer, ?e trgovina obi?ajno proda pribli?no pet enot na dan in ostane 200 enot, to pomeni, da je na zalogi le ?e pribli?no 40 dni. Nevarno je, saj lahko izdelava nekaterih izdelkov traja tudi do 30 dni, kaj ?ele odprema v skladi??e.

Koraki postopka izpolnjevanja naro?ila

Postopek izpolnjevanja naro?il poteka skozi pribli?no pet primarnih faz, od trenutka, ko so izdelki izdelani, do trenutka, ko pridejo do stranke.

Pridobivanje zalog

Prvi korak je, da podjetje pridobi svoj inventar, ki je lahko od proizvajalca, dobavitelja ali skladi??a. Inventar je treba pre?teti, razvrstiti in pregledati, da se zagotovi zadovoljiva kakovost.

Pri fizi?nih izdelkih je SKU oz ?rtne kode se bo uporabljal za sledenje prevzemu in skladi??enju izdelka. Ta korak se lahko razlikuje glede na vrsto podjetja, saj lahko svoje izdelke izdelajo sami ali pa jih prejmejo na drug na?in.

Shranjevanje ali po?iljanje inventarja

Inventar bo pripravljen za nakup, vendar ga je treba nekje shraniti. Nekatera manj?a podjetja lahko skladi??ijo zaloge sama ali pa bodo shranjene v skladi??u ali centru za izpolnitev.

V slednjem primeru je treba inventar poslati v distribucijski center in potrditi sprejem. Po tem bo ?el v skladi??e.

Obdelava naro?ila

Ko je inventar zabele?en, shranjen in objavljen na spletu, ga lahko kupci kupijo. Ko je nakup opravljen, se za?ne postopek naro?ila. Vklju?uje nabiranje inventarja in embala?a to. Nabiralna ekipa ali roboti bodo to storili v distribucijskem centru. The SKU ali ?rtna koda bo uporabljena za identifikacijo pravilnega izdelka in nato zapakirana.

Za manj?e podjetje je to lahko preprosto, kot da ga zgrabijo iz svoje gara?e in ga sami po?ljejo.

Dostava

Nato pride zadnji korak pri izpolnjevanju spletnega naro?ila: po?iljanje kupcu. Obstajajo razli?ni prevozniki, prek katerih je to mogo?e storiti, kot so FedEx, UPS, USPS itd.

Tukaj je lahko storitev dostave izjemno koristna, saj imajo obi?ajno bolj?e cene pri razli?nih prevozni?kih storitvah. Mala ali neodvisna podjetja bodo morala kriti vse stro?ke po?iljanja, ki lahko postanejo dragi glede na njihov promet.

Naro?ila izpolnite sami

Samoizpolnitev je tradicionalen na?in izpolnjevanja naro?il, kjer podjetja sama opravijo vse korake. Medtem ko samoizpolnitev vam lahko zagotovi ve? nadzora nad postopkom, zahteva tudi ve? ?asa in sredstev z va?e strani.

?e pa se odlo?ite, da boste naro?ila izpolnjevali sami, morate upo?tevati nekaj klju?nih strategij za u?inkovito izpolnjevanje naro?il:

Ostanite organizirani: Nujno je imeti vzpostavljen sistem za upravljanje zalog, naro?il in po?iljanja. Lahko je uporaba preglednice, programske opreme ali katere koli druge metode, ki vam najbolj ustreza.
Poenostavite postopek: Poi??ite na?ine za racionalizacijo postopka izpolnjevanja naro?il, da bo hitrej?i in u?inkovitej?i. Lahko vklju?uje avtomatizacijo dolo?enih nalog ali vlaganje v tehnologijo, kot so bralniki ?rtne kode.

Uporaba storitev izpolnjevanja naro?il

Izbira storitev izpolnjevanja naro?il je odvisna od velikosti podjetja. ?eprav samoizpolnitev se lahko pojavijo stro?kovno u?inkovito za mala podjetja na za?etku lahko postane dolgoro?no dra?ja za ve?ja podjetja.

Storitve izpolnjevanja naro?il ponujajo ?tevilne prednosti, ki pokrijejo njihove stro?ke:

Strokovnost in u?inkovitost: Storitve izpolnjevanja naro?il so specializirane za obdelavo velikih koli?in naro?il in imajo vzpostavljene sisteme za racionalizacijo procesov.
Prihranek ?asa: zunanje izvajanje nalog omogo?a podjetjem, da se osredoto?ijo na druge dejavnosti, kot sta tr?enje in razvoj izdelkov.
Ni?je cene po?iljanja: storitve izpolnitve naro?il so se s prevozniki pogosto dogovorile za ni?je cene po?iljanja, kar podjetjem dolgoro?no prihrani denar.
Prilagodljivost: Z rastjo podjetja raste tudi obseg naro?il. Storitve izpolnjevanja naro?il se lahko hitro pove?ajo za obvladovanje nara??ajo?ih koli?in naro?il, s ?imer re?ijo podjetja pred te?avami in stro?ki ?irjenja interno operacije.

