Idag intervjuar Jesse och Rich Karel Tlustak, grundaren och VD:n f?r ett automatiserat reklamverktyg — ROI Hunter. G? djupt in i remarketing f?r sm?
Avskrift
Jesse: Trevlig fredag, Richard.
Richard: Vad h?nder, Jesse, hur m?r du?
Jesse: Jag m?r bra. Jag m?r bra. Det ?r en bra dag h?r i San Diego.
Richard: Klarade upp f?r oss ocks?.
Jesse: Ja. Vi ?r ocks? ute ur polarvirveln resten av landet hade att g?ra med.
Richard: Du saknar inte Minnesota mycket.
Jesse: Nej, San Diegos hem. Allt ?r bra. Idag ?r detta intressant, eftersom vi kommer att prata om remarketing och d?rf?r g?r vi podcastversionen av remarketing. Vi sl?r folk med samma budskap om och om igen. Kampanjen f?r m?nga av v?ra podcasts n?mner Facebook-remarketing. Jag tror att det h?r ?r en kommentar fr?n verkligheten f?r en podcast.
Richard: F?r andra m?nniskor som ?r f?r?ldrar som vi d?r ute. De vet att du inte bara kan s?ga n?got en g?ng till dina barn. Och du ?r v?r familj d?r ute och vi vill hj?lpa dig och det ?r s? h?r saker fungerar. Det ?r ett av de mest effektiva s?tten att f? mer f?rs?ljning, att verkligen komma fram f?r m?nniskor som har varit i din butik men inte gjort n?got. Och s? vi vill bara upprepa s? mycket vi kan och vi har en g?st som kommer till programmet som m?ste komma in som en av de b?sta p? det.
Jesse: Absolut, tanken ?r att du m?ste upprepa samma budskap som du tr?nar dina barn. Lyft upp s?tet, lyft upp s?tet, lyft upp s?tet. Ommarknadsf?ring ?r p? samma s?tt, du forts?tter att s?tta den produkten framf?r folk och s? sm?ningom kommer de att k?pa. Idag vill vi ta med v?ra g?ster Karel Tlustak. Karel. Jag tror att jag slaktade efternamnet lite. Men hur m?r du?
Karel: Det var n?stan korrekt.
Jesse: Jag tr?nade till och med men jag kommer dit.
Karel: Jag har ett komplicerat namn.
Richard: Ytterligare ett exempel p? att beh?va g?ra saker om och om igen.
Jesse: Jag gillar det. Jag gillar det. Fantastisk. S?, Karel, du ringer in fr?n Tjeckien. Om folk undrar vad accenten ?r, s? ?r det accenten. Karel, ge oss en liten bakgrundshistoria. Var kom du ifr?n? Hur kom du hit?
Karel: Ja, tack f?r att du har mig h?r. Titta, jag ?r VD f?r ROI Hunter via Facebook och Googles partner. Och vi hanterar en halv miljon kampanjer, s? jag kan ber?tta n?got om remarketing. Men egentligen ?r anledningen till att vi ?r h?r helt enkelt f?r att jaga efter b?ttre ROI f?r dina kunder. Det ?r d?rf?r vi ?r ROI Hunter.
Jesse: Fantastisk. Jag m?rkte att din titel ocks? var Chief Hunter. Jag gillar det. (skrattande)
Karel: Just nu ?r jag ROI Hunter men jag tror att om ett par timmar kommer jag att bli en Beer Hunter (skrattar.) Klockan ?r 8 p? morgonen, v?r pm ?r faktiskt h?r.
Jesse: Det ?r fredag, s? jag uppskattar att du stannar kvar och det finns ingen anledning till att du inte kan ha en pint framf?r dig medan du poddar. Det ?r det fina med det.
Karel: Jag hade inte den h?r idén. (skrattande)
Richard: Det ?r lite tidigt f?r oss ocks?.
