Uspeh va?e spletne trgovine je odvisen od razli?nih dejavnikov, kot so tr?enje, kakovost izdelkov in storitve za stranke. Toda ali ste se kdaj vpra?ali, kako uporabni?ka izku?nja va?e spletne strani vpliva na rast va?ega podjetja?
V dana?njem digitalnem svetu je oblikovanje uporabni?ke izku?nje postalo bistveno za vsako poslovno strategijo e-trgovine. Ta ?lanek bo opredelil oblikovanje UX, razlo?il njegov proces in na?ela ter raziskal primere najbolj?ih praks pri oblikovanju uporabni?ke izku?nje.
Kaj je oblikovanje uporabni?ke izku?nje?
Oblikovanje uporabni?ke izku?nje, preprosto povedano, je proces oblikovanja izdelka, ki je enostaven in prijeten za uporabo.
V e-trgovini se UX design nana?a na interakcijo med kupcem in spletno trgovino. Cilj je ustvariti brezhibno, intuitivno in privla?no izku?njo za privabljanje in obdr?anje strank.
Pri oblikovanju UX ne gre le za estetiko, ampak tudi za funkcionalnost, dostopnost in zadovoljstvo uporabnikov. Vklju?uje razumevanje potreb in vedenja va?ega ciljnega ob?instva ter oblikovanje spletnega mesta, ki ustreza tem potrebam.
Na primer, Build, spletni trgovec z izbolj?avami doma, je na svoje spletno mesto dodal projektno orodje, ki strankam omogo?a shranjevanje izdelkov in sledenje nakupom, medtem ko razvr??a predmete po sobah:
Oblikovanje za uporabni?ko izku?njo
Oblikovanje uporabni?ke izku?nje vklju?uje ve? korakov, od katerih je vsak klju?nega pomena za ustvarjanje uspe?ne spletne strani za e-trgovino.
Najprej je pomembno identificirati ciljno ob?instvo in njegove potrebe. Izvajanje raziskav, anket in analiz uporabnikov lahko zagotovi dragocene vpoglede v ?elje in vedenje potencialnih strank.
Ustvarite uporabni?ke osebnosti, ki bodo predstavljale va?e ciljno ob?instvo. To bo pomagalo razumeti motivacijo in cilje razli?nih tipov uporabnikov ter ustrezno oblikovati.
Nato ustvarjanje a
Prav tako je klju?nega pomena, da zasnovo spletnega mesta preizkusite z resni?nimi uporabniki, da prepoznate morebitne te?ave in izbolj?ate splo?no izku?njo.
Razlike med UX in UI Design
Pogosto pride do zamenjave med oblikovanjem UX in oblikovanjem uporabni?kega vmesnika, saj sta tesno povezana. Medtem ko se oblikovanje UX osredoto?a na splo?no uporabni?ko izku?njo, se oblikovanje uporabni?kega vmesnika bolj ukvarja z vizualno predstavitvijo spletnega mesta.
Na primer, ko gre za proces oblikovanja uporabni?kega vmesnika, se lahko osredoto?i na stvari, kot so gumbi ali pripomo?ki, nekaj besedila, slik, drsnikov in drugih interaktivnih elementov. Oglejte si seznam , vklju?no s seznamskimi polji, preklopi, drobtinami itd.
Spustni seznam je primer elementa uporabni?kega vmesnika
Oblikovalci UX in UI pogosto tesno sodelujejo, kar povzro?a zmedo med obema. Vendar pa predstavljajo lo?ene komponente zasnove izdelka ali storitve. ?eprav se nekaj prekriva, je treba upo?tevati klju?ne razlike:
- Videz proti ob?utku: Oblikovanje uporabni?kega vmesnika zajema vizualne komponente in interaktivne elemente, ki prispevajo k mo?ni uporabni?ki izku?nji. Oblikovanje UX se osredoto?a na ustvarjanje smiselne in ustrezne izku?nje skozi celoten ob?utek izdelka ali storitve in njegovih klju?nih komponent.
- Oblikovanje proti izdelavi prototipov: oblikovalci UX in UI delajo na istem izdelku, vendar oblikovalci UX ustvarjajo ?i?ne okvire in prototipe za vzpostavitev uporabni?kega toka. Nasprotno pa oblikovalci uporabni?kega vmesnika razvijajo zanimive, vizualno privla?ne oblikovanje izdelkov.
Visoka stopnja proti podrobnostim: Oblikovalci uporabni?kega vmesnika se osredoto?ajo na posamezne strani, gumbe in interakcije, kar zagotavlja njihovo dovr?enost in funkcionalnost. Oblikovalci UX imajo ?ir?i pogled in zagotavljajo splo?en pretok uporabnikov ter doslednost v izdelku ali storitvi.
