N?r k?pte du senast n?got p? n?tet utan att l?sa recensioner? Exakt. Satsa p? att dina kunder inte heller g?r det. Det ?r d?rf?r det ?r ett m?ste att l?gga till rekommendationer p? din webbplats f?r att ?ka f?rs?ljningen.
Produktrecensioner, betyg och kundrecensioner l?ter n?jda kunder tala ? ditt varum?rkes v?gnar. Detta fungerar som ett socialt bevis p? att din webbplats och dina produkter ?r p?litliga f?r shoppare. Ju fler recensioner du samlar in, desto mer trov?rdig blir du.
Uppt?ck mer om varf?r produktrecensioner ?r viktiga f?r ditt resultat och hur du integrerar dem s?ml?st p? din webbplats.
Varf?r produktrecensioner ?r viktiga
A
Produktrecensioner hj?lper till att bygga f?rtroende
Eftersom kunder inte fysiskt kan interagera med eller prova dina produkter som de skulle g?ra i en
- 92 % av k?parna utan kundrecensioner. De kan v?nta med att fatta ett k?pbeslut tills de kan g?ra mer forskning... men n?r de v?l l?mnar din sida finns det ingen garanti f?r att de kommer tillbaka.
- 53 % av internetanv?ndarna uppgav att produktrecensioner ?r det av en online shoppingupplevelse.
De viktigaste attributen f?r online shoppingupplevelse, enligt shoppare
Kundrekommendationer ger ditt f?retag fler sociala bevis, vilket g?r att din butik ser mer p?litlig ut. Detta i sin tur ?kar f?rs?ljningen, s?rskilt f?r
Produktrecensioner Hj?lper till att f?rb?ttra SEO
Produktrecensioner ger inte bara v?rdefull information f?r potentiella k?pare, utan de spelar ocks? en viktig roll f?r att f?rb?ttra s?kmotoroptimeringen.
Recensioner inneh?ller relevanta s?kord och fraser som hj?lper till att f?rb?ttra din webbplats ranking p? s?kmotorerna, vilket g?r det l?ttare f?r potentiella kunder att hitta dig.
Produktrecensioner signalerar ocks? anv?ndarengagemang, en av de viktigaste rankningsfaktorerna f?r Google och andra s?kmotorer.
Produktrecensioner Hj?lp att fatta ett k?pbeslut
Recensioner ?r en av de mest kritiska faktorerna som konsumenter ?verv?ger n?r de fattar ett k?pbeslut:
- Enligt Statista, innan du g?r ett st?rre k?p.
- f?r att utv?rdera produkten eller l?ra dig mer om produkter.
Vad exakt s?ker kunder i recensioner? I detta , 60 % av de tillfr?gade tyckte att information om produktens prestanda var mest anv?ndbar i recensioner, medan 55 % st?llde sig bakom information om k?partillfredsst?llelse. Andra svar inkluderade att leta efter ett svar p? en specifik fr?ga eller r?d om anv?ndning.
Information som anses vara mest anv?ndbar i produktrecensioner
Att l?sa om andras erfarenheter av en produkt kan hj?lpa potentiella k?pare att k?nna sig mer s?kra p? sitt beslut, vilket i slut?ndan leder till mer f?rs?ljning f?r ditt f?retag.
Placera produktrecensioner strategiskt
Det finns flera s?tt att inf?rliva vittnesm?l p? din webbplats. Ett alternativ ?r att skapa en dedikerad sida f?r kundrecensioner och betyg. Detta g?r att shoppare enkelt kan hitta och l?sa igenom feedback fr?n tidigare kunder.
A Produktsida ?r en av de viktigaste platserna att visa upp dina recensioner. Det ?r h?r potentiella kunder redan ?verv?ger att g?ra ett k?p, s? att se positiv feedback kan hj?lpa dem att motivera dem att slutf?ra transaktionen.
Plus,
Ett annat effektivt s?tt att visa upp vittnesm?l ?r att l?gga till dem som citat eller utdrag p? hela din webbplats. Dessa korta men kraftfulla rekommendationer kan placeras strategiskt p? m?lsidor, kassasidor eller till och med e-postprenumerationsformul?r.