Jesse: Fantastisk. S? du ?r VD f?r ROI Hunter men n?r du kom tillbaka b?rjade du inte bara g?ra det. Hur b?rjade du i den digitala marknadsf?ringsv?rlden?
Karel: Ja, jag gillade att etablera agenturf?retagsfabriken f?r 10 ?r sedan och vi arbetade med v?ldigt sm? kunder h?r i Europa, m?nga ekomf?retag. Det var faktiskt jag som skapade de f?rsta kampanjerna p? Facebook och AdWords f?r dem. Men eftersom vi hade fler och fler kunder nu ?r det n?stan tv?hundra personer i v?rt f?retag, och vi ville v?xa och via partnerskap med 51视频. S? lysande framtid framf?r oss.
Jesse: Och en lysande framtid f?r alla m?nniskor som lyssnar om alla f?ljer med. S? du skulle ha byr?n, du v?xte inte bara fr?n dig och n?gra v?nner till 200. Vad var din specialitet? Var det dina Facebook- och Google-annonser, hur blev du s? stor?
Karel: Titta, det var faktiskt bara en byr? tills en intressant sak h?nde eftersom vi hade ett g?ng utvecklare, jag har utvecklarbakgrund och ?terskapat m?nga interna verktyg bara f?r att g?ra marknadsf?ringen mer effektiv och arbeta f?r v?ra kunder. Men sedan uppt?cktes vi p? n?got s?tt av Facebook. S? de gav mig bokstavligen en ring och de sa: "Hej killar, kom till London, visa oss vad ni har om ni ser n?gon intressant aktivitet i v?r IDI". S? vi kom och jag hade insett att det var en t?vling som de kallade Facebook accelerate program, vilket var en slags kombination mellan intressanta f?retag de valt ut. Och de valde oss f?r att de gillade det vi gjorde och vi arbetade med deras ingenj?rer, produktkillar, kommersiella team i ett halv?r. Och vi har gjort mycket eftersom vi var snabbast, vi vann det h?r programmet och blev officiell marknadsf?ringspartner i slutet av 2014. S? man kan s?ga att vi faktiskt ?r en produkt av Facebook.
Jesse: Fantastisk. Det ?r fantastiskt.
Richard: Inte den v?rsta partnern att ha. (skrattande)
Jesse: Det ?r fantastiskt. S? ni byggde verktygen internt och f?r m?nniskor som inte ?r det
Karel: Ja, precis. Men t?nk att vi jobbade med m?nga
Jesse: ?h, det ?r perfekt. Jag gillar den historien eftersom jag tror att det ?r mycket av det som 51视频 ?r. Det ?r att ta f?retagsteknologi och sedan paketera den och g?ra det enkelt f?r mindre f?retag att g?ra det. S? det kanske ?r d?rf?r vi jobbar tillsammans med den h?r podden, vi har b?da samma m?l d?r. Det ?r fantastiskt. Ja, s? verktyget var i grunden... S? ROI Hunter och f?rresten upp f?r fullst?ndig avsl?jande, jag anv?nder verktyget ocks? p? 51视频 som hanterar v?r reklam ocks?. Jag tycker det ?r ganska coolt. L?t oss se, hur kan vi beskriva detta f?r en anv?ndare? I grund och botten ansluter du till en produktkatalog f?r m?nniskor och sedan... Kan du beskriva n?got av magin som h?nder bakom kulisserna?
Karel: Jag tror att magin b?rjar med den data vi har n?r vi hanterar en halv miljon kampanjer. Du vet vad som fungerar f?r vilken typ av kund. Vi tittar helt enkelt p? din hemsida, tar produktkatalogerna som du har och skapar strukturer av kampanjer p? Facebook och Google s? att du ?r t?ckt och bara s?tter upp budgeten och ser till att du fick maximalt f?r din budget.
Jesse: Jag f?rst?r. S? till skillnad fr?n en byr? har folk Delton-byr? eftersom du brukar prata med en person, du s?ger "G?r mina siffror b?ttre och h?r ?r n?gra idéer om vad vi kan g?ra". Du har i princip ett verktyg som g?r det automatiskt.