Kot lahko vidite, sta UX in UI sestavni del procesa oblikovanja uporabnosti spletnega mesta. UX se osredoto?a na
Spretnosti, potrebne za oblikovanje UX in UI (Vir: )
Proces oblikovanja uporabni?ke izku?nje
Oblikovalec uporabni?ke izku?nje je odgovoren za razvoj strategij, testiranje, implementacijo in analizo izdelkov in njihove zasnove. Imajo tudi vlogo pri vsebinski strategiji, testiranju in izdelavi prototipov, koordinaciji in analizi ter raziskavah potro?nikov.
Vsebinska strategija vklju?uje na?rtovanje, ustvarjanje in izvajanje vsebine za izbolj?anje uporabni?ke izku?nje. Vklju?uje analizo strank, revizijo vsebine in preslikavo ter analizo konkurentov.
Testiranje in izdelava prototipov so klju?nega pomena v procesu na?rtovanja UX. Ponovitve zasnove in modifikacije so podprte z obse?nimi raziskavami, vklju?no s testiranjem A/B. ?i?no oblikovanje in izdelava prototipov pomagata oceniti funkcionalnost oblikovanja.
UX oblikovalci sodelovati s ?ir?o oblikovalsko ekipo za ustvarjanje izdelkov in storitev. ?as porabijo za na?rtovanje, analiziranje obstoje?ih na?rtov in sledenje uspe?nosti. Obi?ajne naloge vklju?ujejo na?rtovanje zasnove, analiziranje in posodabljanje zasnov ter sledenje ciljem in meritvam.
Najbolj?i modeli UX temeljijo na Raziskave. Oblikovalci UX uporabljajo razli?ne metodologije, kot so vpra?alniki, ankete, fokusne skupine itd testiranje izdelkov. Raziskave pomagajo pri prepoznavanju uporabni?kih te?av in dajejo informacije o oblikovalskih odlo?itvah.
Vrste raziskav UX (Vir: )
?e povzamemo, odgovornosti oblikovalca uporabni?ke izku?nje vklju?ujejo razvoj strategije, strategijo vsebine, testiranje in izdelavo prototipov, koordinacijo in analizo ter raziskavo potro?nikov. Njihovo delo je osredoto?eno na zagotavljanje u?inkovitih in vplivnih dizajnov.
Na?ela oblikovanja uporabni?ke izku?nje
Za ustvarjanje u?inkovite zasnove uporabni?ke izku?nje je treba upo?tevati ve? na?el. Ti vklju?ujejo ustvarjanje doslednosti na celotnem spletnem mestu, uporabo zlahka prepoznavnih ikon in simbolov ter zmanj?anje kognitivne obremenitve.
Spletno mesto za e-trgovino mora biti tudi vizualno privla?no, odzivno in dostopno v razli?nih napravah in brskalnikih.
Metode oblikovanja uporabni?ke izku?nje se nenehno razvijajo, vendar obstajajo nekatera na?ela, ki ostajajo nespremenjena. Tej vklju?ujejo:
- raziskave: Razumevanje potreb in vedenja va?e ciljne publike je klju?nega pomena pri ustvarjanju a
Uporabniku prijazen spletna stran. Izvajanje anket, intervjujev in preizkusov uporabnosti lahko zagotovi dragocene vpoglede. - Uporabnost: Spletna stran mora biti preprosta za krmarjenje, z jasnimi in jedrnatimi meniji, povezavami in gumbi.
- Dostopnost: Zasnova mora upo?tevati potrebe uporabnikov s posebnimi potrebami in zagotoviti, da lahko vsi dostopajo do spletne strani in jo uporabljajo.
- Usklajenost: Ohranjanje doslednosti v elementih oblikovanja, kot so postavitev, barvna shema in izbira pisave, ustvarja povezano in znano izku?njo za stranke.
Za zagotavljanje pozitivne uporabni?ke izku?nje je pomembno nenehno spremljanje in ocenjevanje delovanja spletne strani ter vna?anje potrebnih sprememb.
Najbolj?e prakse pri oblikovanju uporabni?ke izku?nje za e-trgovino
Ko gre za e-trgovino, je klju?nega pomena razumeti, da samo enkratna prodaja blaga na spletnem mestu ali v aplikaciji ni dovolj. Kon?ni cilj je, da se uporabniki vra?ajo po ve?, saj zadr?evanje uporabnikov neposredno vpliva na dobi?ek.
V primeru e-trgovine so ?tirje klju?ni vidiki uporabni?ke izku?nje, ki imajo pomembno te?o:
- Spletna stran naj bi uporabnikom pomagala pri izbiri in nakupu artiklov ali storitev, ki jih potrebujejo.
- Pot stranke mora biti jasna in enostavna, zmanj?ati nepotrebne klike, dolge ?ase nalaganja, neprimerne menije in pomanjkanje sistemskih povratnih informacij.