Hur man l?gger till produktrecensioner p? din webbplats
Men hur l?gger du till rekommendationer p? din webbplats? Det f?rsta steget ?r att identifiera vilken plattform du ska anv?nda f?r att samla in och visa dem.
Ett popul?rt alternativ ?r 51视频, en e-handelsplattform med en
Om ditt f?retag beh?ver en webbplats, ?verv?g 51视频. P? n?gra minuter kan du snabbt skapa en professionell webbplats och njuta av m?nga
Eller, om du redan har en webbplats, anv?nd 51视频 f?r att l?gga till en onlinebutik till den. 51视频 integreras s?ml?st med vilken webbplats som helst, oavsett vilken webbplatsbyggare du anv?nder.
att skapa en ny webbutik eller .
M?t produktrecensioner f?r 51视频 Stores
Med 51视频s
51视频 f?renklar insamlingen av feedback om dina produkter, vilket hj?lper till att bygga upp kundernas f?rtroende, vilket i sin tur driver f?rs?ljningen.
En recension som visas p? en produktsida i 51视频-butiken
F? kontroll ?ver recensioner
Med 51视频 kan du aktivera eller inaktivera insamlingen av recensioner f?r hela din butik eller specifika produkter.
Om en produkt st?ter p? ov?ntade problem eller ?r i ett tidigt skede av lanseringen, kan en inaktivering av recensionerna skydda ditt varum?rkes rykte tills f?rb?ttringar g?rs.
Eller, om du s?ljer presentkort eller samlar in donationer i din onlinebutik, ?r det vettigt att inaktivera recensioner f?r s?dana produkter.
Samla in autentisk feedback
Recensioner p? 51视频 kan endast skrivas av kunder som har k?pt en produkt fr?n din butik. Det eliminerar potentiella falska recensioner och s?kerst?ller att feedbacken ?r autentisk, relevant och p?litlig.
Detta st?rker trov?rdigheten f?r dina produktrecensioner, vilket hj?lper potentiella k?pare att fatta v?lgrundade k?pbeslut.
Shoppare kan lita p? att recensionerna ?r autentiska och kommer enbart fr?n riktiga kunder
Moderera dina recensioner
Du kan kontrollera inskickade recensioner innan du publicerar dem, s? att du kan best?mma om du ska publicera eller ta bort dem. Det f?rhindrar att spam, st?tande eller irrelevant inneh?ll publiceras, vilket s?kerst?ller att recensionerna p? din webbplats f?rblir anv?ndbara och relevanta.
Vid en negativ recension kan du som f?retags?gare n? ut till kunden, ta itu med deras problem och bygga varum?rkeslojalitet.
F?rb?ttra kundupplevelsen
51视频 ser ocks? till att dina publicerade produktrecensioner ?r l?tta att se p? produktsidorna. Stj?rnbetygen och det totala antalet recensioner ger en snabb sammanfattning av produktkvalitet och kundn?jdhet.
K?pare kan se betyg i produktrutn?tet
Granskningsdelen ?r
Med dessa funktioner f?renklar 51视频 processen att l?gga till produktrecensioner p? din webbplats och f?rb?ttrar den ?vergripande kundupplevelsen i din onlinebutik.
Spara tid p? granskningshantering
Att l?gga till produktrecensioner till din 51视频-butik kr?ver nej
M?jligg?r produktrecensioner i en 51视频-butik
Ett e-postmeddelande med ?terkopplingsf?rfr?gan kommer automatiskt att skickas till kunder en m?nad efter att deras best?llningsstatus ?ndrats till "Levererat" (du kan justera s?ndningstiden f?r e-post.) Eller en dag efter att best?llningsstatusen ?ndrats till "Leverat".
Det finns inget behov av att skicka e-postmeddelanden till varje kund manuellt; 51视频 erbjuder en "st?ll in och gl?m det"-upplevelse.
Efter det beh?ver du bara titta igenom recensioner och publicera dem. Oroa dig inte - du kommer inte att missa en ny recension, eftersom 51视频 kommer att meddela dig via e-post. Inaktivera den g?rna om du ?r ett proffs p? att komma ih?g saker!
Se alla detaljer om att hantera produktrecensioner i .
G?r produktrecensioner ?nnu mer framtr?dande
Om du anv?nder 51视频 Instant Site som en webbplats f?r ditt f?retag kan du p? vilken sida som helst p? din Instant Site. Det ?r f?rutom att visa en sektion f?r betyg och recensioner p? produktsidor!