Karel: Ja, det st?mmer. Du har instrumentpanelen, du st?ller in budgeten och du ser prestandaliv och hela magin h?nder p? en
Richard: En igen, ifall n?gon inte har lyssnat p? n?got av de andra avsnitten. Det h?r handlar specifikt om de fl?den som du har i din butik. S? s? l?nge du har dina priser och dina bilder och dina beskrivningar uppe, beh?ver du inte g?ra n?got mer ?n att st?lla in budgeten och se hur kampanjen g?r. Det h?r handlar v?l inte om att skapa nya annonsmaterial? Det h?r ?r inte som ett SEO-spel.
Karel: Ja, precis. Du tar dina produkter och vi ser till att personer som bes?kt dessa produkter ser dem ?ver kanalen p? olika plattformar som Facebook, Instagram, Google eller en webbplats. Vi ser till att visa produkterna i r?tt frekvens, inte bombardera det f?r mycket. Samtidigt vill du vara i deras sinne, eller hur? Som du sa m?ste du upprepa det f?r barnen s? att de till slut g?r som du vill.
Richard: S? utan att g? f?r djupt, f?r om du har gjort det h?r s? l?nge och gjort en halv miljon kampanjer, kan du f?rmodligen helt ?ver, g? ?ver, Jesse och jag svarade till och med p? detta men med det h?r
Karel: Ja, jag tror att det h?r ?r en ganska stor utmaning f?r de flesta
Jesse: Det ?r en mycket bra viktig punkt eftersom s?rskilt med uppkomsten av mobiler m?nga g?nger m?nniskor som letar, s?ker p? mobilen, men de ?r p? resande fot eller s? ?r de upptagna och s? ser de ut. K?p sker inte p? mobilen lika mycket som de h?nder p? en dator eftersom du m?ste skriva in all adress och all kreditkortsinformation. S? att om n?gon letar efter din produkt, de tittar p? mobilen och naturligtvis ?r de inloggade p? Facebook och Instagram eftersom i stort sett alla ?r det, och n?r de ?r hemma kanske de ?r p? jobbet. De ?r mer i ett k?pl?ge eftersom de kanske s?tter sig i en stol och har pl?nboken och kreditkortet bredvid sig, d? kan din annons nu visas f?r dem. Vart de ?n g?r om du anv?nder Facebook och s? ?r det p? Facebook, p? Instagram. Och sedan om du l?gger till Google ocks?, ?r du p? i stort sett alla webbplatser p? internet, s?
Richard: Du n?mnde ocks? frekvens och timing. Tillbaka till v?rt sk?mt tidigt med de m?nga ber?ringspunkterna och allt det d?r. S? anv?nder du det mesta av Facebooks AI eller ?r det en kombination av information som du har med alla dessa kampanjer? Hur tar du reda p? r?tt timing och hur m?nga g?nger du ska l?gga detta fl?de inf?r folk?
Karel: Ja, det ?r en bra fr?ga f?r Facebook har uppenbarligen AI, Google har ocks? AI men de beh?ver tillr?ckligt med data. De kan verkligen best?mma sig "Okej, jag m?ste g?ra XYZ". Och vad vi ser ?r att sm? f?retag inte har fritt stor trafik p? sin webbplats. Deras n?tverk kan inte fungera tillr?ckligt. S? definitivt anv?nder vi kunskapen som vi har fr?n alla dessa kunder, en halv miljon kampanjer s? att vi skapar struktur efter de b?sta praxis vi ser som fungerar med andra kunder. Och vi f?rs?ker anv?nda Facebook och Google AI s? mycket som m?jligt. S? att vi helt enkelt levererar ROI.
Jesse: Och det fina ?r att ni faktiskt kombinerar b?da dessa ocks?. R?tt.
