Viktiga aff?rs-KPI:er f?r onlinebutiker och sp?rning av dem

en illustration av ett bl?tt vetenskapligt datorsystem

Viktiga aff?rs-KPI:er f?r onlinebutiker och hur man sp?rar dem som ett proffs

22 min l?s

I aff?rsv?rlden ?r data kung. Men att navigera i denna enorma m?ngd information kan vara ?verv?ldigande.

Ange nyckelprestandaindikatorer, eller KPI:er – ledstj?rnan som guidar dig genom det stormiga vattnet av data till den soliga himlen av v?rdefulla insikter f?r ditt f?retag.

En av de mest avg?rande aspekterna f?r att s?kerst?lla kontinuitet i verksamheten ?r att ha en tydlig f?rst?else f?r dina nyckeltal f?r aff?rstillv?xt. Detta kan hj?lpa dig att utveckla b?ttre strategier, fatta mer v?lgrundade beslut och s?kerst?lla din verksamhets h?llbara tillv?xt.

S?, exakt vad ?r nyckeltal i aff?rer, och hur kan de hj?lpa dig att fokusera p? det som ?r viktigast f?r framg?ngen f?r ditt f?retag? Dyk in i det h?r inl?gget f?r att l?ra dig om viktiga nyckeltal f?r prestanda f?r onlinebutiker och hur du sp?rar dem som ett proffs.

F?rst? nyckeltal i aff?rer

I ett aff?rslandskap d?r konkurrensen ?r h?rd och marginalerna sm? kan en stor f?rst?else f?r aff?rs-KPI:er (key performance indicators) betyda skillnaden mellan framg?ng och misslyckande.

S?, vad ?r KPI i aff?rer? KPI:er ?r i huvudsak m?tbara v?rden som kan anv?ndas f?r att bed?ma en organisations framg?ng med att uppfylla olika aff?rsm?l. De finns i m?nga former – fr?n att m?ta int?ktstillv?xt och kundbeh?llning till att sp?ra anst?lldas prestationer och produktivitet.

Vad ?r KPI:er?

I sin k?rna handlar KPI, vilket betyder i aff?rer, om m?tning – de ?r de kritiska (nyckel) indikatorerna p? framsteg mot ett avsett resultat. KPI:er ger ett fokus f?r strategisk och operativ f?rb?ttring, skapar ett analytiskt underlag f?r beslutsfattande, och hj?lpa till att fokusera uppm?rksamheten p? det som ?r viktigast.

Olika typer av nyckeltal

N?r det kommer till att m?ta aff?rsresultat finns det olika kategorier som nyckeltal kan falla in i. Dessa kategorier hj?lper organisationer att sp?ra och utv?rdera olika aspekter av deras verksamhet, s?som finansiella resultat, kundn?jdhet, operativ effektivitet och anst?lldas produktivitet.

H?r ?r n?gra vanliga nyckeltal som m?nga f?retag sp?rar:

Finansiella nyckeltal: dessa m?ter ditt f?retags ekonomiska h?lsa och resultat, s?som int?ktstillv?xt, vinstmarginal och avkastning p? investeringen.
Kund-KPI:er: dessa sp?rar hur v?l du servar dina kunder och deras n?jdhetsniv?er med dina produkter eller tj?nster – till exempel kundn?jdhetspo?ng, retentionsgrader och nettopromot?rresultat.
Operativa nyckeltal: dessa m?ter effektiviteten och effektiviteten i din aff?rsverksamhet, s?som lageroms?ttning och anst?lldas produktivitet.
KPI:er f?r anst?llda: dessa fokuserar p? individuella och teamprestationer, s?som f?rs?ljningsm?l och kundservice betyg.

Varf?r f?retag beh?ver nyckeltal

F?rest?ll dig att navigera ett skepp utan kompass. Det ?r ett f?retag utan nyckeltal! Som f?retagare m?ste du sp?ra framsteg, f?ruts?ga framtiden och fatta beslut med tillf?rsikt. KPI:er ?r kompassen som hj?lper dig att styra ditt skepp i r?tt riktning.