Skr?ddarsy designen av recensionsblocket s? att det passar dina preferenser
Du kan till exempel inkludera en recensionssektion p? hemsidan, en sida som ber?ttar om din aff?rsresa eller en detaljerad beskrivning av dina produktf?rdelar.
Hur man f?r ut det mesta av produktrecensioner
Nu n?r du vet hur man samlar in och visar produktrecensioner, l?t oss diskutera hur man anv?nder dem i st?rsta m?jliga utstr?ckning f?r ditt f?retag.
Uppmuntra kunder med rabatt
Ett av de mest effektiva s?tten att uppmuntra kunder att l?mna recensioner ?r genom att erbjuda dem rabatt p? deras n?sta k?p. Detta motiverar kunderna att dela med sig av sina erfarenheter och uppmuntrar dem att g?ra ett nytt k?p fr?n din butik.
P? 51视频, till din feedbackf?rfr?gan tar e-postmeddelandet ett enda klick.
Ett exempel p? ett e-postmeddelande med feedbackf?rfr?gan med en rabattkupong
Svara p? negativa recensioner
?ven om vi alla str?var efter bara positiv feedback, kommer negativa recensioner att h?nda s? sm?ningom. Undvik att ignorera dessa recensioner; ist?llet, svara p? dem och ta itu med problemen.
P? 51视频 kan du se kundinformation, s?som deras e-post, n?r du l?ser nya opublicerade recensioner. Detta g?r att du snabbt kan kontakta kunden f?r att ta itu med och l?sa problem som n?mns i recensionen.
Visa kundinformation direkt fr?n recensionen
Observera ditt lands lagstiftning
Ibland kanske du vill ta bort en recension. Detta kan h?nda om en kund inte l?ngre vill att recensionen ska vara offentlig eller om det n?mnda problemet har l?sts.
?ven om du kan ta bort recensioner i din 51视频-butik, se till att kontrollera ditt lands lagstiftning om att publicera och ta bort recensioner, eftersom vissa l?nder kr?ver att onlines?ljare publicerar all feedback.
Anv?nd recensioner f?r att f?rb?ttra ditt f?retag
Kunderna ?r inte de enda som kan anv?nda recensioner f?r att fatta v?lgrundade beslut. Genom att samla in produktfeedback kan du ?vervaka din verksamhet och g?ra snabba f?rb?ttringar.
Anv?nd recensioner f?r att samla v?rdefulla insikter om din m?lmarknad. Om du till exempel m?rker att flera kunder n?mner en specifik funktion som de vill se i en produkt, kan du ?verv?ga att inf?rliva den i dina framtida produkter.
Dessutom, att svara p? recensioner och ta itu med eventuella problem som n?mns visar att du v?rdes?tter dina kunders ?sikter och ?r engagerad i att ge utm?rkt service.
Anv?nd produktrecensioner f?r att f? fler best?llningar
Det tar bara ett par klick att b?rja samla in och publicera kundrecensioner p? din webbplats, men det kan p?verka din f?rs?ljning enormt.
Oavsett om du ?r mitt i semesterk?ps?songen, lanserar en ny webbutik eller bara f?rs?ker bryta ny mark p? din marknad, skapar vittnesm?l f?rtroende och uppmuntrar skeptiska f?nstershoppar att bli n?jda kunder.
S? underskatta inte kraften i produktrecensioner! Samla feedback fr?n n?jda kunder och visa upp den p? din webbplats f?r att forts?tta bygga en starkt rykte f?r ditt varum?rke.
- 4 s?tt att anv?nda sociala bevis i din onlinebutik
- 4 typer av produktkommentarer du aldrig b?r ignorera
- ?ka f?rs?ljningen genom att l?gga till produktrecensioner p? din webbplats med ett klick
- Hur man samlar in kundfeedback och anv?nder den f?r att bygga f?rtroende
- De b?sta betygen, vittnesm?len och granskningsverktygen f?r e-handel
- De b?sta s?tten att f? kvalitetsproduktrecensioner
- Hur du f?r din produkt p? produktrecensionsbloggen
- Varf?r kundrekommendationer ?r din superkraft f?r e-handel