Karel: F?r jag ser att det ?r viktigt att verkligen f?nga uppm?rksamheten s? snart som m?jligt eftersom du vill ha kunden p? hela detta hum?r n?r de t?nker "ska jag k?pa det eller inte?" och sedan helt enkelt om du n?dde dem p? alla m?jliga platser, ?kar du din chans att vinna dem.
Richard: Ja, f?r n?gon f?rs?ker komma framf?r dem. S? du kan lika g?rna komma framf?r dem igen s? snabbt som m?jligt. Det l?ter som.
Karel: Det ?r ganska viktigt.
Jesse: Och uppt?ckte du att jag menar, uppenbarligen ju f?rr desto b?ttre. S? om n?gon bes?ker den h?r webbplatsen och ?verger varukorgen eller bara bes?ker produkten och inte k?per, ?r det det som s?tter ig?ng processen. ?r det korrekt?
Karel: Ja, korrekt. Och om de bes?ker flera produkter, d? f?rs?ker vi faktiskt uppskatta vilka produkter som f?ngar deras uppm?rksamhet mest, s? att de kan se ?ven p? Facebook d?r du ser som flera produkter och du bara ?verlever tills du kan v?lja f?r dem och Facebook i en karusellformat. Du ser flera produkter, du bara sveper och v?ljer bland dem. Facebook ?r s? smart att de till och med l?gger till fler produkter som du inte ens har bes?kt, men de ser p? den webbplatsen att dessa produkter ?r intressanta f?r andra, f?r andra m?nniskor som liknar din profil.
Jesse: Jag gillar det. Okej. S? om du bes?ker tv? produkter kanske du ser en karusellannons p? Facebook eller p? Instagram som har fem produkter och i princip vet Facebook det eftersom de har sett andra m?nniskor som k?per p? din sida.
Karel: Ja det ?r korrekt.
Richard: Den typen leder till n?sta fr?ga jag har. Om du g?r retargeting-kampanjen och sedan n?gon s? sm?ningom k?per, ?r det n?got som handlaren beh?ver g?ra eller stoppar den kampanjen och kanske g?r vidare till andra produkter?
Karel: Som standard stoppar den kampanjen. Om du har en stor budget, och vi vet att vi inte skulle spendera den budgeten, s? f?rs?ker vi uppenbarligen n? personer som liknar dina k?pare och kanske rikta om till personer som liknar dem som k?pt n?got. Och ?terigen, det ?r h?r Facebook har mycket information f?r t?nk dig att till exempel Facebook vet att iPhone 9 k?ptes av personer som till exempel har iPhone 8, d? ?r det en stark signal att vi faktiskt borde n? ut till m?nniskor utan iPhone 8. Vi g?r iPhone 9. S? det ligger mycket AI bakom f?r att v?lja r?tt produkter till r?tt personer. Och det ?r d?r du bara leker med budgeten. Allt som h?nder ?r magi. Du s?ger bara, "Hej, okej, jag ?r n?jd med det h?r. Jag ska ?ka budgeten.”
Jesse: S? h?ftigt. Det ins?g jag inte. Detta ?r till och med bortom remarketing d?r remarketing inneb?r att de var tvungna att se produkten och sedan visas produkten igen. Men du hade ocks? f?rm?gan att rikta in dig p? personer som ser ut som samma kunder.
Karel: Ja, det beror bara p? budgeten.
Jesse: Okej. Okej. Fantastisk.