F?rdelar med att sp?ra KPI:er:

Resultatsp?rning: Genom att definiera och sp?ra KPI:er kan du ?vervaka ditt f?retags resultat i realtid och g?ra n?dv?ndiga justeringar f?r att h?lla kursen.
M?ls?ttning: KPI:er ?r ett riktm?rke f?r att s?tta upp uppn?bara m?l och m?ta framg?ng.
Datadriven v?rd beslutsfattande: Ist?llet f?r att f?rlita sig p? gissningar kan du anv?nda KPI:er data driven beslut som kan leda till b?ttre resultat.
Identifiera omr?den f?r f?rb?ttring: Genom att analysera dina KPI:er kan du identifiera omr?den i din verksamhet som kan beh?va f?rb?ttras och vidta korrigerande ?tg?rder.

F?r en onlinebutik kan sp?rning av best?llningar v?gleda beslut om lagerhantering och marknadsf?ringsstrategier

M?ste-ha KPI:er f?r onlinebutiker

Som du kan se finns det m?nga olika typer av aff?rs-KPI:er och massor av m?tv?rden du kan sp?ra. Detta kan l?ta ?verv?ldigande till en b?rjan och f? dig att undra vad du ska fokusera p? i din webbutik. Saken ?r den att beroende p? din verksamhet kommer de nyckeltal du v?ljer att sp?ra att variera.

Men om du ?r en onlinebutiks?gare finns det specifika nyckeltal som kan ha en betydande inverkan p? ditt f?retags resultat.

S?, vilka m?tv?rden ?r de viktigaste f?r din webbutik? L?s vidare f?r att ta reda p? det.

Sp?ra trafik

F? fler bes?kare till din butik b?rjar med att f?rst? var din trafik kommer ifr?n. Genom att sp?ra webbplatstrafik kan du identifiera vilka kanaler som leder flest bes?kare och justera din marknadsf?ringsstrategi f?ljaktligen.

H?r ?r vad du m?ste vara mycket uppm?rksam p? som ?gare av en n?tbutik:

Antal n?tbutiksbes?kare
Hur mycket tid m?nniskor spenderar i din webbutik
Hur m?nga av bes?karna kommer tillbaka
Vilken enhet de anv?nder f?r att surfa i din butik

Det hj?lper dig att sp?ra din butiks trafik och anpassa din marknadsf?ringsstrategi d?refter. Till exempel, om det mesta av din trafik kommer fr?n mobila enheter kan det vara v?rt att optimera din webbplats f?r mobilanv?ndare.

Sp?ra best?llningar och omvandlingar

F?r en onlinebutik ?r best?llningar livsnerven i ditt f?retag. Att sp?ra best?llningar kan hj?lpa dig att f?rst? dina kunders k?pbeteende och fatta v?lgrundade beslut f?r att ?ka f?rs?ljningen.

H?r ?r vad du beh?ver sp?ra n?r det g?ller best?llningar:

Det totala antalet gjorda best?llningar och int?kterna
Konverteringsfrekvens (antal genomf?rda k?p/totalt antal bes?kare)
Antal ?terkommande best?llningar
Hur m?nga varor brukar folk k?pa
Hur m?nga varor du s?lt under en viss period.

N?r du v?l har listat ut vilka faktorer som bidrar till st?rre best?llningar kan du anv?nda dessa strategier f?r att uppmuntra kunder att k?pa igen och g?ra st?rre best?llningar. Om du till exempel m?rker att best?llningar ?kade efter att du erbj?d gratis frakt f?r ett visst belopp, kan du anv?nda den taktiken igen f?r att ?ka f?rs?ljningen.

Sp?ra finans

Sp?ra dina finansiella fl?den f?r att f?rst? hur bra ditt f?retag g?r och f? insikter f?r framtiden.

H?r ?r redovisningsm?tten du beh?ver ha ett ?ga p? som ?gare av n?tbutiker:

Din butiksint?kter
Kostnader
Genomsnittligt orderv?rde, dvs hur mycket pengar du tj?nar per order
Genomsnittlig int?kt per kund och bes?kare, dvs hur mycket pengar varje kund ger dig.

Att sp?ra dessa siffror ?r viktigt f?r att f?rst? din butiks ekonomiska h?lsa och g?ra f?rb?ttringar. Till exempel, om ditt genomsnittliga orderv?rde ?r l?gt kan du fokusera p? merf?rs?ljning eller korsf?rs?ljning strategier f?r att ?ka int?kterna per order.