Za primer storitve izpolnjevanja naro?il si poglejmo Amazon. Amazon je sam trg, vendar ponuja tudi storitev izpolnitve. Pri prodaji na Amazonu lahko prodajalci sami izpolnijo naro?ila ali uporabijo ?Fulfillment by Amazon? ali FBA. To pomeni, da bo prodajalec inventar poslal Amazonu, ki bo shranjen v njihovih skladi??ih.

Ko je artikel kupljen, Amazon poskrbi za po?iljanje izdelka stranki in vsa vra?ila. To prodajalcu olaj?a delo, hkrati pa pomeni, da bo Amazonu pla?al provizijo za vsak prodan izdelek.

Uporaba programske opreme za izpolnjevanje naro?il

Programska oprema za izpolnjevanje naro?il je odli?en na?in za podjetja, da imajo pregled nad obdelavo naro?il.

Ta programska oprema povezuje prodajalce s skladi??em ali centrom za izpolnitev e-trgovine, s katerim delajo. Zagotovilo bo v realnem ?asu informacije v zvezi s sledenjem naro?ilom, ravni zalog, sledenje klju?nim kazalcem uspe?nosti, napovedovanje in drugo.

Tak?na programska oprema tudi omogo?a prodajalcem, da dose?ejo avtomatizirano izpolnjevanje naro?il, pod pogojem, da vse te?e gladko in se zaloge polnijo.

Dropshipping za izpolnitev naro?il

Dropshipping je ?e ena metoda e-trgovine, ki se je z leti uveljavila.

Dropshipping je nekaj podobnega storitvam izpolnjevanja e-trgovine, le da ni velike koli?ine zalog. Namesto tega, ko kupec kupi izdelek na spletnem mestu ali spletni trgovini, bo prodajalec nato izdelek kupil od dobavitelja.

Ta izdelek bo nato neposredno poslan stranki. Dobavitelji so lahko proizvajalci izdelkov ali podjetja, ki kupujejo izdelke v razsutem stanju za prodajo po?iljateljem. Vsa naro?ila in po?iljanje obravnava dobavitelj izdelka, kar pomeni, da prodajalec v e-trgovini pla?a samo za prodane izdelke.

Zaviti: Pogosta vpra?anja o izpolnjevanju naro?il

Izpolnjevanje naro?il je bistveni del vodenja elektronskega poslovanja. V zgodnjih dneh podjetja morda ne potrebuje veliko pozornosti, vendar to ne pomeni, da ga je mogo?e zanemariti.

Prodajalci v e-trgovini bi morali vzpostaviti trdno strategijo izpolnjevanja ali sodelovati s centrom za izpolnjevanje, ko njihovo podjetje raste, da zagotovijo pretok naro?il.

Preden zaklju?imo, razi??imo pogosta vpra?anja o izpolnjevanju naro?il, da zagotovimo gladek in u?inkovit postopek za stranke in podjetja:

Zakaj je standardiziran postopek izpolnjevanja naro?il pomemben?

V moderni dobi obse?nega e-trgovine kupci pri?akujejo hitre po?iljke svojih naro?il. Standardizirane re?itve za izpolnjevanje naro?il bodo podjetjem pomagale slediti prometu naro?il in zagotovile, da bodo stranke zadovoljne z rezultati.

Kateri je najbolj?i na?in za izpolnjevanje naro?il v e-trgovini?

Najbolj?ega na?ina izpolnitve ni, saj je odvisen od velikosti in vrste podjetja. Vendar je priporo?ljivo, da podjetje za?ne sodelovati s storitvijo izpolnitve naro?il, ko pove?uje svoj promet. V nasprotnem primeru lahko postane te?je pravo?asno izpolniti naro?ila.

Is Samoizpolnitev Cenej?i od storitev izpolnitve?

Da in ne. V primeru manj?ega podjetja z nizkim prometom je veliko ceneje, da teh nekaj izdelkov po?ljejo sami.

Vendar pa samoizpolnitev se lahko hitro pove?a, ko naro?ila redno prihajajo in odhajajo. ?eprav se morda sli?i tako preprosto kot pla?ilo stro?kov po?iljanja, gre za ve? stro?kov samoizpolnitev, vklju?no z:

Zaloge za pakiranje, kot je folija z mehur?ki ali ara?idi
Sama embala?a, kot so ?katle, poliestri itd
Stro?ki prevoza tja in nazaj do prevoznika
Izguba ?asa
In ?e ve?.