Karel: Uppenbarligen har remarketing den b?sta ROI, eller hur? S? jag rekommenderar starkt att b?rja med en mindre budget. Fick du de b?sta lovande kunderna och ?kade sedan gradvis, beroende p? ditt resultat. Jesse: Vad ?r det minsta som... M?nga m?nniskor, de har inte annonserat f?rut, vad ?r minimibudgeten som folk kan b?rja med f?r remarketing? Karel: Men det beror ganska mycket p? trafiken som du har p? webbplatsen. Vi beh?ver faktiskt tillr?ckligt med folk f?r att till och med spendera budgetarna. S? jag skulle stoppa det 10 dollar,
Jesse: Ja, jag tycker det ?r ett bra r?d. M?nga g?nger blir folk v?ldigt oroliga, men allt tar tid. S?rskilt med detta, eftersom det ?r maskininl?rning och algoritmer som f?rs?ker ta reda p? hur man, du vet tills du kan f? reda p? fler som k?per, m?ste du ?tminstone hitta en eller tv? personer som k?per. Och s? det tar tid. S? det ?r ett bra r?d. Vad mer b?r handlare veta innan de b?rjar?
Karel: Jag tycker att det ?r viktigt att veta att vi ?r v?ldigt transparenta och att dina kunder betalar direkt till Google och Facebook. Men uppenbarligen m?ste de skapa ett konto, skapa en sida, vi kommer f?r att g?ra detta ?t dem. P? grund av v?r enhet skulle vi inte vara transparenta och d? skulle de inte betala direkt till Facebook och Google. S? jag tror att de bara beh?ver s?tta upp dessa och de m?ste ha t?lamod. Det ?r dubbla r?d som verkligen tas emot s?, s? ofta att man bara tar p? sig det och sedan f?rv?ntar man sig att n?got mirakel h?nder och att det inte kommer och nu ?r de lite nerv?sa. S? du b?rjar ?ndra saker. Nej, v?nta bara en vecka. Det ?r verkligen minimum.
Jesse: S? det ?r magi, men f?rv?nta dig inga mirakel.
Karel: Du kan f?rv?nta dig mirakel, men efter tv? veckor (skrattar).
Jesse: Jag gillar det. Ja. Okej. Nej, t?lamodet ?r viktigt och jag tror ocks? att installationsprocessen ocks?, som du n?mnde, ja, du kommer att beh?va skapa n?gra konton. Du m?ste logga in, du m?ste l?gga in ditt kreditkort hos Google och Facebook. R?kna med det, eller hur. Det finns magi. Men du vet, det finns steg ocks?. S? det finns n?gra saker att g?ra och ha t?lamod. Jag tror ocks? att vi har, det finns ett par olika kampanjer f?r att f? folk att g? till. Jag vet att om du kanske h?rde kampanjen i b?rjan av podden s? finns det n?gra kampanjer. Vad, vilken typ av kampanjer kan m?nniskor f? genom ROI Hunter f?r Google och Facebook?
Karel: Tja, v?nner fr?n Facebook gav oss n?gra gratiskuponger f?r AI-annons?rer. Men de borde skynda p? f?r s? vitt jag vet ?r det begr?nsat till slutet av februari. R?tt? Det ?r det. Ja.
Jesse: Och f?r folk som lyssnar p? det, ger Facebook inte alltid ut krediter d?r. De ?r lite tighta med det, s? om du tror att det h?r kommer att f?rl?ngas f?r alltid och jag kan, kan jag v?nta. S? ?r inte fallet. Det ?r en h?rd deadline i slutet av februari, s? om du lyssnar p? det h?r i februari s? finns det fortfarande tid. Om det ?r senare p? ?ret du h?r detta, ?r du f?rmodligen f?r sent med det.
Richard: Inte f?r sent att anv?nda den. Bara f?r sent att f? det gratis.
Jesse: S?kert, s?kert. Du beh?ver inte gratis pengar f?r att g?ra r?tt f?r ditt f?retag, men om du vill ha de gratis pengarna, s?tt ig?ng det nu.