Sp?ra marknadsf?ringsstatistik

Kunder kommer ?t din butik via flera kanaler, inklusive annonser, e-postmeddelanden, sociala medier och mer. Genom att lokalisera de k?llor som har en st?rre inverkan p? dina best?llningar kan du optimera dina marknadsf?ringsstrategier effektivt.

H?r ?r marknadsf?ringsm?tten du b?r sp?ra i din onlinebutik:

Utf?rande av dina marknadsf?ringskampanjer, som t.ex klick kurser och omvandlingskurser
Var dina best?llningar kommer ifr?n (dvs. best?llningsk?llor).

S? h?r sp?rar du din onlinebutiks prestanda

?ven om det finns olika verktyg f?r att sp?ra ditt f?retags KPI:er, ?r det mycket l?ttare att sp?ra din onlinebutiks prestanda d?r du hanterar ditt f?retag.

Om du s?ljer online med hj?lp av 51视频 av Lightspeed e-handelsplattform, inte bara f?r du en kraftfull onlinebutik, utan du f?r ocks? v?rdefulla insikter om dess prestanda direkt d?r du hanterar allt – i din 51视频-administrat?r.

Rapporter och analyssektionen i 51视频 admin

Med 51视频 kan du komma ?t realtid rapporter och analyser f?r att ?vervaka din webbutiks prestanda, inklusive f?rs?ljningssiffror och kunddata. Du kan faktiskt sp?ra och m?ta alla viktiga KPI:er f?r onlinebutiker vi diskuterade ovan!

P? sida, kan du f? en omfattande f?rst?else av din butiks resultat genom nyckeltal: bes?kare, best?llningar, omvandlingar och int?kter, vilket kan fungera som praktiska aff?rs-KPI-exempel:

Ocuco-landskapet Bes?kare sektionen l?ter dig h?lla ett ?ga p? butikstrafik, hur l?nge bes?kare stannar i din butik, vilka enheter de anv?nder och om de kommer tillbaka.
Ocuco-landskapet Omvandlingar avsnittet visar procentandelen bes?kare som faktiskt g?r ett k?p.
Ocuco-landskapet Best?llningar sektionen l?ter dig f? insikter i antalet gjorda best?llningar, genererade int?kter, nya kontra upprepade best?llningar och det genomsnittliga antalet s?lda varor under en viss period.
Ocuco-landskapet Int?kter sektionen l?ter dig h?lla dig uppdaterad om dina finansiella fl?den. Det ger v?rdefulla insikter om din butiks int?kter, utgifter, genomsnittligt orderv?rde och genomsnittlig int?kt per kund och bes?kare.
Det finns ?ven en Marketing avsnitt som ger dig insikter i hur dina marknadsf?ringskampanjer presterar, best?llningsk?llor och de marknadsf?ringsstrategier du har implementerat i din butik som har f?tt bes?karna att g?ra ett k?p.

Du hittar linjediagram f?r att analysera och prognostisera trender ?ver olika perioder, tabeller f?r en detaljerad dataunders?kning och interaktiva cirkeldiagram f?r en snabb och insiktsfull ?versikt av nyckeltal.

Klicka bara p? rullgardinsmenyn och v?lj det tidsintervall du vill anpassa rapporterna. F?r att f? fler insikter kan du v?lja en period f?r j?mf?relse. Detta l?ter dig se hur m?tv?rdena f?r den aktuella perioden har f?r?ndrats j?mf?rt med en period fr?n det f?rflutna.

V?lja en period f?r j?mf?relse

F?rdelar med att sp?ra din butiksprestanda med 51视频

Det finns olika verktyg tillg?ngliga f?r att m?ta dina aff?rsm?tt, men att anv?nda 51视频s rapporter har sina unika f?rdelar:

Med 51视频 kan du sp?ra alla viktiga m?tv?rden p? ett st?lle ist?llet f?r att anv?nda flera verktyg f?r att samla in olika typer av data.
51视频s rapporter ?r uppdateras och synkroniseras automatiskt med din butiks data, vilket sparar tid och anstr?ngning.
Rapporterna ?r l?tt att l?sa och f?rst?, med f?rgglada diagram och grafer som hj?lper dig att visualisera din butiks prestanda.
Du har flexibilitet att v?lja vilken period som helst f?r varje typ av rapport och j?mf?r det med samma period fr?n f?reg?ende vecka, m?nad eller ?r.
Varje m?tv?rde ger en rad specifika parametrar som hj?lper dig att dyka djupare in i din butiks prestanda.
F?r att h?lla dig uppdaterad har du m?jlighet att ta emot e-postmeddelanden varje vecka fr?n 51视频. Dessa e-postmeddelanden kommer inte bara ge dig din veckostatistik men erbjuder ocks? n?gra hj?lpsamma r?d om hur du kan v?xa ditt f?retag.