- Spletno mesto mora biti namenjeno razli?nim kategorijam uporabnikov, vklju?no s posamezniki s posebnimi potrebami ali omejeno tehni?no pismenostjo.
- Videz spletnega mesta in splo?en ob?utek morata ustvariti prijetno izku?njo, h kateri se bodo uporabniki radi vra?ali.
Za obravnavo teh te?av in njihovo upo?tevanje v zgodnjih fazah na?rtovanja
Intuitivna navigacija
Vizualno privla?no spletno mesto z osupljivim dizajnom in privla?nimi slikami ni dovolj. Uspeh se meri po ?tevilu opravljenih nakupov. Da bi to dosegli, je jasna in intuitivna navigacija klju?nega pomena.
Trgovina 51视频 Lovely Roses strankam ponuja nakupovanje glede na prilo?nost za la?jo izku?njo
Uporabniki morajo biti sposobni razumeti osnovne elemente na vsakem koraku, kot so podjetje ali blagovna znamka, s katero imajo opravka, njihova trenutna lokacija na spletnem mestu in dostopnost menija. Krmarjenje po va?em spletnem mestu ne bi smelo biti te?ko, kar bi jim pomenilo dodatno delo ali frustracije.
Drugi klju?ni elementi so mo?nost vrnitve na doma?o stran ali katalog, mo?nosti iskanja in filtriranja, pri?akovano
Vsak gumb, povezava in kartica izdelka ima klju?no vlogo pri konverziji. V intenzivni konkurenci e-trgovine kupci zahtevajo hitrej?o, la?jo in priro?nej?o izku?njo v primerjavi s fizi?nimi trgovinami. ?e ne dostavite, bodo ?li drugam.
Predstavitev izdelka
Postavitev strani izdelkov je klju?nega pomena za spletne trgovine. Izogibajte se preobremenitvi strani s pretiranimi informacijami, ki lahko uporabnike preobremenijo in preusmerijo pozornost od primarnega cilja – nakupa.
Razmislite o tem, kaj vam bo pomagalo najbolje predstaviti va?e izdelke – morda so to slike, videi, ali celo 3D in AR u?inki.
Trgovina 51视频 Pho U uporablja videoposnetek v galeriji izdelkov
Poleg mo?nosti pove?ave izdelkov za podroben pogled je pomembno, da uporabnikom ponudimo mo?nosti primerjave podobnih izdelkov ali prejemanja priporo?il na podlagi njihove zgodovine brskanja.
Perspektiva uporabni?kega vmesnika
Faza oblikovanja uporabni?kega vmesnika je klju?nega pomena za uspeh projekta e-trgovine. Zdru?uje logiko, prehode, videz in slog za ustvarjanje vizualno privla?nega vmesnika, ki pri kupcih vzbudi pozitivne ?ustvene povratne informacije.
Upo?tevajte razli?ne dejavnike, kot je izbira barv, ki odra?ajo podobo blagovne znamke in pove?ujejo ?ustveno anga?iranost. Vzpostavite slogovni koncept, ki bo usklajen z naravo va?e poslovne ponudbe.
Ne pozabite, da imajo navade pomembno vlogo pri tovrstnih spletnih mestih. Izbira postavitev, menijev ali ikon, ki preve? odstopajo od tega, kar so kupci vajeni, lahko povzro?i zmedo in frustracije. Na primer, uporaba druge slike namesto pove?evalnega stekla za iskalno polje lahko povzro?i negativno uporabni?ko izku?njo, saj kupci prepoznajo in pri?akujejo ta vizualni simbol.
Ikone zvezdic pomagajo kupcem razumeti ocene izdelkov
Zadr?evanje kupcev
Ne pozabite, da polovica bitke ni le pridobiti stranke, temve? jih obdr?ati. Potovanje stranke in
Da zagotovite vrnitev uporabnikov, razmislite o ponudbi popustov, nagrad ali spodbud za zaklju?ena naro?ila ali po?iljanju prilagojenih predlogov izdelkov na podlagi njihove zgodovine brskanja.
Va?e spletno mesto za e-trgovino lahko pomaga obdr?ati stranke s poudarjanjem brezhibne politike vra?anja, program zvestobe ali ponujajo igri?arske spodbude.
Z nenehnim spremljanjem vedenja uporabnikov lahko analizirate in optimizirate delovanje spletne strani, da svojim strankam zagotovite najbolj?o mo?no izku?njo. Zato je klju?nega pomena, da se navadite redno preverjati statistiko spletne trgovine. ?e uporabljate 51视频, lahko dostopate ki zagotavljajo vpogled v uporabni?ke trende, stopnje konverzije, zapu??ene vozi?ke in drugo.