Richard: Ja, det kan du ocks?. Och plus att vi f?rs?ker upprepa detta varje g?ng ocks?. De annonseras, de tj?nar sina pengar p? annons?rer, s? till din punkt Karel, att de vill, oavsett hur l?g din budget ?r i b?rjan, de vill visa dig framg?ng. F?r om du s?tter in 10 dollar s? t?nker jag inte g?ra det, jag hittar p? en siffra. De vill ?tminstone ge dig en 12:a eller s? vill de ge dig n?got slags nummer som ?r h?gre ?n siffran du betalade dem, s? du kommer tillbaka och ger dem mer pengar och sedan som du beskrev, d? borde de, n?r du f?r mer data, ?ka annonsutgifterna s? l?nge avkastningen p? investeringen forts?tter att komma, forts?tt ?ka, forts?tt att titta p? kampanjerna. Jag hade en fr?ga d?r. ?ven om du betalar Facebook och Google direkt och du m?ste st?lla in dessa konton, hanterar du det ?nd? bara genom ROI Hunter, ja?
Karel: Ja. Det ?r enklare f?r dig f?r d? beh?ver du inte skapa ett fl?de, ett Google-, Facebook-handlarkonto och allt det h?r och skapa alla dessa kampanjer. S? vi b?nkar mycket i backend. Vi anv?nder de kampanjstrukturer som vi ser fr?n dessa en halv miljon kampanjer. Det h?r ?r vad vi g?r f?r dig, men du kan alltid titta p? det inbyggda Facebook- och Google-gr?nssnittet och se verkligen vad som skapades, hur det g?r. Men vi ser att det vanligtvis ?r l?ttare att bara l?gga upp budgeten och t?nka p? den mer p? toppniv? eftersom jag vet att sm? e com-f?retag, de har s? m?nga saker att g?ra, de har inte tid att l?gga tid p?. Facebook och Google och hanterar deras kampanjer nuf?rtiden. Den beh?ver f?rnya sig och ge bra service till sina kunder. R?tt.
Jesse: S?kert. Och f?r personer som inte har loggat in p? din Google Ads eller Facebook Ads Manager kan det vara lite ?verv?ldigande. Det finns mycket information d?r, m?nga alternativ. S? det gillar jag. ROI Hunter har gjort det mycket enklare. Men du har ocks? m?jlighet att logga in p? dina konton, inbyggda konton om du vill ocks?. S? jag tycker att det ?r ett ganska, ganska coolt alternativ. Rich, n?gra sista fr?gor till Karel innan vi skriver av?
Richard: ?h man. Jag menar att det ?r det, det ?r alltid s? sv?rt att avsluta podden f?r n?r vi v?l har n?gon med s? mycket kunskap i hj?rnan, menar jag att jag k?nner att jag f?r eviga fr?gor. Jag skulle bara s?ga, vad rekommenderar du f?r folk att bara steg ett?
Karel: N?v?l, steg ett ?r att b?rja, eller hur. De m?ste g? till ditt exklusiva och hitta Facebook och Google retargeting i marknadsf?ringssektionen och d? ?r det ganska enkelt. De g?r bara igenom steg f?r att de kommer att se det. Beh?ver bara skapa en kontosida och det ?r allt.
Jesse: Jag gillar det.
Karel: Och sedan igen, ha t?lamod.
Jesse: Du har remarketing av patientmeddelandet. Det gillade jag. Alla b?r komma ih?g: starta med ROI Hunter. Det ?r p? appmarknaden p? 51视频, under marknadsf?ring och ha t?lamod, eller hur? Karel, om folk skulle vilja veta mer om dig och dina f?retag, finns det n?gon annan plats de kan g? till?
Karel: Ja. Och de kan googla ROI Hunter eller bara skriva roihunter.com s? f?r de se. Vi har drivit framg?ng till mycket stora kunder. Och samtidigt ?r detta motorn idag kan anv?nda f?r sina sm?f?retag.
Jesse: ?h, det ?r perfekt. Tja, med podcasten h?r, 51视频
Richard: Fantastisk. Tack, Karel. Ha en bra helg. G? ut och f? din fredag.
Jesse: G? efter det.
Karel: Ja, ser fram emot. Tack s? mycket f?r att du har mig.
Richard:
Jesse: Tack.