Med 51视频 kan du anv?nda trenderna, statistiken och parametrarna som rapporterna tillhandah?ller f?r att f?rfina dina strategier och s?kerst?lla att ditt f?retag ?r p? r?tt v?g. S? varf?r v?nta? Start sp?ra din webbutiks prestanda med 51视频 idag och anv?nd de v?rdefulla insikterna f?r att ?ka din f?rs?ljning, f?rb?ttra dina marknadsf?ringsstrategier och n? nya h?jder i ditt f?retag.

Bes?kssektionen i 51视频s rapporter

Hur man b?rjar anv?nda rapporter med 51视频

N?r det g?ller att driva en framg?ngsrik onlinebutik ?r kunskap makt, och 51视频 ger dig alla n?dv?ndiga verktyg f?r att sp?ra och f?rst? din butiks prestanda.

F?r att b?rja anv?nda 51视频s rapporter, f?lj dessa enkla steg:

.
?ppna din 51视频-administrat?r och klicka p? sida.
V?lj vilken typ av rapport du vill visa, till exempel bes?kare eller best?llningar.
Anpassa datumintervallet och andra parametrar f?r att f? en mer detaljerad rapport.

Anv?nd insikterna fr?n rapporterna f?r att fatta v?lgrundade beslut f?r ditt f?retag, och gl?m inte att checka in regelbundet och f?lja dina framsteg ?ver tid.

Som ?gare av en onlinebutik ?r det avg?rande att tydligt f?rst? dina ekonomiska och marknadsf?ringsm?tt f?r att fatta v?lgrundade beslut f?r ditt f?retag. Med 51视频s anv?ndarv?nligt rapporter kan du enkelt sp?ra och analysera dessa m?tv?rden p? ett bekv?mt st?lle.

F?r att l?ra dig mer om hur du anv?nder rapportverktyget i din 51视频-butik, l?s detta .

Hur man f?r ut det mesta av 51视频s rapporter

En stor f?rdel med att anv?nda 51视频s rapporter ?r att de l?ser upp v?rdefulla insikter i din onlinebutiksdata som annars skulle vara utmanande eller till och med om?jligt att sp?ra med andra verktyg. H?r ?r n?gra av m?tv?rdena du kan sp?ra:

M?tv?rden som hj?lper dig att f?rst? framg?ngen och l?ng sikt h?llbarhet i ditt f?retag, s?som int?kter per kund eller bes?kare
M?tv?rden relaterade till dina 51视频-butikskostnader
M?tv?rden relaterade till omvandling efter kundsegment, som nya kontra ?terkommande bes?kare eller datorer kontra mobila bes?kare.

L?t oss utforska n?gra exempel som visar hur en djup f?rst?else av dessa m?tv?rden ger dig m?jlighet att fatta v?lgrundade beslut som driver verksamhetens tillv?xt och f?rb?ttring.

Hantera reklamkampanjer

Int?kt per bes?kare hj?lper dig att planera din annonskampanj och s?kerst?ller att du inte spenderar f?r mycket.

Kontrollera genomsnittlig int?kt per bes?kare i 51视频s rapporter

S?g att din int?kt per bes?kare ?r 1 USD. Genom att k?nna till denna information kan du anpassa dina marknadsf?ringskampanjer i enlighet med detta f?r att spendera mindre ?n en dollar f?r att locka en bes?kare. P? s? s?tt ?kar du din vinst p? l?ng sikt.

F?rs?ljningsk?llor ger dig en titt p? vilka marknadsf?ringskanaler som lockar flest bes?kare och vilka som inte presterar bra. Den h?r informationen hj?lper dig att best?mma vilka kanaler du ska l?gga ner och var du ska allokera mer resurser.