Za nekaj potovanj ti stro?ki niso tako slabi. Toda se?tejejo se, ko postane vsakodnevna naloga ali celo ve?krat na dan.

Kak?ne so prednosti storitve izpolnjevanja naro?il?

Uporaba storitve dostave ima ve? prednosti, saj lahko pomaga podjetjem:

Upravljajte shranjevanje izdelkov
Sledite naro?ilom in upravljati zalogo
Upravljajte komunikacijo in odnose s strankami
Pridobite preglednost nad naro?ilom in linijo po?iljanja
Privabite stranke s hitro in ugodno dostavo
Upravljajte obdelavo in vra?ila
Pove?ajte se z rastjo prometa.

Ni pravilnega ali napa?nega odgovora o tem, ali naj podjetje uporablja a tretjih oseb storitev za njihova naro?ila. Realno gledano je to odvisno od njihovega poslovnega modela, prometa in sposobnosti, da sledijo naro?ilom.

Ob prvem zagonu je morda enostavno interno obravnavati naro?ila in ni veliko prometa. Ko pa podjetje raste in za?ne prihajati ve? naro?il, bodo morda morali najeti tretjih oseb storitev, da sledite pove?anemu prometu.

Ste pripravljeni odpreti lastno e-trgovino?

?e ste razmi?ljali o ustanovitvi lastne e-trgovine, potem je 51视频 tu, da vam pomaga. Na?a platforma ponuja vrsto funkcij in integracij, s katerimi je spletna prodaja enostavnej?a, vklju?no z mo?nostmi izpolnjevanja naro?il.

Ne glede na to, kako se odlo?ite izpolnjevati svoja naro?ila – sami, prek storitev izpolnjevanja, dropshippinga ali s povezavo va?e spletne trgovine s programsko opremo za izpolnjevanje po va?i izbiri – 51视频 vas pokriva.

Ko boste sami izpolnjevali naro?ila, boste cenili 51视频ova orodja, ki olaj?ajo izpolnjevanje naro?il – na primer obvestila o novih naro?ilih, nakup ladijskih nalepk od va?ega skrbnika 51视频, iskanje naro?il in filtri, dav?ni ra?uni in drugo.

51视频 se povezuje s priljubljenimi ponudniki po?iljanja, tako da lahko svojim strankam ponudite razli?ne mo?nosti po?iljanja na blagajni. Lahko tudi nastavite v realnem ?asu cene po?iljanja, da zagotovite to?ne cene za va?e stranke.

?e imate raje storitev dostave, 51视频 ponuja aplikacije, ki vam omogo?ajo po?iljanje naro?il na tretjih oseb storitev izpolnitve, kot sta Shipwire ali Amazon FBA. Omogo?il vam bo zunanje izvajanje pakiranja in po?iljanja va?ih naro?il, medtem ko boste ?e vedno upravljali vse z ene osrednje lokacije.

Nenazadnje, ?e ?e uporabljate dolo?eno programsko opremo za izpolnjevanje naro?il, ne skrbite! z 51视频ove storitve prilagajanja, lahko integrirate svojo programsko opremo za izpolnjevanje naro?il.

Poleg tega se 51视频 povezuje z razli?nimi tako da lahko ponudite ?iroko paleto izdelkov brez te?av z vzdr?evanjem zalog. Preprosto pove?ite svojo trgovino z enim od na?ih dropshipping partnerjev in oni bodo poskrbeli za vse, od skladi??enja do po?iljanja.

Toda zakaj bi prenehali samo s prodajo na svojem spletnem mestu? Z 51视频om multi-kanalni prodajne mo?nosti, lahko raz?irite svoj doseg s prodajo na platformah dru?benih medijev ter tr?nicah, kot sta Amazon in eBay. Najbolj?e od vsega pa je, da boste vse izdelke in naro?ila upravljali z ene preproste nadzorne plo??e.

Zakaj torej ?akati? Za?etek danes z 51视频om!

Prodaja preko spleta

Z 51视频 Ecommerce lahko preprosto prodajate kjerkoli in komur koli – po internetu in po vsem svetu.

Prodaja na spletu

April 6, 2024

O avtorju

Anastasia Prokofieva je pisateljica vsebin pri 51视频u. Pi?e o spletnem tr?enju in promociji, da bi vsakodnevno rutino podjetnikov naredila la?jo in bolj koristno. Navdu?uje jo tudi ma?ke, ?okolada in priprava kombu?e doma.