Primeri oblikovanja uporabni?ke izku?nje v e-trgovini
V svetu e-trgovine je veliko uspe?nih primerov oblikovanja uporabni?ke izku?nje. Na primer, ASOS, e-trgovina na drobno z modo, ponuja prilagojeno nakupovalno izku?njo s funkcijo ?Shrani za pozneje? in ciljno usmerjenimi priporo?ili za izdelke.
Drug primer je Airbnb, ki ima
Ali pa si oglejte spletno mesto Sephora, ki ponuja interaktivni lepotni kviz, ki strankam pomaga najti popolne izdelke za njihove specifi?ne potrebe. Ta personalizirana izku?nja ne pove?a le zadovoljstva uporabnikov, ampak tudi pove?a prodajo.
?e en dober primer je spletno mesto Nike za e-trgovino, ki uporablja
Vklju?itev UX Design v va? e-trgovinski posel
Zdaj, ko razumete pomen oblikovanja uporabni?ke izku?nje v e-trgovini in nekaj najbolj?ih praks, je ?as, da to vklju?ite v svoje podjetje. Morda se sli?i zastra?ujo?e, a vse, kar potrebujete, je prilagodljiva in zmogljiva platforma za e-trgovino.
Platforma kot 51视频 proizvajalca Lightspeed ponuja prilagodljive teme spletnega mesta in intuitivna orodja za oblikovanje, ki vam pomagajo ustvariti
51视频 ima tudi kul funkcije, ki izbolj?ajo nakupovalno izku?njo, kot je npr . To strankam omogo?a, da vidijo izdelek iz vseh zornih kotov in sprejmejo bolj informirano odlo?itev o nakupu.
Tukaj je nekaj drugih primerov, kako lahko izbolj?ate izku?njo svojih nakupovalcev z 51视频 kot va?o platformo za e-trgovino:
- Dodajte videoposnetke na strani izdelkov, da prika?ete izdelek v uporabi ali nudite vadnice
- Uporabite kategorije, filtre in iskanja, da strankam olaj?ate iskanje izdelkov
- Omogo?ite strankam brskanje po mobilni razli?ici va?e trgovine ali celo aplikaciji, da zagotovite brezhibno mobilno nakupovalno izku?njo
- Ponudba a
enostranski blagajne, da bo nakupni proces za stranke hiter in enostaven - Uporabnikom omogo?ite odjavo v nekaj klikih s pla?ilom prek Apple ali Google Pay
- Prika?ite predvidene ?ase dostave ali omogo?ite sledenje po?iljki za ve?jo preglednost
- Strankam omogo?ite ogled ocen in mnenj prej?njih kupcev
- Zagotovite priporo?ila za izdelke, prilagojene ponudbe glede na vedenje strank in drugo.
Poleg tega so vse trgovine 51视频 privzeto hitre in optimizirane za razli?ne naprave. Ni vam treba skrbeti zaradi po?asnega nalaganja ali strank, ki imajo te?ave pri dostopu do va?ega spletnega mesta.
Da povzamem
Oblikovanje za uporabni?ko izku?njo ni ve? razko?je, temve? nuja za vsako e-trgovinsko podjetje, ki ?eli uspevati.
Poleg tega, da upo?tevate nasvete v tem ?lanku, si zapomnite najpomembnej?o stvar – spo?tujte svoje nakupovalce. Vsako poro?ilo o prodaji predstavlja resni?ne ljudi, zato dajte prednost spletnemu mestu e-trgovine, ki ceni njihov ?as, trud in potrebe, kar ima za posledico pozitivno nakupovalno izku?njo za vse.
Z dajanjem prednosti potrebam kupcev in ustvarjanjem brezhibne in prijetne izku?nje boste pritegnili in obdr?ali stranke, pove?ali prodajo in zgradili zvestobo blagovni znamki. Z na?eli in najbolj?imi praksami, opisanimi v tem ?lanku, lahko svoje spletno mesto za e-trgovino dvignete na vi?jo raven in sprostite mo? oblikovanja UX za va?e podjetje.
- Kako popraviti navigacijo va?e trgovine
- Vse, kar morate vedeti o tr?enju izdelkov
- Spletno trgovanje: Kako razporediti izdelke v spletni trgovini
- Kaj je modno tr?enje in zakaj je tako pomembno?
- 10 oblikovalskih napak spletnih trgovin
- 15 popolnih parov pisav za va?e spletno mesto e-trgovine
- Teorija barv: Vse, kar morate vedeti o barvnih temah
- 7 kreativnih idej za va?o stran izdelka e-trgovine
- Mo? glavne slike v spletnem oblikovanju
Must-have Na?ela UX, ki jih morate upo?tevati v spletni trgovini- Revizija oblikovanja spletne strani
- Odklepanje mo?i oblikovanja UX za e-trgovino
- Kak?na je razlika med UI in UX v e-trgovini?