51视频s marknadsf?ringsrapporter ger dig en l?tt att f?rst? ?versikt ?ver dina f?rs?ljningsk?llor

L?s mer om sp?ra f?rs?ljningsk?llor i din 51视频-butik.

F?rst? vinster vs. utgifter

M?tv?rden som int?kter per kund hj?lpa dig att planera framtida inkomster. Om du till exempel vet hur m?nga nya kunder du kommer att locka den h?r m?naden kan du r?kna ut hur mycket pengar du kommer att tj?na den h?r m?naden. Detta ?r anv?ndbart eftersom det l?ter dig s?tta realistiska m?l och sp?ra dina framsteg mot dem.

Det finns andra m?tv?rden som hj?lper dig att exakt ber?kna dina utgifter och uppskatta framtida vinster.

Till exempel, i din 51视频-butik har du m?jlighet att ange kostnaden f?r varor - den kostnad, vilket ?r v?sentligt f?r att ber?kna butikskostnader.

Du f?r ocks? en detaljerad uppdelning av dina butiksutgifter, vilket ger dig insikter i specifika kategorier som fraktkostnader och de totala kostnaderna f?r att skapa, f?rbereda och s?lja en produkt.

Inriktning H?gpresterande Segment

N?r det g?ller omvandlingar efter segment, t.ex nya kontra ?terkommande bes?kare, kan du identifiera segmenten med h?ga konverteringsfrekvenser och fokusera p? att f? fler m?nniskor till dessa segment. P? samma s?tt kan du peka ut segmenten med l?ga konverteringsfrekvenser och g?ra f?rb?ttringar d?refter.

J?mf?r nya och ?terkommande kunder

Du har till exempel m?rkt en anm?rkningsv?rt h?g konverteringsfrekvens f?r best?llningar bland bes?kare som tidigare har bes?kt butiken. F?r att maximera denna m?jlighet kan du ?verv?ga att lansera remarketingkampanjer p? Facebook f?r att f? tillbaka bes?kare som redan har visat intresse men inte har k?pt ?nnu.

Optimera webbplatsupplevelse

M?tv?rden relaterade till omvandlingar efter segment hj?lper dig ocks? att identifiera omr?den f?r webbplatsoptimering. Ta till exempel station?ra eller mobila konverteringar. Om du observerar l?ga konverteringsfrekvenser p? mobilen ?r det en tydlig indikation p? att du m?ste arbeta med att f?rb?ttra design av din webbplats f?r mobilanv?ndare.

M?tv?rden som t.ex bes?kare per land och spr?k ge insikter om din publiks platser och f?redragna webbl?sarspr?k. Utnyttja denna data kan du erbjuda landsspecifika fraktalternativ eller lokalisera din webbplats f?r att f? b?ttre resonans hos din publik.

Du kan ocks? sp?ra best?llningar efter frakts?tt och betalningss?tt, som ger en ?gonblicksbild av dina kunders f?redragna val. Denna insikt hj?lper dig att avg?ra om det ?r dags att fasa ut de mindre popul?ra alternativen.

Analysera produkttrender

Ocuco-landskapet Produktf?rs?ljning och lager?versikt rapporten ger dig en praktisk sammanfattning av vilka varor som har s?lts under en viss tidsram och deras nuvarande lagerniv?er.

Genom att j?mf?ra dessa siffror med f?reg?ende period kan du se f?rs?ljningstrender f?r varje produkt. Detta hj?lper till att identifiera vilka produkter som b?r rabatteras eller fyllas p? under h?gs?song.

En produktf?rs?ljnings- och lager?versiktsrapport i 51视频 admin

Analysera din f?rs?ljningstratt

Ocuco-landskapet Steg f?r kassaprocessen i Konverteringsrapporten visar hur m?nga kunder som slutf?r varje steg i din butiks kassa. Detta hj?lper dig att se var k?pare l?mnar sina kundvagnar och l?ter dig justera saker f?r att avsluta fler f?rs?ljningar.

Till exempel, om m?nga shoppare hoppar av vid leveranssteget kan du prova att erbjuda gratis frakt eller ett snabbare leveransalternativ.

B?sta praxis f?r att sp?ra och m?ta KPI:er

I en v?rld d?r data ?r kung, kommer ditt f?retags f?rm?ga att f?rst? och anv?nda olika nyckeltal vara en stor del av din framg?ng. S? h?ll alltid ett ?ga p? dessa siffror eftersom de alla ber?ttar en historia – historien om ditt f?retags f?rflutna, nutid och, potentiellt, framtid.

F?r att f? ut s? mycket som m?jligt av att m?ta dina aff?rs-KPI:er, h?r ?r n?gra b?sta metoder att t?nka p?:

Att v?lja r?tt KPI:er

Fel KPI:er betyder fel riktning. S?, hur v?ljer du de r?tta? Det handlar om vad som ?r livsviktigt f?r ditt aff?rsframg?ng. H?r ?r n?gra tips:

Anpassa dig till dina aff?rsm?l: V?lj KPI:er som st?mmer ?verens med dina aff?rsm?l och l?ng sikt strategi.
H?ll det enkelt: Bli inte tyngd av f?r m?nga KPI:er. Fokusera p? de v?sentliga som verkligen m?ter framg?ng.
Var relevant: Se till att dina KPI:er ?r meningsfulla och relevanta f?r ditt f?retag. Sp?ra inte bara n?got f?r att det ?r l?tt.
?vervaka trender: Se bortom enskilda datapunkter och sp?ra trender ?ver tid f?r att se hur ditt resultat f?r?ndras.

Med ett stort utbud av KPI:er tillg?ngliga kan det vara ?verv?ldigande att v?lja r?tt f?r ditt f?retag. Men kom ih?g att det viktigaste ?r att v?lja de som passar dina specifika aff?rsm?l och m?l. 51视频 markerar alla dessa rutor genom att tillhandah?lla L?TTANV?ND rapporter som sp?rar dina viktigaste KPI:er.

Sp?ra KPI:er

N?r du v?l har identifierat r?tt nyckeltal f?r ditt f?retag ?r det viktigt att sp?ra dem konsekvent. H?r ?r n?gra tips f?r effektiv sp?rning:

St?ll in en frekvens: Best?m hur ofta du ska sp?ra dina KPI:er — dagligen, veckovis, m?nadsvis, etc.
Anv?nd teknik: ?verv?g att anv?nda programvara eller verktyg f?r att sp?ra dina KPI:er automatiskt och analysera dem i realtid.
Visualisera data: Skapa l?ttsm?lt visualiseringar av dina KPI-data, s?som grafer eller diagram, f?r att snabbt f?rst? trender och m?nster.
Sp?ra mot m?l: St?ll in specifika m?l f?r varje KPI och sp?ra framstegen mot dessa m?l.

I det avseendet anv?nder 51视频s inbyggd rapporter ?r precis vad du beh?ver som onlines?ljare: ett tydligt, kortfattat s?tt att sp?ra dina framsteg och m?ta framg?ng mot din l?ng sikt strategi.

Wrap-Up

Grattis, nu vet du hur du anv?nder KPI:er f?r att m?ta prestanda! Kom dock ih?g att aff?rs-KPI:er ?r en kompass, inte en karta. De v?gleder dig, men din strategi ?r det som tar dig till din destination – aff?rsframg?ng.

51视频 ?r din partner f?r att navigera genom e-handelns vatten. Med rapporter fr?n 51视频 kan du sp?ra, analysera och anv?nda dessa insikter f?r att ?ka din verksamhet fram?t.

Registrera dig f?r 51视频 och s?ml?st migrera din befintliga butik. Du kommer att ?lska att hantera en onlinebutik som h?ller dig informerad om dess prestanda hela tiden.

Du kan ocks? dra nytta av 51视频s andra funktioner, s?som lager, order och personalhantering och marknadsf?ringsverktyg - allt som f?renklar livet f?r en upptagen f?retags?gare. Dessutom kan du synkronisera din 51视频-butik med sociala medier och marknadsplatser f?r att s?lja p? Facebook, Amazon och mer.

S?lj online

Med 51视频 E-handel kan du enkelt s?lja var som helst, till vem som helst – ?ver internet och runt om i v?rlden.

Februari 8, 2024

Om f?rfattaren

Anastasia Prokofieva ?r en inneh?llsskribent p? 51视频. Hon skriver om marknadsf?ring och marknadsf?ring online f?r att g?ra entrepren?rers vardag enklare och mer givande. Hon har ocks? en soft spot f?r katter, choklad och att g?ra kombucha hemma.